TotalEnergies - SAS SOLUTION ENERGY est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Fougères (35300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (174)
Avis Google
4,1
174 avis
5★102
4★33
3★19
2★3
1★17
J
Jean Baptiste Sénéchal Google
Depuis aujourd'hui la station annonce de essence 98 et en faite depuis au moins quinze jours il y en a pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir laissé un message.
Il n'y a pas eu d'annonce sur la distribution du SP98, les carburants distribués sont indiqués sur le totem, seul le GO et E10 est actuellement disponible.
L’approvisionnement de nos stations dépend de nos points de ressources et des conditions de circulation dont nous n’avons pas la maîtrise en station.
Mais sachez que dès que les produits sont disponibles, nous serons à votre disposition pour mieux vous servir.
L'équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
m
meline lct Google
J'ai rarement vu une aussi mauvaise commerçante, je ne mets habituellement aucun mauvais avis mais je suis bouche bée de l'accueil. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
En tant que gérant, difficile de comprendre votre insatisfaction étant donné le peu de contexte émis dans le commentaire (difficulté rencontrée ? ou élément déclencheur de votre mauvaise expérience).
Mes coordonnées sont disponibles en boutique, n'hésitez pas à me contacter si vous le souhaitez - un bon échange est souvent plus fructueux qu'un avis décrédibilisant l'ensemble de l'équipe.
Gérant de SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
B
Breizhou H Google
Soyez aimable avec la caissière
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire plein de bon sens !
Un grand merci pour votre bienveillance et votre soutien.
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
G
Gabrielle Hanula Google
Dame avec beaucoup de courage en cette période de crise pour l'essence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Vous avez totalement raison, ces situations extrêmes mettent à mal les équipes qui font malgré tout le maximum pour garder le sourire et le meilleur service.
Vous méritez également 5 étoiles pour ce retour que vous nous transmettez. Merci.
A bientôt dans notre station !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
G
Guillouet Romuald Google
J'y vais régulièrement. La femme qui tient la caisse est très sympa, respectueuse et conseillé très bien sur les produits vendus.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour et fiers de recevoir votre commentaire.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Julie Google
Dame à la caisse très désagréable. Message indiqué qu’il faut prépayer en boutique, chose que je fais, mais en fait il faut se servir d’abord. Le message est mal tourné chose que je lui indique. Cela ne lui a pas plu et me balance « ah vous venez pas souvent chez nous, vous êtes sûrement cliente des grandes surfaces en général » sur un ton désagréable , donc déjà porte un jugement sur les clients. Ce qui plus est , est faux. Je lui indique aller en effet ailleurs habituellement, elle m’indique alors d’y retourner et que ça l’arrange bien de ne pas me voir comme cliente.
Pas du tout commerçante. Voir beaucoup de monde à sa pompe en ce moment à cause des prix en hausse rend cette personne très aigris au lieu de profiter de cette occasion pour avoir de nouveaux futurs clients.
Je travaille dans le commerce et des clients pas cool j’en vois tous les jours , jamais je ne parlerai comme ça , d’autant plus que j’ai juste dis que la phrase était mal tournée à mon goût…
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
En tant que gérant je comprends votre avis et nous nous en excusons. Après échange avec ma collaboratrice, exemplaire depuis 30 ans désormais, veuillez comprendre qu'il puisse arriver lorsque l'on est solliciter durement en cette période, avoir un écart dans les propos.
Si vous êtes vraiment dans le commerce, vous savez qu'un commentaire comme vous venez de réaliser n'aura aucun effet car trop personnel, un avis à chaud pour obtenir quoi au final ? Quelle satisfaction aller vous obtenir ?
En cette situation, que faire, contactez le responsable (moi même), vous verrez, je resterai objectif et ferai de votre avis un profit pour l'ensemble de nos clients (oui votre avis a une valeur lorsqu'il est partagé dans l'optique d'améliorer les choses).
