TotalEnergies - SAS DUBOUCHET

Une station essence catastrophique et voleur. J’ai voulu mettre de l’essence et résultat je me suis fais voler 38€ sans avoir pu mettre de l’essence et ils ne m’ont jamais remboursé. À FUIRE

Point relai colis catastrophique,ils refusent la réception des colis et les réexpédies à l'envoyeur...Mauvaise foi et manque de professionnalisme au rendez-vous.A fuir !!

N'ENVOYEZ PAS VOTRE COLIS ICI, IL Y A UNE SORCIÈRE QUI Y TRAVAILLE. Si je pouvais mettre une note négative, je le ferais. Une femme absolument catastrophique travaille à l'accueil ; elle hurle sur les clients ET FERME TOUJOURS AVANT L'HEURE. Alors qu'il y a une pancarte indiquant une fermeture à 19h30 du lundi au vendredi, nous sommes arrivés 20 minutes avant et c'était déjà fermé. Je voulais retourner mon colis à Amazon. Elle m'a demandé s'il y avait déjà une étiquette sur mon colis, mais j'ai essayé de lui expliquer que je n'avais pas à l'imprimer et que c'était à elle de scanner le QR code… Elle s'est mise à me crier dessus : « Moi, je n'imprime rien ! » « Je n'ai pas le temps ! »… Oh ! D'accord, avant d'arriver, je vous ai vue jouer sur votre téléphone, et c'est un samedi après-midi tranquille. Et pourtant, « je n'ai pas le temps » ! C'est vraiment dommage. J'espère que cette femme sera bientôt licenciée.

Un sketch 😅 plus de 15 minutes pour récupérer un colis… la dame ne trouvait pas le colis du monsieur devant moi, elle était débordée par la situation. Le monsieur ( très gentil) s’est limite fait engueulé🥲. Pendant ce temps des personnes ( au moins 6) sont arrivés pour payer l’essence, elle a fait passer tout le monde devant moi et une femme enceinte qui attendait également son colis. Elle se pleins à tous les clients en leur parlant mal, qu’elle est débordée. Et en plus elle m’engueule parcequ’au lieu de dire mon nom j’ai donné le numéro pour retirer le colis. Je pense que la il est temps de changer d’employé si vous ne voulez pas de problème avec vos client.

Très pratique pour le relay colis mais point de vu essence c'est a FUIRE !

Service carte grise rapide efficace je recommande

Station toujours impeccable et le personnel très aimable

Alors ils disent 12h30 sur le plage horaire le dimanche a 12h20 c'est fermé

Personnel très aimable et travailleur, mais la quantité de carburant autorisée est limitée à 50 euros.

Un dimanche matin, je me suis arrêtée dans cette station service pour faire le plein et le débit d'essence n'était pas correct : le prix défilait mais le tuyau ne délivrait pas de carburant...lorsque j'en ai fait part à la propriétaire, cette dernière a effectué (selon elle) les contrôles nécessaires, mais m'a prise de haut en remettant ma parole en doute malgré mes preuves à l'appui...au terme de nos échanges, elle ne s'est absolument pas montrée commerçante et n'est pas entrée en matière pour un geste de remboursement...je déconseille donc cette station et j'encourage les nombreux amis possesseurs de voitures de la région de passer leur chemin et d'aller se fournir ailleurs...

Je suis très contente du service carte grise de cette station. Accueil bienveillant et sympathique, bonne communication ... Au top !

Fermeture avant l heure

Bon accueil, personnel agréable et compétent.

L'accueil à la station est au top. Une dame blonde souriante assure très bien la gestion des colis. Je reviendrais sans hésiter.

Trais bonne accueil tout jour un jolie sourire

Lieu tenu propre. Cartes grises, colis, pompes espèces ET CB! Pour les colis, il suffit de sortir de sa zone de confort et de se débrouiller un peu tout seul, c'est très simple et rapide. Pas plus dur que de surfer sur son smartphone. Nouvelles pompes pour CB! Je suis allée plusieurs fois pour diverses choses et j'ai trouvé que beaucoup de clients sont irrespectueux, malpolis et vraiment égoïstes. Pire que des Parigo, il n'y a que eux-eux-eux. Les autres clients, et le personnel ne compte pas! C'est bien dommage. Sinon, la patronne est super sympa et la dame aux yeux bleus aussi... Mais certaines jeunes sont parfois.. spéciales!

Je suis très satisfait de votre station service. Vous avez le mérite d'être ouvert le dimanche matin : pas d'attente pour le carburant, un service ultra-rapide pour un dépôt de plusieurs colis mondial relay et le tout avec une responsable de station souriante et très dynamique. MERCI

Petit station bien reçu à l'accueil très sympathique et très agréable

Station vieillotte,pas de sans plomb 98...

