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Station Service Enilive - Porte d'Alsace

Station-service · Burnhaupt-le-Bas (68)

3,8 106 avis Google Fermé
Station Service Enilive - Porte d'Alsace — Station-service

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À propos de Station Service Enilive - Porte d'Alsace

Station Service Enilive - Porte d'Alsace est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Burnhaupt-le-Bas (68520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (106)

Avis Google
3,8
106 avis
5★55
4★18
3★9
2★4
1★20
S
SAMYIL PETROVICH Google

Les caissières, très aimables, nous ont donné une clé pour la douche. La douche était propre et chaude.

k
karagoz sefer Google

Ne surtout jamais s arrêter ici . Accueil restaurant lamentable .

D
Dima RAID Google

Cela fait une éternité et la machine à laver ne fonctionne toujours pas. C'est dommage que l'entreprise s'en fiche.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre complexe hôtelier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous en tiendrons compte afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
J
Jorge Silva Google

Les gens étaient sympathiques, mais la température de la douche était impossible à régler ; il ne sortait que de l'eau froide... très froide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu répondre à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et contribuent à notre amélioration continue.
L
Laziz Muhiddinov Google

L'eau de la douche était froide. Quand j'ai demandé pourquoi, la caissière m'a regardé droit dans les yeux et a menti, disant qu'elle n'en savait rien. Il faut être honnête. Les automobilistes paient leurs impôts à temps. C'est inadmissible. Vous devriez avoir honte.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par l'absence d'eau chaude dans les douches. Nous avons bien pris note de vos commentaires et allons examiner la situation.
j
jacek wlosek Google

Parking agréable, service aimable, trois douches et des toilettes propres. Le parking est assez grand, mais il est plein avant la frontière. Cordialement. Je souhaite bonne chance au chauffeur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans nos complexes hôteliers ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée ! 😊
T
Tank Stvolov Google

Au fait, la machine à laver est dans la douche. 😆 Je l'ai cherchée, mince alors ! Mais elle ne marche pas. Au moins, la douche fonctionne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, c'est important aussi entre professionnels. 😊
G
GUILLAIN PHILIPPE Google

Lamentable ! Sans parler de la saleté de tous les WC hommes, 4 portes sur 4 ne ferment plus (verrou arraché, mal monté ou carrément absent)

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en œuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour remettre les lieux en état de propreté impeccable.
C
Coco Coco Google

Impossible de fermer les toilettes, ce qui est stressant dans les moments difficiles 😆. Pour laver son linge, il faut attendre 1h30, et autant pour le séchage. L'écran affiche 30 min lavage / 30 min séchage. J'ai perdu 3 heures sur ma pause de 9h et je suis arrivé à 13h03. C'est agaçant après 21h de route. Le séchage n'est pas terrible : le linge est mou. J'ai payé deux fois. Je parle de plusieurs vêtements, pas d'un seul.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience décevante. Vos commentaires sont importants pour nous. Merci de nous avoir informés de cette situation.
В
Вован Вчерашний Google

C'était un de mes endroits préférés, mais maintenant, je préfère ne plus m'y arrêter. Il y a très peu de toilettes pour autant de monde. Le parking est tellement bondé que les gens se garent n'importe comment, ce qui cause souvent des problèmes, comme en témoignent les bordures abîmées et les débris de phares et de rétroviseurs qui jonchent le sol. Chers collègues qui vous garez n'importe comment, je comprends le problème, mais vous vous mettez en danger avant tout. Ils vont vous arracher votre rétroviseur et passer leur chemin, et je pense qu'ils ont raison. Si vous ne vous garez pas au bon endroit, laissez suffisamment d'espace pour le passage. S'arrêter cinq minutes pour aller aux toilettes, c'est prendre le risque de le regretter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que votre expérience s'est dégradée au fil du temps. Nous comprenons que l'affluence puisse rendre le stationnement et l'accès aux sanitaires plus compliqués. Votre commentaire a été transmis aux équipes afin qu'elles en prennent connaissance. Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti.
J
Jtoirán (“jtoirán-corvelle”) Google

Toilettes sales sans papier toilette. Quatre toilettes, aucune porte ne ferme.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Merci de nous avoir signalé ce problème ; vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous examinons la situation et mettons tout en œuvre pour la résoudre rapidement et efficacement.
k
karim zbiri Google

Ce serait sympa de remettre des loquet sur les portes des wc homme,j'y étais il y à 2 semaine environ et toujours pas réparée.. Sur les 4 wc 3 ne ferme pas,un ou le loquet est la en déco car il ne verrouille pas la porte et 2 autre ou il n'y à même plus de loquet...

