Station-service.contactExpérience exécrable Je suis arrivé à la boutique de la station-service en étant poli et en disant simplement bonjour. La personne présente m’a répondu par un énorme soupir. Je lui indique que je souhaite mettre 90 €. Il me répond qu’il ne rend pas la monnaie. Je précise donc que je vais payer par carte, et là encore, un soupir. Je lui demande calmement s’il a l’habitude de parler aux clients de cette manière, de façon aussi nonchalante. Il me répond que cela fait 40 ans qu’il parle comme ça et commence à s’énerver. Je lui indique ensuite que je souhaite utiliser l’avantage à 1,99 €. Il soupire une nouvelle fois, puis part en disant qu’il ne veut pas me servir. Autre élément qui m’a particulièrement surpris : un chien ressemblant à un pitbull était présent sans laisse et sans muselière, ce qui n’est franchement pas rassurant dans une station-service accueillant du public. J'ai prévenu la police sur ce point. Après 40 ans de métier, on peut évidemment être fatigué ou lassé, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers un client. Un minimum de courtoisie et de respect aurait été apprécié. Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas.
TotalEnergies - SARL LEFER
Station-service · Montigny-en-Gohelle (62)
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À propos de TotalEnergies - SARL LEFER
TotalEnergies - SARL LEFER est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Montigny-en-Gohelle (62640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:30 |
| Mercredi | 07:00 – 20:30 |
| Jeudi | 07:00 – 20:30 |
| Vendredi | 07:00 – 20:30 |
| Samedi | 07:00 – 20:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (237)
Plus désagréable il y a pas mieux... Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro... Si vous n'aimez pas les gens il est temps de partir à la retraite...
Expérience épouvantable. Accueil client on ne peut plus désagréable qui ne donne absolument pas envie de revenir. Caissier très impoli et grossier.
Client total depuis plus de 30 ans , toujours de bon conseil . Certainement du à mon éducation assez ancienne je me comporte correctement et ce n’est pas parce que je suis client que tout est permis .ceci expliquant certainement que durant cette période je n’ai jamais eu de mauvaises expériences dans cette station !
Mauvaise expérience.. C'est pas la première fois qu'on m'accueille très mal... Déjà un pitbull même pas attaché pas muselière.. Refus de vente juste avant moi une femme met de l'essence et je lui demande en mettre il me dit plus essence alors une femme en avait mis juste avant... Très mauvais accueil du patron et du fils qui était entrain de manger juste à côté en me regardant méchamment... Et le patron agressif... C'est quand il aura vraiment un contrôle police déjà pour son pitbull même pas accroché rien ???
Personne désagréable en caisse, préfère couper les feuilles de son calendrier avec ce qui s’apparente à un cutter, au lieu d’accueillir son client, trop compliqué pour lui de convertir 45 litres en euros. Si c’est le gérant, il ne mérite pas son statut. Bref, j’ai préféré faire mon plein d’essence ailleurs et je vous incite à faire de même !
Expérience catastrophique du début à la fin. Je suis venu simplement faire le plein, et je suis tombé sur un accueil d’une froideur et d’une impolitesse rarement vues. Aucun bonjour, aucun respect, une attitude hautaine et désagréable comme si les clients dérangeaient. Franchement, si on déteste autant le contact humain, il ne faut pas tenir un commerce, encore moins être à l’accueil de sa propre entreprise. C’est honteux de traiter les gens comme ça. Je n’ai jamais été accueilli aussi mal dans une station-service. Je ne reviendrai absolument jamais, et je déconseille fortement cet endroit à toute personne qui attend un minimum de respect.
Très déçu de mon passage dans cette station-service. A fuir. Le gérant a été très désagréable, les mains dans les poches, sans aucun effort pour renseigner ou aider les clients, sans parler de la politesse. Quand j’ai demandé un renseignement, on m’a répondu : « Je ne suis pas là pour faire de l’assistanat ». Un minimum de professionnalisme et de respect serait apprécié Monsieur.
Accueil déplorable. Le gérant est odieux, parle mal aux clients et se comporte comme si tout le monde le dérangeait. Franchement, un minimum de respect et de politesse ne serait pas de trop. À fuir.
