E.Leclerc Station Service est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Lagord (17140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (391)
Avis Google
4,1
391 avis
5★197
4★101
3★45
2★15
1★33
W
Willlak Google
Très mauvaise expérience
Très déçu de mon passage. Une dame blonde m’a pressé d’entrer dans le tunnel alors qu’il n’y avait pas de file d’attente importante derrière moi. Je n’ai pas eu le temps de choisir tranquillement mon programme ni d’obtenir de vraies explications sur les différences entre les 2 dernières formules : elle s’est contentée de répéter ce qui était déjà affiché.
J’ai pourtant choisi le programme maximum à 12 €. Malheureusement, le lavage a été interrompu alors que ma voiture était encore dans le tunnel. Pendant l’arrêt, la dame est venue s’excuser auprès du client derrière moi, pour une raison que j’ignore.
Par conséquent, l’eau et les produits ont eu le temps de sécher sur la carrosserie, et le coffre n’a pas été correctement nettoyé ni essuyé. Elle pouvait constater que le nettoyage ne serait pas conforme à ce que j’avais demandé, mais elle n’est pas venue me proposer de refaire gratuitement le lavage.
Je peux comprendre qu’une panne puisse arriver, si c’est ce qui s’est passé, et que ce n’est pas forcément elle qui a arrêté les machines. Mais la moindre des choses aurait été de proposer une solution au client. Très mauvaise expérience, aussi bien au niveau de l’accueil que de la prestation.
La confiance est désormais rompue. La prochaine fois, je ne partirai pas aussi vite : je prendrai le temps de contrôler le résultat et, si le lavage n’est pas correctement réalisé, je demanderai à repasser gratuitement si cela est possible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre venue dans notre station de lavage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous apporter la meilleure solution possible, nous vous invitons vivement, lors d'un éventuel imprévu, à venir nous voir directement à l'accueil ou à nous contacter par téléphone. Un échange direct nous permet d'intervenir et de vous proposer immédiatement une solution adaptée plutôt que de vous laisser repartir insatisfait.
Nous vous proposons un lavage à 12€ offert lors de votre prochain passage. Votre identité Google ne nous permet pas de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter au 0546341869 et demander la responsable adjointe des caisses.
Cordialement,
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
B
Bernard Jean Google
Vu les com et notes sur le lavage vais carrément chercher ailleurs pour mon lavage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que les commentaires relatifs à notre service de lavage vous aient conduit à chercher une autre option.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Agréable journée à vous.
Votre service Relations clients E.Leclerc Lagord.
E
Emilie Google
Très bonne station service,
Beaucoup de place, propre et pas cher.
Un seul bémol : pas super bien indiqué je vous conseille de mettre l'itinéraire sur Google Maps.
Je vous la conseille tout de même. 🫵🏼
Réponse à votre réponse ⤵️
Ici je ne parlais pas de l'itinéraire Google Maps, je parlais plutôt de la signalétique qui n'est pas parfaite.
Sinon merci pour votre réponse. 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre station-service. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'espace disponible ainsi que nos tarifs compétitifs. Votre remarque au sujet de l'indication de l'itinéraire sur Google Maps a bien été prise en compte.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
D
D. (DAN) Google
Je guette les prix sur mon appli
S
Sophie Raoult Google
Je suis venue faire laver ma voiture automatique mercredi. Le monsieur qui s’occupe du lavage a été odieux et je me demande pourquoi on le laisse au contact de la clientèle…
Réponse du professionnel : Madame Raoult,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre passage dans notre centre de lavage. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de notre collaborateur ait pu vous sembler inappropriée. Merci de nous indiquer votre heure de passage au magasin afin qu'un rappel soit effectué à la personne concernée. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
M
Mat Amice Google
Prix du carburant correct, mais les publicités (sonores!!) quand on fait le plein, une horreur!
Rajoutez 2centimes au litres et virez ces merdes.
