TotalEnergies Access - RELAIS CLAIR BOIS

Aujourd’hui, j’ai acheté un jeton aspirateur via l’application. Au moment de valider avec le QR code pour lancer le programme, le lecteur ne fonctionnait pas. J’ai tenté d’attirer l’attention du monsieur en caisse, occupé sur son téléphone, qui s’est contenté de me répondre à plusieurs reprises d’appeler le service client, sans chercher à m’aider ou à constater le problème. Je lui ai simplement suggéré qu’il serait utile d’afficher une information pour prévenir les clients du dysfonctionnement, mais sa réponse est restée la même : “appelez le service client”. Dans ces conditions, et face à ce manque total de service et de considération, je ne reviendrai plus dans cette station.

Pompiste sur place très gentil,suite a une incompréhension il faut rester compréhensif. Et il a ete réactif.

Station bien situé ET l'équipe au ainsi que le boss

En. Réponse. Au. Gentil. Message. De. Monsieur. Jesus. B Il. Semble. Que. Vous. Avez. Oublie. De. Dire. Pourquoi. Les. Personnes. Vous. Ont. Demande. De. Ne. Pas. Rester. Dans. La. Boutique Vous. Êtes. Rentre. Avec. Votre. Chien Comme. Dans. Toutes. Les. Stations. Vendant. Des. Denteees. Alimentaire. L accès. Est. Interdit. Aux. Animaux. Sauf. Chien. D. Aveugle. Ce. Qui. N était. Pas. Les. Cas La. Façon. Dont. Vous. Parlez. Du. Personnel. Est. Discriminatoire. Et. Le. Fait. De. Publier. Ce. Genre. De. Commentaires. Vous. Expose. A. Des. Poursuites. Pénales Un client. Présent. Lors. De. Votre. Différent. Est. Prêt. A. Témoigner

Station tres mal conçue, il suffit qu'un camion fasse le plein pour bloquer toutes la Station avec un embouteillage qui aller très rapidement jusqu'aux bretelles d'autoroute. C'est très dangereux et on ne peut pas quitter cette situation dangereuse.

Un trio de pauvre gens. Ils nous ont viré de leur boutique sans même arrêter leur pauvre conversation. Le patron est épais et mal aimable. Son amie a la voix plus désagréable encore que l’attitude. Si vous n’avez besoin de rien et aimez être maltraité l’endroit est fait pour vous

Le nouveau ralentisseur installé a l’entrée de la station est extrêmement dangereux et devrait être illégal. J’ai tapé le bas de mon véhicule en passant à 10 km/h !! À éviter à tout prix si vous n’avez pas un 4x4

Je dois dire que si il y avait moins de 1 étoile je l’aurais mis. Le monsieur qui y travaille le samedi 31 Mai 2025 a 21h j’espère que vous allez partir de la aucun signe d’humanité L’agent est très agressif il vide ses poubelles en tout tranquillité et en plus il agresse les gens quand on lui dit mais les horaires indiquent fermeture à 22h il nous répond « oui maisnc’est moi qui termine à 22h. A ce moment là il faut modifier les horaires. La réponse de total ne me convient pas il faut agir mettez des gens compétents. Je signale j’avais un bébé dans les bras…. Je ne suis pas la seule à me plaindre au bout d’un moment agissez

Personnel très désagréable. Boutique fermée bien avant l'heure de fermeture indiquée clairement à l'entrée. Pas d'explications, pas d'excuses sur un ton agressif

A fuir le soir ou le dimanche Horaires d'ouverture indiquées sur la porte : 8h-22h. Nous sommes arrivés peu après 21h, le magasin était déjà fermé. Quand nous l'avons fait remarquer à l'employé, il s'est énervé tout de suite. Nous étions plusieurs familles à être restées dehors. Incompréhensible...

Lave-tapis L'eau utilisée est de la boue liquide. Vos tapis et vos mains sont pleins de terre ! Dommage car je l'ai utilisé plusieurs fois et l'ai recommandé dans le passé.

Je signale une escroquerie : je me rends rarement dans cette station, les 2 fois où je paie au guichet car le paiement en pompe ne fonctionne pas, j'ai dans les 2h qui suivent des alertes de ma banque me signalant des paiements inhabituels ! Les coordonnées de la CB sont enregistrées pour un pré paiement, s'en suivent des règlements inhabituels aux Etats Unis ! Je mets en garde tous les usagers qui paient en pré paiement.