Si je pouvais mettre zero je l'aurais fait, il m'a pris pour son chien, ma parler comme de la m**de, bref a fuir immédiatement ! Allez a celui de Hénin-Beaumont.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0! Le gérant qui dévisage à travers la vitre comme si on allait partir sans payer, très désagréable pas de bonjour, ne vous regarde même pas dans les yeux et prend de haut ! a fuir.
Station Total à fuir !!! C est la 1 ière fois que je fais le plein et la dernière aussi ….gérant qui ne dit pas Bonjour , grossier et qui se permet de critiquer quand vous lui demandez de passer votre carte de fidélité Total !! Une honte de traiter comme ça les clients !!! Dommage de laisser des gérants se comporter comme ça alors qu’il y a plein de gens qui veulent bosser !!! Et en plus il ne regarde pas les gens en face !!! NUL 👎
J’aurai pu mettre 0 je l’aurais fait, gérant très désagréable et se moque de ses clients. Pas de bonjour, pas de politesse et aucun respect. Pas étonnant que personne ne fréquente sa station et son garage. Première et dernière fois que je donnerai mon argent à cet énergumène. A FUIRRRRRRRR
Je comprends pas les gens monsieur j'ai étais tout à l'heure le 9 avril j'ai eu un sourire on a même discuté bon courage monsieur cordialement
La personne âgée qui travail dedans est très désagréable, il à mis une corde à l'entrée et je lui est juste demandé poliment si c'était fermé et il me répond méchamment "j'ai le droit d'aller manger moi non!?"
Se faire envoyer paitre par le gérant à coup de "j'ai pas que ça a faire", quel plaisir. Et au vu des nombreux commentaires, signalant cette établissement pour arnaque et le comportement plus que scandaleux de cette individue qui se prétend commerçant, je me demande comment total peux continuer a y aposer son logo...
Le seul total de France où le mec te dit tu peut mettre que 50 euro maximum mdr
Attention le prix de 2,09€ est très appréciable en ce moment mais par contre, il y a déjà des restrictions car vous ne pouvez mettre que 50€ de carburant
1 étoile c'est meme encore trop ! Personne malhonnête , qui ma littéralement agressée verbalement en me parlant comme un chien car je présenté ma carte de fidélité total ayant un abonnement chez eux pour mon électricité, il n'a pas voulu la passer et ma gentillement dit d'aller travailler plutot que de gratter des centimes avec une vulgere car de fidélité ! N'a pas voulu que je prenne plus de 50 euro de gazol et évidemment pas de bonjour ni au revoir je pense que cette personne n'a pas appris la politesse et n'a strictement rien a faire dans un commerce ! A fuir +++++ !
Jamais vu un mec pareil honteux et il s'étonne de se faire insulter. J'ai résisté parce que j'avais juste besoin de gasoil mais même s'il l'affiche chez lui a 1€/litre j'y retourne pas...
A fuir ce mr est très désagréable, pompe souvent fermer... je vais continuer à total hénin-beaumont
Pompiste au top ! Disponible à l’écoute et surtout très sympa ! Je le recommande ! Merci encore pour le service !
A fuir. Gérant désagréable. Comment Total énergie laisse ce genre d'énergumène a gérer la station. Nul nul nul.
Gérant vraiment pas agréable du tout. A fuir. On ne peut pas mettre 0 étoile dommage.
A fuir ! La personne au guichet est désagréable au possible, et a en plus refusé de faire la remise sur le prix à la pompe à laquelle les clients Total ont pourtant droit.
Beaucoup de postes impopulaire, pourtant j'y vais souvent, certe un personnage mais service impeccable j'en suis content !
Cela fait plein de fois que je veut aller mettre du gasoil un samedi en pleine apres midi et toujours fermer alors que c est sensé être ouvert jusqu'à 20h30 ça commence a bien faire ou alors faut passer par le sens interdit pour aller en mettre je ny retournerai plus jamais tant pis je ferais un détour 🤬
Gérant très très désagréable, a fuir... Propos Raciste car pour lui je parle mal français ( je suis française). Je comprend pas pourquoi il travaille pour Total.
Personne très désagréable qui ne connais pas l’actu de sa station pour les détenteur de la carte total et qui plus est parle super mal au gens
Le gérant ne veut pas servir, il n'a pas envie !! Il serait temps de l'envoyer à la retraite !!! HONTEUX !!!! Je précise qu'il était 9h
Un conseil : n’allez jamais là-bas. J’arrive à 7h40, je demande gentiment au monsieur si c’est ouvert. Il me dévisage et me répond clairement : “Non, j’ai pas envie.” Aucun bonjour, aucun au revoir. Si vous n’avez plus l’envie ni la capacité de travailler, il serait peut-être temps de prendre votre retraite. Station sale, garage dans un état désastreux, et accueil déplorable. Je ne comprends pas comment Total peut laisser porter leur nom avec un gérant pareil.
