TotalEnergies - RELAIS VILLENEUVE LES SALINES

En cette période de crise, je ne peux que recommander car après plusieurs appels sur d'autres stations de la même enseigne, j'ai eu le droit à un super accueil téléphonique et un échange courtois. Chose que je n'avais pas eu auparavant, même, en comprenant la situation actuelle, il y a un minimum. Bravo pour le professionnalisme de cette équipe.

Personnel sympathique, station propre

La caissière facture des produits en plus, ce matin j'ai fait quelques courses dans la station. J'ai pris 4 boîtes de thon, elle m'a facturée 6 boîtes de thon et une baguette en plus 0,90€. Elle oublie quand on passe la carte de fidélité, on voir sur l'appli le détaillé des achats.

Station la moins cher en cette période

Voilà une station avec des gens adorables et serviables. Ça fait du bien de voir que cela existe encore. Merci de faire travailler cette station total qui le mérite

Personnel très réactif et très serviable!!

Toujours un accueil chaleureux, une équipe au top toujours avec le sourire ! 🙂

Seule 2 pompes sont utilisables par carte en dehors des horaires de l’ouverture du shop. Les horaires ne sont pas correctement indiqués. Il est 19h30 et le shop est fermé

09/08/2025 Je fais un lavage automobile et le système se met en mode erreur. J'appelle à l'interphone et on le dit directement que leurs machines ne pouvaient pas déconner et on m'accuse ma fille et moi d'être entrés dans l'air de lavage et c'est pour ça que leurs machines se sont mise en sécurité. Je dis à plusieurs reprises que nous n'avions pas pénétrer dans l'air de lavage et je leurs dit que je n'aime pas trop que l'on me traite de menteur et les deux jeunes filles persistent et de façon pas très aimable. Je vais au parfumateur et je mets 2 fois un euro mais il marche pas. Je vais ensuite à la caisse pour leur dire qu'il fonctionne pas et elles me répondent en souriant oui c'est vrai ça fonctionne pas et on peut rien faire. Même pas une affiche ??? Pour informer la clientèle. Et j'ai ensuite demandé le numéro du responsable et les deux jeunes filles me disent non vous n'aurez que le numéro du service car watch. Elles ont quand même pris mon numéro et normalement le ou la responsable doit me rappeler. Le service client de car watch m'a bien fait un avoir mais l'accueil, la façon de se comporter devant le client et ma fille de 9 an en nous considérons comme des voleurs et de façon non commerciale je trouve cela honteux. Pourtant avec le nombre de lavage et d'essence que met l'entreprise où je travaille nous n'avons jamais été reçu de cette façon et tous ont toujours eu un comportement professionnel et très respectueux.

Je souhaite remercier tout particulièrement les 2 agents présents le 30/06/25 à 19h . Car il devient aujourd’hui très difficile de tomber sur des gens qui ont encore du bon sens. Prenez soin de ses salariés. Ils deviennent très rares et mérite d’être saluer.

Une station cool bonne ambiance avec la musique. C'est propre, très serviable Rien a dire Je recommande

Non seulement comme c est les seul au alentour, leur carburant est a un prix exorbitant et en plus de ca aucun gonfleur a pneu ne fonctionnent

Station avec personnel très accueillant Aide pour gonfler mes pneus Très bien

(Mise à jour 26/XI/2024 :) Station propre (celle de Villeneuve, comme celle d’ailleurs de Puilboreau en face Beaulieu dans le sens LR-Niort). Prix honnêtes pour des produits de qualité (jamais de fond de cuve brassée en journée). Station Propre et complète ; personnels toujours agréables, polis et très honnêtes. Le gonfleur de pneumatiques fonctionne tout le temps. Pas grand chose à critiquer (ndr : en cherchant bien, j’ai trouvé un seul petit bout de papier par terre dans les WC mais on voit clairement que ceux-ci sont entretenus régulièrement ; d’ailleurs, rien ne manque dans les WC : tout y est et c’est propre. Il y a du savon, cuvette et lavabo propres ainsi que robinet, et ils sont équipés d’un sèche-mains Dyson très efficace). C’est une des rares stations où je n’ai pas relevé d’anomalies sur la machine à café, au contraire. Et la fille a même refusé que je lui donne l’argent rendu en trop par le monnayeur en m’expliquant qu’ils n’avaient pas de caisse café pour les employés ??? C’est rarement vu … pour ne pas dire exceptionnel et limite anormal … (bref, c’est ce que j’en pense, MOI et je ne dois pas être le seul à trouver cela complètement dingue … pourquoi le client ne peut pas laisser un pourboire aux employés de chez Total … j’aimerais bien que la Direction m’explique un peu …). À part ces petits Détails (surtout le Dernier), tout le matériel est en bon état et fonctionne très bien (pompes, gonfleur de pneus, etc ..,). Les Employés très sérieux dans leur JOB de Total méritent d’être augmentés. À bon entendeur si vous voulez garder vos fidèles clients … Note provisoire ;18/20. Signé : 1 Patriote parmi tant d’autres à La Rochelle .., Nota Bene ; j’espère que les employés reçoivent une prime d’intéressement très correcte, vu qu’ils ne semblent n’avoir même pas le droit de garder un pourboire pour se constituer une petite caisse café !!! Aberrant en 2024 … car je ne pense pas que les simples pompistes roulent sur l’Or (… noir). 11/11/24 : et bravo pour la mise place, accessible même les jours fériés et jusqu’à 22h00 de la tour à pizzas artisanales fabriquées près Angoulème. 26/11/24 : Attention au respect des consignes de sécurité concernant l’entrée avec casque sur la tête dans le magasin. Une moyenne de 3/4 gardent leur casque sur la tête. Et je précise que je n’enlève qu’un demi-point pour ceux qui portent un casque jet au lieu d’un intégral (même quand ils ont un foulard masquant toute la moitié inférieure du visage, nez compris …). En conclusion, pratiquement personne ne retire le casque, de surcroît lorsque la nuit est tombée … La note tombe donc logiquement à 16/20.

