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Station Service Enilive - Phalempin Est

Station-service · Seclin (59)

3,1 1238 avis Google Fermé
Station Service Enilive - Phalempin Est — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de Station Service Enilive - Phalempin Est

Station Service Enilive - Phalempin Est est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 22:00
Mardi 06:00 – 22:00
Mercredi 06:00 – 22:00
Jeudi 06:00 – 22:00
Vendredi 06:00 – 22:00
Samedi 06:00 – 22:00
Dimanche 06:00 – 22:00

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Avis clients (1238)

Avis Google
3,1
1238 avis
5★323
4★246
3★258
2★90
1★321
J
Jonathan Poulain Google

Les prix en boutique sont vachement exagéré

D
DIDIER GOGUILLON Google

WC propre, grand choix de snacking, personnel agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Didier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre station. Au plaisir de vous accueillir de nouveau🙂
L
La Maison Dufresne Google

Très bien accueilli, super service et parfaitement conseillé par Gauthier. Je recommande sans hésitation 👍

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre personnel et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos encouragements, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! 😊
v
viva Mexico Google

Je vois qu'ils ont deux pages Googles sûrement pour dissimuler le reste des avis négatifs. Je vais donc remettre mon avis ici de l'autre page puisque la situation est toujours aussi catastrophique chaque fois que je m'y arrête : Je suis un client habituel car obligé de m'arrêter avant d'arriver et je suis fatigué de cette station. Les toilettes sentent toujours mauvais, ils sont toujours sales et cassés de partout, la nourriture c'est du congelé, c'est cher et vraiment pas terrible. Quand au personnel si vous pouvez éviter quelques personnes comme Pierre Antoine , Nancy ou un certain Nicolas ce sont les pires. Ils font tout pour vous vendre pleins de trucs et ca ne les dérange pas de mentir si ça leurs permet de vendre. Et de ce qu'on m'a raconté, ils parlent mal et sont odieux avec le personnel. Je n'y retournerai plus , je préfère perdre un peu plus de temps et aller chez Esso quand c'est possible qui bizarrement n'a pas tout ces problèmes. Vous pourrez demander au responsable pourquoi monsieur Pierre-Antoine dit aux clients que les produits vendus sont des produits frais et qu'il revient avec des produits congelés dans les main devant les mêmes client a qui il a dit que les produit étaient frais. Et pourquoi un homme portant des lunettes avec une veste Areas ( Un certain Nicolas apparemment) ne porte pas de gants au moment de cuisiner et qu'il a touché une lavette sale sans se laver les mains et qu'il a ensuite touché directement de la nourriture. (Témoignages d'employés et autres clients avec qui je bois toujours le café en arrivant)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les conditions d’hygiène, la qualité de nos produits ainsi que le comportement de nos équipes sont des priorités, et les éléments que vous mentionnez ne reflètent pas les standards que nous souhaitons garantir. Votre retour va être transmis au responsable afin qu’une vérification soit effectuée. Nous restons attentifs à ces points d’amélioration et vous remercions pour votre vigilance.
V
Viperend Google

Chocolat au goût d’eau, tout simplement imbuvable. Évitez cette aire de repos. En plus, la caisse était soi-disant fermée alors qu’ils vendaient juste devant moi. Employés mal polis, aucune formule de politesse, pas de bonjour ni d’au revoir. Et quand on cherche un employé, ils sont dehors en train de fumer. Passage à 21h20. Demain, je téléphone au service client. Honteux.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre personnel. L'accueil est essentiel pour nous, et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
F
Florian Bonnafous Google

Très bon arrêt pour manger le midi avec du choix. Les pizza sont très bonnes Personnel très accueillant Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée !😊
F
Francine Matran Google

Toilettes sales, femmes et hommes dans les même toilettes, wc hommes fermés et wc femme ouvert de moitié. Une queue pas possible. Service en caisse très lent. Je suis parti sans consommer.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ces désagréments. Ce n’est pas le service que nous voulons offrir. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre prestation. Merci pour votre retour.
J
Joachim Fouache Google

