TotalEnergies - SARL GARAGE JOSSELIN est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Loudéac (22600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:30
Mardi
08:00 – 19:30
Mercredi
08:00 – 19:30
Jeudi
08:00 – 19:30
Vendredi
08:00 – 19:30
Samedi
08:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
Avis Google
3,6
44 avis
5★19
4★8
3★6
2★1
1★10
L
Lou cécile Google
La politesse est en option ici
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus.
L’équipe du SARL GARAGE JOSSELIN TotalEnergies
K
Koumbaia Google
Horaires d'ouverture mensongers : pas de paiement CB en libre service ! Il faut effectuer le paiement en caisse avant de se servir... et comme la station est fermée, impossible de faire le plein la nuit ! (Et attention : il n'y a que du diesel et du SP95!)
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous remontons l'information à notre responsable de secteur pour qu'il puisse rétablir les horaires sur Google sur le site de Total, les horaires sont correctes) Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du SARL GARAGE JOSSELIN TotalEnergies
d
dominique ursenbach Google
Décu car arrivé à la pompe après plusieurs minutes dans la file d'attente il n'y avait plus de gaz oil et même pas un panneau pour prévenir les gens qui faisait la queue depuis de longues minutes!!!
M
Michel Raffray Google
Station service et garage très sérieux
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Mh D Google
Ce jour on me propose 55 l .on me dit vous ne serez débitée que de la quantité prise et me me débite quand même 55 l soit 20 euros de plus que ce que je devais payer.
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Il arrive malheureusement que les organismes bancaires ne libèrent pas immédiatement les sommes bloquées et mettent jusqu'à 15 jours pour le faire. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station.
L'équipe du SARL GARAGE JOSSELIN TotalEnergies
Y
Yann Couturier Google
Superbe station, propriétaire serviable et proche du client. Excellent 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du SARL GARAGE JOSSELIN TotalEnergies
S
Seb 0504 Google
Aimable très gentille
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
Le Service Consommateurs TotalEnergies
N
Neil Mckillop Google
Service personnalisé
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe du SARL GARAGE JOSSELIN TotalEnergies
S
Sapiens Google
Un accueil particulièrement chaleureux mais surtout un sens du service client bien au dessus de la normalité ! Un immense merci pour le dépannage car beaucoup m’auraient laissé sur le côté ! Je recommande plus que de raison !!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :)
Bonne journée et à bientôt !
L’équipe SARL GARAGE JOSSELIN TotalEnergies
T
Tony Ph (“Tonyps”) Google
L’organisation du service est compliquée et peu pratique. Impossible de payer directement par carte bancaire : il faut aller à la caisse pour une pré-autorisation, puis y retourner une seconde fois pour récupérer le ticket final. Ce processus alourdit inutilement l’expérience, loin de la simplicité attendue par les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
La satisfaction de nos clients est la priorité de notre équipe.
Le système de pré-autorisation est mis en place depuis plus de deux ans, c'est sans doute la première fois que vous venez chez nous. Ce système de prépaiement est adopté dans la majorité des stations TotalEnergies. Celui-ci est affiché sur les pompes, vous êtes donc prévenu du système avant de vous servir.
Quant au ticket, comme vous le savez, celui-ci n'est plus systématique. Si vous le souhaitez, vous venez le chercher.
Au plaisir de vous revoir,
Le gérant.
L
Louis Epron Google
Pas d'essence un samedi bien que marqué ouvert, je suis en rade maintenant merci.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous mettons tout en œuvre pour que notre station et nos locaux soient accessibles.
En espérant reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station.
L’équipe TotalEnergies du SARL GARAGE JOSSELIN.
V
Victor HERVE Google
Très bonne station, personnel disponible et agréable. Je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé,
Merci beaucoup pour cet avis qui fait plaisir à toute l’équipe
A bientôt
Le gérant
J
Julien Quemard Google
C’est du vol ce principe de payer avant de se servir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Ce système est mis en place depuis plus d’un an maintenant, et c’est justement pour éviter le vol que la préautorisation (0 € prépaiement) est demandée et beaucoup de stations ont adopté ce système aujourd’hui. Auprès d’une borne automate ou d’un distributeur, on vous demande de régler avant.
Le gérant
J
Jean-Hubert Debourdeau Google
Service et entretien parfait !
Réponse du professionnel : Merci pour l’avis qui valide notre investissement.
Le gérant
L
Lara Google
À fuir !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 1 étoile. Aucun comportement raciste ne sera toléré ni accepté ! Pour plus de contexte; je vous informe que je suis franco-marocaine et que je porte un foulard.
Je me rends donc à la station Total Loudeac dans l’optique de nettoyer et débarrasser l’intérieur de ma voiture. Ne trouvant pas de bornes d’aspirateurs; je décide de jeter quelques déchets dans une des poubelles de la station. M’étant trompée de poubelle (l’entreprise d’à côté) un homme vient à moi de manière agressive et me dit que cette poubelle est privée. Je m’excuse et me dirige vers celles de la station service. Il me dit que celles ci sont réservées au clients qui mettent de l’essence. Étant moi même cliente Total (carte client), je lui explique que je comptais mettre de l’essence (j’étais en plus à sec) mais que je préférais d’abord jeter quelques papiers. Il monte ensuite dans les tons et me dit que je ne mettrai pas d’essence « CHEZ LUI » et que je ne jetterai rien dans « SA POUBELLE ». Offensée, je contacte la gendarmerie de Loudeac qui se déplace et prend ma déposition. J’ai également contacté le service consommateurs Total afin qu’une enquête soit faite à l’encontre de cet homme. L’accès aux pompes m’a été refusé alors que d’autres clients se servaient à ce moment là ! Inacceptable !
Réponse du professionnel : Madame,
Il ne s’agit là ni de votre nationalité ni de votre tenue, mais uniquement d’un savoir vivre.
Je tiens à préciser que la station-service « Total Contact » ne comporte pas d’aspirateur pour le nettoyage intérieur des véhicules. Vous vous êtes arrêtée à la station uniquement dans le but de vider votre véhicule de tous vos déchets et détritus.
D’ailleurs, où vous étiez stationnée (après les pompes) vous n’aviez nullement l’intention de prendre du carburant ! Et comme cela faisait au moins un quart d’heure que vous vous débarrassiez de vos déchets dans un conteneur dédié aux ordures ménagères donc à usage privé, je vous ai demandé de ne pas l’utiliser ; quant aux poubelles situées près des pompes, elles sont effectivement réservées aux clients !
Mais compte tenu de votre comportement et de votre incivilité, je vous ai demandé de quitter les lieux.
Le gérant
V
Vincent Barbotin Google
Pas de E85 super ethanol.
Pas de paiement par carte en libre service
Le garage est fermé à 19 h. alors que c'est noté 19h.30 sur Map Google
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je suis surpris que vous n’avez pas pu vous servir, car le panneau d’affichage des prix étant allumé, la station est donc ouverte.
Le gérant
N
N.scott Google
Station total propre
Bon accueil de la part du personnel
C
Celine Briand Google
Garage a fuire !! Du jamais vu!! Résultats j ai du changer de garage au bout de 15jours car a chaque appel toujours la même réponse !! Certaine personne devrait changer de travail. Incompétent
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TotalEnergies - SARL GARAGE JOSSELIN
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