Pannes à répétition sur les stations de lavage. Les autres stations total de l'agglo sont mal équipées. Carte de lavage total inutile sur La Rochelle. Une demie journée de perdue à faire des tours de rocade pour rien. Merci

En route pour Annecy de retour de vacances, je m'arrête faire le plein. Je paye puis je vais faire la pressions des pneus. Mes mains se sont salies, alors je retourne dedans pour les laver et là, la caissière me dit que les toilettes sont fermées. Je demande une alternative pour me laver les mains et elle me dit d'aller me faire voir ailleurs. Je lui ai répondu calmement que je ferai un commentaire négatif sur internet et elle a ri. Rien de plus à dire que la prochaine fois j'éviterai Total !

Jamais vu ça, depuis maintenant 3 mois il n'y a pas une seule station de lavage qui fonctionne correctement, on paye et la moitié ne fonctionne pas, le canon a mousse ne crache rien, presque pas de shampooing à haute pression C'est une catastrophe, pas à la hauteur de Total

Expérience particulièrement inadmissible! Je donne le numéro de pompe et visiblement il y a eu incompréhension, aucun soucis là dessus. Je reviens pour payer surplus ( j'aurais pu ne pas le faire si j'avais été malhonnête) et là la caissière me reprend en me disant que je me trompée en étant très vindicative ( me disant allez allez de la main). Trouvant cela très irrespectueux je lui signale et elle me repond " ouais ben déjà je devrais être en vacances !" Alors je ne savais pas que le respect du client dépendait du calendrier de vacances de vos employés ! Vos stations sont filmées je vous invite donc a débriefer auprès de votre salariée. Station visitée le 19juillet 2024 à 19h15. Je reste disponible en cas de besoin.

Le lavage haute pression est totalement nul les voitures ressorte pleine de trace blance le peoduit mal dose et de mauvaise qualite abime la peinture resultat 450€ de lustrage eviter cette station

Comment contacter la station service shop by casino de la station service avenue Jean Poul Sartre, 17000 la rochelle par email ou Whatsapp ? Personne ne répond au mail dans la description, je ne peux pas appeler car je ne parle pas français. J'ai oublié mon sac à main contenant des documents de passeport... dans les toilettes des femmes le 31 janvier lors d'un voyage terrestre de la France au Portugal.

Juste pour informer qu'il y a bien une pompe pour vérifier et regonfler gratuitement ses pneus et qu'elle fonctionne très bien

A fuir , âpres avoir fait mon plein, j’ai eu une grosses envie de faire pipi , et j’ai profité de l’entre d’un client pour accéder au toilettes,et à ma question:puis je utiliser vos toilettes la réponse de le gardienne fut virulente me disant que c’était fermé sur ton peu engagent Je n’y retournerai plus

Utilisant régulièrement le lavage et l’aspirateur, j’ai utilisé l’aspirateur numéro 1, hélas il n’aspirait rien. 6 minutes inutiles. Si l’aspirateur ou un autre élément ne fonctionne pas cortctement n’attendez qu’il y ait des plaintes, fermez la machine et remboursez. C’est le principe du commerce.

Attention ⚠️ à cette station. Je viens de mettre du gasoil ce jour. 25 euros, j’ai eu un peu plus de 15 L. Je n’ai eu que 2 barres ( je connais bien mon véhicule, normalement j’aurais eu 3 barres)…. Et en plus, après avoir roulé quelques km ( Ferrières ), une barre s’est enlevée…. Ce qui est impossible !!! Je ne pourrais le prouver, mais je peux au moins m’exprimer, soyez vigilant !!! ( contactez moi si vous rencontrez le même problème).

