À propos de TotalEnergies Access - RELAIS COULOMMIERS
TotalEnergies Access - RELAIS COULOMMIERS est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Coulommiers (77120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (288)
Avis Google
4,0
288 avis
5★146
4★78
3★19
2★12
1★33
B
Ben M Google
Accueil zéro gérant avec lunette qui regarde mal de haut en bas
B
Benoît KRINS Google
Cette unique étoile s'adresse au "Club Total Énergie", pas à la station où je fais le plein depuis 20 ans😉
Impossible d'activer l'avantage carburant via le site sus mentionné 😡
Nombreuses tentatives et changements de code secret, sans résultat 🫣
Peut-être que le gérant de la station pourra m'aider, lors de mon prochain passage
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que le programme de fidélité TotalEnergies ne réponde pas à vos attentes.
La satisfaction et la fidélité de nos clients est une priorité.
N'hésitez pas à partager vos suggestions d'amélioration sur le lien suivant : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-club-autre-sujet
Nous serons ravis de vous revoir au sein de notre station et vous souhaitons bonne route !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
Elisabeth Desoeuvre Google
De nouveau de passage sur Coulommiers, comme à mon habitude, je fais le plein cette même station personnels accueillant Et super station
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
LEFRANC Kevin Google
Station propre et bien placer dans le centre ville. Personnel aimable et gentil.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
k
katia allouache Google
Caissiere brune samedi matin super désagréable
Pas de sourire bonjour froid envoyé balader froidement parce qu elle ne prenait pas le tel en mode de paiement et devait gerer le camion d essence...je ne vois pas le rapport mais service clientel est un métier lié à l humain. Je n y retournerai plus il y a un autre total sur Coulommiers
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Carole Tardif Google
Superbe accueil, le gérant a toujours le sourire, la boutique est bien entretenue et achalandée
je recommande +++
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Babayaga Google
Très bon acceuil
Personnel très agréable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
R
Reda Feghouli Google
Très aimable et serviable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
F
Fabien Caron Google
Très bonne station personnelle, agréable. Faut le dire quand ça va bien.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
s
sophie grandin Google
Station propre ! Personnels agréable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
K
Klayd Couchy Google
Caissière très accueillante, toujours le sourire! (Amandine)
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
I
Ion Raul Tudor Google
très bonne personne monsieur patrick bravo un bon comerciale
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
R
ROMR6 RR Google
Professionnel et juste
le prix du carburant moins cher de Coulommiers.
Je recommande cette station
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
D
Daniel Abreu Google
Un papy pour les mains pour s'essuyer malgré le prix en augmentation quand on dit à la personne elle vous coupe le micro elle n'a rien à faire
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Carole Barbier Google
Essence la plus abordable en ce moment
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
m
massire konate Google
Accueil au top ! Hôte très agréable et sociable.
Merci pour cette échange ! À bientôt
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
S B Google
Accueil sympathique en caisse.
Pompes avec paiement carte 24/24.
Essence toujours à prix acceptable pour la qualité Total.
Dommage que le lave auto ne fonctionne plus depuis un bon moment
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos services de lavage dans les meilleures conditions.
A bientôt dans notre station
Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Bob Sultan Google
Très sale. Bien évidemment en France pas de gants donc les mains qui sentent mauvais, les pieds gras une catastrophe cette station du coup j'irai a la deuxième station de la ville maintenant car celle ci l'horreur
Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque constructive. Effectivement, la propreté est un aspect essentiel dans notre station.
Nous prenons en compte vos remarques et veillons au nettoyage régulier de notre piste.
Belle journée,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
E
ERIK Google
aujourdhui 11h00 station fermé.
pas de carburant.
aussi bien à la gare que celle de l'avenue Victor Hugo.
B
Bruno Polo Google
Station bien tenue, accueil agréable
G
Garry Pruvost Google
Le gérant est toujours super accueillant.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Stéphane Bocquillon Google
Station et personnels au top
Toujours souriant,
M
Melyssa Google
Dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile... état général de ma station déplorable, station de lavage encore H.S... Aspirateur H.S et la dame qui travaille là-bas est tellement désagréable...!!! Station à fuir!!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Bou Nora Google
Responsable au top et une équipe géniale je viens que ici 🥰
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Moussa Ouchene Google
Gérant super sympathique
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Christophe DAVOINE Google
accueil Et Service toujours agréable
E
Elton Muslija Google
Station tres sympa,le gerant est toujours accueillant et souriant
E
Endrit Musliu Google
Accueil chaleureux professionnel et très agréable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Amelie Martel Google
Station propre et toujours bien accueillie quand besoin de passer à la boutique.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
U
User6839-l8w Google
Prix du carburant toujours élevé....
Sol assez souvent Gras et glissant...
Pas toujours des feuilles de papier absorbant à disposition pour les pistolets à gasoil pour éviter de puer des mains après usage....
Pour le prix qu'on paye c'est le minimum.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du RELAIS COULOMMIERS TotalEnergies
P
Philippe Moulin Google
Carburant a des prix très compétitifs mais des pompes a gas oil dans un état pitoyable. Il est compliqué de faire le plein dans gant et le distributeur est vide.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre confiance.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
T
Tony Dos Santos Google
Très mauvaise expérience depuis des années dans cette station-service total ainsi que celle à côté de la gare de Coulommiers. Il n'y a jamais de gants pour mettre du gasoil, la station de gonflage ne fonctionne jamais, ils mettent plus de 2 semaines pour changer le petit embout de gonflage qui se font voler et bien sûr de l'eau plate quand il y en a pour nettoyer son pare-brise sans aucun produit dedans bien sûr.. toutes les autres stations Total en dehors de coulommiers valent 10 fois celles de Coulommiers. Bien sûr la station de lavage fonctionne toujours pas à ce jour !!