Accueil désagréable On voit qu'on dérange La personne à la caisse coupe la conversation sans dire je vais être au téléphone Préfère parle avec son collègue ce qui donne de l'attente Je ne reviendrai pas

Accueil très sympathique ! diallo m´a gentiment guidée pour éviter le tunnel interdit aux véhicules de plus de 2 mètres et m´a renseigné sur les services de la station ! Merci beaucoup ! Je recommande!

Machine de café m’a débitée et le produit n’es pas sortie , mais le caissier m’a aimablement offert le café . Je vous conseille de venir ici. Merci

Je suis venu à la station pour prendre du café et le jeune caissier en date du 04/02/2025 a été très professionnel, respectueux, et très adorable.

Super station ! J' ai demander au pompiste présent de me gonfler l'arrière de mon pneu car je n' arrivais pas bien à faire le dernier. Il a été très amiable et réactif !

Toujours un plaisir de s'arrêter dans cette station services avec un tenancier derrière le comptoir toujours la pour nous faire rire!!! Continue comme ça ma pierrette 😚

J’ai eu la mauvaise surprise de constater que les pompes Adblue ne fonctionnaient pas. Le caissier m’a indiqué que cela durait depuis plus de 6 mois. Cependant il m’a gentiment proposé de m’aider à faire le plein à l’aide de bidons. J’ai apprécié le service !

Je suis passer dans cette station essence et clairement j’ai eu un accueil très chaleureux et agréable ! C’est vraiment top de rencontrer de belle personne , sa vous annonce une belle journée !! Merci à cette personne d’avoir ensoleillée ma journée !

Suis venu me servir du carburant mais la carte ne fonctionnait. Ce pendant le caissier m'a bien orienté et m'a servi le carburant que je voulais.

J'ai été à la station total relais clair-bois pour laver ma voiture mais que le lavage ne fonctionnait pas. Le caissier m'a répondu de manière très agréable et satisfaisant

Nul. Le GPL marche quand il veut et le personnnel ne semble pas s’en émouvoir et est très désagréable. Mais bon, c’est pas son problème visiblement, le GPL défectueux comme son manque de professionnalisme et d’un minimum de savoir vive.

Je ne comprends pourquoi ne pas être clair sur les horaires de cette boutique, j'ai lu les commentaires de Total en réponse aux commentaires de mécontentement et les réponses ne sont pas claires. Aujourd'hui samedi 18h45, on me refuse l'entrée dans la boutique alors qu'il est pourtant écrit que cela ferme à 22h. Dans les réponses, l'administrateur indique que pour des raisons de sécurité à partir de 20h l'accès est restreint. Pourquoi alors on me refuse 1h15 avant cette heure. Sur cette axe, il n'y a aucune autre station service avant très longtemps, doit on s'arrêter sur la bande d'arrêt d'urgence pour se soulager car ceux qui exploitent ces stations services n'assurent pas leur rôle. Mettez des toilettes payantes s'il le faut mais svp laissez nous au moins une alternative. Soyez claire également sur vos horaires également sur la devanture, Google et votre site. Ne laissez pas vos employés nous donner des consignes qui ne reflètent pas vos propres informations.

Pas de toilette accessible, boutique fermée aux heures d'ouverture clairement affichée en grand sur le mur. Pourtant un salarié présent à l'intérieur pour nous dire que les toilettes ne sont pas ouvertes. Sympa

Inutile comme station. Ça fait 2 fois qu'on y vient en espérant de passer aux toilettes. Et a chaque fois on se fait avoir. Pas de toilettes ici. Absolument nul!

Cela fait des années que je viens faire ma pause et plein de carburant le personnel est super sympa agréable et serviable mais ajd 9 sept à 16h l agent est tellement occupé avec SON téléphone il ne lève même pas la tête et trop occupé pour servir le client je demande un deca c est limité si je me suis pas fait enguirlander car il est dérange C est juste inadmissible

Tu veux faire un plein GPL PCQ LA POMPE EST EN PRE PAIEMENT.... mais le mec n'est jamais là!!! C'est trop frequent dans cette station essence à croire que le personnel en a rien a foutre de son travailler !

Arrive à 20:50 pour une fermeture à 22h. Le caissier me fait venir à son haut parleur pour me dire dans son micro désagrément « LES TOILETTES SONT FERMÉES ET LA BOUTIQUE ÉGALEMENT!!! C’EST CLAIR??? » Merci Totale pour le service

Quand il y a des promotions en vitrine sur les boissons. La remise n'est pas appliquée à la caisse. D'où un paiement au prix fort. Soit une perte de 15 centimes. Cela n'est pas normal.

