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TotalEnergies Access - RELAIS DE FREPILLON

Station-service · Frépillon (95)

4,0 405 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS DE FREPILLON — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS DE FREPILLON

TotalEnergies Access - RELAIS DE FREPILLON est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Frépillon (95740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (405)

Avis Google
4,0
405 avis
5★194
4★103
3★57
2★17
1★34
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aicha sako Google

Déçu personnel aigri, il faut savoir aimer son travail pour le faire. Pas d'essence, équipement pour le lavage de voiture en fonctionnel, station inutile avec une employée aigri qui rajoute une touche désagréable de cette expérience.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
J
Julien Dgj (Jul) Google

Top toujours de bonne humeur. Et station propre.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
L
Lehna Thilleli Google

Facile d'accès après je gère seule en payant directement à la borne

Réponse du professionnel : Merci pour votre message :) Nous essayons de rendre le paiement le plus pratique possible pour vous simplifier la vie ! En vous souhaitant bonne route, L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
S
SandraaS _. Google

hôtesse de caisse très désagréable et malpoli, après lui avoir demandé 30€ d’excelium diesel à la caisse elle m’a encaissé 20€ (en même temps compliqué de rester concentré avec des airpods au oreilles) une fois arrivé à la pompe à essence impossible de ce servir je retourne la voir au bout de 5 min pour lui demandé si il étais possible d’activer la pompe mais elle étais très agacé car c’était mieux pour elle de parler avec un de c amis sur place que d’activer la pompe.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
K
Kersozon Google

Endroit très soigné. Pompe spéciale moto. Prix abordable

Réponse du professionnel : Vous êtes adorables :) Nous remercions nos équipes de propreté des pistes pour leur travail quotidien ! Merci pour votre soutien et vos encouragements ! À très vite, L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
T
Thérèse Boxberger Google

Essence de bonne qualité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui témoigne de la qualité de nos carburants et de nos services ! Nous sommes ravis de vous voir satisfait ! Merci de votre fidélité et à très vite, L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
l
ludovicmarsy Google

Station service très propre.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! La propreté est une de nos promesses et votre avis nous encourage à la tenir. Merci :D A très vite en station, L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
M
Marie-jo Buisson Google

Service au top, station très agréable, je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience ! Nous sommes chanceux et reconnaissants d’avoir des clients aussi agréables en station comme en commentaires ;) C’est un plaisir pour nous de vous rencontrer chaque jour ! Merci pour votre confiance ! L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
E
Eleanor sunhand Google

Un point négatif concerne l'accueil. L'une des caissières s'est montrée peu patiente et peu cordiale. Les explications fournies manquaient de clarté et étaient données sur un ton sec, ce qui a rendu l'échange désagréable. Un accueil plus aimable et bienveillant serait appréciable.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
M
Mogo Minisasa Google

L'accueil des clients est à revoir

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
t
tdi fumar Google

Service déplorable de l'argent depensé dans le lavage la cire polish ne marche la fois d'après c'est la mousse c'est inadmissible.chaque fois ce lavage c'est problématique.tres mal entretenue

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
A
Antoine dl Google

Je suis arrivé dans la station, j’ai dit bonjour à la personne à la caisse, mais je n’ai eu aucune réponse. J’avais un colis à récupérer ainsi qu’une carte de lavage à faire, et j’ai vraiment eu l’impression de déranger. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Deux semaines auparavant, un membre de ma famille est venu laver sa voiture, et il a également été confronté à une personne peu agréable, en plus d’un problème avec le TPE.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
L
La Baronne Google

Super station, une gérante fort sympathique et bienveillante. Une station bien achalandée, et beaucoup de services à disposition. Accès très facile avec un Carglass, un lavage en plus

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
t
thierry B Google

Bien mais il manque des pomopes pour la Adblue

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage. L'entretien des équipements sur la piste contribue à un bon accueil de nos clients. Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et espérons vous retrouver bientôt dans notre station Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Alex Polovski Google

Lieu propre Pas trop de queue Petite boutique si besoin de se ravitailler Ouvert le dimanche également Bémol n'accepte pas les cartes DKV

Réponse du professionnel : Merci pour votre message :) Nous essayons de rendre le paiement le plus simple possible pour vous simplifier la vie ! Malheursement la licence DKV n'est pas donné a toutes les stations. En vous souhaitant bonne route, L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
C
Christophe Cousse Google

Station Total très pratique. Il y a généralement peu de monde donc peut d'attente.

