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TotalEnergies

Station-service · Le Touvet (38)

3,2 102 avis Google Fermé
TotalEnergies — Station-service

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À propos de TotalEnergies

TotalEnergies est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Le Touvet (38660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (102)

Avis Google
3,2
102 avis
5★44
4★13
3★3
2★2
1★40
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Marie Touvier Google

Dépannage pour un pneu crevé ce jour. Grande sympathie, rapidité et efficacité d’Hugo qui est intervenu. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience ! Nous sommes chanceux et reconnaissants d’avoir des clients aussi agréables en station comme dans les commentaires ;) C’est un plaisir pour nous de vous rencontrer chaque jour ! Merci pour votre confiance ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
G
Gabriel Lefevre Google

Ne JAMAIS accepter de vous faire remorquer là! Remorqué rapidement, je suis heureux. Puis s’enchaînent trois mois pour changer un turbo. Appel tous les jours : réponses diverses : absence de pièces, patron en vacance, retard de pièce, pas la bonne pièce, veut vous arranger avec une pièce d’occase donc plus de délai. Une fois la musique comprise : je monte le ton: on me rend le véhicule: rien de fait, on me dit que l’erreur risque de réapparaître. Sans faute: elle apparaît au bout de 2km. Résultat j’ai dû changer la pièce (3j max) dans un vrai garage. C’est sans compter les estimations au téléphone sans devis: ne jamais dire oui sans devis écrit. Je n’ai jamais reçu la facture qu’il m’a promis par e-mail suite au changement de turbo…. Ils ont « oublié » de me replacer le carter de dessous moteur. Bref: beau parleur, menteur, voleur…. Voici le portrait de ce garage. Qui répond quand ça l’arrange. Étant même sur place une fois: on me dit que M. Poulat est en intervention alors que je l’entrevoyais dans l’atelier. Je suis preneur d’autres personnes pour constituer une partie civile en vue de monter un procès à plusieurs contre ce garage afin de le faire condamner pour de bon!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses. Nous prenons en considération tous les retours de nos clients Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre station et souhaitons pouvoir vous offrir une expérience positive la fois prochaine. Bonne route L'équipe du SAS GARAGE POULAT TotalEnergies
J
Jacques edouard Jacquemin Google

Opération d'urgence pour notre maison roulante réussie ! Merci l'équipe du garage qui mon mis à l'ombre quand j'étais En panne et le lendemain c'était réparé ! Merci encore pour la réactivité !! Aucun autre garage me prenait !

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience ! Nous sommes chanceux et reconnaissants d’avoir des clients aussi agréables en station comme dans les commentaires ;) C’est un plaisir pour nous de vous rencontrer chaque jour ! Merci pour votre confiance ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
s
stéphanie Google

Un dépannage réussi en quelques minutes grâce à Hugo. Efficace, rassurant et extrêmement sympathique, ce dépanneur a été très compétent et tellement souriant dans un moment de stress. Je suis très satisfaite et je recommande vivement. De la plus, le garage m’a aidé dans la gestion de mon dossier d’assistance avec une grande bienveillance. De la prise en charge par la gérante jusqu’au dépannage tout a été extrêmement parfait et rapide. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Claude renzo Google

Au top patron sympa très bonne accueil bravo

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Bouali Adrien Google

Pense à remplir le produit pour l’injecteur/extracteur sa rend fou de payer à chaque fois et au final rien sort car il est toujour vide

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Charline Google

Besoin d’un dépannage ? Faite appel à Hugo se charmant et atypique dépanneur qui sera tout de suite vous rassurer. Grâce à son expérience, il vous trouvera la meilleure des solutions. Rapide et efficace en plus ! Toujours souriant et léger , il sera vous apaiser lors de ce moment pas vraiment sympathique! Je recommande à 1000% ☺️