H
Hanssens Fabrice Google
Le système de lavage pour les voitures commence à être désuet
j
jessie crea Google
Station classique, mais les tarifs sont assez élevés.🤗 Le gros point noir reste l'organisation : la file d'attente pour le lavage bloque de temps en temps l'accès aux pompes, ce qui rend le passage laborieux. Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jessie Crea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre station. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les tarifs ainsi que l'organisation, en particulier la gêne occasionnée par la file d'attente au niveau des pompes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
S
SEBASTIEN BEAUMARD Google
Station de lavage !!!
passage le jeudi 26 mars vers 10H45
la station et trés pratique et trés efficace, mais la personne qui la tiens ferai mieux de changer de travail
pas aimable du tout, ne dit pas bonjour, et bacle completement le passage du karcher pour un lavage prestige car ca le fait clairment chi... !
Je constate que cela a été largement signalé ici dans les commentaires depuis de nombreux mois et que la direction ne fait rien, car la personne est toujours en place
Alors quand la direction nous répond que leur préoccupation principale et notre satisfaction, il serait bien que cela soit suivi d'acte
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beaumard,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de l'accueil reçu dans notre station de lavage. Afin de revenir sur la situation et d'échanger avec vous, nous vous invitons à contacter le directeur du Centre auto au 0546344743. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
M
Maltix Jr Google
Paiement MasterCard refusée régulièrement aux pompes !!! Et surprise maintenant plus personne dans le cahute donc impossible de régler par chèque c'est un moyen de paiement comme un autre
On nous impose le paiement par carte mais quand la carte est refusée....
Ah il reste le distributeur...
Bref encore un service qui disparaît
Réponse du professionnel : Bonjour,
A ce jour, nous n'avons pas eu d'autre retour concernant un problème pour le paiement avec une carte MasterCard. Notre station-service fonctionne désormais en 24/24. Vous avez la possibilité de régler en carte bancaire et en espèces à la borne qui se trouve devant la cabine de la station.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
J
Justin Bornarel Google
Merci au Monsieur de la station de lavage ce jeudi 5 décembre, efficace, gentil et prix super abordable ( premium a 12€)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bornarel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de notre station de lavage. Il est très gratifiant de savoir que notre efficacité, notre accueil et nos tarifs ont répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir très vite !
Votre service Relation Clients E.Leclerc Lagord.
c
caroll Google
Avec Le caissier le matin c'est mieux. Ça ba plus vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que le service avec l'hôte de caisse le matin vous satisfait et facilite un passage plus rapide en caisse.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
A
Anthony Aziri Google
Après avoir mis un plein dans ce Leclerc ma voiture est tombé en panne parce qu'il yavait de L'EAU dans l'essence ! Résultat un tour chez le garagiste
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aziri,
Nous avons bien pris en compte votre retour. Votre identifiant ne nous permet pas de vous contacter. Nous vous invitons à contacter le responsable atelier du Centre auto à partir du jeudi 26 novembre afin de revenir sur la situation et de nous donner plus de précision.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
J
Joe Google
Très mal indiquée : il y a encore le panneau des prix de l'ancienne station, ce qui prête à confusion.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque. Toutefois, il se peut que vous ayez confondu le panneau des prix carburants de la station-service avec le panneau indiquant le nombre de places sur le parking client. Ce panneau se trouve effectivement sur l'emplacement de notre ancienne station-service. Nous en sommes navrés.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
R
Romuald García Google
Le lavage auto est très pratique par contre le monsieur est fort désagréable
Réponse du professionnel : Monsieur Forg,
Nous regrettons vivement d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel désagréable lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
c
christian assailly Google
Je suis allé aujourd hui dans cette station pour aller remplir mon réservoir d add bue mais le poste d add blue était hors service sans date de fin . Est il possible de savoir quand vous aurez de l addblue ou de me dire où je peux en trouver à la pompe?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Assailly,
Nous sommes navrés que votre venue dans notre station-service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons fait une demande d'intervention auprès de notre prestataire de service pour le poste d'adblue. Toutefois, des bidons d'adblue sont en vente dans notre Centre auto. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
y
yan jamet Google
Pompes propres c'est important ! Dans beaucoup de stations les pompes sont sales et la main sent l'essence
Réponse du professionnel : Monsieur Jamet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
C
Cyril B. Google
Une belle station service comme l'ensemble des stations services leclerc. C'est propre, c'est efficace, que dire de plus :)
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre station-service a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
I
Isabelle Jodin Google
Gonfleur en panne et ce n'est pas la 1ere fois. On ne peut décidément pas compter dessus.