Réponse du professionnel : Hello ! Merci de nous donner votre avis suite à votre passage en station. Nous faisons notre maximum pour vous offrir une expérience efficace et agréable :) Restez prudent sur la route, L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
D
Djamila Belkhiri Google

Service très décevant. J’ai demandé deux factures de gasoil payées en espèces (18 et 26 septembre). La première employée m’a promis de les envoyer par mail, je n’ai jamais rien reçu. En revenant sur place, une autre employée m’a fait passer un interrogatoire a quelle heure etc... je lui réponds je ne me rappelle pas trop pour finalement me dire qu’elle ne pouvait rien faire. Résultat : perte de temps, aucun professionnalisme et toujours pas de facture

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Lors de votre première demande, vous n'avez pas mentionné d'urgence. Normalement nous devons demander des éléments spécifique de votre prise de carburant pour que le justificatif que nous vous fournissons soit le bon. Nous avons été accueillante et disponible. Je vous propose de contacter le service client TotalEnergies au 09 70 80 86 51. Votre retour sera pris en compte. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
s
sylvain d Google

Petit anecdote dans cette station, je laisse une carte de lavage avec pas mal d’unités et je me la fait voler et je vais voir la personne à la caisse et lui explique le souci, la réponse "BIEN FAIT POUR VOUS" et elle rigole voilà le service !!! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Vous avez oublié votre carte au niveau des lavages, nous ne pouvons être responsable de cet oubli. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire à ce sujet comme vous l'a expliqué la personne à la caisse. Nous savons que perdre une carte de lavage est désagréable, mais une pointe d'humour n'est pas péjorative à chaque phrase prononcée par le personnel. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
A
Albertine Oceane Google

La caissière de la station qui se prend pour une patronne ne sais pas dire bonjour ni au revoir n’est pas du tout aimable !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
f
franck mandard Google

Super sympathique et de bons conseils . Station service très propre.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
T
Th B Google

Y'a toujours un problème dans cette station Un coup elle est fermée pour je ne sais quelle raison, un coup Y'a pas/plus de d'essence E85 en particulier, ou le lavage est fermé. Accès au rouleau compliqué si vous avez un SUV

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
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lemane jonathan Google

Boutique toujours impeccable, Gerante toujours souriante et aimable, prix carburants au top avec en plus un point reparation vitrage automobile top egalement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif sur votre expérience ! Nous partageons votre retour positifs à toute l'équipe. A bientôt dans notre boutique ! L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
M
Mathieu Google

Une station bien situé, propre et à l’écoute du client Le centre WASH est très performant. Félicitation à l’équipe.

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe Le Service Consommateurs TotalEnergies TotalEnergies
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Isabelle Dutertre Google

Dommage de prendre une personne qui n'est pas du tout aimable. Pas de sourire et réponse insolente. Votre couleur n’est pas responsable de votre vie. Un sourire, un bonjour ne vous fera que du bien.

F
Frédéric Chemin Google

Station très propre, personnel sympathique et à l'écoute des clients Cordialement,

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
M
Mathilde SIMON Google

L’hôtesse d’accueil d’aujourd’hui (26 février) a été plus qu’insolente. + aspirateur qui ne marchent pas et l’hôtesse ne veut pas aider donc on paye dans le vent..