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
f
françois lussier Google
Personnel toujours souriant avec une petite d humour, top
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Votre bienveillance est le résultat de votre commentaire ;-)
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
I
Inaya 13 Google
Pompiste très gentil, toujours souriant et professionnel. Il fait un super travail, rapide et efficace. Ça fait vraiment plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi sérieux et agréable. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
K
K L Google
Habitant à côté, je suis cliente de cette station aussi bien pour faire mon plein, que pour mes colis, très bon accueil, aimable, sourires… je recommande ! Les horaires sont larges, ouvert du lundi au samedi hors jours fériés, paiement espèce ou CB 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir laissé ce message plein de reconnaissance pour l'équipe dévouée au quotidien.
Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité !
A très vite !
L'équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
N
News98 News24 Google
personnel à revoir.. recrutement à revoir...
Réponse du professionnel : Un commentaire qui manque autant en argument que d'élégance.
Néanmoins nous acceptons l'avis de tous nos clients et ferons de notre mieux afin d'améliorer votre expérience lors de vos prochains passages.
N'hésitez pas à me contacter directement afin de mieux comprendre votre mauvaise expérience, cela est toujours plus enrichissant et objectif d'avoir du factuel pour faire évoluer les équipes.
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
J
Julien le Marié Google
Très bien ! Ginette est très agréable et souriante.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable et humoristique ;) !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
Le message sera transmis à Ginette :-D
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
L
Lolo Pinpin Google
Personnel toujours agréable et souriant.
Station propre nettoyée régulièrement surtout la pompe GO.
Seul manque un distributeur de café fonctionnant avec carte Total.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
Concernant la machine à café, en effet pour l'instant nous n'avons pas réussi à mettre ce type de machine fonctionnant avec la carte Total, nous allons de nouveau analyser ce sujet.
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
S
SCI LOMA Google
Le personnel à l’accueil incompétent, N’est pas capable d’imprimer un ticket, Et très désagréable.
Réponse du professionnel : Merci de ce retour.
Avis émis en condition d'énervement, c'est votre droit (par contre les coups de poings dans la porte d'entrée, ce n'est pas recommandé - cela choque nos clients réguliers qui connaissent notre bienveillance et nos compétences).
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
a
alexander rowland Google
La personne qui s occupe de la station est souriante, agreable et a tjs un mot gentil
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
J
Jean Michel Google
A la recherche d une station où je devais gonfler mes pneus, il y a en effet à cet endroit une borne de gonflable qui malheureusement est payante. Je trouve cela incroyable de payer ce qui doit être essentiel pour la sécurité des conducteurs.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix de nos produits ne vous satisfasse pas cette fois-ci.
Nous travaillons à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix que ce soit en boutique ou dans nos services.
Merci pour votre confiance,
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Anne V Google
Il faudrait indiquer que les pompes sont accessibles 24/24, alors que sur Google on lit que la station est fermée le dimanche ! C’est un véritable plus 😊
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
L'équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
J
Jl Groussard Google
Accueil très sympathique.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive.
Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
C
C H Google
Station Total Fougères, une station a recommander personnel très aimable
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
O
Owwlin Google
Merci Madame pour cette énergie positive et cette attitude solaire!! Au plaisir 😉
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
C
CHANTAL nega kavita Google
rien a redire ' j'adore y venir 'toujours un petit mot gentil..au moins on a une relation humaine '''👍🏽👍🏽👍🏽
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !!
Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D
du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
M
Monique Chaventre Google
Toujours Très bien accueilli
Merci beaucoup
Vous êtes comme ça 👍👍
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !!
Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D
L'équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies
M
Maeva Prime Google
Pas aimable du tout. J'étais une cliente régulière je ne remettrais plus les pieds là-bas.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Pour avoir pu échanger avec vous, j'ai compris votre point de vu et comprend, également, votre insatisfaction. Ceci nous aidera dans nos améliorations suivantes.
L’équipe du SAS SOLUTION ENERGY TotalEnergies.
A
Audrey GUERINEL Google
À éviter pour les colis. Ni arrangeant, ni sympathique.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services.