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en œuvre pour régulariser la situation.
Н
Нурбек Сарсенов Google

J'ai fait la lessive, c'était un véritable cauchemar ; ils ont pris l'argent mais n'ont pas lavé les vêtements et ils sentaient même les égouts, c'était un chaos total.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vos commentaires sont importants pour nous et nous en tiendrons compte à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
S
Szybki97 Google

Se garer est facile ; je suis resté 36 heures sans problème. Le parking se remplit vite de camions frigorifiques le week-end. La station est propre et dispose de douches et de toilettes. Une machine à laver et un sèche-linge sont à disposition.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, c'est important aussi entre professionnels. 😊
M
Mohammad Amin Google

J'ai passé la nuit sur ce parking. Trouver une place s'est avéré assez difficile, malgré sa taille. Il y a de grandes places, mais il est quand même compliqué d'en trouver une. De plus, il y a quatre toilettes, mais leurs serrures sont cassées. Il y a également quatre douches, mais l'une d'elles est hors service ; trois fonctionnent donc correctement. À l'intérieur des douches, on trouve un lave-linge et un sèche-linge. Le lavage coûte 7 euros et le séchage 3 euros. Pour utiliser la douche, il faut donner sa clé au caissier, qui vous remettra ensuite la clé de la douche. La douche et les toilettes sont gratuites.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, c'est important aussi entre professionnels. 😊
J
José Santos Google

Deux jeunes filles à la caisse, l'une avec les cheveux teints en rouge et l'autre avec un long nez, ne saluent pas les clients et les ignorent.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
B
Ben Ben Google

Pas de café avant 7h c'est la politique de la de la station-service

Réponse du professionnel : Merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Il s’agissait d’un cas peu commun et nous ferons mieux à l’avenir. Nous serons ravis d’arranger les choses si vous nous donnez une autre chance.
M
Monica Dragomir Google

Le parking est correct pour le week-end. Les douches sont équipées d'une machine à laver (7 €) et d'un sèche-linge (3 €). L'eau est très chaude et les douches sont impeccables. Au parking, vous trouverez également un espace restauration proposant café, sandwichs, desserts, baguettes et croissants. Le personnel est accueillant. Je recommande ce parking.

S
Sancho Sá Google

Je donne quatre etoiles pour l'ensemble de l'aire mais, zero por les employées, enfin, pas por tous, surtout pour une employée aux cheveux rouges que, ne veut pas travailler et attends seulement la fin du mois. Si on lui demande quelque chose, elle regarde le ciel comme quoi, laissez moi tranquille. Qu'elle laisse sa place a quelqu'un qui aime servir et aider les clients. Ce n'est pas avec son arrogance et salle gueule que son patron va gagner de l'argent, sauf si, c'est son pére.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Y
Yann Stauffer Google

Nul. Personnel pas motivé, qui discute table sale, wc sale. Café servir dans un gobelet carton. Pour un poullaillon ca c'est nul. C'était un incontournable de s'arrête la en allant en Alsace. C'est fini

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
V
Vitali Ivanovich Google

Le parking est surtout rempli de camions frigorifiques espagnols, surtout le week-end. C'est bruyant partout 🙄. Je n'ai rien contre mes collègues, mais je préfère le calme.

D
Dmitriy Zinchenko Google

Excellent ! Le parking se remplit très vite, par contre ! La machine à laver est notée 7 et le séchage est GRATUIT, même si la note affichée est de 3.

