TotalEnergies - SNC GRESSOT

J’ai été violemment agressé ce jour par la caissière (femme d’un certain âge, patronne je le crains ?). Mon tort ? M’être rendu à l’accueil tout simplement pour connaître la démarche à suivre (j’appartiens à une entreprise ayant un compte dans la station). Cette femme s’est montrée d’abord condescendante, puis irrespectueuse, au lieu de tout simplement prendre mon nom et déclencher la pompe, avant d’entrer dans une phase d’hystérie totale. Je n’ai jamais assisté à un tel état de folie. Je suis de mon côté resté poli et calme et n’arrive pas à comprendre cette montée en puissance totalement unilatérale la concernant. Quoi qu’il en soit, j’ai pris la décision de quitter la station sous les cris de cette femme et menaces de prévenir mon entreprise (pour quel motif au juste ???), sans avoir pu faire le plein. Je n’ai jamais vu ça de ma vie : je suis sous le choc. Pour votre santé mentale : FUYEZ !!!

Je suis écœurée quand je me fait servir par une femme,la plus âgée, elle me donne mes cigarettes qu'une fois payés, elle les garde avec elle,limite dans ses mains,et dès que j'ai réglé elle me les donne.C'est vraiment irrespectueux ,limite vexant, je suis moi même dans le commerce, un bonjour, un merci,un sourire, sa n'a jamais tuer qui que se soit,je vais dorénavant aller à la fontaine qui eux sont très gentils,et respectueux. Madame, changez de travail

Hier jeudi 17 novembre J'ai était choquée du comportement de ce Mr je ne sais pas si c'est le patron de cette station service mes il est arrogant !!! Il a refusé que je paie par carte bleu en boutique pour mettre du carburant,il me dit qu'il a l'ordre de total de me faire payer mon carburant a la pompe directement car ils ont installé des boîtiers exprès sur les pompes donc il n'a rien voulu savoir est et il est d'une arrogance ces vraiment surprenant on ce demande pourquoi ??? De la j'ai décidé de partir ailleurs mettre mon carburant et Mr tjrs avec arrogance "allez ailleurs". Donc tu paye que en espèces dans sa boutique rien d'autre . J'ai contacté le siège social TOTAL ,qui m'ont assuré quen aucun cas cela était des directives de leurs part. J'ai fait remonter l'information car cela est inadmissible .L'information est prises en compte plus haut . Atout ceux qui subissent le même type de comportement injustifié qu'il fasse remonter les informations au siège social .

Ce mardi 13 septembre 2022, 2 pompes sur 3 pour le diesel sont hors services et la seule pompe qui reste est réservée aux détenteurs de la carte totale pro !!! Est ce normal ? La ristourne pour le pouvoir d’achat n’est elle pas pour tout le monde ? Est ce légal ?

Nous avions besoin de gonfler un pneu mais ce service minimum et obligatoire n'est pas proposé ( juste honteux en terme de sécurité routière pour une station service ). Et le plus fort quand nous demandons pourquoi , on nous reponds que c'est total qui refuse de les équiper ,ce qui est totalement faux vu qu'un de mes amis tient une station total à Bordeaux et m'a confirmer l'aberrant justificatif. Juste des rats qui sont la pour prendre l'oseille et se foutent de la sécurité routiere

Génial , le personnelle est adorable je recommande à 100%

Responsables très respectueux envers les gens honnêtes et respectueux ce qui est très appréciable !!! Employées très agréables et souriantes malgré des circonstances particulières et des clients pas toujours bien lunés Je vous conseille particulièrement 😁😁

Faudrait expliquer pour quelle raisons dans ce total le carburant est 10 à 15 centimes plus chère que les autres ( bayonne, anglet), peyrehorade ville convoité ? Je ne crois pas....

I-NA-DMI-SSIBLE ! Je ne sais pas comment l’on peut présenter une personne d’une telle méchanceté et d’un manque de professionnalisme pour presque 95 euros dépensé sur place entre l’essence et les as côté . Je suis du coin mais n’y remettrait plus jamais un pied et j’en ai parlé autour de moi , car un manque de respect pareil je serais le gérant j’en serait malade .. à fuir sincèrement ..