Pas de ticket à la borne...pratique quand on doit justifier la dépense...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre prestation. Merci pour votre retour.
R
R. L. (“R. L”) Google

Station hyper cher et l’essence n’en parlons pas. C’est du vol tout simplement allez voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous comprenons vos préoccupations concernant nos prix. Nous nous efforçons constamment d’offrir à nos clients des services et produits de qualité. Votre avis est important pour nous, et nous prenons en considération vos commentaires.
L
Loïc LAMOULLER Google

2025. Pas d'automates pour le paiement sur les pompes. Obligé de passe par le magasin, faire la queue, pas de sourire, l'impression de déranger. Le personnel qui parle entre eux devant le client. La caissière qui note à la main chaque plaque d'immatriculation... Bref. Une station comme on en fait plus. Et les sanitaires pas très propre. Conclusion... Au prix de gasoil, il serait temps de fermer et d'investir dans l'outil, faire des travaux. Payer des formations d'accompagnement du personnel pour rappeler qu'un bonjour, un au-revoir, un léger sourire, c'est pas du luxe. Et donner aux salarier de quoi s'occuper du client plutôt que de noter à la main les plaques... Merci Eni.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour ces désagréments. Ce n’est pas le service que nous voulons offrir. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre prestation. Merci pour votre retour.
X
Xavier Dechamps Google

23h30 le magasin ferme la machine a café qui marche pas qui donne du chocolat chaud au goût d eau

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons cela et mettons tout en œuvre pour le résoudre rapidement et correctement.
C
Cecile De Bruxelles Google

Franchement une honte! Toilettes masculines fermées, toilettes féminines bondées et vraiment ragoûtantes, sans papier toilette, pratiquement plus de savon aux distributeurs. Personnel du magasin et de la cafétéria dépassé car pas assez nombreux…même le chocolat chaud des machines est insipide….Franchement à vite oublier!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la propreté et le service, et nous nous efforcerons de les améliorer.
f
f A Google

Je ne peux comprendre d ouvrir que quelques toilettes alors qu il y a du monde le.matin. et une affiche pour dire que les.toilettes handicaper sont indisponible n est pas compliquer a mettre en place.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Votre retour est précieux et nous allons agir pour remédier à cette situation.
S
Sel Hul Google

Station en cours de rénovation. Très bien achalandé ! Accueillie très agréablement par Jodith ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite sur nos stations ou l’une de nos boutiques. Bonne journée ! 😊
J
Jamal Zeroual Google

Escroquerie de deux fois 1,70 avec leur machine à café le 17/11/2023 .... à 18.11 la vendeuses la rien voulais savoir en disant qu'il a pas accès aux machines en attendant je me fais arnaquer de 3,40

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
J
Jeanne Chebret Google

Toilettes des femmes ET hommes sales et sans papier toilette. Et puis la machine à café ne fonctionne pas. Nous attendons et espérons être remboursés, comme on nous l’a dit.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés de cette situation. Afin de transférer votre demande au service comptabilité. Merci d’adresser un mail à [email protected] en précisant : • Votre demande • Le justificatif de paiement • Votre relevé de compte (en laissant apparaître uniquement le prélèvement Eni) Merci pour votre compréhension Cordialement, L'équipe Eni
S
Sonia Couprie Google

Par manque de personnel (2 personnes seulement pour toute la station en pleine saison estivale !!) les toilettes femmes sont immondes et n'ont pas de papier.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire un retour aux équipes sur place pour remettre les lieux en état de propreté impeccable. L'équipe Eni
P
Pscl adidas59800 Google

De retour de Paris suite à un déplacement. Je me suis arrêté à la station Eni de phalempin. Ce fut une agréable re-découverte. Belle station, bien rangée. Top !! Bravo au gérant pour le travail effectué