Nous sommes obligés d'aller payer en espèces d'abord avant de se servir, on se croirait en Espagne... Avant on allait chez Total pour le service, surtout pas pour les prix qui sont pas du tout compétitifs, maintenant on a ni le service ni les prix compétitifs.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
JM G Google
Manque essuie tout
Et route chaotique pour accéder a Access
Dommage
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients.
Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
Z
Zuppelli Tony Google
Super accueil et toujours de bonne humeur
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
t
thierry martin Google
Un accueil très agréable et un service très efficace. Merci.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
V
Van messem Annie Google
Gérant très gentil . Et une des stations les moins cher du 77
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Corinne Godet Google
Quand je vais pour l'essence bonne accueil au guichet et j'ai été laver ma voiture rien a dire sa été
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Sylvain Alonzeau Google
Station très propre. Accueil toujours très agréable avec le sourire .merci
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L'équipe du RELAIS COULOMMIERS TotalEnergies.
A
Amaury Google
Client régulier de cette station TotalEnergies avec un véhicule professionnel (et donc détenteur de la carte Total), je constate depuis plusieurs semaines que le pistolet de la pompe diesel est toujours couvert de carburant (celle utilisée pour le plein à gauche du véhicule, la plus proche de la station). Cela rend le plein désagréable, d’autant plus qu’il n’y a ni gants ni serviettes à disposition pour se nettoyer les mains.
Ce mardi 28 octobre, vers 17h50, j’ai voulu signaler ce problème poliment à la personne présente en boutique, simplement pour informer et aider à améliorer le service. Malheureusement, j’ai reçu une réponse très sèche et agressive, sans écoute ni considération.
Je trouve cela inacceptable et j’ai préféré partir avant de m’énerver.
Un peu plus de courtoisie et d’écoute envers les clients, professionnels comme particuliers, serait vraiment appréciée — surtout lorsqu’un client prend le temps de signaler un problème pour aider.
Le service n’est clairement pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’une enseigne comme TotalEnergies.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Bernard Ranson Google
Personnel sympathique et serviable
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
W
Wil LaKrapul Google
gérant très professionnel, et à l écoute du client
je recommande vivement cette sation .
wil.
A
Amandine Meunier Google
Le personnel est très à l'écoute
Conseil pour trouver la bonne huile
Je recommande cette station
M
Mathias David Google
J’ai eu de l’eau dans le gasoil mardi 7 janvier .
D’autres personnes dans le même cas , facture de 7000€ . Pour la procédure , dites moi si il y a d’autres cas svp .
J
John Lamartine Google
Les aspirateurs sont tout le temps en panne, les embouts sont cassés.
Le lavage automatique est fermé depuis plusieurs mois.
I
Innohep Google
Concernant total wash
Problème avec la machine, ne la pas fais correctement.
Je suis aller voir le responsable, ce probleme est connu... Il faudrait faire une révision, il ne peut rien faire pour moi...
Même oas un geste un commercial rien, tu t'es fait avoir tant pis pour toi... Bref je le deconseille
A
Arnaud Amirat Google
Au secours je déconseille de vous arrêter ici tout est en panne l'aspirateur le souffleur je propose qu'on fasse une quête total ne doit pas faire d'assez gros bénéfice pour réussir à entretenir ces stations snif
F
Fabiano Google
Problème pour prendre de l'essence, je suis allé demander à la personne, (celui qui a des verrues autour yeux) qui, était en pleine conversation, et me l'a fait payer. Il avait un ton très condescendant. A un moment, il faut que ce gars sache qu'il est au travail et pas au comptoir...
L
Lou Lou Google
Je pense qu’il faudrait revoir le recrutement de vos équipes. Pas aimable du tout .
Pas de sourire. Franchement si le but est d’avoir des clients pas content continuez à recruter ce genre de personnage.
Lui arracher un poil de c** l’aurai peut-être rendu plus aimable et souriante .
G
Gilles FODDÉ Google
Les fameux gestes barrières COVID-19...
Samedi 18 juillet 13h30, je vais à la Total pour acheter du charbon de bois. Le sacs étant stockés en extérieur, je cherche à m'adresser au pompiste par l'hygiaphone. Dans un premier temps il ne me remarque pas car il est assit avec son téléphone à la main. Après quelques secondes il me fait signe de rentrer dans la boutique, mais je lui dit non je ne souhaite pas car je veux juste du charbon de bois qui est en extérieur. Il insiste, mais je lui confirme qu'il est préférable que je reste dehors à la fois pour lui et pour moi. Mais il a fait mine de n epas comprendre. Pas grave je suis allé acheter mon charbon de bois ailleurs. Il est normal qu'avec ce genre de comportement une deuxième vague point son nez...
V
Viny Google
Cette station ne mérite même pas une étoile, ma voiture était encore plus sale après le lavage. Elle était recouverte de taches d'eau blanche j'ai dû aller la relaver. Je ne recommande pas du tout cette station à ce prix là !!! Grrr
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