J'ai beaucoup apprécié cet endroit pour faire mes petits jeux de PMU et du carburant, je garde un bon souvenir mais je suis pas loin au plaisir

Très bon point de relais pour la récupération des colis.

Concernant le commentaire de "Sabriina la Win", vous avez du faire erreur sur le commerçant puisque nous ne sommes jamais ouvert les dimanche et cela fait également plus de 4 ans que les propriétaires ont changé Merci de mieux vous renseigner avant de critiqué un commerce

Personne très très désagréable en caisse qui soit disant fait respecter le protocole sanitaire ,demande" très poliment" aux personnes de faire leurs grilles de loto dehors alors qu'il y a des clients qui ne portent pas le masque à l'intérieur mais là aucunes remarques .....chercher l'erreur

Je n'y vais que occasionnellement et pour le tabac

Toujours bien reçu, les vendeurs sont souriant et accueillant. Prestation proposé, librairie, carburant, tabac, cigarette électronique, loto, pmu, jeu de gratrage, petits article pour voiture (huile, ampoules etc), boissons chaudes et froides. Le changement de propriétaire n'a été que plus positif.

Nouveaux propriétaires ( personnes âgées) depuis 2 ans environ. mais en tous cas très désagréable avec les moins de 35 ans . A chaque fois quand je sors du tabac je me dis : c'est la dernière fois je ne vais plus dans cette station total car ils sont constamment sur les nerfs ou alors désagréables , n'ont pas envie de servir le client 😓 ( sauf avec les personnes d'un certain âge ils sont très courtois , mais le reste ..... 😕 ) mais ça m'arrive de ne pas avoir le choix et d'être obliger d'y allé. Sans compter que le dimanche ils n'ouvrent pas la borne PMU et ce tous les dimanches. donc les joueurs de chevaux ne peuvent pas validé leurs paris . je trouve ça exagéré ils donnent une image d'une famille fatigué de la vie et qu'ils ont acheté un bureau tabac sans savoir ou ça allé les amené. ( leur employé est très gentille et fait quasiment tout le travail a elle seule )Bref les 40 ans ou + n'hésitez pas vous serez Rois les autres allez chez Christelle Lescoulier pas d'attente elles sont jeunes et vives et la plupart du temps de bonnes humeurs .

Gros con qui ne donne pas les colis car ils arrêtent la machine a 19h !!!! Inadmissible

J'ai été outré par l'impolitesse du monsieur derrière le comptoir. Je rentre je dit bonjour pas de réponse. Les clients suivants même chose... Ensuite je dit que je viens chercher un colis relais colis. Ne trouvant pas mon nom il commence a me prendre de haut et a s'énerver ! Incroyable d'être aussi hostile avec les clients. Ce monsieur devrait changer de métier de toute urgence !

Des guignols dans cette station vous arrivez à 19h25 pour du gaz et la réponse «  je vais fermé je suis toute seule 😱 » et ça c’est des commerçants 😂😂c’est un refus de vente pensez y 👆☀️

Bon accueil. Équipe très sympa.

Tabac ok Bar ok Toilette ok No chien

Relais colis à éviter. Passé 19h vous ne pouvez plus récupérer de colis, alors que l’établissement est ouvert jusqu’à 20h, tout ça pour fermer plus vite ... honteux ! Du coup pouvant y aller qu’apres 19h travaillant du lundi au samedi , et bien je suis contrainte de leur laisser le colis 15jours avant qu’ils le renvoient à l’expediteur Pour attendre remboursement . Merci ! Bien la dernière fois que je fais livrer un colis dans ce relais ! Si vous ne pouvez pas assurer le service alors ne le faites pas !

Les" bonjour, svp, merci, au revoir" sont aléatoires selon le personnel. Les pompes sont beaucoup trop souvent à sec de gasoil pour une enseigne comme total, aberrant !!

Des personnes formidables

Bon établissement et essence a prix raisonnable

Je n ait pas déteste on n à fait que de l essence en passant

Accueil sympa. Prix corrects

Service très correcte, des gens sympa, carburant pas meilleur prix mes la bonne qualité.