TotalEnergies Access - RELAIS BEAU SITE

Le 3 octobre à 8h30, je me suis rendu à la station pour faire le plein de GPL, dont le prix était affiché sur le grand panneau routier. Après avoir patienté une dizaine de minutes le temps que les véhicules devant moi libèrent l’accès, j’ai constaté que la station était fermée. Il n’était donc pas possible d’effectuer mon paiement, condition pourtant nécessaire pour accéder à la pompe et faire le plein. Dommage.

Pour une fois que je trouve une station de lavage où il n’y a rien à redire !! Très propre lave bien ! Le patron est également accueillant.

Très bonne expérience, station propre comparé à avant, un personnel nouveau, agréable et qui fait au mieux pour satisfaire la clientèle, c’est appréciable

On lit des choses dans les commentaires... mais personnellement j’ai eu droit à un service nickel. Station bien tenue, aspirateurs fonctionnels, et un monsieur au comptoir très serviable. Faut aussi le dire quand ça se passe bien 😌

Hier soir, Un employé est venu m’aider à gonfler les pneus de mon véhicule L’embout du gonfleur était cassé, le monsieur est partit directement le réparer pour assurer un bon gonflage par la suite. Merci à lui, j’ai pu prendre la route sereinement. Je reviendrai sans problème !

Une très bonne station, Un employé très gentil a prit le temps de m’aider à nettoyer mon véhicule ( Simon, si ce cher monsieur ne m’a pas mentis sur son nom 😉) Les aspirateurs fonctionnent très bien ainsi que le lave-tapis RAS

De passage à Caen je décide de passer par cette station. Que dire ? 1 étoile car l'essence ça va. Mais employé brun pas aimable du tout (un employé brun, Simon si ce cher monsieur n'a pas menti sur son nom) machine de lavage en panne, pour une station c'est sale ! Très sale ! Les bonbons sont extrêmement dur (périmée peut-être). Enfin bref on peut se poser la question de qui s'occupe de cette station car l'état laisse franchement à désirer.

Aspirateur souvent en panne, parfumeur souvent en panne et qui dégage rien. Je me suis fait avoir pendant mon passage à cet station. Les agents ne mettent pas de mots pour les utilisateurs suivant et j'ai l'impression qu'il le font exprès pour bien sûr continuer à empocher l'argent.....( pour les avertir que les machines sont en panne) . Il disent de contacter le service pour se faire rembourser.... Système manipulateur a 100%

J'aime vraiment cette station service très propre et bien situé. De plus ces tarifs restent vraiment parmis les moi.s chères. Il y a le gonflage gratuit qui est un vrai plus.

Alors je résume… les commentaires publiés dernièrement sur cette Station sont faux ! Probablement mis par les employés eux-mêmes ou par leurs proches, car cela ne reflète absolument pas la vérité… La station est très loin d’être remplie, besoin d’AD BLUE ( il y en a pas ) Le 98 il y en a pas Le lavage rouleau est ENCORE hors service depuis des semaines Le souffleur est hors service L’aspirateur hors service Essayer de nous vendre des recharges de lavage pour ne pas pouvoir les utiliser chez vous… Excusez-moi, mais c’est une honte ! Bref cette station c’est fini ! Je ne vous la conseille absolument pas !

Merci à Mattéo et à toute son équipe pour leur accueil et leur gentillesse. Toujours prêt à rendre service, même pour des services autres que des pleins (Brosse de nettoyage des vitres). Je recommande cette station pour tous les services annexes proposés divers et variés (Boutique bien fournie, gonfleur, etc.)

Depuis le changement de gérant, on voit vraiment la différence ! La station est beaucoup plus propre, bien entretenue, et ça fait plaisir de s’y arrêter. Les employés sont toujours très souriants, aimables et disponibles, ce qui est devenu rare. On sent qu’il y a une vraie volonté de faire les choses bien, ça donne confiance pour l’avenir. Franchement, que du positif, je recommande sans hésiter !

je suis venue rechargé ma carte de lavage, l’hôte de caisse m’a proposé de passer à l’application, j’ai donc eu le plaisir de repartir avec 1 lavage offert. merci

La nouvelle gérante est super sympathique, j’ai remarqué que la station a été nettoyée. La nouvelle équipe est dynamique. C’est chouette, bonne station

Station propre, la nouvelle gérante est très sympa. Je recommande vivement. Les kitkats sont supers bons !