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Notre Hôtesse d'accueil vous a proposé de vous enclencher une session aspirateur, dans la mesure de ces possibilités. Ceci est donc un acte commercial que vous avez refusé, et elle vous a proposé de contacter le service cliente de TotalEnergies pour une compensation. L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies.
C
Christophe Da Silva Google

Pire station service total, tu paies par CB en caisse automatique, ils te prélèvent 200€ plus le prix réel pendant des jours, station sale, air,eau,aspirateur en panne, souvent pas d'essence 95/98 le week-end et quand tu paies pas CB à la caisse t'attends des plombes... Des améliorations notable constaté en août air,eau,aspjrateur réparé

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait remonter votre avis suite à votre difficulté de paiement. Nous le prenons en compte et allons étudier comment améliorer la situation lors de votre prochain passage. L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
R
Réflexion S Google

Toujours aussi sale, pourquoi les autres total y arrivent et pas celle ci. L'état du sol prêt des pompes, bientôt il va falloir mettre des chaussures de sécurité

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que l'entretien des pompes fait partie de nos priorités, votre message sera pris en compte. L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
A
Alain Lebel Google

Carte de lavage était périmé!!! mais il restait une somme dessus je n ai pas pu récupérer cette somme alors,que je pouvais faire un lavage. Je vous laisse pensez de cette pratique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Même si votre carte est périmée au rechargement, vous pouvez toujours l'utiliser sur les bornes. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service Wash par téléphone au 09 69 32 32 48 du lundi au samedi de 9h à 19h qui répondra à votre demande. L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
B
Baxter (Baxter93) Google

2 bornes avec lecteur de carte HS + gonfleur de pneus HS. Moi qui venais souvent dans cette station service, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Désolé pour cette mauvaise expérience avec nos équipements. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout ce qui est possible pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
S
Sévrine Ounarhi Google

J aime beaucoup venir sur cette station pour son accueil et sa propretée

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte ! Belle journée, L’équipe du RELAIS DE FREPILLON TotalEnergies
P
Philippe C. Google

Prix à la pompe le moins cher du val d'Oise. Forte affluence à tout moment de la journée. La station est propre et la boutique bien achalandée. Nombreux services : point relais pour les colis, station de lavage avec rouleau ou jet haute pression, borne pression pour gonfler ses pneus, aspirateur.... Lors de mon passage, automate en panne. Il fallait prépayé avant de se servir à la caisse, pas terrible !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message ! Les sourires sont contagieux dans notre station TotalEnergies ! Vous êtes l'énergie de notre équipe :) Nous portons une attention particulière à l’accueil de nos visiteurs. Merci ! L’équipe Relais De Frepillon TotalEnergies vous souhaite une belle journée !
K
Karla LEFEVRE Google

Nous étions aujourd’hui parti pour faire de l’essence. La carte de ma maman ne fonctionnait pas, alors elle est partie à la caisse pour demander 30€ d’essence en espèces. Une caissière aux cheveux blonds se trompe déjà de pompe et fait créditer les 30€ de ma maman sur une autre voiture. Second problème, ma maman vient alors signaler le souci, la dame s’énerve une première fois alors que c’était de sa faute à elle. Ma maman se place alors sur une autre pompe et n’arrive pas à tirer le fil à essence jusqu’au réservoir (faute du camion en face trop proche), elle le signale alors. La caissière se met en colère et parle comme pas permis à ma maman en lui hurlant dessus que c’était possible et qu’elle allait pas bouger de sa caisse. Heureusement, un gentil jeune homme de la station service est venu pour régler le problème et aider ma maman, la dame en question elle, continuait d’ignorer ma maman après lui avoir manqué de respect. Merci à ce jeune homme, mais revoyez le respect de vos employés, très mauvaise expérience, le respect n’est visiblement pas donné à tous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe Relais De Frepillon TotalEnergies
T
Tv Izi Google

Pour le nettoyage de votre véhicule,je vous conseille de privilégier une station exclusivement réservé au nettoyage type CAR WASH. EN EFFET LE MATERIEL EST DANS UN ETAT CALAMITEUX les aspirateurs tienne avec un petit bout de Scotch et n'ont aucune puissance. Après avoir signalé l état défectueux des aspirateurs à la personne en caisse sa seule réponse était on va demander les pièces d'identité car les gens ne prennent pas soin du matériel! Superbe réponse !!! D'autre part je tiens à signaler que les tarifs total pour le nettoyage des véhicules et plus élevés que dans une station de lavage classique. Si vous n avez pas la carte totale inutile de donner votre argent perso, vous serez déçu.