Réponse du professionnel : Madame Jodin,
Nous sommes navrés que notre gonfleur ne fonctionnait pas lors de votre venue. Celui-ci a été remis en marche aujourd'hui à 13h. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
R
Romain DESMARECAUX Google
Je suis extrêmement mécontent suite à ma dernière visite à la station essence du Leclerc Lagord. Premièrement, ma carte Visa Boursorama, parfaitement standard et acceptée partout ailleurs, a été systématiquement refusée par leur terminal de paiement. C’est inadmissible pour une enseigne de cette taille de ne pas proposer un système de paiement à jour et fiable.
Deuxième point, et c’est encore plus grave : la pompe à gasoil ne semble ni sécurisée ni vérifiée correctement. Pendant mon plein, le gasoil m’a littéralement explosé dessus, la pompe n’a pas stoppé automatiquement alors que j’avais déjà rempli mon réservoir. Résultat : vêtements et chaussures imbibés de carburant, sans parler des risques pour la sécurité et l’environnement.
Je trouve ça inacceptable et je ne recommande donc absolument pas cette station tant que ces problèmes ne seront pas résolus.
Réponse du professionnel : Monsieur Desmarecaux,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement navrés que votre venue dans notre station-service n'ait pas été satisfaisante.
Le responsable du Centre auto a essayé de vous contacter par téléphone afin de revenir sur la situation. Nous vous invitons à le recontacter.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
M
Marie C. Google
Juste 5 étoiles pour le lavage auto. La personne présente est top. Lavage nickel. Service impeccable
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que notre service de lavage auto vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
P
Puce Google
Rien à dire toujours dans l'ensemble de la région une des stations-service la moins chère
Réponse du professionnel : Madame Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de savoir que nos prix sont parmi les plus bas de la région. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
P
Paul Google
Tunnel de lavage
Se mettre au point mort et laisser faire la machine.
La voiture est parfaitement lavée et séchée.
Des prix très très raisonnables. 12 euros pour le lavage excellence.
Accueil agréable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service de lavage de voiture et notre accueil vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
F
Fred Marghem Google
L’employé de la station de lavage est ultra désagréable. !!! Au revoir
Réponse du professionnel : Monsieur Marghem,
Nous sommes navrés de lire vos lignes, ceci n'étant pas l'image que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Votre satisfaction étant notre priorité, nous n'avons pas manqué de transmettre votre avis au responsable du Centre Auto.
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord
M
Mathieu HM Google
Propre rapide service client au top. Prix imbattables dans le secteur
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service client et nos prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
I
Irvindd Dd Google
Automate ne délivre pas le ticket et aucun numéro pour appeler
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos automates délivrent des tickets, cependant, il arrive que les appareils n'est plus de papier. Afin d'obtenir votre ticket de caisse, il suffit d'appeler le magasin au 0546341869 et de préciser que c'est pour un duplicata de ticket. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
A
Arthur Robin Google
Des pubs qui vous hurles dans les oreilles pendant que vous faites votre plein d'essence. C'est insupportable !