Si vous voulez être mal reçu par le patron et payer le carburant beaucoup plus cher qu'ailleurs, fuyez !!!
J'ai payé le minimum de 10€ par carte j'ai utilisé 2€ presque 3€ j'ai demandé si c'était une empreinte ou si je vais être remboursé il me dit non, je suis pas là pour perdre de l'argent.Je lui dit d'accord puis je avoir un ticket pour rechercher mon essence plus tard non c'est pas possible en plus d'être un voleur il est désagréable.
A fuir ! Je comprend pas comment total énergie puisse laisser un tel gérant porter l’enseigne, Désagréable, irrespectueux est malpoli ! Pas un bonjour, il n’est même pas capable de regarder la personne mais se contente de regarder dehors en parlant avec des mots clés car faire une phrase c’est visiblement trop compliqué pour lui. Dommage qu’on puisse pas mettre 0
Gérant désagréable, dévisagé comme si j'étais un voleur, pas un bonjour ni d'au-revoir. De plus une surfacturation à la pompe, je voulais faire un prepaiement a la pompe, et il se trouve qu'il m'a fait un paiement résultat : 20€ d'écart entre le montant réel et facturé. Pas d'avoir alors que c'est une obligation. Étonnant que la police n’ai pas déjà débarqué chez lui pour fraude vu qu'à mon avis il le laisse dans sa poche. Bref à fuir...
Très désagréable a refusé de gonflé nos "poche" pourtant il y a un gonfleur branché sans tuyaux on se demande se qu'il gonfle avec l ego sûrement ps on avait une jante et un pneu dans un sac
Si on avait pu mettre zéro, je l’aurais fait très très très très désagréable et se moque du monde. Je ne comprends pas que Monsieur soit encore ouvert. A quand un bon repreneur ! Vivement la retraite Monsieur :))))
Le mec qui gère la station est agressif, irrespectueux, son regard, ses mots, ses gestes, te disent clairement fiche le camp , me si t'as rien fait de mal et tu paies correctement tes droits...je recommande pas du tout cette station
Personnel désagréable, ne salue pas, ne regarde pas dans les yeux, se permet d’être condescendant face à une personne souhaitant simplement faire son plein. Pas à la hauteur de l’enseigne.
Personne très désagréable. Je réclame un ticket et m'explique qu'il n'en donne plus car j'en ai assez dans mon porte porte monnaie..
Personne outrancière désagréable un bonjour serait de trop demander méchant sur tout point des chiens qui n'ont pas a être là qui terrifie la clientèle bref il aurait dû changer de métier et faire gardien de prison je ne recommande absolument pas cette station cela sera ma dernière fois dans cette station service d'ailleurs je vais remonter l'information auprès de total en vue de tout cela
je suis allée dans cette station avec ma mère et ma sœur, c’est ma sœur qui est descendue pour payer au comptoir ,elle a salué poliment mais le gérant ne lui a même pas répondu. quand elle a précisé qu’elle voulait du diesel, il s’est contenté de souffler un « combien » en levant les sourcils aucune amabilité, aucun professionnalisme quand elle est revenue sans le ticket, je suis retournée le demander. Même scénario : il ne répond pas à mon bonjour, me dévisage de haut en bas, et me répond sèchement « elle avait qu’à demander ». Je lui ai simplement fait remarquer qu’un commerçant demande normalement s’il faut le ticket lorsqu’on paie en carte, il c’est mis à crier de manière très agressif en répétant « QUOI, C’EST À MOI DE DEMANDER ?! » on a préféré lui dire « bonne journée » et partir en plus de ça une cabine qui sent très mauvais, et deux énormes chiens non attachés qui peuvent faire peur à n’importe qui , franchement désagréable. je ne recommande absolument pas cette station, aucune considération pour les clients, ni dans l’attitude, ni dans l’hygiène, ni dans la sécurité.