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
y
yn73 Google

Je déconseille vivement ce garage. J’y ai déposé mon véhicule pour une recharge de climatisation avec contrôle d’étanchéité et vérification du débit d’air. Or, seulement 24 heures après l’intervention, la climatisation ne fonctionnait plus et une importante fuite de liquide est apparue sous le compresseur. J’avais également demandé un contrôle du parallélisme. À la restitution du véhicule, le volant était désaxé. Selon le garage Poulat, cela était dû à une biellette de direction défectueuse qu’il fallait remplacer rapidement, devis à l’appui. Après un contrôle dans un autre garage, il s’est avéré que le contre-écrou de la biellette n’avait tout simplement pas été serré. Tellement malhonnête qu’il change de nom pour faire disparaître les commentaires gênant Au vu de ces différents problèmes, je ne recommande pas ce garage.

i
isabelle angelini Google

Service au magasin en journée et automatisé la nuit.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
P
Prescillia PILO (“PP”) Google

Un patron qui gère les voitures, c’est très bien car je faisais la queue au bord la route, merci 😊 je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jean Marc Lamberti Google

Inadmissible il faut payer l'essence avant de se servir moi qui suis en moto comment voulez-vous savoir le nombre de litres que je vais pouvoir mettre si vous payez 20 € à la caisse est-ce que vous avez que 10 € d'essence est-ce qu'il rembourse personnellement j'ai préféré partir et aller ailleurs

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
B
Brice Vandeputte Google

Je voudrai juste dire que afficher "entrée" des deux côtés de la stations est confusant. Afficher entrée/sortie c'est super, mais si on vient dans l'autre sens il faut pas inverser sinon çà perd de son sens...sans jeu de mots.

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
H
Hubert Desaigues Google

Très bon accueil et excellent service... Je remercie son gérant...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Clara Google

Vous le coupez à quoi votre gasoil? C’est bien d’afficher des prix moins chère mais si c’est pour retournez à la pompe plus régulièrement

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lucas spielmann mtb Google

Le carburant était moins cher mais le compteur de la pompe était faussé. Il m’a rajouté 4L. J’avais JAMAIS mis 38L même sur la réserve. Là je n’etait même pas sur la réserve, j’aurais dû mettre maximum 34.

A
Anthony Lct Google

Gael est un génie ! J'ai eu un accident avec mon utilitaire à cause du verglas, situation compliquée (cf photos) mais le dépanneur a été incroyable et très professionnel !! Il a réussit à le sortir après de nombreux échecs et surtout il était très précautionneux à ne pas abîmer le véhicule. (j'ai même pu repartir avec mon utilitaire). J'ai lu les autres commentaires, je ne sais pas ce qui se passe avec la famille Poulat et leur garage mais par contre, Gael, lui, c'est un génie ! 🙏🙏

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
D
Damien _ Google

À fuir !! Le garage semble avoir changé de nom car mon commentaire a disparu. J'ai vécu un véritable cauchemard en 2022 lorsque mon véhicule est tombé en panne et a été remorqué dans leur garage. Chantage sur les frais de gardiennage, durée de réparation imbattable, oubli de vis et la cerise sur le gâteau : carter non remonté et qui a tâché la banquette arrière. Sans oublier la mauvaise foi du patron, il faudrait leur interdire d'exercer...

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emilie allain Google

Bien situé proche d'intermarché

b
bruno fave Google

Suis tombé en panne. Mon assurance a missioné ce garage par rapport à la proximité. C’est là que commence la galère !! 45 minutes pour intervenir alors que j’étais à la station service total du touvet et que la dépanneuse était en face. 1er mensonge il était soit disant en intervention. Mon véhicule est parti sur le camion au garage en face. Il devait être acheminé à Crolles le lendemain pour réparation chez Toyota. 4 jours sont passés sans que la voiture soit transportée… Enfin à force d’appel la voiture est livrée chez Toyota avec une facture de 100 km de trajet !?? Facture réglée par l’assureur pour 450€. Une vraie escroquerie que j’ai signalé. A priori après petite enquête sur Le touvet et les environs ils sont coutumiers de l’arnaque de père en fils …outre le fait de ne pas être sympas … À fuir

B
Bouarfa Mahi Google

le coca boite 33cl est passe de 1.5 euros a 2 euros A carrefour le pack de 6 est a 4.35 euros soit un coefficient de revente de 2.75 .

a
arielfosse Google

Ce garagiste est lamentable. Et n à aucune humanité. Lors d une panne il devait me remorquer Jusqu'à allevard village à 20 minutes du lieu ouj étais en panne. Refusant qu il fasse les travaux attendu que mon garagiste et à allevard. Ce dernier a refusé de me déposer avec mon véhicule. Prétextant que comme mon garagiste était fermé. Il ne pouvais pas poser mon véhicule là bas. Qu il le ferait le lundi suivant. J ai du me débrouiller pour rentré chez moi Seul. Car je n avais de prise en charge de mon assurance. Ce personnage est odieux et malaisant. A fuir absolument.

