TotalEnergies - SARL GARAGE AUGIER

Si vous sortez par la station de lavage attention à votre bas de caisse. Il y toute les chances de le frotter. La caissière a qui je l ai signalé en fiche complètement et est sympa comme une porte de prison. Je ne viendrais plus et ce n est pas un hasard.

Déjà l'année dernière nous avons signalé à la station que la sortie du lavage n'était pas adaptée .Le bas de caisse tape fortement. Cette année malgré toutes les précautions, le bas de caisse tape exactement comme l'année dernière. Réponse de la station : "vous n'avez qu'à le dire à mon patron". Nous possèdons la carte Total et je déconseille cette station.

La dame de l'accueil exécrable, agressive. Je n'avais pas lu qu'il fallait acheter une carte en caisse pour le lavage voiture j'ai inserer ma cb elle a était avaler elle me dit ces pas possible elle vous a était remise je lui affirme que non mes cette dame me dit que c'était pas possible que ces moi qui ment. Et au final ma carte es sorti 10 mn même pas un mot d'excuse rien du tout. Station à éviter. Je n'y retournerais plus sa ces sur.

Horrible expérience… mais VRAIMENT. La femme de la caisse me doit des excuses mais elle a l’air tellement débile que je doute que ce soit le genre de personne capable de se remettre en question et c’est vraiment minable surtout pour une vieille personne Je me suis rendue dans cette station pour mettre le plein d’essence et au moment de passer ma carte club (pour la première fois) il y avait un message d’erreur. Je suis donc allée à l’intérieur pour demander si j’avais mal fait quelque chose. Il faut savoir que j’ai été extrêmement polie, souriante et je ne voulais embêter absolument personne !! Je voulais juste un renseignement pour les fois prochaines. La dame à l’accueil me dit qu’il ne faut pas l’insérer mais juste cliquer sur « oui j’ai la carte » je lui explique que c’est ce que j’ai fait mais qu’on m’a ensuite demandé de l’insérer (logique sinon tout le monde pourrait juste cliquer sur oui Einstein) . bref. La dame a été tout de suite agressive en soufflant et en me disant que ce n’était pas possible qu’on me demande d’insérer la carte et je ne comprenais rien. Je lui ai demandé pourquoi elle était agressive et elle m’a répondu « si vous êtes pas contente vous appelez total. » Et elle s’est adressé à la personne derrière. Je me suis mise sur le côté, c’est la première fois que l’on me parlait comme ça, je suis extrêmement discrète et elle en a clairement profité, c’était totalement humiliant et injuste j’ai donc demandé à parler à un responsable. Elle m’a répondu que c’était elle et que maintenant je pouvais dégager. Si la personne avait été respectueuse et m’avait simplement répondu qu’elle ne pouvait pas m’aider car elle ne savait pas, je n’aurais jamais insisté ! J’avais une photo de l’écran qui demandait justement d’insérer la carte, je l’ai montrée à un monsieur et la dame m’a interpelée en me disant « mais vous n’avez que ça à faire? ALLEZ VOUS FAIRE SOIGNER » Le sujet c’est la façon dont on m’a répondu, regardé et pris de haut en me disant que je ne comprenais rien et qu’il fallait que j’aille me faire soigner. Son attitude n’était aucunement justifiée, j’ai été beaucoup trop gentille.

Antipathie, aucun service, semble très ennuyée lorsque vous demandez un lavage à .8h30..réponse. j'ai d'autres choses à faire, quelle idée de laver son véhicule à 8h00, de plus plus cher qu'ailleurs durée à l euros pour aspirer, et lavage très court, il n'y a que les habitués qui semblent bien accueillis alors lors de vos vacances dance coin évitez cette station où vous serez très mal accueillis.Ce macarte gr pro qui ne passe pas commentaire la sympathique ya un problème avec la carte..carte volée...la cruche des cruches!!

La femme est vraiment bête (je reste polie..), à ce niveau aussi bas, je pensais pas qu'on pouvait l'atteindre... L'autre fois, elle a accusé à tort ma fille de vol...Elle est sortie exprès de la station pour venir taper à la fenêtre de ma voiture, elle a que ça à faire quoi...bref, après avoir fait le plein, être accusée à tort, ça plombe le moral... Et puis, ça lui écorcherait la bouche de dire "Bonjour" aussi... L'impolitesse et le non respect du client dans un commerce, ça fait mauvais genre... Du coup, je vais ailleurs!

Une folle dingue à la caisse ! Complètement hystérique parce que je lui demande des infos sur le lavage. Elle me demande d’enlever le masque car ne comprend rien sans. Elle ajoute en criant qu’elle a le droit de faire ce qu’elle veut et parler comme elle veut car debout depuis 6h30 du matin !... je suis repartie dans lavage de voiture. Beaucoup de monde cherche du travail, ce genre de personne ne devrait pas y avoir droit!...

La personne qui s'occupe de la station n'est pas aimable... après avoir lavé ma voiture à 19h30, l'aspirateur était déjà hors service alors que la station ferme à 20h00 ; quand je lui ai demandé pourquoi ça ne fonctionnait pas elle m'a répondu sèchement qu'elle aimerait fermer à l'heure. Elle était surtout occupée à mettre sa pizza qu'elle avait commandé dans sa voiture. 27/08/20

Bon accueil et station propre, contrôle de la pression de pneus gratuitement à disposition. Toutefois, le lavage haute pression est à éviter... pas de brosse prévue et l'eau ne coule pas longtemps avec une pièce de 2 euros, c'est bien plus économique de passer le véhicule aux rouleaux