E.Leclerc Station Service est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Saint-Médard-en-Jalles (33160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Dimanche
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Avis clients (251)
Avis Google
3,7
251 avis
5★83
4★90
3★29
2★8
1★41
R
Ruben Alves Google
De la publicité avec son, où le volume est plus fort que le bruit de la pompe. Et l utilisateur sans contrôle sur ce dernier. Juste insupportable. De plus c est moralement moyen de prendre en otage les utilisateurs, qui sont obliger d attendre que le réservoir se remplisse pour leur faire manger de la pub, sans moyens de refuser celle ci. Je préfère payer plus mon essence ailleurs, que d être obliger écouter de la pub
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alves,
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre expérience à la station-service de l'Hypermarché E.Leclerc de Saint-Médard.
Afin d'améliorer votre confort lors de vos passages aux pompes, nous vous informons que nous avons réduit le volume sonore des écrans au niveau le plus bas possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
c
cam carinne Google
Cela fait plus de 20ans que je fais mon plein dans cette station. Jamais eu de soucis et une seule fois cela a été réglé tout de suite. Pourquoi des gens sont si aigri chaque fois qu ils ont envie de faire baisser une note dans n importe quel commerce ? Et de plus pouvoir payer en liquide c est le top. Merci e leclerc saint medard en jalles
(Pour défendre les commerces aussi il faudrait que les gens prennent soin du matériel mis à leur service car au vu de bcp d idiots qui coincent les tickets dans les fentes sous le bloc ou on fait le choix des carburants, pu des flaques par terre, ou du matériel ou on fait juste à quelques mètres pression des pneus apres faut pas se plaindre.
quand à la personne qui a souci de borne au pire on change de pompe ca prend 2 minutes. Les gens c est de pire en pire ils râlent tout le temps
Rien ne vous ai dû mais pas contre prendre le temps d expliquer c est mieux.
Avec les réseaux c est très facile de truquer des notes pour , oui c des gens concurrents et parceque vous avez juste aussi envie de râler et c est pas bien
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cama,
C'est un réel plaisir de lire votre témoignage de fidélité au sein de l'Hypermarché E.Leclerc de Saint-Médard depuis plus de vingt ans.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bienveillance et votre bon sens face aux incivilités ou aux critiques parfois injustes. Votre soutien quant à la propreté de notre station et au respect de nos équipements nous touche particulièrement. Nos équipes s'investissent au quotidien pour maintenir un service de qualité, et des retours comme le vôtre valorisent grandement leur travail.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
K
Kassandra Mure Google
Réparez vos pompes. Aujourd’hui, je suis venue pour mettre le plein de Gasoil à la pompe 9. La pompe claque quand on l'insère peu importe la position dans laquelle on la met. Au bout du 8e essai, elle ne claque pas mais je garde un œil sur le réservoir... Ça n'a pas raté ! Le capteur fonctionne pas et mes centimes sont sur ma voiture et par terre, sur votre goudron. Et pour le paiement, vos terminaux prennent une fois sur trois les cartes bleues. Réparez vos pompes et vos terminaux, E.Leclerc.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mure,
L'Hypermarché E.Leclerc de Saint-Médard a bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage à notre station-service, tant pour le dysfonctionnement de la pompe 9 que pour les difficultés liées au terminal de paiement. Soyez assurée que nous transmettons immédiatement vos remarques au responsable de la station ainsi qu'à notre prestataire de maintenance afin qu'une vérification complète soit effectuée.
S'il est vrai que nous délivrons du carburant à plusieurs milliers de clients chaque jour sans recevoir systématiquement des remarques identiques à la vôtre, votre signalement est précieux pour nous permettre de maintenir nos installations en bon état de fonctionnement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
L
Lauriane Loisel Google
Non mais c'est sérieux..hier gazoil 1,91€ et aujourd'hui 1,93€ ASSEZ de nous prendre pour des vaches à lait..la guerre à bon dos .. où sont nos réserves de pétrole ..vidons les avant une augmentation
Réponse du professionnel : Bonjour ,
L'Hypermarché E.Leclerc de Saint-Médard a bien pris connaissance de votre retour concernant l'évolution du prix du carburant dans notre station-service.