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous, nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre station ! L’équipe Eni
M
Marc-Alain Belotte Google

Station très mal entretenue,toilettes dégueulasses et je pèse mes mots,porte toilette homme très sale et tenue ouverte par une poubelle dans le même état.Terrasse immonde,et poubelles très sale et pas vidées.Bref pas très accueillante comme station service.A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comptons y remédier. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour échanger à ce sujet. Vous demeurez le bienvenue dans notre établissement et nous espérons que nous pourrons répondre à vos espérances à l’occasion d’une prochaine visite. Bien sincèrement,
A
ANA-MARIA B Google

une telle chose n'est pas possible en 2023.😠 Les salles de bain sous aucune critique ! la douche avec eau chaude vous fait bouillir.😳😢😥😱

Réponse du professionnel : Nous sommes réellement navrés de lire ce désagrément. Merci de nous avoir fait part de ce problème, vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons cela et mettons tout en oeuvre pour le résoudre rapidement et correctement. L’équipe Eni
b
benjamin herel Google

C’est vraiment ce fouttre de la gueule des chauffeurs, les douches sont toujours HS!!!! La station a été rénové et ils sont incapables de nous laisser l’accès aux douches. Elles doivent fonctionner c’est juste que faut nettoyer et payer du personnel pour le faire. Même si je sais pertinemment que le commentaire ne sera pas lu ou alors que la personne va en rigoler ça me déglingue 😡

Q
Quentin Gfx Google

Toilettes salle, café à l’eau je peux comprendre que ces machines fonctionnes avec du lait et du chocolat lyophilisé mais les boissons chaudes (chocolat chaud et cappuccino) ont plus le goût d’eau plate chaude que de boissons « gourmandes » comme indiqué sur les écrans. À 3,60€ c’est très triste !

R
Rodolphe Alvial Google

18h33, heure de pointe et bouchons, le caissier priorise les viennoiseries et cafés....20 minutes d'attente pour les gens qui mettent du carburant avec des pompes à essence en pré paiement à la caisse évidemment...👌

M
Maxime Tellier Google

Une catastrophe l’organisation de cette station, de 5 heures à 8h du matin personne pour vous servir ! Obligé de chercher après le vendeur pendant 10 minutes tous les jours pour y acheter mon produits oui mettre de l’essence station essence à éviter de toute urgence !

T
Thomas Beauville Google

Pas de douche pour les routiers. Et quand on voit l'entretien des sanitaires ça fait peur!!! Employé sûrement payé à faire de la figuration !!

L
Lionel Francou Google

L’organisation de cette pompe AVIA est vraiment défaillante : il faut passer à la caisse avant de prendre du carburant, et après. Vous devez payer le montant de carburant que vous allez acheter… avant de pouvoir utiliser la pompe. Si vous dépassez ou ne savez pas précisément, vous serez forcé de laisser votre carte de banque ou de crédit au pompiste, puis de repasser payer le surplus ou payer la totalité afin de récupérer votre carte. Tous ces allers retours génèrent des files de voitures remplies de clients qui ne comprennent rien à ce système anachronique. Le terminal de paiement est ancien et très lent. Résultat : 20 minutes pour faire un plein avec 2 personnes devant soi. Un petit panneau informatif à chaque pompe serait le minimum, pour que les clients sachent qu’ils doivent se rendre à l’intérieur. Point positif : belle entraide entre les clients pour s’en sortir.

b
boyer cyril Google

Faites votre plein avant ou après, impossibilité de se servir sans passer par le pré paiement puisqu’il n’y a pas d’automate… Sauf que pour faire le plein il faut savoir combien de litres à l’avance vous souhaitez prendre… Ou bien passer par la caisse, déposer sa carte bleue, aller se servir en essence, retourner à la caisse, payer, et ensuite repartir… Le gérant, près de ses sous certainement, préfère perdre des clients, plutôt que d’investir dans un système qui éviterait tout ce bazar.