J
Jacques Le Coustumer Google

Très bien,,agréable et sourire

T
Thierry Hegnievitzki Google

Bonne station service avec un bon service.

E
Emmy Winter Google

Pareil que le garage à côté.

C
Catherine Lenfant Google

TotalEnergies est un garage que je recommande. L'accueil est chaleureux. Le personnel est honnête. Bonne journée.

D
David Tardieu Google

Ne respecte pas ses horaires d'ouverture et de fermeture 20h35 la station est fermée alors qu'ils font censés fermer à 21h merci de m'avoir fait déplacer pour rien je ne reviendrai plus jamais de ma vie

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marc peyre Google

A fuir, ce garagiste est un escroc. Je suis tombé en panne et mon assurance m'a fait dépanné par lui; il a commencé par me dire que j'allais en avoir pour un peu plus de 700 euros, puis un jour plus tard il me rappelle pour me dire que ca ferait plus cher mais sans préciser combien. Au final trois jours après je récupère mon véhicule avec une facture de 2000 euros , bien loin de ce qui avait été annoncé (220 € de pièces et le reste 15h de main d'œuvre!!!!!). Il n'a jamais fourni de devis; à priori c'est sa technique pour arnaquer les gens comme moi qui sont coincé avec notre véhicule chez lui et qui font confiance à ce qu'il nous dit. arrivé chez moi dans mon département, j'ai contacté mon garagiste habituel qui m'a indiqué que pour ce genre de panne, leur base de donné indique 5h30 de main d'œuvre pour réparer; ce qui correspondrait à un devis de sept cent et quelques euros. j'aurai du lui demander un devis ecrit et insister, ne faites pas la même erreur que moi. Si vous regardeztous les avis qu'il a lui son garage ou même sa pompe essence total juste en face , vous verrez qu'il a escroqué pas mal de gens.

H
Hervé Google

Super profits et aucune ristourne aux consommateurs

L
Lou Gallioz Google

Y a une heure même pas j’ai voulu aller faire la pression de mes pneus pour la première fois de ma vie (j’ai 20 je viens d’avoir ma première voiture) donc je me renseigne au près de la dame de l’accueil et ensuite je demande de l’aide à un autre monsieur en voyant que ce que je fait dégonfle mon pneu, il m’a clairement ignoré donc je rentre leur rendre l’embout à la dame dedans les larmes au yeux en lui disant que je n’ai pas réussi et que mon pneu et presque à plat, il n’avait pas de solution (m’aider par exemple) donc je suis aller dans un autre garage, avec un pneu presque plat, je déconseille fortement!

B
Bres-Vanhove Florent Google

Fuyez!!!! Il est préférable pour vous de poussez votre véhicule sur 1000km que d'avoir a faire a ce garage..

M
Matt Stonie Google

j’ai été dépanné par cette entreprise récemment je n’ai qu’un conseil à vous donner, fuyez ce garage ils m’ont fait un diagnostic sans devis de 112.50 € HT ils ne sont pas du tout réactifs (ils font exprès de l’être, car les jours de gardiennage sont facturés 30 € HT en même temps…) calcul des jours de gardiennage à surveiller car après vérification ils ont compté des jours en plus afin de faire gonfler la facture (malgré les 5 jours pris en compte par l’assurance) de plus frais de dossier de 85 € (faudrait m’expliquer également) si j’avais vu les avis sur internet je n’aurais jamais laissé ma voiture là bas et j’aurais demandé un changement de “garage” bref un conseil fuyez les!