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos complexes hôteliers 😊
J
Juan Pablo Dosantos Google

Après avoir fait le tour de huit stations-service, celle-ci était la seule à avoir l'adaptateur GPL. La caissière était très aimable. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe ! 😊
S
Sasha Chernivtsi Google

La station-service est bien, la nourriture est fraîche. Il y a suffisamment de places de parking pour les camions en journée ; je n'y suis pas encore allée le soir, donc je ne peux pas me prononcer. La douche est super ! Propre, l'eau est chaude. Par contre, il faut absolument remplacer la machine à laver ! J'ai passé deux heures à laver et sécher mon linge. Pendant mon absence de trois minutes, l'employé de la station-service a interrompu le cycle et est parti ! J'ai dû reprendre le lavage, mais le linge n'était pas propre du tout. Je l'ai mis au sèche-linge, ça a duré 40 minutes et le linge était encore trempé ! Même les chaussettes. Je ne recommande donc pas de laver son linge ici ; il vaut mieux utiliser des machines de 5 kg ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience décevante. Vos commentaires sont importants pour nous. Merci de nous avoir informés de cette situation.
f
fabienne turquin Google

Une étoile car zéro est impossible.Personnel qui devrait éviter de travailler au contact du public. Les seuls toilettes disponibles complèteme't inutilisable car sale est un faible mot. Autres toilettes pas accessible car en cours de nettoyage. Mais il a la façon de le dire. Personnel de vente pas nécessairement mieux... La qualité du personnel de cette station s'est dégradée. Je ne m'y arrêterais plus et la déconseillerais même vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la propreté et le service, et nous nous efforcerons de les améliorer.
Т
Тимур Расулов Google

Bonjour, le parc est agréable, il y a des toilettes, une douche propre, un bon service et tout est parfait. La fréquence des douches dépend de la personne qui les a utilisées avant vous. Si chacun les garde propres, tout ira bien.

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires. Vous soulevez un point important concernant la propreté de nos espaces communs. Nettoyer après votre passage est un geste simple qui contribue à rendre les lieux agréables pour tous. Vos suggestions nous sont précieuses pour améliorer l'expérience de chacun. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe !
R
RAB ALLAHA Google

Bonjour à tous mes collègues, c'est l'un des meilleurs parkings que je fréquente. Le personnel est très accueillant, les douches, la machine à laver et les toilettes sont propres et bien rangées. Si chacun pouvait nettoyer après son passage, ce serait encore mieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, c'est important aussi entre professionnels. 😊
А
Александр Спиридонов Google

Super ! Les filles qui travaillent ici sont magnifiques, serviables et toujours souriantes. Les douches sont chaudes, les baguettes sont fraîches et il y a des pâtisseries. Merci beaucoup, je reviendrai dès que possible.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans nos complexes hôteliers ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée ! 😊
S
Stephane Moro Google

Choix de restauration à des prix corrects Globalement correcte

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos stations😊
E
Eve Anne Tetard Google

Très propre mais pas d'indication pour la station de véhicule électrique

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage station et nous prendrons en compte vos avis pour nous améliorer 🙂
A
Alexei 68 Google

Aire de service décevante. Les toilettes sont sales, mal entretenues et sans papier ni savon, alors qu’il s’agit d’une aire payante sur l’autoroute. Vu le prix du carburant et des produits en boutique, on s’attend à un minimum de propreté et de respect des voyageurs. Très mauvaise expérience. (L’endroit et l’espace et bien situé ainsi le personnel sont aimables)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la propreté et le service, et nous nous efforcerons de les améliorer.
O
Oceniator F (“Opiniator”) Google

Essence à 0,999 € le 1er août 2025. Station-service agréable. Toilettes propres. La station et la boutique sont correctes. Je recommande de s'y arrêter pour se reposer et faire le plein. On y trouve de quoi se restaurer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans nos complexes hôteliers ou dans l'une de nos boutiques. Bonne journée ! 😊
С
Сережа Мельник Google

Parmi les meilleures douches de France. La température de l'eau est réglable et stable, sans fluctuation entre le glacial et le bouillant. La propreté est correcte ; j'en ai vu de plus propres, mais dans l'ensemble, c'est bien. Le personnel est très poli. Il y a un grand parking pour les camions, mais je comprends qu'à cause de la circulation, il soit difficile de se garer le soir. J'ai déjà noté cette adresse ; j'y retournerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez consacré à rédiger un commentaire aussi détaillé. Votre opinion est très importante pour nous et nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. À bientôt ! ​​😊
D
Dorian Luongo Google

je viens ici très souvent pour voir fanny qui est quelqu’un de très aimable et professionnel, un grand plaisir de discuter avec elle ! bisous fanny 😘

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station !😊
T
Taïrha Sisavath Google

Merci à Fanny pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Toujours un plaisir de venir ici pour la voir.😽

