TotalEnergies - SARL RELAIS DE FONSORBES

Toujours bien accueillis. Professionnel côté mécanique. Jamais déçu des prestations et très arrangeant.

Je viens ici depuis 8ans et le personnel est toujours très sympathique.

Venu pour chercher 1 colis au relais de Fonsorbes le 5/11, accueil sympathique et opération rapide. Parfait

Mon expérience de la station, depuis un an et demi est très positive, les différents employés sont toujours efficaces et amables. Je n'ai jamais rencontré de soucis de livraison, leurs horaires sont pratiques. Bref, je ne comprends pas certains commentaires, ils ne peuvent pas être responsables des problèmes de logistique de certains réseaux de distribution en amont de la livraison. Merci à eux !

J’ai retiré un colis aujourd’hui dans cette station total, dame très gentille et rapide je recommande!

Je ne comprends pas les avis negatifs 😕 Perso je vais à total pour le point relais de colis et je suis toujours ravie. L’accueil y est tres bien. Je n’ai jamais eu de soucis particuliers. Les colis sont toujours bien conservés sur place. Et les horaires permettent une grande flexibilité. Je recommande vivement.

Je suis assez surprise de voir tous les avis négatifs, l'équipe de cette station est très agréable. Toujours un sourire, toujours aimable. On ne pas en dire autant de certains clients qui embêtent tout le monde avec leur souci de colis..... Arrêtez de vous en prendre au personnel, ils n'y sont pour rien, ils vous rendent service en acceptant de les réceptionner !! un sourire ne va pas vous ruinez votre journée !!!

Ne pas aller le we et surtout ne posez pas de question au caissier, vous risquez de le déranger. Sa reponse : revenez lundi... OK.

Lamentable il faut changer de métier messieurs, pas de bonjour désagréable au possible et tous en plus pas un pour relever l'autre

La pire rencontre de ma vie, on vient mettre l'essence et on se fait vraiment méchamment agresser par le mec qui respecte personne au contoire, une honte, total attention à votre image avec une telle personne...

Nous avons rencontré un problème à la livraison de notre colis, mais les personnes de la station Total n'en étaient pas responsables et ont tout fait pour résoudre ce problème. Un grand merci à eux d'avoir pris le temps!

Gérant aussi aimable qu’une porte de prison, je préfère payer plus chère et éviter cette station essence.

Bonjour, C'est la 3ème fois que je passe dans cette station pour retirer un colis et toujours la même déception !! Le monsieur est très très désagréable, incorrecte , irrespectueux. C'est peut être une stratégie pour pas que l'on revienne, il veut en faire un minimum. Je conseille à Free et aux autre de voir avec MNL auto Fonsorbes, le service est incomparable. A bon entendeur ....

Deux personnes se sont démenées pour trouver mon colis, malgré des numéros inversés de chonopost. Pas toujours facile lorsqu il y a du monde, donc merci encore. Très pratique comme service ce relai colis 👍

Je donne 1 etoile car on peut pas donnez moins . Je suis actuellement a total le vendeur un antillais ne dit meme pas bonjours parlez desagreablement je suis fortement decu. Un bonjours bonne journee ou aurevoir ne coûte rien. On demande le ticket il nous dit qu il fait le demandez avant on savais pas y a des facons de le dire .

Le vendeur était vraiment désagréable Je souhaitais récupérer mon colis, j ai fais la queue comme tout le monde, j ai préparé ma pièce d identité et qr code et arrivé à moi il a voulu faire passer la personne derrière moi parce que c'était pour un service de nettoyage total. Kéké je vois pas pourquoi je devrais passer mon tour, vous êtes rémunéré aussi sur le point relai. Si ça vous plaît pas arrêtez ce service et si vous n aimez pas la relation client faut changer de métier

Patron pas aimable, pas accueillant ca donne pas envie d'acheter. Après quelques mois je me suis dit qu'il avait peut être changé mais non aucun effort. On arrive avec le sourire et la politesse et lui une tombe on ressort dépité presque....il faut s'améliorer monsieur et avoir le sourire aux lèvres quand on tient une boutique comme ça. Sur ce je vous souhaite tout le bonheur du monde...

Bonne équipe très sérieuse et toujours à l'écoute d'une clientèle de plus en plus désagréable. Bon rapport qualité/prix

Point livraison colis très pratique. Plage d'ouverture très étendue ( journée et semaine). Colis soigneusement entreposés sur des étagères. Personnel agréable.

Station service très mal agencé... on est obligé de patienter sur la route le temps qu'une pompe se libère ce qui est très long car il faut aller faire un pré paiement en caisse... J'ai passé 20min à attendre pour qu'enfin je me mette en pompe 3... où il est écrit en tout petit que c'est une pompe poids lourd... J'ai finalement été 1km plus loin où j'ai payé 4cts de moins par litre... que dire de l'engagement à baisser le prix de 10cts quand on est fournisseur national... ) La dernière fois que je m'y arrête

Personnellement, étant un client permanent ,je trouve que les avis sont exagéré .ils arrivent après une journée de travail stressé, on leur fait attendre trois minute pour récurer un colis de suite on est des incapables on leur dit bonjour il ne réponde même pas.les mauvais avis sont facile à mettre ,il ou elle feront mieuatiln ax d être moins égoïste et d être patient.perso je n ai aucun soucis et je vais continuer à me servir à cette station. L

Chaque fois que je vais retirer un colis, l’expérience est encore plus désagréable que la dernière. Je pense que les autres avis ont déjà tout dit.

