TotalEnergies - SARL HOTEL DE VILLE

Je viens souvent chercher des colis et j’y étais encore aujourd’hui, je ne comprends pas les commentaires car les 2 dames que je vois à chaque fois sont très gentilles

Carrément pas aimable du tout !!!

J aime cette endroit.. une station en ville. Très pratique et 2 dames hyper sympa et tjrs serviable Il faut garder des endroits comme ceci

J'y suis allée à 3 reprises pour récupérer des colis et l'amabilité ne doit pas faire partie de leur vocabulaire apparemment... Au début je me disais que c'était ''un mauvais jour'' finalement ça fait beaucoup. Je n'y retournerai plus, dommage.

Zéro amabilité ! Zéro respect dans la façon de parler ! Si vous ne voulez plus faire de colis il faut arrêter le relais colis et se contenter de la station essence !! C'est par pure OBLIGATION que je viens chez vous !! Vous êtes très désagréables, toutes les deux. Il faut penser sincèrement à une reconversion !!

Deux personnes sympathique, petit station en centre-ville ce qui devient rare , et une gestion parfait des colis

Inadmissible la veille de Noël vous êtes fermés alors qu il ya des colis chez vous , sans compter que vous fermez avant l heure la semaine ! Si vous n'avez pas envie de bosser , laisser votre place à des courageux !

AHURISSANT !!! J'ai fait un appoint en carburant dans cette station Total située au pied du Beffroi de la Mairie de Calais, tout récemment, et j'ai été très désagréablement surpris de constater qu'il était quasi impossible d'accéder au comptoir pour payer, les 3 quarts de l'espace de la pièce étant recouverts sur plusieurs mètres carrés au sol et plus d’un bon mètre et demi de hauteur de colis en vrac, en tous genres. Dans un premier temps je me suis dit « Mais quel bazar ! » puis « Comment font-ils pour retrouver le colis que les clients viennent chercher ? » et enfin et surtout « Comment assurer la sécurité du site en cas d'incendie ou de problème aux pompes car il est impossible de pouvoir se précipiter pour intervenir en cas d’urgence ?! »... Un encombrement au tel point que, pour se glisser derrière le comptoir, l’employée est dans l’obligation de « slalomer » sur une trajectoire qui ne se résume qu’à quelques centimètres de large et que les clients qui viennent payer leur carburant font la queue jusqu’au dehors, sur une seule file (impossible de se trouver à 2 de front !). Je n'arrive pas à comprendre que l'enseigne pétrolière Total Energies n'intervienne pas (ne serait-ce que pour l'image de marque donnée à son enseigne par son représentant), ni même que les services d'inspection du SDIS (c’est d'évidence un site « sensible » soumis à réglementation spécifique car la marchandise première de ce commerce est du carburant !) ne réagissent pas car il y a un ENORME problème relatif à la sécurité… J'ai eu l'impression d'entrer chez quelqu'un atteint par le syndrome de Diogène !!! C'était réellement… démentiel !!!

Ce serait bien de mettre à jour vos horaires sur internet, plusieurs fois qu'on se déplace pour rien...

Station service au cœur du centre ville. Bon point de retrait colis. Seul reproche : les horaires indiqués ne sont pas toujours respectés.

Horaires pas respectés, je suis venu prendre un colis un samedi a 10-11h mais c'est fermé alors que c'est écrit 13h

Toujours bien accueillie lorsque je vais chercher mes colis. Deux dames souriantes et efficaces, aucune attente. Pratique pour le stationnement. Excellent conseils pour l'entretien de mes véhicules. Bon rapport qualité /prix.

Pire point relai du siècle ! Toujours fermé avant l’heure et ce n’est pas la première fois que je fais le déplacement POUR RIEN 😡

Arrivé ce mercredi à 17h55 et c était déjà fermé. Inadmissible sur internet c est marqué 19h00 en plus

Tu viens déposer un colis, pas de bonjour ou autres, la femme tant juste le bras sans un mot pour que tu lui donne le colis... Pas de merci d'au revoir ou autre et sa c'est à chaque fois !