Réponse du professionnel : Monsieur Robin,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre société est intervenue afin de réduire le son et d'améliorer votre confort lors de vos prochains passages.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
T
Thomas Stankowitch Google
Je suis venu le jour de Noël pour changer ma bouteille de gaz, la personne a été très agréable et super professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stankowitch,
Nous vous remercions pour votre excellente notation.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Station-service.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
G
Gabi B. Google
Aujourd'hui, nous avons fait le plein à une pompe à essence où l'on paie par carte et nous avons été immédiatement débités du montant maximum de 150 euros. Nous avons fait le plein de 37,88 litres pour un total de 64,47 euros. Nous avons bien sûr réclamé cette opération à la caisse et le jeune homme nous a assuré le remboursement. Jusqu'à présent, nous n'avons pas encore été remboursés. La question est de savoir pourquoi le montant maximum a été prélevé - avant même la fin du plein. Cela ne va pas du tout... J'espère que la correction sera faite sans que nous devions faire appel à notre banque et à la police !!!
Wir haben heute an einer Zapfsäule, bei der mit Karte gezahlt wird, getankt, und uns wurde sofort der Maximalbetrag von 150 Euro abgebucht. Wir haben 37,88 Liter für insgesamt 64,47 Euro getankt. Natürlich haben wir diesen Vorgang an der Kasse reklamiert und der junge Mann hat uns die Rückerstattung zugesichert. Bis jetzt haben wir noch keine Rückzahlung erhalten. Die Frage ist, warum
überhaupt der Höchstbetrag - noch vor Beendigung des Tankvorganges - abgebucht wurde. Das geht gar nicht... Ich hoffe, die Korrektur erfolgt, ohne dass wir unsere Bank und die Polizei einschalten müssen!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est une pré-autorisation de paiement. Le remboursement est plus ou moins rapide selon les banques.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
P
Principe Sandro Google
Très bien je fais suivant gasoil chez eu et c'est possible de payer 24/24 en espèces
C'est très pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre service de paiement en espèces 24/24 vous soit utile. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
R
Romain lorsung Google
Mauvaise expérience au lavage auto CR mes barre de toit son d origine je me suis fait sortir de la file d ou j attendais depuis 20 min alors que c'était pas des barre acheter elle son d'origine j'ai perdu 10 min à juste bouger mes barre qui reste sur mon toit donc la restriction est débile c est pas grave j'irais a la concurrence maintenant bravo a Leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lorsung,
Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas satisfaite, ceci n'étant pas l'image que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Votre satisfaction étant notre priorité, nous n'avons pas manqué de transmettre votre avis au responsable et nous espérons ne pas avoir perdu l'entièreté de votre confiance.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord
E
Elodie Zedri Google
La borne de paiement espèces ne délivre même pas le ticket pour le carburant... Résultat : 20€ de perdu et aucun moyen de les récupérer ou de faire une réclamation...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Zedri,
Nous avons pris note de votre expérience et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Pourriez-vous recontacter notre responsable Centre Auto avec l'heure du passage afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
k
katia taisne Google
La station est récente ça se voit aux pompes. Seul bémol, les pompes à adblue sont mal indiquées et certaines hors d'usage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Taisne,
Notre responsable est allé effectuer une vérification et nous n'avons pas constaté de problème.
Cependant, il se peut que la pompe ait été mal raccrochée devant vous.
Votre service relation Clients.
R
Rack Ham Google
C'est une station service avec un lavage auto à côté (où il y un employé de Leclerc qui est disponible et sympa)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de votre satisfaction.
Nous sommes ravis de constater que notre station-service ait répondu à vos attentes.
En vous souhaitant une belle journée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
k
kevin briand Google
Très bien entretenu assez d'espace pour les véhicules utilitaires longs
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait part de votre satisfaction.
Nous sommes ravis de constater que notre station service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
M
Marilyn TRESCA Google
Non mais c’est pas possible !!! Il est payé à l’heure le gars? Ça fait 20mn que j’attends et il passe 3 voitures?? Au secours, que l’autre monsieur revienne !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tresca,
Nous sommes navrés de lire que notre station-service E.Leclerc ne vous ait pas pleinement satisfait.