De passage à la station le lundi 15 avril vers 10h, je m’aperçois qu’il n’y a pas d’AD blue à la pompe. Je décide d’aller laver mon véhicule et de me rendre aux toilettes de la station (car indiqué sur Google) en attendant. Surprise, pas de toilettes, frustrant pour une station Total. A la fin du cycle de lavage (programme 4), je me rends compte que ma voiture était mal nettoyée et mal séchée. C’est dommage, je ne reviendrai pas!

Déçu par cette station , depuis la nouvelle direction , station toujours fermée alors qu’elle est censée être ouverte selon les horaires marqué sur Google , y’a jamais d’essence !

Station propre et personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement cette station si vous êtes de passage à Caen !

Toujours dans le respect des horaires. Jeune vendeur en plein nettoyage accueillant et souriant, je recommande !

Passage ce matin sur Beau site. Personnel souriant, expliquant bien le fonctionnement de la station, et prêt à rendre service. Je recommande cette station avec une équipe dynamique et compétente. Pas facile avec le monde durant cette période.

N’étant pas habitué à laisser des avis sur Google, me voilà aujourd’hui décidé à attribuer 5 étoiles à cette station-service. L’accueil est excellent, les hôtes de caisse sont gentils et accueillants. La station en elle-même est très propre, que ce soit les pistes, les pompes ou l’intérieur de la station ! Ce n’est pas toujours le cas ailleurs, c’est pourquoi il est important de le souligner, à mon avis. Tout est à disposition : le lavage, le carburant, des bornes électriques, et même une superbe boulangerie à côté pour se régaler pendant que votre voiture se recharge. Au top 👐🏻

Surpris de voir autant de changement moi qui est client depuis des années. Jusqu’à qu’un des nouveaux employés m’explique les raisons. Je comprends mieux ! Merci pour le nettoyage. Le portique peut attendre encore 😄👍🏻

Station sympa. Merci de m’avoir parler de l’offre de lavage. J’ai pu chouchouter mon véhicule avec le lavage offert via l’appli !

Ravis de voir que la station est enfin nettoyée, ça change tout ! C’est vraiment plus agréable maintenant. Et un grand merci au nouveau personnel, toujours au top, super sympa et pro. Franchement, ça fait plaisir !

Bonjour, Je fus très agréablement surpris de ma visite dans cette station. On n'y passe généralement pas pour passer un moment particulièrement bon, et pourtant me voilà à mettre 5 🌟 en avis Google . J'ai été servi par le jeune homme brun, très chaleureux, très gentil, poli et souriant. C'est agréable de voir des jeunes travailleurs et qui mettent de si bonne humeur. Bientôt c'en sera fini de notre génération, mais je suis confiant quant à l'avenir de notre pays. Les prochaines générations sont prometteuses. Merci à ce jeune pour son accueil et son bon travail, car il faut aussi le dire quand c'est bien. Cordialement. Bonne journée

J'apprécie l'engouement et le dynamisme de cette nouvelle équipe qui vient d'arriver. Je souligne le respect des horaires d'ouverture fort appréciable.

Superbe Station! La nouvelle équipe est très souriante. Merci pour les conseils sur l’application Wash À bientôt ✌🏻

Je suis passé mardi matin c'était fermé, jeudi matin plus d'essence, vendredi pareil, samedi pareil, dimanche pareil. Je pense changer de station malgré ma fidélité envers celle-ci.

Bonjour, Je lis avec surprise les avis des internautes. Je n'ai pas eu le même ressenti. L'employé à lunette très agréable m'a bien renseigné pour choisir les bons produits en boutique.

Celui qui se prend pour un MONSIEUR avec ses lunettes à la caisse est très désagréable. Pas un bonjour pas un sourire et il balance le ticket ! Aussi ne suis-je pas étonnée de voir tous ces avis négatifs sur cette station à cause de lui ! Il faudrait peut-être qu’il change de métier si il n’aime pas les clients ! Quelle honte !

