TotalEnergies - RELAIS ST OUEN MICHELET

À l'attention du responsable de la station, Je suis un client régulier de votre station et, de manière générale, je suis satisfait de la qualité de vos services ainsi que de l'accueil de la majorité de votre personnel. En revanche, je souhaite attirer votre attention sur le comportement d'une employée dont l'attitude m'a particulièrement déplu. Lors de mon dernier passage, le mardi 30 juin à 13 h 40, j'ai été accueilli de façon que j'ai trouvée désagréable, peu aimable et parfois même agressive. Cette expérience a été très décevante, surtout pour un client fidèle. Je vous communique la date et l'heure précises afin de vous permettre d'identifier la personne concernée. Par ailleurs, je ne suis pas le seul à avoir eu ce ressenti : plusieurs personnes de mon entourage m'ont également fait part d'expériences similaires avec cette employée. Je tiens toutefois à souligner que le reste de votre équipe est toujours courtois, professionnel et accueillant. C'est d'ailleurs pour cette raison que je continue à fréquenter votre station. J'espère que ce retour sera pris en compte afin d'améliorer l'accueil réservé à vos clients.

Personnel très aimable ! Merci !

Acceuil au top! Et service du jamais vu dans une station Total en Ile de france! Merci beaucoup a la responsable qui a vraiment etait a la hauteur pour m’expliquer et recharger l’application total sur mon telephone pour tout crediter! Merci encore!

Dioman tres sympa et accueillant sa change bonne continuation a l'équipe

Monsieur, Djoman est une personne accueillante très réactif et qui donne les bonnes informations

Un aspirateur qui n'aspire pas, flexible réparé avec du scotch a plusieurs endroit, l'agent de couleur m'informe que c'est a mon appréciation. C'est son état normal ! Je demande a passer le rouleau ma voiture. On me répond qu'il ne fonctionne pas. Je repond c'est aussi son état normal ? Il m'insulte en disant que je dénigre la station....Un scandale !

La responsable de la station est très professionnel et gentille. Elle à répondu a toutes mes interrogations et m’a conseillé certains produits TOTAL. Meilleur station du secteur, aucun doutes

Très bonne expérience je conseille

Accueil très sympathique, rapide, efficace très professionnels

Service à l ancienne très bien reçu

Très bonne accueil service rapide et efficace

La responsable est très gentille très accueillante bon conseillère

Tres bon acceuil. Un travail de pro. Prix abordable

Dame a l’accueil professionnel rien à dire service au top rapides et efficace

Service a la perfection!! J'ai eu du mal depuis quelques temps avec la carte clubs et j'ai ete très bien conseillé.

tres bonne accueil service top

Très efficace et très aimable avec beaucoup de patience .

Magnifique service et une rapidité merci beaucoup la caissière

Personnel ultra sympathique je conseille

Personnel sympathique et compétent Pas de file attente ce jour avec un prix de Essence à 1€99

Excellente pompes à essences ! Des gens très accueillants notamment la dame ! Merci beaucoup

Femme tres agreable et serviable a l accueil, elle m a dirigé orienté et conseiller pour aspirer et nettoyer ma voiture. Accueil plus que parfait, donne envie de revenir. Merci😊

La conseillére est super gentil,accueillante et service rapide. Merci

Sevice à l’écoute et femme très réactive au top

Un grand merci à la dame pour son professionnalisme ! Grace à elle j’ai découvert la carte pour les lavages merci

Equipe sympathique et agréable . Gentille . Je vous recommande de passer 🤗

Accueil parfait de la part de l'équipe. Fidélité et bienveillance pour la création de la carte.

CHOQUÉE : Dame d'environ 55-60 ans a l'accueil des plus irrespectueuse, désagréable et agressive cette fin d'après-midi. C'était la 1ere fois que je la voyais. J'ai simplement voulu poser une question pour faire mon plein sans trop d'attente. Je lui ai gentiment demandé de s'excuser, elle a refusé sans une aucune empathie, sans remise en question. Je lui ai dit que nous étions des êtres humains et que son poste ne nous permettait pas de prendre de la hauteur et d'être aussi hautaine et insultante juste par envie.Elle ma rie au nez puis a fait mine de ne pas me voir et de parler a un autre client lorsque même je lui parlé aucun respect des clients. Elle s'est deja fortement embrouillée avec un autre client homme il ya peu de temps. Il ong faillixen venir au main.JE VOUS DÉCONSEILLE VRAIMENT DE FAIRE VOTRE PLEIN D'ESSENCE LÀ-BAS surtout si cette responsable est là.

Super accueil service rapide je suis très satisfait

Excellent service le personnel est très attentionné. Je recommande !

Tres gentille , disponible et efficace pour charger un coupon aspirateur ..

La dame excellente gentille professionnelle efficace 👌🏼

Un personnel incroyable, tous très sympathique et à l'écoute en cas de besoin. Et une responsable comme on en trouve plus, extraordinaire !!

J'ai utilisé pour la première fois l'aspirateur de la station et la responsable est venue à mon aide avec beaucoup de gentillesse, je vous recommande de passer pour le moindre renseignement vous trouverez réponse

Petite mais il y a tout se qu'il faut et tout les carburants

Meilleure pompe à essence d’île de France si ce n’est pas de France , le Personnal au top !! Merci à eux pour l’accueil le sourire pour tout ❤️

Merci à smel pour son accueille et sa gentillesse une personne très agréable

Le personnel est super agréable, accueillant et répond à nos demandes d’information de manière très claire

Devrait ouvrir a 7h je suis arrivé a 7h40 toujours fermé ce n'est pas normal changer de responsable

Excellente accueil ils sont très agréable