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre personnel et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos encouragements et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! 😊
Y
Yurii Khvedun Google

Service agréable. L'eau est disponible, la douche est propre, il y a un lave-linge et un sèche-linge. Le sèche-linge a refusé de fonctionner la première fois ; j'ai dû rajouter 3 €. La caissière m'a dit que cela arrivait. Pour toute réclamation, il y a un numéro à appeler.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez consacré à rédiger un commentaire aussi détaillé. Votre opinion est très importante pour nous et nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. À bientôt ! ​​😊
J
Jo Le Google

Tarif abordable et essence de qualité . Établissement et toilette propre . Je recommande cet endroit

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous revoir très vite dans nos stations ☺️
J
Jran claude Roblez Google

De passage pour un plein station bien situé pour la carte bleu pour se ravitailler en sp95 merci belle station 😉

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée ! 😊
D
Debard recyclage Google

Qualité du service impeccable la vendeuse Fanny est formidable pas trop chaud dans le bâtiment à revoir pour la chaleur mais il fait froid

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre personnel et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! 😊
M
Master Google

L'une des meilleures stations-service de France. Le service est excellent. Le personnel est poli et souriant, et les sanitaires sont propres. Seul bémol : l'espace limité pour les camions. On peut s'y procurer de l'eau.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez consacré à rédiger un commentaire aussi détaillé. Votre opinion est très importante pour nous et nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. À bientôt ! ​​😊
F
F P Google

Beaucoup de choix pour déjeuner même à une heure tardive de délicieuses "moricettes" avec différentes garnitures de la maison Poulaillon, des employées aimables et souriantes. Possibilité d'acheter la vignette suisse et carburant à un prix très très correct de grande distribution sur l'autoroute. Toilettes propres

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! 😊
E
Evelyne Cayrol Google

Impossible de prendre du carburant avec aucune de nos deux cartes master alors que nous n'avons jamais aucun problème avec nos cartes de crédit. L'accueil qui nous a été réservé dans la boutique était plutôt froid. Lorsque nous avons expliqué notre problème de carburant on nous a répondu "On ne gère pas les DAC". J'ai acheté deux mugs dans la boutique et on ne me les a même pas emballés dans du papier pour les protéger. Très décevant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
y
yann auzureau Google

Personnel accueillant. douche et toilettes propre. restaurant au top. frites et burger, un régal. bon courage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station !
J
Jean-luc Prodhomme Google

Douche contrôlé et propre , services accueillants et chaleureux. Au plaisir de revenir , bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée !
C
Carole Dreyer Google

Peu de choix pour un petit dej. Des toilettes relativement propres mais de très très mauvaises odeurs dans les toilettes. À vous donner la nausée. Niveau 'personnel' 1,5 personne sur 3 d'agréable. À leur décharge la nuit n'est pas toujours aisée mais bon... comme beaucoup de station, les choses vendues sont plutôt chères. Ceci dit c'est la seule station que nous avons trouvée ouverte.... alors chapeau qd même 😁

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour remettre les lieux en état de propreté impeccable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! L’équipe Eni.
A
Amin Houidi Google

Passage matinal très désagréable situation

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été frustrante, pouvez-vous en dire plus sur votre situation ? L’équipe Eni
d
dominique plisson Google

Les toilettes laissent à désirer Aucune hygiène Très sale Lavabos crados A éviter

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons cela et mettons tout en oeuvre pour le résoudre rapidement et correctement. Bonne journée. L'équipe Eni
H
Henri Carimentrant Google

Accueil très très sympathique, personnel très très bien qui aime beaucoup son travail ! Je reviendrai faire une pause s'est très cool ! Bonne journée 🚚🚚🚚🚚

S
Seb Perez-D Google

Le prépaiement est le seul moyen de prendre de l’essence.

V
Valerie Pfister Google

La propreté laisse franchement à désirer.Les toilettes ne sont pas propres .L odeur d'urine est tellement forte qu il faut faire de l apnée pour s y rendre .Pensant me consoler avec un café ,le manque d hygiène n est pas fort mieux .Une dizaine de mouches volent et se posent sur les machines à café ...Lamentable .Quelle belle bienvenue au porte de l Alsace .. Déçue ,d autant plus que circuler sur les autoroutes est payant .A bon entendeur.😕☹️

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Valérie. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour remettre les lieux en état de propreté impeccable.