TotalEnergies - SAS DARET LAURENT

J’avais beaucoup d’espoir en cette station qui était l’une des rares aujourd’hui à prétendre livrer à domicile des bouteilles de gaz. Malheureusement, voilà des mois que l’on commande une bouteille de 35kg de 145€ qui ne vient jamais. Aujourd’hui encore, nous nous rendons au magasin pour la commander dans l’espoir de ne pas être oubliées bien que nous avons compris que ce n’était pas sa priorité. Le rdv se fixe entre 14-15h, bien évidemment ce dernier ne s’est pas présenté. Nous l’appelons pour savoir ce qu’il en est, ce à quoi on nous répond nous avoir « oublié » et aller « charger le camion » de ce pas. Voilà maintenant 3h que l’appel a pris fin. J’espère en tout cas pour vous que vous n’avez pas décidé de venir à pieds… Si nous avons besoin de quoi que ce soit, nous savons sur qui ne pas compter. En plus d’être chers, ils n’assument pas de procrastiner, bien qu’ils ne se cachent pas de le faire.

j’ai été surpris de constater que la coupure d’électricité survenue après mon paiement ne semblait nullement étonner la caissière présente (jeune fille blonde). Son attitude laissait penser que ce type d’incident était habituel au sein de la station, ce qui est particulièrement préoccupant. En effet, après avoir effectué mon paiement en caisse pour du carburant, une coupure d’électricité est intervenue, rendant impossible l’utilisation de la borne. J’ai alors patienté devant celle-ci dans l’attente d’un retour à la normale, pensant être informé par le personnel. Après environ 20 minutes d’attente, sans aucune information de la part de la caissière, j’ai constaté que d’autres clients, arrivés après moi, étaient servis. Je me suis donc permis de retourner en caisse afin d’obtenir des explications. La personne présente m’a répondu de manière froide et peu professionnelle qu’il me fallait repasser en caisse et effectuer un nouveau paiement, sans prendre en compte le temps d’attente ni la situation initiale. De plus, elle a contesté ma demande en affirmant que j’avais demandé 10 euros de carburant, alors que ma demande portait clairement sur 10 litres. Après avoir vérifié qu’aucun prélèvement n’avait été effectué suite à cet incident, j’ai finalement préféré quitter les lieux plutôt que de procéder à un nouveau paiement dans ces conditions. Je regrette particulièrement l’absence de communication pendant l’incident, ainsi que l’attitude peu commerciale et inadaptée de cette employée. Dans ce type de situation, un minimum d’information (par exemple via le haut-parleur, comme cela se pratique dans d’autres stations) et de considération envers le client serait attendu.

Station propre et personnel agréable

La borne du lavage vous donne la moitié des jetons un jour férié. Pas de téléphone pour demander de l’aide. Toute une histoire pour récupérer 3 jetons...

18€ 5littre d’essence super le top même pas capable de me rembourser mon erreurs commise

Une des stations la plus chère du coin

Les équipements de lavage sont dégradées. Au vu du prix du jetons ça en est honteux

Très bonne station service, beaucoup de services, mais seul gonfleur à 15 kilomètres à la ronde, payable uniquement en pièces

Toujours un excellent service, et personnel aux petits soins, toujours souriant, mes stations de lavage, toujours entretenue et des pompes à essence, toujours propre, un garage avec de bons mécanos, que demander de plus, au top!!

Les différents outils de la station de lavage ne sont pas entretenus ! Brosses plus qu'usées et tuyau qui fuit.