J
Joel Lecluse Google

la nuit il faut payé avant de se servir . il demande combien je vais mettre en essence , je lui dit que j'allais faire le plein et il voulait que je lui laisser ma cb . Donc je suis parti.

J
Joel Domenighetti Google

Étape correcte en sorte de Lille sur A1 en direction Paris. Rarement bondée. Accès aux pompes faciles. Petite boutique. Petit resto avec produits à emporter. De quoi gonfler les pneus.

R
Renaud Monneuse Google

15 minutes que j'attends que la dame puisse s'ouvrir la pompe à essence cette dame est très malpoli et de plus raconte sa vie avec sa collègue au lieu de servir ses clients. Pas du tout commercial une pompe à éviter aller à la prochaine sur Lille

V
Vincent Degombert Google

Que dire ? Une des pire stations que je connaisse. Peu de personnel donc attente interminable. Machines à café des années 80. Hier, on a essayé de me vendre sans me prévenir un pain au chocolat de la veille à 1,60 euros. L'employée le réchauffait pour que ça passe mieux. Bref, un scandale ! Le directeur ou gérant a des pratiques de management et de commerce douteuses.

L
LANCELOT BELARUS Google

spécialement arrêté à cette station d'essence pour passer le week-end à mon regret malheureusement la douche ne fonctionne pas et de parler avec le personnel de cette station d'essence la douche ne fonctionne pas pendant environ 5 mois j'ai mis une étoile. J'espère que le directeur de cette station-service réparera enfin la douche, sinon mes actions seront les prochaines à chaque fois que je passerai cette station de bus et chaque fois que je verrai que la douche ne fonctionne pas, je donnerai un avis négatif et je conseillerai tous mes collègues qui conduiront également station essence laisser un avis négatif station essence Adonay car cette station service ne respecte pas le régime de travail et de repos des chauffeurs des affaires internationales

J
Jerry Google

Tout commence par le fait qu'il faille déposer un Pièce d'identité ou sa carte bleue pour faire le plein. Si vous ne faites pas confiance à vos clients alors mettez des bornes automatiques. Et ensuite, cela se poursuit par les toilettes qui sont cassés depuis au moins 6 mois avec un toilette bouché. Mais que peut faire la personne de l'entretien dans un tel contexte. C'est tellement sale que j'en viens à faire mon plein ailleurs et faire un détour.

O
Oliver Bo Google

Propre, vaste et bien garnie d'où sa note de 2 étoiles mais pour faire le plein de carburant le pompiste prend ta carte bleue et la laisse sur son comptoir jusqu a votre retour sans aucune surveillance ! ! Ou vous pouvez pré payer avec une somme même si vous n'êtes pas pleins.. bref je déteste laisser ma carte bleue. Le fait de prendre une emprunte et de compléter Avia ne connaît pas ! Dommage

A
Anne Google

Station service sur Autoroute A1. Cette stationq propose un magasin "épicerie" avec produits référents aux véhicules, mais aussi tout autres produits que l'on retrouve dans les petits magasins épicerie de proximité et un endroit pour manger à l'intérieur et avec terrasse extérieure. Services sanitaires propres avec traçabilité. Personnel réactif

J
Johan johan Google

1 étoile c'est cadeau on peut pas mettre zéro station sale 4 distributeurs café sur 6 hs et le seul qui fonctionne avec cb ne fonctionne pas on demande a la caisse de la station comment on peut faire pour avoir un café n'ayant pas de monnaie la réponse "je peux rien faire" et le mec se barre de sa caisse on roule de nuit pas de possibilité de boire un café changez de métier ! c'est pas la première fois que je passe et que les distributeurs sont en panne

a
aurel Google

Sale ,toilettes HS donc un dispo pour je ne sais combien de personnes dont routier peu agréable Quelques travaux faits pour installer des jeux ou espaces enfants donc à voir dans le futur