E
Elena Google

J’ai mis quatre étoiles car je fais le plain souvent mais pour la station lavage à la main franchement 0, pour le rinçage il n y a pas du tout de la pression, la brosse de lavage aussi est dans état déplorable.

S
Sophia Hadj-youcef Google

Station essence au tarif intéressant et toujours un gonfleur de pneus accessible. Lavage automatique auto efficace 👍

P
Philou Mazout Google

Lavage impeccable qui fonctionne très bien t'en au karscher qu'au rouleau aimable et propre Sol extérieur souvent nettoyer Tres bien pour moi

A
Aris Hammoumraoui Google

Très bonne station, l'une des moins chèrs du 95, service de lavage, air pour les pneus, personnel très sympathique.

J
Jérôme Rathier Google

Station service la moi s cher du secteur. Plage horaire large et bonne station de lavage. Le personnel est toujours agréable

V
Vivien Bd Google

Station essence, propre, station de lavage disposant de deux lavage au jet haute pression et un rouleau de lavage, aspirateur, gonfleur,.... Enfin tout ce qu'il faut pour l'entretien de la voiture. Caisse et produit en caisse ou l'on trouve un peu de tout (en-cas , produit voiture,boisson, ....). Personnel agréable et souriant.

S
SYLVAIN-L Google

Accessible, station service propre. Les personnel de la station est aimable et accueillant

C
C LA Google

Endroit toujours très propre, accueil bienveillant et souriant.😊 Boutique spacieuse et bien achalandée : produits automobiles, encas alimentaires et boissons bien pratique ! Petit plus : Point Relais Colis 📦 A quand un mondial Relay et Vinted go pour compléter ?!? Ça serait vraiment top 😀 Point Carglass Point lavage et karcher.🚿 Propriétaire et personnel toujours aux petits soins.👌 Aide et accompagnement aux personnes en difficulté toujours avec calme et respect et politesse.🫶 Bref, je recommande à 100%🌷🤩

C
Catherine Marcia Google

Pas cher mais beaucoup de monde. Accès difficile. Parfois il faut payer avant, parfois c'est pas la peine comme ils disent. On fait la queue 1 ou 2 fois. Perte de temps

O
Omar Diallo Google

Vous avez une vendeuse pas du tout aimable, je dirais même qu'elle a un souci avec les personnes de couleurs!

T
Thierry Lavandon Google

Facile d'accès, je vous le conseille. Avec a côté Carglass et une station de lavage on ne peut demander mieux.

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2JK BG Google

Station-service propre et bien aménagée. Le ravitaillement est rapide, et le service de lavage fonctionne très bien.

R
R B Google

Station à fuir absolument, si on pouvait mettre aucune étoile je le ferais, 2 fois sur 3 qu'on se pointe à cette station elle est fermée pour panne informatique, quand c'est pas une panne informatique c'est un semi citerne qui rempli les cuves en pleine heure de pointe, sans parler des pompes en pré paiement bloquées à la tête du client, faudra pas vous étonner que vous faites de moins en moins de chiffres

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée des désagréments que vous nous relatez et afin d’améliorer la qualité de nos prestations je vous invite à contacter directement notre Service Consommateurs TOTAL sur notre site Internet www.total.fr dans la rubrique « FAQ et Contact ». Julie, Service Consommateurs TOTAL
M
Morty Google

Cette station propose du E85. Il y a également une aire de lavage avec borne pression pneus et aspirateur. Station service très complète !

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mimicheletoussgoutte Google

2 ème fois que j'y lave ma voiture et que je constate que la brosse à roues est défectueuse....Changez ça une fois pour toutes, pour le prix qu'on paye... Et quelle idée de mettre les pompes à CB à un endroit si difficile d'accès.....?

J
Julie Bernier Google

Tarifs dans la moyenne, station et pompes propres. Possibilité de laver sa voiture et de gonfler les pneus sur place. Personnel aimable.

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