17h 30 fermé envoyé balader pour de l essence personnel très désagréable a fuir

Personnel très très désagréable Fermer le samedi matin pour la période des fêtes Je voulais récupèrer mon colis pour les fêtes et elle fermait donc me l a pas donner très déçu et était 17 h30 alors qu elle devait fermer à 18h00 et pas aimable

Personnel très désagréable et hautaine, pas de bonjour, ni de au revoir, je ne conseil pas cette station.

Dommage de fermer 30 minutes avant l'heure juste avant un weekend de fête

Je veut récupérer un colis à 17h30 étant donné que je travaille et que c’est sensé fermer a 18h , personne le lieu est vide fermé de tout les coté vraiment déçu vive le personnel de ce lieu

Essence moins cher mais personnel plus que désagréable !

J'étais en panne de batterie, j'ai demandé de l'aide. Le patron a été désagréable et expéditif alors qu'il avait un booster à ses pieds (soit disant pas chargé...).

Dommage de faire point relais et d'être fermé le weekend 🤨

rendez vous pour montage de pneus, tout a été nickel je recommande vivement

mes pneus livrés chez eux rendez vous rapide et montage au top personnel super sympa je recommande vivement

Dommage ces fermer le samedi matin pourtant il et même pas 9h devrais changer les horaires sur leur site

Station service au cœur du centre ville. Bon garage et point de retrait colis disponible je recommande

Reparez votre station les cartes ne marchent plus depuis plus d'un mois !

Accueil désagréable, personne hautaine et de mauvaise foi. Je ne vous recommande pas de vous faire livrer vos colis ici.

Personnel aimable ,très bon accueil ,retrait colis nickel 👍

Jamais de problème au paravant avec le personnel concernant ma réception de colis, hors aujourd'hui j'ai eux affaire a une femme d'un certain age qui était vraiment très désagréable a la limite du non respect. Je lui donne mon nom et mon prenom pour la réception de mon colis au midi, et me dit de revenir dans l'après-midi, se que je fais donc, retour a 16h00 et toujours pareil, désagréable au plus haut point, meme hautaines, quand je lui demande ou en est la réception de mon colis elle me repond " je suis pas devin, j'peux pas savoir" voila comment cette personne m'a répondu. Pas de bonjour ni de aurevoir, et m'a limite envoyer balader pour rester polis...

Bon service, vidange, pneumatique avec prix très correct. Personnel sympa. J'ai adopté !!!

Station en centre ville dépôt de chronopost tenue par deux dames très sympathiques. Merci beaucoup a ces deux dames.

Très grand hyper, où entre 2 visites les rayons déménagent régulièrement. On y perd beaucoup d'efficacité quand on compte son temps. Rayon poissonnerie prix très chers. Frais boucherie correct. Présence d'une jardinerie et nourritures animaux.

Garage incompétent, j'ai fais faire ma révision chez eux, je me retrouve avec de l'huile moteur 10W40 hors dans ma voiture ce n'est pas du tout cette huile que je dois avoir. (Vu sur la facture) Fait bien attention à ce que l'on fait à votre voiture. La dame de la station n'est pas aimable.

Garage montage de pneu nul ! j'ai fais monter mes pneus, j'ai payé et la géométrie na pas été faite correctement, jy suis retourné ils m'ont repris la voiture 1/2 h me disant que celle-ci ne pouvait être faite à cause d'un jeu dans mes rotules ou je ne sais quoi. Je suis donc allée voir un mécano qui ma confirmé que tout était bon... J'ai donc payé la géométrie pour rien car aujourd'hui g une usure irrégulière, mes pneus sont déjà morts ! N allez surtout pas faire installer vos pneus là bas psk cava vous coûter cher....

Station service bien situé facile d accès en arrivant de la gendarmerie, ou du centre des finances publiques de Calais.

Bon accueil. Relais colis. Petite station service.

Merci! J'y suis allée pour un pneu crevé, cela a pris moins de 15 minutes pour le réparer :) Service très pro et rapide, personnel très sympa! N'hésitez pas!

Super personnel ! Travail de qualité et service à toute épreuve ! Je recommande fortement