Nous comprenons votre mécontentement face à ces variations. Sachez que les prix des carburants sont réactualisés à chaque livraison, ce qui équivaut quasiment à une fréquence quotidienne pour notre station. Les événements actuels au Moyen-Orient ont malheureusement une incidence significative sur le cours des carburants.
Dans ce contexte, le Centre E.Leclerc de Saint-Médard s'efforce, compte tenu de ces mises à jour tarifaires liées à nos approvisionnements, de vous proposer les prix les plus bas de notre zone de chalandise. Nous tenons également à souligner que, lors de nos opérations à prix coûtant, les marges que nous appliquons sur les carburants sont extrêmement faibles.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
A
Anto Google
À quand une remise à neuf de cette station ? Sans arrêt des problèmes ( carte bleue refusée sur certaines pompes mais pas sur d'autres, jamais de ticket, débit aléatoire on dirait que ça racle le fond de cuve...) pas la peine de parler des pubs qui nous cassent les oreilles. Pourtant vu la marge que vous vous faites sur le carburant, c'est pas le manque de moyen, de toute façon dans ce leclerc, je sais que vous avez les moyens de faire des travaux. Je n'ai plus confiance en cette station, j'ai peur de me retrouver avec un problème moteur et comme je sais que vous ne voulez pas rembourser ( c'est peut-être pour ça qu'il n'y a jamais de ticket, pour pas qu'on puisse prouver qu'on a pris le carburant chez vous) dorénavant, j'irai à carrefour Mérignac avac sa station toute neuve. Et j'invite tout le monde a faire pareil.
Réponse du professionnel : Bonjour Jason,
Nous avons pris connaissance de votre message avec attention concernant la station-service de l'Hypermarché E.Leclerc de Saint-Médard.
Nous sommes conscients que nos installations nécessitent une modernisation. C'est pourquoi nous tenons à vous informer que nous étudions actuellement un projet de rafraichissement global de la station pour remédier aux désagréments techniques que vous évoquez (lecteurs de carte, imprimantes) et améliorer votre confort.
Concernant votre remarque sur les tarifs, notre priorité reste de vous proposer le carburant aux prix les plus bas de notre zone de chalandise. Comme vous pouvez l'identifier lorsque nous effectuons des opérations à prix coûtant, les marges de la distribution sur ce secteur sont extrêmement réduites.
Enfin, soyez assuré que l'absence de ticket papier est due à des dysfonctionnements ponctuels et non à une volonté de notre part d'éviter les justificatifs.
Nous espérons que les futures améliorations sauront vous redonner confiance en notre enseigne.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients, Centre E.Leclerc de Saint-Médard
L
Lucas Doineau Google
La seule chose bien c'est le prix coûtant.
Problème car pas de reçu malgré plusieurs bornes et quand on essaie d’appeler au téléphone ou via les interphones personne pendant plus de 20 minutes..
L
Lucie Colombet Google
Je suis allée mettre de l’essence la semaine dernière, mon voyant moteur s’est allumé de suite, diagnostique fait par le garagiste : souci carburant qui risque d’endommager le moteur, obligé de vider l’essence, changer filtre à carburant et autre … et même après ces dépannages la voiture rencontre des soucis.
Leclerc ne veut rien entendre mais je ne vais en pas rester là !
Mauvaise qualité d’essence et coupé à l’eau !
Ne pas y aller si vous voulez ne pas perdre le moteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colombet
Nous vous remercions de nous avoir informés de la difficulté rencontrée suite à votre passage à la station-service E.Leclerc de Saint-Médard la semaine dernière. Nous prenons acte de votre diagnostic de garagiste concernant un potentiel problème de carburant.
Nous comprenons que vous soyez très contrariée par cette situation.
Suite à votre appel auprès de la société Petrolec, qui administre la station-service, nous vous confirmons que votre dossier est ouvert. Pour nous permettre de déterminer si l'anomalie du carburant est effectivement à l'origine du sinistre et d'étudier votre réclamation, il vous a été demandé de fournir plusieurs éléments :
- Nous permettre de faire une expertise contradictoire sur le véhicule, en complément de l'avis de votre garagiste.
- Fournir la preuve de votre passage à notre station-service (ticket de caisse, relevé bancaire) afin de monter le dossier de réclamation.