Cependant lorsque vous évoquez "Ni Arrangeant" s'il s'agit de récupérer des colis sans présentation de pièce d'identité ou une remise d'un colis non conforme, notre rigueur et sérieux ne nous autorise être "arrangeant" afin d'assurer la meilleure sécurité dans la distribution ou collecte des colis confiés.
S'en découle ensuite pour vous le coté "Ni sympatique", mais sachez que le volume distribué et collecté nous contraint de respecter les processus afin de satisfaire le plus grand nombre d'entre vous.
Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station !
L'équipe TotalEnergies de la SAS SOLUTION ENERGY
I
Isabelle R Google
Pour un retrait de colis, je recommande vivement, très bon accueil et service impeccable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe TotalEnergies du SAS SOLUTION ENERGY
L
Linda Marques Google
Pour éviter à d'autres personnes de se casser le nez...
Premier Total Wash qui a une grille et qui ne permet pas de mettre sa voiture aux rouleaux.
Donc avis à tout le monde : les rouleaux ne sont pas en libre service. La station service est en libre service mais pas les rouleaux, rideau de fer tiré.
Quand tu as une carte Total Wash, c'est quand même ballot.
E
Elisabeth Tomkiewicz Google
Je viens à fougères de Rennes une fois semaine pour le travail, et je ne prends plus mon essence ailleurs que dans cette station où la gentillesse de l équipe remet un peu d humanité dans nos gestes du quotidien. Je repars toujours de bonne humeur, merci à elles👌
L
Laurent Laisne Google
Tres bonne station sympa
J
Jacky Bouhour Google
Accueil au top, les filles ont toujours le sourire envers les clients respectueux.
De nombreux services au sein de cette station avec une gamme complète de services et produits.
Gamme bois complète, bravo !
V
Violaine de Machinchose Google
C'est dommage que lorsqu'il y a un monde de fou (tous les soirs...) les bornes automatiques ne soient pas activées "sinon je perds mon travail je ne pourrais pas discuter avec les clients..."
J
Jérémy GRD Google
Humour et bonne humeur ça fait du bien
J
Jean-Michel DIDOU Google
Cet endroit a quelque chose qui bien souvent fait la différence : l'accueil et le sourire ! Les personnes à l'accueil savent toujours prendre un petit moment pour échanger quelques mots et ont toujours le sourire et le petit mot qui fait plaisir. Ne changez rien : merci à vous ! :-*
A
Anne Françoise Maignè Google
Toujours bien accueilli plusieurs services de proposés
r
rodolphe friteau Google
Les propriétaires sont très agréable et très sympathiques
Q
Quentin Gillet Google
Comme toutes les stations Total, prix quelque peu excessifs.
Au delà de ça, aucun problème.
M
Mamie Jolie Google
Les patrons sont super gentils Très agréable si besoin dans coup de main sont prêts à venir vous aider
B
Bruno Roinson Google
Très bien reçu et très aimable
U
Un utilisateur de Google Google
Pratique d'accés
Propriétaires sympathiques
On peut aussi gonfler ses pneus et laver sa voiture.
Achat de bouteilles de gaz possible et posséde aussi un point épicerie, ce qui peut être pratique.
A
Alexandra Gaudin Google
Très bien. Sympa bon prix
L
Léa Google
Un peu plus chère que ses autres supermarché mais la station est propre
b
benoit biard Google
Toujours bien accueilli
W
Wendy nasfi (Wendy) Google
Patron très accueillant
K
Kévin LFVK Google
Toujours bien accueilli. Station toujours propre.
S
Sebastien Evellin Google
Toujours aussi sympa. Ne changez rien.
C
Cédric T Google
Les propriétaires sont disponibles et agréable. Des vrais commerçants !
C
Catherine Clouard Google
Depuis quelques mois c'est devenu très sale, je parle de l'extérieur.
De plus le lavage n'est pas toujours ouvert, avant les plages horaires étaient beaucoup plus larges.
J'aime la qualité des carburants. Dommage c'était une station où j'aimais bien aller, mais c'était " avant" ❗❗❗
E
Eglantine G Google
Horaires d'ouverture très larges, très pratique et personnel très accueillant.
D
Delph Ine Google
Accueil très froid de madame. Dommage.
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