F
Florian Vernis Google

Tombé en panne le 22 décembre notre véhicule utilitaire a été malheureusement remorqué à ce garage et nous n'avons pu le récupérer que le 28 janvier après plus d'un mois de bataille avec monsieur Christophe poulat ! quelques détails de notre mésaventure pour mettre en garde le maximum de gens : - en posant le camion là-bas on nous dit que ce sera entre 1600 et 2300€ sans devis écrit. Quelques jours plus tard on nous dit qu'une autre pièce est à changer et que cela fera entre 2500 et 2700€ ! - on fait un devis chez mercedes (dauphiné poids lourd) qui est normalement et logiquement - vu la qualité du service - le plus cher. Coût des réparations chez DPL St Egreve 1900€ et quelques ! donc 500€ de moins en gros puisqu'au final on a payé 2466€ - le véhicule posé au garage le 22 décembre on a reçu un devis que le 10 janvier !! donc jusqu'à cette date aucun devis on ne peut pas avoir un prix ferme étant donné que mr Poulat change les prix comme bon lui semble sans aucun document. Après tout ce temps si vous voulez reprendre le véhicule il vous fait payer les frais de garde donc en gros vous êtes bloqué puisque votre véhicule est resté là-bas longtemps les frais vont forcément être élevés - du 12 janvier où on a retourné le devis signé il a fallu attendre le 28 pour récupérer le camion après avoir du appeler bon nombre de fois, pour toujours entendre la même chanson : demain c'est prêt. Il a fallu se plaindre à l'assurance pour qu'enfin il bouge. Et je précise il s'agit de notre gagne pain donc il nous a bloqué dans notre travail et on a même dû louer un véhicule quelques jours - aujourd'hui je ne vois toujours pas pourquoi nous avoir fait tant attendre alors qu'on lui a bien dit que c'était notre outil de travail et qu'on en avait besoin au plus vite : son discours c'était pas de soucis quelques jours et c'est réglé. La réalité plus d'un mois. Je ne comprends même pas l'intérêt de causer du tort comme ça gratuitement aux gens mais je vous met au moins en garde ne prenez pas le risque de lui confier votre véhicule et on espère qu'il ne nuise pas d'avantage aux gens

S
Simon Julien Google

Bonjour, Attention l’une des pompes à essence été mal étalonner j’ai payé 10 litres de plus que la capacité de mon réservoir, on m’a rigolé au nez. 17.40€ de perdu!

O
Oui mon Loulou Google

Le roi des escrocs, il a remorqué ma voiture accidentée et à dit qu'il fallait remplacer la ligne d'échappement (800€). Après passage de l'expert, il n'y a aucun dégât à ce niveau, de plus, c'est tout juste si il me rend les clés de mon véhicule.

M
MARIE-LOUISE DUFFEAL Google

Véhicule pris en charge par ce garage suite à un remorquage. Super réactivité du patron pour la commande de pièces, ainsi que pour le délai de réparation. De plus, la secrétaire réserve un excellent accueil aux clients, avec le sourire. J'ai beaucoup apprécié, et recommande ce garage. Mme DUFFEAL.

b
bichon38 A Google

Garage cher et malhonnête. A fuir; une chance pour eux que Total leur refile l'essence pas cher en ce moment.

N
Nicolas BEAURENT Google

HONTEUX. J'avais pas lu les avis sur ce garagiste sinon jamais je ne lui aurai laissé ma voiture tombée en panne, et je confirme l'incompétence voire le coté escroc du personnage... J'ai vite rappatrié ma voiture chez un autre garagiste , flairant l'arnaque et je ne me suis pas trompé. Il a été jusqu'à enlever un fusible pour générer un défaut et me faire réparer une pièce qui marchait très bien. Bien entendu j'ai payé un diagnostic à 100€ (diagnostic erroné) pour pouvoir récupérer les clés du véhicule. Je l'ai signalé à mon assurance.

j
jocelyn banctel Google

Plus de carburant mais les tarifs sont quand même affichés ce qui incite à s'arrêter.