Cependant, le personnel s’adapte à chaque client et ne peut pas brusquer les personnes plus lentes.
En espérant ne pas avoir perdu toute votre confiance.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
D
Diana Kalafate Google
Service 24/24 pour la borne de paiement en espece a revoir, elle est tres souvent en panne malheureusement, ce serait bien de la remplacer ou alors de prevenir vos usagers sur votre groupe facebook quand elle ne fonctionne pas afin d'eviter des deplacements inutiles. Quand on n'a pas d'autres moyens que de payer en espece c'est fortement derangeant ! Le monsieur de la station service est tres gentil et honnêtement je regrette qu'il ne soit la que le matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous avons en effet eu une panne momentanée sur la borne 24h/24, 7j/7, toutefois nos équipes ont tout mis en œuvre pour intervenir dans la matinée.
En vous souhaitant une bonne journée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
a
alexandra bordage Google
Je viens de faire laver la voiture au tunnel
Une grande première bien je vais m’en souvenir. Je suis tombée sur un membre du personnel fort désagréable ayant mis ma voiture sur P au lieu De N j’ai pris dans les dents qu’il ne savait pas pourquoi on avait inventé des voitures comme ça alors que l’on n’avait pas appris à conduire là dessus .
Sous entendu je ne sais pas conduire Euh … je fais 80 000 kms par an
Sympathie zéro il faudrait voir à enlever ce monsieur de l’accueil ou lui apprendre la courtoisie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés des désagréments occasionnés et votre commentaire n'étant pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients.
Nous ne manquerons pas de faire un rappel à la personne concernée quant à la qualité d'accueil de nos clients.
Notre responsable centre L' Auto se tient à votre disposition pour vous offrir un lavage lors de votre prochaine venue.
Au plaisir de vous revoir.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
D
DANIEL GATINEAU Google
Une première fois très satisfaisante, un peu perdu avec ma boîte de vitesse automatique la personne qui était en poste à ce moment là est venu à mon aide et à fait preuve de beaucoup de patience et je l'en remercie, j'avais choisi l'option avec protection à la cire et au sortir du tunnel je n'ai eu qu'un coup de chiffon a mettre pour que la carrosserie ressorte comme neuve.👍🙋
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre.
Nous vous remercions de nous en avoir fait part et ne manquerons pas de le transmettre au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Au plaisir de vous revoir.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
C
Chantal More Google
Très professionnelle et de plus fort sympathique, facile pr se garer, les ongles tiennent BIEN.4 à 5 semaines sans soucis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de constater votre satisfaction générale.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Au plaisir de vous revoir.
Votre service relation Clients E. Leclerc Lagord.
M
Marie Laure Google
Station de lavage
Le séchage n'est franchement pas efficace
Il y a un des employé qui est tout le contraire de l'amabilité si le job ne lui plaît pas qu'il fasse autre chose
Certe le travail n'est pas mais il y a des limites à pas franchir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir écrit et sommes navrés que votre expérience au sein de notre magasin n'ait pas été satisfaisante.
Un rappel sera effectué auprès de notre employé afin que ces désagréments ne se reproduisent plus.
Nous espérons ne pas avoir perdu toute votre confiance.
En vous souhaitant une bonne journée.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
n
nico duterrier Google
station lavage auto très efficace, mais la personne de l accueil que j ai croisé le jour de ma visite était peu aimable e 'a même été jusqu'à me proposer de repartir sans laver ma voiture....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ne pas vous satisfaire et votre notation n'étant pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients.
N’hésitez pas à être plus explicite sur le jour et l'heure de votre venue afin que nous puissions effectuer un rappel à la personne concernée.
Notre service communication reste à votre disposition au 0546341869.
Votre service Clients E.Leclerc Lagord.
Z
ZiNix Golden Google
La pompe du milieu Gazole se désamorce , résultats 40€ pour rien. Je l'ai pourtant signalé au pompiste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre réclamation.