Pas possible je suis a cette station depuis 5h30 et la il est 5h56 le caissier esr parti a mon arrivée a la station et plus de vie, j'ai beau toquer, klaxonner et les 2 clients qui attendaient derriere moi sont partis... Incroyable

Je n'ai mis qu'une étoile, car j'ai été surpris, car je suis devant la porte à 9h20, et aujourd'hui nous sommes dimanche, et il est 9h20 la porte est fermée, bien que la personne soit à l'intérieur de la gare, mais la porte est fermée, bien qu'il soit écrit sur la porte extérieure que les heures de travail sont jusqu'à 22h00. Dimanche , 23/07/2023 à 21h20

Nous sommes arrivés un dimanche à 20h45 après 5’ à attendre devant la porte fermée alors que l’horaire affiché été fermeture à 22h. Nous avons frappé à la porte la personne présente nous as informé qu’il s’agissait d’une consigne de sa direction. Plusieurs personnes attendant devant comme nous n’ont pas compris ce fonctionnement de fermeture à 20h @totalenergies merci de revoir vos horaires d’affichage et l’accueil clientèle de vos collaborateurs. Cordialement Visite le dimanche 23/07/23

Station affichée ouverte pour du SP95, seule station de la région, arrivée de loin en moto sur la réserve, le commerçant refuse de servir, uniquement les forces de l’ordre.. a minima lorsque le commerçant se trompe sur son affichage, il devrait prendre en compte et corriger son erreur, histoire de ne pas laisser les gens en difficulté.

Toujours bien accueilli dans cette station. c'est vrai que les ralentisseurs de l'entrée sont un peu rude, mais sans cela pas mal de conducteurs arriveraient beaucoup trop vite, et c'est un peu leurs fonctions. Sinon, la station est propre, la zone shop bien achalandée, jamais eu de problème ici, y compris avec le personnel d'accueil qui est toujours très correcte avec moi. (peut être faut il dire à certains clients qu'il suffit seulement de se montrer poli et pas agressif avec le personnel, mais bon, ce n'est que mon opinion)

Station et personnel très sympa Vous êtes sérieux avec vos avis négatifs ? Je pense que vous n avez rien d autre a faire que de faire chiez le monde..... Bravo et pourvu que la France ne soit pas en guerre !!! Message au petit jeune qui soit disant qui était passé en décembre dernier J étais juste derrière vous et c était un jeudi C est vous qui lui avez manqué de respect et de plus agressif parceque monsieur estime qu'il travaille pour Total Le caissier n'a jamais refusé de vous servir et vous a juste fait savoir que vous étiez sur un emplacement à cartes.... Il ya une justice dans ce monde et je peux même témoigner Allez metre un peu de paillettes dans vos vies

Ma femme a crevé sur l a86 ce mercredi 12 janvier en sortie du tunnel. Elle s est arrêté sur la station access juste après. Apres avoir demandé de l aide au clients présent au gonfleur, qui lui ont tous gentiment refusé de l aider a changer la roue. 4 personnes au total: merci pour la solidarité. Le responsable de la station qui malgré le nombres de clients a su trouver le temps entre deux personnes de lui changer la roue et de la rassurer. Un grand merci à lui.Alors quand je vois le nombre d avis négatif faite confiance un peu à l humain et arrêtez de vous plaindre.

La moitié des stations sont fermés le soir, car pas de lecteur de CB Donc Super éthanol E85 indisponible. La station est dans un état de dégradation avancé. Les 2 ralentisseurs à l'entrée de la station sont si rudes, qu'ils vont même réussir à secouer votre âme.

Pour une petite pause café c'est bien mais pour la commission surtout passer votre chemin car l'hygiène n'est pas au rendez-vous ! Évitez les toilettes car l'odeur et la propreté est négligé !

Je suis passé le 01/08/2019 tôt dans la matinée le vendeur aucune politesse, il avait l'air dépité. Il s'agit d'un Mr dégarni et un peu costaud avec de la barbe. Il était occupé a mettre des bouteilles dans les rayons. En entrant j'avais l'impression de le déranger ni bonjour ni au revoir, aucun sens du contact avec les clients. Déçu de l'accueil et du service.