T
Tristan Roy Google

Une station vide, très chère et en plus vous vous faites accueillir par un monsieur bien sympa qui ne connaît que les noms d'oiseau, un vrai con

S
ShadowAngel Google

Plus de carburant ! La station est à l'abandon

E
Emelyne Ayoub Google

A fuir ! Première expérience en janvier 2022: pour le remorquage de mon véhicule en panne ( garage appelé par mon assurance), il me facture 200 euros en plus du forfait de 200 euros payé par mon assureur (soit 400 EUR) alors qu'un autre garagiste qui a rapatrié le même véhicule sur le même trajet m'a facturé seulement 30 euros en plus. Deuxième expérience en juillet 2022: sur un autre véhicule en panne , dépannage a nouveau par mon 'assurance , des devis qui s'allongent chaque jours pendant 15 jours, des dates de restitution qui changent tous les jours, pour un travail bâclé au final. Prend les gens de haut et ment beaucoup ( preuves à l'appui). Un conseil, passez votre chemin, il y a des garagistes plus compétents et agréables dans la vallée.

g
guillaume issenlor Google

Attention escrocs de père en fils. On a eu à faire par la force des choses à cet incapable qui nous a été envoyé par l'assurance. Nous avons eu ma compagne et moi une panne sur notre véhicule. Les frais ont été pris en charge par le garage qui nous avait vendu le véhicule un mois plus tôt. Poulat a vite compris le filon et nous a immobilisé notre véhicule pendant 15 jours en nous menant en bateau la dernière semaine ( il nous disait tout les jours que le véhicule serait prêt le soir et se ravisait en trouvant d'autres pannes)juste 1 jour avant de partir en vacances. Une première facture de 1300 euros puis une rallonge de 900 euros. Quand on a récupéré le véhicule il était sale(comme son mécano qui trempait les pieds dans l'huile) et, en ouvrant la porte du véhicule, des vis et des boulons nous sont tombés sur les pieds. J'ai demandé ce que c'était il m'a répondu avec dédain qu'il les avait cherché de partout et qu'il les avait remplacé. Au final on prend la route des vacances sur l'autoroute et là un bruit gênant s'installe... Il n'avait tout simplement pas refixé le tablier de protection du moteur. Et pour cibler le personnage il répond toujours avec aisance se moquant des remarques, ne laissant pas parler, et jette des regards de dédain sur les dames. A éviter, voir a signaler.

a
alexandre pietro Google

Gérants très agressifs en vers les clients aucune politesse

P
Patrick Bonfieni Google

Je me suis arrêté pour le gonflage de mes pneus alors que j'avais un pneu presque à plat l'embout était absent je demande a l'intérieur l'embout, on me demande si je compte prendre de l'essence ou acheter autre chose,je dis non et donc il me refuse le gonflage alors que j'ai souvent laver mes voitures ici. On m'a toujours dit dans d'autre garage que l'air était la seul chose gratuite, je suis donc reparti avec mon pneu dégonflé et donc un danger pour moi et les autres automobilistes je vous déconseille fortement ce garage pas professionnel du tout et mal honnête, très déçu.

c
cedric ced Google

Personnels sympa, RAS,au top

M
Mahd Mahd Google

Hier un de mes pneus était quasiment à plat. Heureusement que des personnes me l'ont signalé. Contente de tomber très rapidement sur la station j'ai gonflé le pneu et là tout à coup un monsieur sort en hurlant que je causait un embouteillage. Il a dit "c'est pas vrai ces gonzeses. Ici c'est pour ceux qui mettent de l'essence. J'en ai rien à faire que votre pneu soit à plat. Super le service. ...

I
Ingrid O Google

Très sympa toujours le sourir et pas trop cher pour une station essence ne faisant pas partie de centre commercial

J
Jean-Luc JLR Google

Cela fait 30 ans que j'habite La Terrasse et je n'ai JAMAIS vu de station service à cet endroit ! Ni ailleurs à La Terrasse ! D'où sortent ces 9 avis ????

j
joel BURTIN Google

station accessible en permanence, personnel sympa, possibilite de gonfler les pneus , laver les pare brises. Choix de lavage rouleau ou karscher, bref une vrai station service.

N
Noam Romil Google

pour livrer c'est un peu galère, mais personnels super sympa. station de lavage au top