Je viens dy aller a l'instant Monsieur tres désagréable! Première fois que je viens payer a la station directement, habituellement je paie par carte. Pas de bonjour, je lui explique que cest la première fois que je paie ainsi et que je dois finir mon plein. Pas de réponse, me regarde avec un air hautain en me disant "combien!" Première et dernière fois que je viendrai ici (je viens d'emménager), dommage car je met un plein toutes les semaines. Il serai temps d'aller en retraite Monsieur, ou changer de métier!
Je n ai jamais un accueil aussi merdique que ça. Personne qui ne donne pas envie d y retourner . J utilise les stations total minimum 2 fois par semaine et la je pense qu il est grand pour ce monsieur de changer de métier, porte de prison lui irait à merveille ,une honte d accueillir les clients comme ça, je pense que lui lettre moins cinq au niveau étoile reste gentil Une honte pauvre monsieur
On ne peut malheureusement donner des avis à moins d’une étoile . Politesse, propreté la totale. Dommage qu’on ne puisse pas lui retirer le panneau et heureusement que l’accueil est différent ailleurs.
Mon passage dans cette boutique là semaine dernière m'a "forcé" à chercher les avis sur Google pour voir si j'étais la seule à avoir eu cette impression. Mais visiblement non..standing ovation pour le côté désagréable. Pas de bonjour. Pas d'au revoir. Un "bah si vous me dites pas que vous avez une carte de fidélité". Désolée mais dans toutes les stations total que je croise lors de mes déplacements c'est bonjour madame. Avez vous la carte de fidélité? Bonne journée. Au revoir. Bref. Déjà que l'endroit ne donne pas envie de s'arrêter. Mais alors l'accueil va vous terminer. Perso je n'irais plus. Même en réserve 😅
J’ai la carte total, je ne remplis que chez total. Je ne comprends pas comment il a encore la franchise. Desagreable mais vraiment tres tres desagreable, pas de bonjour meme quand on lui dit, pas de aurevoir. Ca sent tres tres mauvais. On dirait une epicerie de quartier et encore je suis gentil. Refus d’american express car « c’est trop cher ». Ne fait que raler car son chien a fait ceci dans le magasin, car sa machine ne marche pas. Ne veut pas prendre la carte de findelité, ne veut pas faire de facture pour les pro. Au bout d’un moment ca va…
En faisant mon footing, je questionne tout normalement du monde , si le dimanche la station est ouverte… Un gros type ne respirant pas la propreté me demande sur un ton fort désagréable « vous travaillez vous le dimanche ? » … Cette andouille méritant le zéro pointé ne pense pas que Gg puisse être un potentiel client ! Mieux vaut prendre du carburant à l’Intermarché libre service d’à côté et surtout ne faites pas réparer votre bagnole chez cette racaille de pompiste….
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 ⭐️!! Quand je regarde les avis je comprend mieux. Malheureusement pour moi j’aurais dû me renseigner avant d’aller dans cette décharge immonde ! Déjà pour commencer il est vraiment très désagréable, pas de bonjour , pas de au revoir , enfin aucune politesse , pas étonnant au vu des avis. Alors nous avons mis du gasoil il y’a quelques minutes , nous avons payer en espèce cependant je n’ai pas pu tout mettre car la voiture été quasiment au plein. Je lui ai donc demander de récupérer l’argent qui rester en trop vu que je n’ai pas pu tout mettre. Ce monsieur a clairement garder le restant d’argent dans sa poche et n’a pas voulu me rembourser , c’est bien la première fois que j’ai le tour. Et en plus de ça il se permet de montrer la voix mais ne vous inquiétez pas nous allons déposer plainte contre vous pour vol. Et nous allons remontrer ça à vos responsable car c’est honteux !!! Et je ne vous parle pas de l’odeur qui y règne dedans !! C’est vraiment la première fois que je vois cela. J’espère qu’il partira et qui laissera la place à une personne qui sera faire son travail correctement. À fuir !!!!!!!
Manque de respect a ses clients . Et ose dire tu me parle pas comme sa !! Quand on veut du respect il faut savoir en donner aussi !Ton agressif ! Éviter cette Station il ne mérite même pas d avoir notre argent ! Ce croix au dessus de tout le monde !! Il ne mérite même pas de continuer son boulot au vue des autres vais également !! Il ferais mieux d apprendre le respect ainsi que la politesse , car le bonjours et rester bloquer depuis de nombreuses années apparemment !! Je conseil la station a Lens ( total ), super agréable , souriant , respectueux et polie !