Ces éléments sont indispensables pour définir le nombre exact de clients passés avant et après votre plein, vérifier l'analyse qualité du carburant en cuve et l'heure du dépotage le plus proche de votre visite.
La société Petrolec nous indique que ces éléments ne lui ont pas été transmis à ce jour. Nous vous invitons donc à lui faire parvenir ces justificatifs dans les plus brefs délais afin que l'instruction de votre dossier puisse se poursuivre.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
O
Olivier Sempé Google
Station sale.
Jamais de reçu aux pompes (pratique pour les notes de frais).
Complètement décalé par rapport au centre commercial qui lui est nickel.
EDIT SUITE À LA RÉPONSE DE LECLERC
Le problème de tickets est récurrent. Plusieurs avis le mentionnent, faites un effort !
Vous parlez de nettoyage quotidien, profitez-en pour vérifier qu'il y a des rouleaux dans les pompes !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sempé,
Nous vous remercions pour ce complément d'information.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le service Relations Clients
Centre E.Leclerc de Saint-Médard
A
Alain Google
Panne du distributeur de GPL depuis au minimum samedi. De plus pas signalé sauf le prix indiqué sur le totem ( pourquoi pas zéro) et forcément pas de date de la mise en fonction.
Je rajoute des étoiles pour la réponse apportée, mais hier à la caisse de la boutique Auto on m’a dit que le gpl était en panne , hors il fonctionne…..
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour la modification de votre note et votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à ce que les bonnes informations soient systématiquement transmises à nos équipes afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients
I
Isabelle Prades Google
Visite 1er juillet 2025
Pourquoi essayer d'assourdir les clients avec ses publicités visuelles et sonores.
Venue prendre du carburant je suis ressortie avec une migraine. Étant sensible au bruit je ne comprends pas cette pollution sonore. Si le but recherché c'est que les clients soient gênés et ne reviennent pas : but atteint.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prades,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre passage. Nous sommes désolés d’apprendre que la diffusion des messages publicitaires vous ait incommodée. Ces annonces ont pour objectif d’informer nos clients sur les services et promotions disponibles, mais nous comprenons que cela puisse être gênant pour les personnes sensibles au bruit.
Nous transmettons votre remarque à notre direction afin d’évaluer le volume et la fréquence de diffusion, et ainsi améliorer le confort de nos clients lors de leur visite.
Cordialement,
L’équipe E.Leclerc Saint-Médard
J
Jean-Marc Billaud Google
J'ai horreur qu'on me braille de la pub dans les oreilles pendant que je prends de l'essence. J'évite les stations Carrefour à cause de ça. Maintenant je vais aussi éviter Leclerc.
Un mois plus tard : suite à votre réponse, je vous ai donné une seconde chance, et j'ai constaté que le niveau sonore avait augmenté.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Billaud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience à notre station-service n’ait toujours pas été satisfaisante.
Suite à votre première remarque, nous avions demandé à la société en charge du système audio de réduire le volume, ce qui n’a malheureusement été fait que d’un niveau. Nous allons donc les faire réintervenir rapidement afin de le baisser davantage et de vous offrir un environnement plus agréable lors de vos passages.
Dans l'espoir de vous y accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Relations Clients
G
Guillaume Continsoux Google
1 pompe de 98 pour 16 pompes au total
Chercher l'erreur, ça fait vraiment bizarre
Ce qui rajoute de la difficulté c'est qu'elle est en face de l'entrée, donc la plupart des gens font la queue pour du gazoil ou 95 ... Pas pour du 98....
Ça serait judicieux de le placer sur le côté s'il vous plaît 🙏🏻🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Continsoux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite à la station-service E. Leclerc de Saint-Médard. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La station dispose actuellement de deux pompes de SP98 (9 et 10) pour un total de 16 pompes. Bien que la demande pour le SP98 soit relativement faible, nous comprenons que cette situation puisse causer des désagréments.
Sachez qu'une réflexion est en cours pour améliorer l'accessibilité au SP98. Nous envisageons de proposer le SP98 sur deux pompes supplémentaires, soit quatre au total, afin de mieux répondre à vos besoins.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que ces améliorations rendront vos visites plus agréables.
Merci encore pour votre commentaire et votre compréhension.
Bien à vous,
Le Service Relations Clients.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Station Service
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