08/08/26. Débité de 7ct € sans GPL. Accueil lunaire sans mettre d'avertissement de panne sur la pompe.
TotalEnergies Access - RELAIS CHAUMONTEL
Station-service · Chaumontel (95)
À propos de TotalEnergies Access - RELAIS CHAUMONTEL
TotalEnergies Access - RELAIS CHAUMONTEL est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Chaumontel (95270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 20:00 |
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Avis clients (394)
Station propre et accessible facilement
Simple et efficace. Merci à la fille au guichet pour ses explications, car j'étais perdu avec la pompe GPL.
Je ne connaissais pas et j ai été surpris par les produits et les prix abordable.Magasin en réfection. Je conseil
Lundi 8 juin 17h10 Personnel très désagréable vis a vis d'une femme enceinte de 8mois 1/2 Aucun ménagement Obligé d'envoyer mon fils de 8 ans pour faire les allées retour Je reviendrai m'expliquer avec cette personne aucune compation
Je rejoins l'avis de Grégory. Et je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais avis. Je suis passé le 29/05/26 vers 18h, la borne refusait la carte bleue. Je vais à l’intérieur pour payer, mais je tombe sur un employé que j’ai plus embêté qu’autre chose. Il a refusé de faire le paiement avec sa caisse en me demandant de recommencer à la borne sur un ton désagréable. Heureusement que j'avais une 2e carte. Je reste persuadée que le problème vient du lecteur de carte de la pompe à essence et non de la carte en elle même. Je comprends que cela engendre du travail en plus mais cela n'est pas de notre faute. Satisfaction client 0
Je suis allée à la station hier le 9 mai vers 16h. La personne à la caisse est désagréable ce qui n’est pas du tout en adéquation avec un métier en lien avec de la clientèle. Aucun sourire, mal poli. Il ne prend même pas la peine d'expliquer le système de paiement à l’avance. Il demande pour combien je veux d’essence. Je lui dis que je ne sais pas trop car je n’ai pas le plein à faire. Finalement j’opte pour 50 euros, je prends de l’essence et j’en ai pour 40 euros. J’y retourne et la porte est fermée à clé, j’insiste en pensant qu’il faut peut être pousser plus fort, et il m’a fait un signe d’agacement. Il est finalement venu ouvrir. Un monsieur attendait aussi pour prépayé aussi mais la personne de la station est sorti a fermé la porte à clé sans lui dire qu’il revenait tout de suite. Le monsieur était outré. En même temps, il m’a rendue un ticket en me montrant qu’il avait encaissé 40 euros. Je n’y mettrai plus les pieds ou du moins j’irai aux pompes en payant directement à la pompe sans devoir recroiser ce monsieur très désagréable.
Vous êtes obligés de prépayer à la caisse, avant de vous servir en carburant. C'est une grosse perte de temps, spécialement lorsqu'il y a du monde à la caisse
Je suis passé le 10/03 au matin, la borne refusait la carte bleue. Je vais à l’intérieur pour me faire servir et payer, je tombe sur un employé que j’ai plus embêter qu’autre chose. Il a refusé de faire la manip avec fa caisse en me demandant de recommencer à la borne ou de changer de file. La manipulation en cause aurait pris littéralement 1 minute. Moins ils en font mieux ils se portent ! 0 service client.
Équipe très sympa, professionnel .Je recommande vivement
Station neuve et toujours propre on y viens régulièrement.
Excellente station, rien à dire.
Meilleur station service du quartier ! Lz cassière est très gentile et je n’ai jamais eu aucun problème la bas depuis des années. Je vous conseille fortement d’y aller 🫶
Je suis passée le 26/01/26 à la station. Les lieux étaient propres et bien entretenus. Le personnel a été serviable et m’a aidée sans problème avec le GPL. Expérience chaleureuse et efficace.
Bien entretenu, personnel bienveillant. Nickel
Ferme entre 10 et 15 minutes avant l'heure et abaisse les rideaux sur les clients. Après 8 appels devant la station, l'employer fini par répondre et explique que je suis impoli d'arrivée 10min avant la fermeture. D'après ces dire, les heures d'ouverture indiquée ne sont pas les horaires de service mais les horaires des employés, suivi d'un monologue sur c'est conditions de travail, et une deuxième fois, que je suis irrespectueux d'arrivée 10min avant la fermeture de la station. Discutions lunaire.
Meilleur station de service Philippe, très respectueux, très motivé et ça fait du bien d’avoir une pompe à essence ou Nos pieds ne sont pas pleins essence, station de service très propre
Je remercie monsieur M.Fonte pour sa réactivité d’avoir résolu mon problème aussi vite. Merci
Station essence neuve, pas de toilettes. J’ai appelé pour savoir si c’était ouvert et par conséquent si il y avait du carburant (but principal de la station) aucune information ne m’a étée donnée sur l’absence de 95 et 98 ainsi que de GPL, soit la moitiée du carburant proposer par la station. Personnel a l’accueil désagréable adoptant une posture onaniste et désinvolte. Je déconseille fortement, je préfère encontre appeler la dépanneuse que d’y retourner.