Station essence propre dans le centre ville de la roche. Très pratique !

Très sympathique , rien à dire !

Dépôt de colis Mondial relais uniquement le matin (dépôt en libre service), une fois le colis scanner et déposé, j’ai reçu un mail que mon colis était en attente car les livraisons étaient suspendus et impossible de le récupérer pour l’envoyer autrement ! 😠

Inquiète à l'idée d'aller dans ce relais suite à la lecture de nombreux avis négatifs, j'ai été très agréablement surprise. Accueil dynamique avec le sourire et service efficace. Rien à redire, je suis très contente !

Point relay des plus négatifs qu il soit.... 1ere experience Vous déposez votre colis en plein milieu de la boutique et faite vous même le collage du bordereau, bien entendu le scan passe deux heures après ! (de mon expérience avec aucun client à la pompe et une vendeuse qui aurait pu le faire) 2eme experience Entre 12h et 13h30 impossible de se faire donner un colis, le trie n étant pas encore fait ! (message de confirmation de réception de mon colis 10h20!)encore une fois pas de client et la vendeuse accoudé encore une fois au comptoir. C est inadmissible ce manque de sérieux, pour ma part j ai changé de point relais ainsi que de station servie. Je préfère faire 5km de plus mais repartir avec mon colis, dans les horaires indiqués sur le site... À bon entendeur !

Point relais catastrophique. J'ai fait 4 fois l'aller-retour pour qu'on me remette enfin mon colis qui était là depuis le début mais mal rangé. J'ai eu droit à toutes les excuses : "C'est un bug informatique", "on l'a pas encore reçu", "on ne l'a plus", "ah mais j'ai pas le temps de le chercher maintenant, revenez demain". Une seule des personnes que j'ai vu a été sympathique. Peut-être estimez vous que recevoir des colis n'est pas assez bien rémunéré, que vous n'avez pas le temps de le faire et cela peut se comprendre, mais dans ce cas ne proposez plus ce service...

Un super point relay très bien tenu, toujours disponible et avec des horaires étendus. Je recommande

Station service ouverte toute la journée.... ATTENTION le point relais quand a lui est FERME de 11h a 14h. Et en tant que cliente, je ne comprend pas les personne qui font de la route pour leur colis... pour faire ca, au pris de l essence et temps perdu faite le livré chez vous. En tant que ancien pro point relais, quand vous etes disponible et a l ecoute, que vous travailler seul, que les entreprises relais vous paye 0.05 centimes/colis et que vous, chers clients, vous nous en mettez pleins la tronche parce que votre colis a du retard, il est abimé ou parce qu on vous demande de respecter nos horaires... venez pas franchement vous plaindre d etre recu de la meme façon. Les points relais comme total reçoivent 200 colis par jours, vous croyez que ces les lutins du pere noel qui vous range vos colis ... et vous croyez qu'on les rangent ou les colis du jours ... mdr dans le meme rayons que ce de la veille... Je pense qu il faut surtout se renseigner sur le fonctionnement de vos commerçants locaux au lieu de vous abrutir avec internet. Relever la tete il y a des etre humain en face de vous. Vous vous voyez que vous les caissiers eux voient 300 clients par jours dont 25% qui leur en mettent pleins la tronche parce que ces pas votre journée. Cordialement.

Une honte colie arrivé la veille devant etre deja rangé pour distribution .... je me tape 30 minutes de route et on me dit non on ne donne pas de colis entre 9h et 16 h on receptionne les autres.... quelle est l interet .... il paye le gazoil???? Aucune info affiché par le site marchand .... je suis bonne pour repasser. Une amabilité a faire frissonner je reviendrai pas.... clairement honteux ....

Pas de distribution de colis de 9h à 16h, même si il est arrivé la veille ! Donc aucun intérêt. Mauvais acceuil.

Pas de distribution de colis entre 11h00 et 13h30 je ferai mon plien ailleur pour le coup 😡😡😡

Personnel pas très sympathique, limite "agressif " concernant les colis.

Très bon accueil même pour déposer ou prendre un colis 📦

Accueil lamentable du gérant qui me demande de bouger ma voiture alors que j'étais venu chercher un colis. Le détail: Comme il n'y avait personne dans la station, je me suis mis devant une pompe (parmi 8 vides) le temps de retirer mon colis. (ça a du prendre 40 secondes, puisque j'étais de loin le seul client). Il a quand même réussi à gueuler parce que je m'étais stationné au mauvais endroit. Le plus mauvais commerçant de l'année!

Pour Total, à La Roche sur Foron, la sécurité se paye, puisque le gonflage des pneus est payant. "Mais si vous faites le plein...". Je ne viendrai plus chez eux, même par hasard.