Je peux comprendre qu'on puisse être parfois mal luné, mais quand c'est tous les jours autant changer de métier !

Le monsieur à la caisse le samedi 5 novembre matin est des plus désagréables ! Pb de TPE certes, mais limite agressif et insultant avec les clients, 20 min de queue, râle après les clients qui souhaitent se servir en carburant ou venant retirer des colis. J’ai déjà eu affaire à lui plusieurs fois, toujours désagréable et pas aimable, mais là c’est le pompon ! Il vous dit « aujourd’hui faut pas me chauffer ! ». Et quand vous lui répondez, il s’emballe…. Bcp de gens ont fait demi tour en voyant que c’était lui à la caisse… c’est dire !

La personne qui était en poste le lundi 3 octobre à 19h est des plus désagréables. A fuir. Ni bonjour, ni merci, zéro respect. On dirait que rien que notre présence dérange ce monsieur. J'en connais qui, pourtant, aimeraient bien avoir son poste et l'assureraient avec davantage d'amabilité. C'est bien simple, désormais je fais demi-tour dès que je vois que c'est cet employé qui est de service. Antipathique au possible. Monsieur, restez chez vous si vous ne prenez pas plaisir à travailler.

26.09, Résident à Fonsorbes (31470) et me servant en carburant (Excellium) à la station Total Route de Tarbes depuis toujours, ce jour (?), TOUTES les pompes se trouvaient en prépaiement au comptoir ... et soulignant le manque de praticité sur ce point, la personne de ce comptoir me signifie en réponse sur un ton on ne peut plus désagréable ... que ' c'est comme ça ! ' et en mentionnant que peut-être des clients vont aller voir un service ailleurs ... il ajoute de manière tout aussi désagréable ... ' c'est pas grave ! ', en d'autre termes 'circulez !'. Les clients (qui paient le carburant et service) apprécieront ce service, pour décider !!

Je rejoins les avis précédents. Aucune politesse de la part des personnes à l'accueil. Mépris total quand vous venez chercher un colis. La priorité est donnée aux personnes qui viennent chercher du carburant. Donc on attend que les clients aient payé leur plein. Ça peut durer longtemps. Bref, fuyez !! Ils n'ont qu'à changer de métier !

Je suis venu récupérer un colis, la personne à l'accueil était désagréable dans sa manière de communiquer. Le QR code n'a pas fonctionné, au lieu de gentiment essayer de trouver une solution avec la carte d'identité il a forcé de manière agressive sur le QR code jusqu'au touché mon téléphone sans permission. ( Alors que j'ai présenté la carte d'identité et le QR code) Cette personne manque de professionnalisme et de relation client. Avec les autres personnes à l'accueil il n'y a jamais eu de souci. Je ne recommande pas ce Total lorsque cette personne est en poste.

C’était la dernière station qui proposait le gonflage des pneus gratuitement, et comme de par hasard ça ne marche plus comme partout ailleurs ou c’est actuellement gratuit. un scandale , service zero

Passage à la station entre midi et deux ce jour et je suis curieuse de connaître le gérant de cette station qui emploie une personne o combien désagréable ! Un petit gringalet qui ne sait pas s’exprimer, vous répond avec mépris et ne parlons pas de son accueil ! Monsieur le gérant, votre employé n’a pas l’air heureux et ça se répercute sur les clients.

le garage : plus jamais !!! exigez un devis écris j'ai cru faire confiance pour ma voiture dont les pièces sont les moins chères du marché fiat panda!!! la facturation du garage deux amortisseurs 130e H.T,deux coupelles 100e H.T ,de l'enfumage !!!!

Selon le personnel à l'accueil l'expérience peut devenir très désagréable même pour seulement retirer un colis.

Aucune amabilité à l'accueil. Pas un bonjour, ni un au revoir, ni un merci ... Le vendeur ma parlé sur un ton agressif et très désagréable.

Très bon accueil de toute l'équipe. Les horaires sont top pour retirer les colis et acheter des produits de dernière minute. La patronne est d'une gentillesse 💕💕💕

Jai était au garage il mon fait payer 64 euro des essuis glace meme pas bosch je mis connais pas mais pour une ampoule deux essuis glace 88euro ta de l'abus vraiment je recommande pas le garage et en plus de sa le garagiste a casser la porte de la voiture de ma mère et le plastique de mon deux arrières

Très bon accueil . . . Gérants que je connais depuis des années et toujours bien impliqués dans leur métier.

Comportement inadmissible. Relais colis à éviter. Le colis fuyait par le dessous et était abîmé.dans la précipitation je ne l'ai pas retourné et j'ai signé. A la porte, j'ai demandé à émettre des réserves car le colis était fuyant... "ah bah non, vous avez signé, vous devez voir avec votre fournisseur". Évidemment avec un colis bien présenté dans le bon sens, c'est facile. Ne pas faire confiance. Mauvaise foi au rdv !

Très bon accueil, vigilant sur notre identité lors de retrait de colis qui est quand même rassurant. Concernant la station dommage que se soit pas un total access qui serait du coup bien plus intéressent au niveau des tarifs des carburants, lavage auto total wash qui ne ma pas nettoyé les jantes, un dysfonctionnement de la machine ou l'absence d'un programme nettoyage jante ?

Je n'y passe plus très souvent mais quand c 'est le cas je m'arrête volontiers pour un accueil sympathique dont j'ai toujours bénéficié !