Les 3 lavages HP fermés sur 3 et 1 rouleau sur 2 qui fonctionne (le 01/06). Les milliards de bénéfices vont peut-être aux actionnaires, mais visiblement pas à la maintenance... Dommage quand on recharge sur l'appli...

bonjour je met 1 étoile la vendeuse a refuser mon payement pour mettre de l essence je viendrais plus a c'est endroit et elle parle mal au client manque de respect merci aurevoir

Station de lavages pratique et bien placée. Facile d'accès avec station service à côté . Lavages rouleaux ou au jet .... à votre convenance.....👍👍

Hier soir vers 19h30 je passe récupérer un colis (9mars) Elle ne m’a pas remis mon colis car soit disant pas de réseau pour me le remettre Ce matin sa collègue a juste eu à faire un partage de connexion et m’a remis sans soucis mon colis Très malhonnête pour cette dame car ce colis j’en avais besoin d urgence

Dimanche 6 février 16h30 : Le jeune homme et la femme à l’accueil sont sans masque, même chose à 18h. Honteux.

La seule station Total de La Rochelle avec jet pression et bien en 6 mois je crois n’avoir jamais vu les 3 emplacements disponible. Toujours 1 ou 2 en panne, génial pour laver sa voiture. On ne parlera pas du « canon à mousse » sans mousse non plus. Réveillez vous total

Pour répondre a la dernière personne ayant émit un avis négatif concernant un achat . J'étais présente lors de son achat et cette dame a eu un comportement agressif, menaçant , irrespectueux . On ne peut pas se comporter comme elle l'a fait . C'est elle qui devrait se remettre en question

J’y suis allé pour acheter un chargeur pour ma voiture. Je me renseigne auprès du jeune homme a l’accueil, qui me conseille l’un des chargeurs affiché à l’entrée. Je précise que mon téléphone est un IPhone , il me confirme Ouiiiiiiiiii ceci est un chargeur d’IPHONE. Je paye l’article à 19.50€, au moment de partir ; je me rend compte que le chargeur n’est pas adapté à mon téléphone. Je retourne voir le jeune, en lui expliquant que vous vous êtes trompé . Il devient agressif en me précisant que l’article n’est pas remboursable et qu’il ne peut rien faire pour moi. Je lui demande de trouver une solution, Ils appellent la police, heureusement qu’ils ont été compressibles en m’expliquant la démarche à suivre. Trop nul, dépité et en colère étant donné que je suis une habitué des lieux, j’habite juste à côté. Personnel à revoir😡 Je souhaite vous répondre madame Corrine Vendée vous étiez là dès le début ? Mon comportement vis-à vis du jeune homme blond à été justifié Ok. Vous n’étiez pas là. Je suis noir et j’ai l’habitude d’être traité comme vous le faites.

NUL... Le lavage ? Il ne faut pas compter sur le canon à mousse... car visiblement il n'est pas rechargé souvent en savon ! Je me suis fait avoir 2x... Pour la pression de vos pneumatiques...allez ailleurs car cela fait des plombes que c'est 'hors service"... Bref à part encaisser du carburant cette station est une horreur !

Personnel supercool,jeune homme très bien jeune femme avec lunettes superbe,madame de 40/50 ans magnifique... Excellente station...

J'y suis allé pour faire le plein et laver la voiture. Tout allait bien jusqu'au moment de payer. Je m'approche de la caisse et le jeune homme blond qui y travaillait n'avait pas de masque. Même pas sous le menton. Je ne l'approche pas et lui dit gentiment "Vous n'avez pas de masque? " Il me répond simplement "Non". Je lui précise que je suis une personne à risque et que ce n'est pas cool. Il ne se démonte pas et me dit que sa collègue va m'encaisser. Jeune homme, je ne vais pas me promener avec un panneau "personne à risque" ou présenter mes.bilans de santé en permanence, vous pourriez respecter vos clients. Vous ne portez pas le masque donc vous risquez de contaminer tout ce que vous approchez si jamais vous étiez porteur, même sain. Quand on travaille dans un commerce, c'est le minimum. Et c'est même obligatoire. Ce que vous considérez sûrement comme une liberté est aussi une mise en danger d'autrui. À bon entendeur.

Lavage fermé avant la fermeture de la station - tappes-toi 6h de route pour un service nul - "je sais maintenant pourquoi je ne reviendrai plus chez vous" par hasard...

Très bien, personnel agréable, station propre et bien placé. Le carburant est cher si ont veut faire le plein, mais tant que ça dépanne pour en mettre un peu .

Le lavage manuel au niveau des grand gabarit à été recemment changé mais on a l'impression d'avoir un mitigeur au bout de la lance !!! Plus aucune pression par rapport à avant... 👎 Moustiques ne s'enlèvent plus.. Etc. Remettez de la pression on est pas là pour brumatiser nos véhicules mais bien de les laver !!!!

Un personnel sympa aicha en particulier Des produits frais à toute heure et aussi un excellent carburant traité pour le bien de notre moteur..

Station très accueillante, personnel doux et chaleureux (c'est agréable après de longues heures de trajet) les pompes sont propres et ergonomiques. Le petit plus ils vendent des fraises tagada !