L
Lola B Google

Parce qu'il fallait mettre une note mais cette station n'en vaut pas la peine tout est dégueulasse à vomir !!! Distributeur crade café dégueulasse et station sans compter les toilettes !!! C'est honteux !!! Pas envie de s arrêter !!!! Le respect du client ? On sait pas ce que c'est !! Station vide malgré le parking routier plein !!!! Le flunch vide à se poser des questions.... Le soir un des employé du flunch prend une poubelle pour jeter les bacs de nourriture honteux et inadmissible le gâchis !!!! Alors que des personnes meurt de faim !!!!! Quelle tristesse de voir ça !!!! Quand au personnel... On dérange !!! Employé très exécrable avec les clients pour le carburant... Cette station est à fermer !!!! Surtout ne jamais s arrêter et surtout je ne la conseille pas du tout !!!!!

K
Katia ISORE Google

Station service tres vieille on ne comprend rien pour se servir en essence cest bien parce quil fallait mettre de lessence que nous nous y sommes arrêtés et en plus tres cher. Sil devait y avoir une prochaine fois ce serait que nous aurions pas le choix.

J
Jérôme BÉARELLE Google

Une des dernière pompe à essence de l'autoroute A1 dans laquelle ma carte carburant et tu acceptée. Je me dérange donc régulièrement. Rien à redire sur le service, ni la propreté des toilettes. À noter qu'en comparaison avec les autres aires d'autoroute entre Amiens et Lille, c'est certainement la plus propre.

N
NAL SAMO Google

Tres bien pour prendre le petit dejeuner sur le bord de l autoroute. Les prix sont corrects par contre leur café n'est vraiment pas bon. Les toillettes etait vraiment dans un état pitoyable lors de ma venue.

L
Louis Colbosc Google

Sale, malodorante, étriquée, cette station d'autoroute concentre tous les défauts que l'on aimerait ne plus voir sur notre territoire. Même les distributeurs à café sont immondes de coulures et de traces anciennes. Quant aux toilettes, 1 urinoir sur 3 est en état alors le pauvre, il n'en peut plus. En gros, si vous allez vers la Belgique, attendez de passer la frontière. Sinon....

D
Denis Del Barral Google

Une station service propre, disposant de nombreuses possibilités de services: - station service 24/24 - boutique - sanitaires - restaurant flunch - machine à café et snacking En bref un service complet pour une aire de repos à deux pas de Lille. Seul bémol, sa fréquentation qui est pour le moins énorme le soir, le matin restant très calme après 8h30.

M
Mohamed Hammouti Google

Personnelles courtois, le coin magasin pour les ampoules de phares non tenue à jour ( vide). Toilette propre à par les robinets des lavabos très mal placé pour se laver les mains.

O
Olivier Heyse Google

Douche plus chère que dans les autres stations,et en plus archi crade !!!!!!!. De mieux en mieux, alors que la loi oblige à mettre les douches gratuites, et bien dans cette station on doit toujours payer 3 €. On applique pas la loi c est donc du vol. A fuir.

R
Reynald Vansteenkiste Google

Douche dans un état déplorable heureusement pour moi que j'ai toujours un produit à base de javel pour désinfecter car sa se voit que sa n'a pas était laver depuis plusieurs jours. Après en avoir parlé à la caissière qui a reconnu que oui. Prix de la douche 3€. Je prendrai mais précaution la prochaine fois. HONTEUX à la gérante de la station. Elle se plaint de perdre de l'argent selon sa caissière mais c'est normal quant on voit l'état général de la station 😭😭😭😭

C
Cyril CHARRETON Google

Prépaiement obligatoire donc pas adapté aux cartes pro ou le montant depensé doit être relié à une note de fais du même montant. Cela est le cas quand vous devez faire le plein d'une voiture de location par exemple. Vous devez faire 2 x la queue systématiquement... Personnel peu agréable en caisse sûrement a cause d'un sous effectif pendant les fortes influences Que le directeur revoit sa politique

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