Station entièrement rénovée mais pas de toilettes !
Je viens de partir de cette pompe le mec est complètement a la masse et désagréable je n'y retournerai pas quàd c'est lui l'autre qui est la habituellement est plus accueillant nous somme le 15 oct 2023 a 14h20
Station bien entretenue. Le gérant est super sympa et très serviable, il m'a dépanné suite à un pb de cartes Total wash, je fais en sorte de venir ds cette station que je recommande, en plus les carburants 'e dont pas chers. Je pourrais mettre 7 je le ferais😉
Équipe sympathique et souriante qui me laisse le temps de passer plusieurs cartes cadeaux, souvent à moitié vide J adore
Payer le plus gros forfait lavage pour sortir avec la voiture dans le même état quelle est rentrée ! Faut vraiment revoir vos machines qui serve cas encaisser l’argent.
Problème pour payer avec la carte bancaire aux pompes depuis bien trop longtemps. Que fait le service client ? « Retirer carte » le lecteur doit être HS
Je viens de revenir de la station et je compte bien laisser un avis négatif et bien je ne suis pas surpris des commentaires que je viens de lire il faut savoir que il y a en bouteille de gaz des rupture de propane partout nous avons un camping-car pour notre chaude qui nous sert à se laver principalement nous en avons besoin exceptionnellement j'ai décidé d'aller à cette station comme il y avait du GPL le gérant me refuse car je suis un camping-car soi-disant c'est interdit il faut savoir qu'il n'y a aucune loi qui interdit un camping-car si il a un système homologué de se remplir en GPL je lui explique donc ma situation que je n'avais plus d'eau chaude il n'a rien voulu entendre en me disant que ce n'était pas son problème forcément lui il a de l'eau chaude chez lui un peu d'humanité ne ferait pas de mal je compte bien téléphoner au siège de Total afin d'expliquer la situation en tout cas il est clair que je ne reviendrai jamais dans cette station non seulement pour remplir mon camping-car en diesel et non seulement pour faire le plein de mon groupe électrogène en sans-plomb 95 et non plus pour ma moto pour faire le plein en sans-plomb 98 voilà mon avis lui fait peut-être une belle jambe mais c'est pas grave au moins je me serait exprimé car vraiment je suis déçu en l'être humain et ne me sortez pas que c'est la loi qui l'interdit il n'y a aucune loi qui interdit de remplir son camping-car en GPL si on a un système homologué voilà mais bon pour ça il faut réfléchir et c'est pas donné à tout le monde
Gérant désagréable qui refuse que l'on rentre à cause de simple cartons devant la porte et vous laisse dans le froid 2 heures pendant le changement de pare-brise du Carglass relié a son enseigne, il faut savoir faire preuve d'altruisme monsieur, la méchanceté provoque la calvitie.
Les transactions sont erronées... On doit déjà payé avant le service sur un automate et le quichetier vous demande un somme... Ontpaie en sans contact et l aon vous annonce que quelques centimes seulement on été accepté.. Déjà étonnant une première... À surveiller.. Vraiment
Il n’y a jamais rien qui marche sur deux stations libre-service 24 24 Il y en a une qui marche plus depuis des mois, et l’autre marche quand elle a le temps donc quand on peut se servir le matin ou le soir quand y a pas D’employés sur place, mettez-vous un doigt dans l’œil œil
Pas contre le personnel, juste plus de ticket… je passe à la station automatique, je demande très clairement un ticket qui n’arrive jamais. 2 tickets demandés et non distribués. C’est 140€ que je ne parviens pas à me faire rembourser. Je passe tard donc guichet fermé, et très compliqué d’avoir le ticket à posteriori, franchement quelle galère !
Laisse les lumières allumées, la plus part du temps les tarifs. Mais tout est barré, il n'y a pas de carburant. Il ferait mieux de fermer les lumières pour faire des économies et signaler qu'il n'a plus rien
A fuir, c'est une honte. Comment l'enseigne TOTAL se laisse représenter par un gérant infect. Aucun respect de la clientèle. Il serait urgent de l'envoyer suivre une formation de communication ou sinon lui retirer la gérance sous l'enseigne de TOTAL.
Obligé de faire un prepaiement alors que je suis client depuis environ 15 ans Gérant pas sympa Machine à pression des pneus toujours en panne Jamais de papier ni de gants près des bornes À éviter si possible
Je n ai pas mis 5 étoiles car le bâtiment en ancien et du coup on entend les personnes marcher dans le couloir fermer la porte mais la nuit je n ai rien entendu ! Et cela ne m empêchera pas d y retourner car l accueil est chaleureux la chambre est agréable la décoration est très cosi et les produits proposés au petit déjeuner sont de très bonne qualité !