72 € pour une recharge de 16 KW ! on vous répond que c'est la pré-autorisation et qu'elle va être remboursée.... 1 mois plus tard et malgré de nombreux coup de fil, le service commercial est relancé, et bien toujours rien, entre temps on accuse ma banque de bloquer le remboursement, que c'est normal car à partir de la 46ème minute c'est 0.40 € la minute alors que c'est que le KW.... bref que des salades..... j'ai dépensé en temps et en déplacement plus que les 49 € débités à tort, donc c'est double peine Je demande à avoir un responsable au téléphone bien sûr ils sont tous planqués dans le bureau. Toutes les réponses apportées par le propriétaire sont toujours les mêmes que du blabla, et je pense que c'est l'IA qui est derrière car aucune amélioration, regardez les avis. Donc en synthèse ne pas y aller c'est de la pure escroquerie et un service technique et commercial incompétent Ci dessous pour preuve le reçu de ma recharge : Adresse du chargeur : 83 BOULEVARD YVES GUILLOU, 14000 CAEN Date de début : 26 janv. 2025, 14:46:20 Date de fin : 26 janv. 2025, 18:19:34 Durée totale : 3h 33m 14s Temps d'inactivité : 0h 0m 0s Consommation d'énergie : 16,065 kWh Tarifs : Jusqu’à 45 min: 0,49 € /kWh (TVAC) Après la 45è min: 0,49 € /kWh (TVAC) + 0,40 € /min (TVAC) Montant total de la session de charge hors TVA : 60,00 € Taux de TVA : 20% Montant de la TVA : 12,00 € Montant total de la session de charge TVA incluse : 72,00 € Coût de l'énergie TVA incluse : 72,00 € Frais d'inactivité TVA incluse : 0,00 €

Pour les carburants c’est une station classique. Pour les lavages rien ne va, équipement hs et non remplacé pendant 2 mois, aucun produit nettoyant juste de l’eau.

Vendeur/gérant à lunettes extrêmement désagréable avec les clients. Je suis passée et j'ai été très mal reçu, aucun signe de politesse, aucun sourire et s'adresse de manière irrespectueuse au client. A fuir!

Nous sommes arrivés à la station à 20h50 pour faire le plein d'éthanol de notre véhicule. Seulement, l'éthanol est disponible uniquement sur les pompes ou le paiement s'effectue à la caisse. Nous allons pour faire le paiement et la personne a la caisse nous annonce qu'il est fermé. Fermé alors que sur le site c'est marqué que ça ferme à 21h.. Quand nous lui sommes avons fait remarqué, la personne a bégayé... Tout ça pour partir pile poile à 21h... Je peux comprendre que travailler un samedi soir c'est chiant mais dans ce cas il faut changer de métier...

Ca dépend des personnes qui sont derrière la caisse en général sympa et poli celui qui a des lunettes, on dirait que c est sa boîte la station, désagréable et impoli

Le gérant actuel (ou celui qui est à la caisse et qui porte des lunettes)devrait changer de métier car d’abord il est malhonnête et surtout très désagréable Station à éviter

Le 3 avril 2024, après-midi, je branche mon véhicule DACIA SPRING, sur la première borne type 2 de la station de charge 83 bd Yves Guillou 14000 CAEN. Tarif 0,59 € du KW. Le débit moyen affiché lorsque je lance la recharge est d environ 4 kw/h. Je laisse la voiture branchée pour une durée de 45 minutes. À la fin de la charge, aucune possibilité de connaître la quantité d énergie ( que j estime à environ 3 kw, ni la somme dépensée. Ce n est qu' aujourd'hui que je découvre la facture prélevée de 11,07 €. Je trouve que la somme est élevée pour une quantité d énergie faible. Je vous demande de me communiquer la facture d achat de cette énergie. Cordialement J ai effectué une demande de remboursement. J ai reçu 9 euros de total énergie.

Un "caissier" bien plus que désagréable et impoli... n'aime visiblement pas que les clients viennent le déranger dans la boutique, et ne respecte même pas les horaires d'ouverture et de fermeture ! Il existe d'autres métiers sans relation clientèle...

Depuis maintenant 14 ans, cette station-service me satisfait constamment. Avec les prix les plus bas du marché, la possibilité d'y rechercher son véhicule électrique, ou d'y retirer ses colis Amazon, il est difficile de faire mieux en termes de services qu'ici.

Accueil d'une arrogance ce vendredi 7 février vers 13h - 13h30 !! J'avais des tickets de lavage mais ces tickets ne passent que dans la station ou ils ont été achetés... Je pensais pouvoir utiliser ces tickets ailleurs, ce n'est une évidence pour le client puisque ce n'est pas marqué dessus ! Réponse de ce monsieur " bah si c'est évident " avec un air tellement hautain !!! Renseignez vous sur les entreprises #satisfactionclients et aller voir comment ils travaillent pour monter un peu en compétence...