Néanmoins nous sommes fort surpris de votre réclamation car après recherche auprès de nos pompistes, nous n'avons eu aucunes remontées de nos clients sur un problème sur une pompe. Ne vous seriez-vous vous pas trompé d'enseigne ?
De plus techniquement notre système est fait de telle sorte qu'il n'est pas possible de payer un quelque montant de carburant sans qu'il n'ait été dans le réservoir du véhicule.
Cependant, nous restons à votre disposition pour échanger avec vous sur le sujet au 05.46.34.18.69.
Cordialement.
Votre service client E.LECLERC
B
Brice Mitteau Google
La pompe ADblue( celle tout à droite) ne fonctionne jamais quand je viens faire le plein.le pistolet se désamorce . J ai 1 véhicule de service avec carte carburants et je suis donc obligé de me servir à Leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de ne pas vous satisfaire et sommes surpris de votre commentaire. Nous n’avons pas remonté de problème de distribution sur la pompe AD Blue ces dernières semaines.
N’hésitez pas à vous adresser à notre pompiste si cela venait à se reproduire.
Votre service Clients E.Leclerc Lagord.
C
Cédric Douteau (doudou) Google
C'est ici que je viens faire le plein de gasoil soit passage à la caisse soit par carte bancaire 24h/24 7/7 jours. Pour le passage à la caisse le personnel est accueillant souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre notation et votre agréable commentaire, nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de vous revoir.
Votre service relation Clients E. Leclerc Lagord.
S
Steve Bonneau Google
Station service plutôt propre, qualité du carburant à désirer car a peine le plein de gasoil réalisé, message sur ODB : injection à contrôler.
Plein refait depuis chez Total avec de l'excellium, RAS.
Qualité du carburant ou fond de cuve avec dépôt ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nos cuves sont contrôlées régulièrement par un organisme indépendant, les résultats sont publiquement affichés sur la cabine de notre station-service. De plus, les pompes d’aspiration se bloquent à 30 cm du fond afin d’anticiper de tels problèmes. Nous vous recommandons tout de même de faire vérifier votre véhicule par un garage afin de déceler le problème rencontré, qui ne résulte en aucun cas de votre plein dans notre station. Votre service clients E.Leclerc Lagord
G
Gabriel Google
Déçu, la douche se décollait du mur, pas de lampes de chevet, chambre très exiguë et petit déjeuner certes copieux et varié mais cher : 9 euros...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait de votre dernière expérience cependant nous ne faisons pas encore de nuitée à la station-service E.Leclerc de Lagord. Au plaisir. Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
g
gérard Lagarde Google
C'est une très belle station mais DOMMAGE il manque quand même un produit qui commence à faire fureur dans beaucoup de station le E98 ETHANOL qui est au prix environ moins de 1€ le litre.
L'autre station Leclerc elle en est pourvu et pas très cher.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction générale.
Concernant votre suggestion, effectivement lors de la création de notre nouvelle station, ce carburant n'était pas encore autant demandé et il n'est malheureusement pas possible dans la configuration actuelle de la station de l'intégrer aux autres pompes.
Au plaisir de vous revoir.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
C
Christian Larousse Google
Bof, CB refusé par l'automate, je n'ai pas compris pourquoi mais j'ai pu me servir et payer à la caisse. Entrée un peu compliquée à trouver.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire, toutefois il peut arriver que votre carte bancaire soit refusée par nos lecteurs pour diverses raisons : démagnétisation de votre puce, plafond de paiement atteint, erreur informatique du lecteur. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés.
Votre service relation Clients E.Leclerc Lagord.
R
Rose Marie T Google
A l intérieur je n ai rien à reprocher mais à la caisse, c en est pas normal que depuis au moins 1mois et demi ils ne prennent plus la carte ticket restaurant. 😞 quel dommage
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Station Service
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