Point Carglass à la station. Le jeune qui m'a reçu pour remplacer mon pare brise est ultra compétent et très professionnel. Remplacement terminé en moins de deux heures. Un grand merci à lui.
Le contact humain c'est essentiel. Mais parfois il faut l'éviter pour ne pas s'intoxiquer... Total ne fait pas de formation accueil pour ses pompistes ?
Il ya toujours un truc qui ne va pas dans cette station, pompes h24 cb en panne etc.....Vu les autres avis on est face à du haut niveau ...... Patron peut aimable et n'a pas de considération pour les clients exemple dérangeant pas de papier pour protéger les mains des odeurs quand on se sert du carburant. Sûrement trop compliqué à gérer.... 😉 De plus à 15hoo tu veux acheter des articles dans boutique mais elle est fermée avec quelqu'un à l'intérieur qui disparaît quand tu veux y aller bref...... Encore un commerçant en carton.
Seule total access du secteur. L'accueil est vraiment bien. L'espace a la pompe permet de se positionner facilement pour faire le plein. Air de lavage très propre
Une station service qui remplit son rôle premier à savoir nous vendre du carburant, en revanche s'agissant du personnel et de sa relation clientèle c'est autre chose... Gérant très antipathique, n'ayant aucune compassion ni même la moindre once d'humanité ou de respect. Il est déplorable de traiter les gens comme des animaux ! Une personne malade ne devrait pas être obligée d'aller au milieu d'un parking pour faire ses besoins. Scandaleux et Méprisable !
Un employé sans aucune compassion ni humanité. Il a laissé une personne malade en détresse se débrouiller seule, n'a jamais daigné lui ouvrir ses toilettes. Service consommateur en dessous de tout rétorquant "l'employé a le droit de refuser"! Tout simplement inadmissible et inhumain !!!
Une honte ! Le gérant, dans sa grande bonté, préférera vous regarder vous faire dessus (oui au sens premier !) plutôt que de vous laisser accéder à SES toilettes. Si la loi est de son côté, l'humanité en revanche manque clairement a l'appel. Les automates, eux, connaissent parfaitement leur travail.
Sur la station service pas grand chose à dire dans son ensemble on donne de l'argent contre du carburant. La station est juste pourri par une personne inhumaine et désagréable... Ma dernière visite...
Refus absolu d'ouvrir les toilettes alors que jai expliqué que j'étais tres malade. J'ai été obligé D'aller par 2 fois derrière le local carglass. J'attendais la mise en place d'une vitre qui s'est mal passée donc qui a pris bcp plus de temps que prévu. Barbarie.
Tarifs plus attractifs aux alentours sur le plan gasoil. Lavage automatique de voiture bien. Petit bémol, le dimanche matin très souvent fermé, ouvrant tard dans la matinée. C'est dommage.
On se moque du consommateur ! Je rapporte une bouteille de gaz "totalgaz" et la caissière refuse de me rembourser la caution alors que lorsque vous allez la retirer on vous la fait bien payer. Je suis certain qu'elle se met cet argent dans sa poche.
Prix du carburant raisonnable en revanche trouver la station fermé en pleine semaine a 13h je trouve ça moyen !! Le monsieur met ses câbles pour bloquer l'accès à la pompe ainsi qu'au lavage auto. Amabilité a la caisse, a revoir pour certain.
C'est une station bien placée. Les prix pratiqués ne sont pas les meilleurs par rapport à la concurrence sur chantilly. Bémol supplémentaire, le personnel à la caisse....pas tres agréable.
Total est toujours aussi cher comme à son habitude rien ne change dommage que elle est fermée écho total les racheter vraiment c'est très nulle elle ne coûte pas très cher et c'était le partenaire de Renault alors quand est allé partenaire de Mercedes qui aussi Mercedes c'est une marque très cher donc ça ne sert un peu à rien d'aller chez Total à moins que vous voulez du carburant de qualité Esso Express et aussi bien aller essayer
Je suis arrivé samedi dernier vers 19h11, mais la station est fermée avec des barrières. A mon avis, la station est fermée pour de bon car l'heure de fermeture est 21h, pas 19h.
Personnel incompétent, non commercial et qui ne fait pas correctement son travail. Filtres et sacs d'aspirateur sûrement jamais changés donc oubliez car vous vous en sortirez mieux avec un aspirateur de table et ils ne vous rembourse pas. De plus, aucunes raclettes ni bacs pour nettoyer votre pare-brise quant au papier et gants c'est impensable. Ah si, encore une chose, l'horloge de leur nouveaux rouleaux de lavage à 1/2 d'avance donc après 3/4 h d'attente, le personnel vous dit qu'il << n'en a rien à foutre >> Quel professionnalisme.