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TotalEnergies - RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS

Station-service · Le Haillan (33)

4,0 514 avis Google Fermé
TotalEnergies - RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS — Station-service

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Itinéraire Site web

À propos de TotalEnergies - RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS

TotalEnergies - RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Le Haillan (33185). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (514)

Avis Google
4,0
514 avis
5★261
4★105
3★78
2★23
1★47
T
Titi971 Google

Une station service a l'écoute du consommateur. Les employés passent et trouvent toujours une reponse adéquate aux problèmes. De plus, cette station est toujours bien entretenue. Merci à vous

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
H
Hanip Boss Google

Personnel très accueillant et disponible tout au long de notre séjour. Quel plaisir de trouver un service souriant et rapida. Tout simplement parfaitement organisé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir laissé un message sur votre expérience positive en station. Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité ! Bonne route et à très vite ! L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
V
Vignuda Renaud Google

À éviter, très désagréable ( dame) trop de principe , les anciens propriétaires étaient beaucoup plus sympathique et commercial Allez plutôt sur la rocade…merci

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
ฟ
ฟ้า bien Google

Une seule pompe de 98. De nuit elle n'est pas accessible par carte. Avant il y avait plus de pompe de 98

Réponse du professionnel : Nous regrettons cet incident. Nous travaillons à y remédier au plus vite pour que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes et de nos promesses de qualité de service. Bonne route! L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
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Lacanau15 Google

J’ai l’habitude de passer dans cette station régulièrement et malheureusement elle tombe en ruine Malgré les efforts du personnel. Samedi en fin de matinée, il y avait trois personnes devant la porte D’entrée plus un vélo qui bloquait l’accès.. Cela ne m’a pas donné envie de rentrer, c’est dommage pour l’image.

f
flaga dada Google

Je met 4 étoiles car il ya avec la station service : borne de gonflage , Karcher , rouleau de nettoyage pour voiture et encore un espace accueil pour payer l'essence. À côté il y a aussi de quoi ce restaurer, Boulangerie , tabac ect Cependant je ne fais plus l'essence ici car avec la hausse des prix carburant cela devient compliqué..... Sinon tout est réuni pour nous satisfaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Emilien IMG Google

Qu'une seule pompe pour le SP98 et ça les gêne que je demande le ticket complet avec les taxes et tout...

Réponse du professionnel : Nous regrettons cet incident. Nous travaillons à y remédier au plus vite pour que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes et de nos promesses de qualité de service. Bonne route! L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
C
Coline DUMORTIER Google

Très mauvaise expérience dans cette station de lavage Total. Ma voiture, qui n’a que 3 mois, a été endommagée lors d’un passage au rouleau. J’ai fait intervenir un expert pour constater les dégâts, mais malgré cela, la station comme le service Total refusent de reconnaître la moindre responsabilité. Le responsable local a été désagréable et peu coopératif lors de nos échanges. Je suis extrêmement déçue par la façon dont le problème a été géré. Je déconseille fortement d’utiliser cette station et, pour ma part, je n’y retournerai plus ni n’y laisserai mon argent. Plusieurs professionnels m’avaient d’ailleurs déjà avertie que les rouleaux pouvaient abîmer certaines carrosseries. Malheureusement, cela s’est confirmé pour moi.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
Z
Zineb Fourrier Google

Excellent service. Yann a été très efficace et agréable. Il a bien voulu m’aider à vérifier la pression des pneus. Merci beaucoup

F
FABRICE Google

Parfait : accueil par le personnel, propreté des pompes et du magasin Je recommande vivement cette station....

C
Cyril Schram Google

Beaucoup de problèmes avec cette station. Régulièrement les portiques de lavage ne nettoient pas correctement. Signalé et expliqué sur place. Pas de changement ni d’évolution. Le résultat n’est pas à la hauteur du coût de lavage. Vous souhaitez un remboursement?? Ils vont vous envoyer vers le service client qui va vous demander vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, pour un lavage… 😱😱 alors que le remboursement est fait par d’autre station lorsque le lavage ne c’est pas bien passé. Pour info je n’ai jamais eu le remboursement 🤬🤬 Aujourd’hui 12 aout, je paye le lavage pour une recharge avec ma carte entreprise, et recharge impossible. Encore une fois ont veut me renvoyer vers le fameux service client… Raz le bol d’être pris pour un abrutit. La personne en station ce démène, seule, de service en service au téléphone. 30 minutes que j’attends au moment où j’écris. Bilan, fuyez cette station. Si vous avez un problème vous n’aurez pas de solution. Tout ce que l’ont vous donnera c’est une bonne migraine et pas de solution.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
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aure david Google

C’est la première fois que je viens dans cette station et je reviendrai! Les personnes à l’accueil sont adorables, de bonne humeur et de bons conseils. C’est tellement agréable de rire vous m’avez refait la journée !!Vraiment je recommande !!! Merci pour ce moment j’ai bien rigolé! Mme 2/2

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
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Sébastien Bocci Google

Je viens pour nettoyer mon véhicule lors du lavage le portique s'est mis en défaut. Le pompiste et le manager en poste ce soir là, ont été super réactif et on résolu le problème dessuite. En plus d'être professionnel, Ils ont été très sympathique. Je recommande

R
Rka Rko Google

Jamais ouvert, 3 personnes à l'intérieur et fermées soit disent exceptionnelles ça dure depuis... Et le pire il y a chaque jours 3 personnes dedans qui foutent rien et qui reste fermé

Réponse du professionnel : Bonjour, les personnes étaient en formation incendie donc la station a dû être fermée pour la sécurité. La station est ouverte du lundi au vendredi de 7h a 20h30, et le samedi et dimanche de 8h a 20h30. L'équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
S
Stephane CROZE Google

Je passe régulièrement à cette station effectuer des lavages et pleins, personnel agréable et à l’écoute. Mention spéciale pour le nouveau gérant qui suite à un soucis de nettoyage a était compréhensif et commerçant en me proposant de re nettoyer l’auto sans frais supplémentaires. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif ! Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe ! L’équipe du RELAIS LE HAILLAN 5 CHEMINS TotalEnergies
K
Kinay. flp Google

Toujours accueilli avec le sourire par la gérante de l'établissement et son équipe. La piste est toujours très bien entretenu, dispositif de protection disponible et rechargé fréquemment. La boutique est top on y trouve de quoi se restaurer et il y a même un petit coin café. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Quoi de mieux qu'une bonne pause gourmande sur la route pour recharger les batteries ? Votre avis nous fait plaisir et encourage à maintenir la qualité et l'accueil. Nous vous attendons les bras ouverts lors de votre prochaine visite ! L'équipe du relais du Haillan 5 Chemins