Station-service.contactInadmissible. Situation lunaire que j'ai vécu le 27 août 2026 aux alentours de 11h sur une modique somme de 3€ pour l'aspirateur. J'ai payé pour faire l'aspirateur et celui ci était sûrement bouché et n'aspirait pas je suis donc naturellement aller voir la dame à la caisse pour me rembourser ou venir déboucher l'aspirateur. Depuis sa chaise elle m'a indiqué qu'il fallait appeler un numéro de chez total car j'ai payé à la borne et qu'elle ne pouvait pas me remboursé. Surpris je l'ai informé que j'ai déjà eu ce cas de figure et qu'on m'a tout simplement donné un ticket de lavage à utiliser sur un autre appareil d'une manière non chalente elle m'a informé qu'elle pouvait pas faire ça car c'est à total de me rembourser. Je suis alors retourné changer d'aspirateur à mes frais elle m'a alors rejoint et à ouvert l'aspirateur bouché j'ai donc penser qu'elle allait me solutionner le problème mais en vain. Toujours d'une manière non chalente elle a refermé l'aspirateur et m'a indiqué qu'elle ne pouvait rien faire ! Lunaire comme situation. Je suis client total moi ce que je vois écrit c'est " station total" donc je dois être remboursé après vos soucis de franchises ce n'est pas au client de subir ça. Ça reste la modique somme de 3€ mais c'est sur le principe et la manière de faire de votre employé à la caisse ! L'aspirateur ne fonctionne pas on rembourse le client et fin ! Perte de temps à appeler un numéro etc... Je recommande pas cette station !
TotalEnergies - RELAIS ISLE ADAM
Station-service · L'Isle-Adam (95)
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À propos de TotalEnergies - RELAIS ISLE ADAM
TotalEnergies - RELAIS ISLE ADAM est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à L'Isle-Adam (95290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
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Avis clients (412)
Bien mais manque des bornes de charges électriques J’espère qu’ils en mettront prochainement
Station avec borne réservée au motos et prix bloqués malgré les hausses dût aux conflits du moyen Orient . Merci à vous .
Merci à Daniel et Valentin pour leurs amabilité et leur professionnalisme je recommande fortement
Station propre et services appréciable. Comporte une pompe spéciale moto.
Quel honte mon chère Monsieur 1er lorsque l’on rentre chez vous le minimum est de répondre Bonjour Et non pas continuer à faire comme s’il n’y avait personne 2 eme Et sous prétexte que je ne me sois pas mis dans le bon sens pour mettre du carburant J’en suis désolé mais il y a une autre rentrée sans sens interdit donc ouverture à tous et c’est celle que j’ai prise Du coup pour vous je suis dans l’autre sens, mais de là, à me bloquer la pompe en me stipulant il y a des capteurs au plafond qui bloque automatiquement les pompes Désolé mais la c’est trop Mon chère enfant, je ne suis pas né de la dernière pluie
Est il possible d'éviter de prendre des personnes qui se permettent de mal parler aux clients quand elles font des erreurs ? Je suis désolé d'acheter mon essence à prix d'or et d'être accueilli par une personne qui fini sa phrase par wech...
Aujourd'hui bizarrement pas possible de régler en carte bancaire, uniquement du cash accepté 🤔🤔!!! résultats pas de cash alors on est bcp à être partis en mettre ailleurs, nous espérons que le groupe Total saura résoudre ce problème car c'est tout de même inacceptable..
Vraiment pas sérieux Sur l’application, la pompe ferme à 21h Arrivée à 20h48, le monsieur me dit que c’est fermé
Merci aui groupe Total Énergies pour l'effort au niveau de la tarification du carburant 👌🏻
Bonne station, juste au niveau du nettoyage haute pression pas souvent éclairé.
Très aimable j ai aimé le service que la pompe
Total remet en place une personne pour vous servir à la pompe. Quel bonheur ❤️ La personne présente est très sympa et enfin on retrouve du lien social. Bravo pour cette initiative
Je me suis arrêté pour laver mon véhicule. La dame qui tient la boutique est vraiment la valeur ajoutée de cette Station. Agréable et disponible. C'est pas avec un automate 24/24 que l'on fidélise les clients mais avec une dame comme "Françoise" ⭐⭐⭐⭐⭐
L’appareil pour la pression des pneus est hors service depuis plusieurs semaines, un poste qui devrait être une priorité d’entretien pour la sécurité routière…
Station service en ville, ce qui devient rare, bien accessible, spacieuse et propre.
Lavage de la voiture au portique automatique, programme 5 à près de 20 euros. Le séchage est totalement inefficace la voiture est encore couverte de gouttes d’eau partout. Je le signale à la personne qui tient la caisse, qui me répond tout simplement qu’elle est au courant et que je ne suis pas le premier à m’en plaindre (!) J’avais choisi le lavage automatique car les deux zones de karcher étaient couvertes de terre et que je ne voulais pas patauger dans la boue. @Total : un petit effort, plus de rigueur sur ces équipements svp
De l'essence et du gasoil cher,une station d'une propreté immaculée,bien placé évidemment c'est une Total. N'oubliez pas quand vous faites un plein que vous cramez un bout de la planète. Passer à l'électricité et pensez à vos enfants
Le lavage manuelle aux karcher qui laisse des traces de calcaire après le lavage ,c'est inadmissible pour le prix payer pour les prestations proposées
une dame âgée avec des lunettes très méchante et ce pas la première fois très spéciale 😮
Exceptionnel du personnel est sur site pour vous servir à la pompe étonnant, non ?
Bien située, mais toujours un peu plus cher qu'ailleurs, mais c'est facile de s'y arrêter.
Très mauvais séchage systématiquement zt cela fait longtemps que cette machine fonctionne mal. Vous repartez avec des traces d'eau. Vu le prix ce n'est pas normal.
très déçu par cette station qui est géré par une dame qui n’a aucunement envie de travailler. Elle nous fait comprendre d’une façon aucunement polie que à 19h50. La station est déjà fermée.
Endroit propre et agréable avec un personnel souriant et à vitre disposition.
Inadmissible pas de gazoil dans les pompes alors que le prix est bien afficher au panneaux.
Station fermée complètement a 23h impossible de mettre du carburant car toutes les pompes sont bloquées alors qu’il est inscrit que la station est ouvert 24h/24
20€ la formule complète de lavage, sèche très mal la voiture et je ressort avec des traces d’eau blanche sur tout le véhicule
Choquée par l’attitude de l’employée d’accueil. J’arrive à 20:54, constate avec désarroi que les caisses automatiques sont hors service. Par chance il me reste quelques minutes avant la fermeture à 21:00. Mais dans la boutique toute est éteint bien qu’une personne soit encore là. Je toque, on m’annonce que c’est fermé et qu’il « fallait venir plus tôt madame ». Me voilà donc obligée de me faire 10km avec un réservoir quasiment vide alors qu’il lui aurait fallu moins d’une minute pour prendre l’empreinte de ma carte. Je comprends qu’on veuille rentrer chez sois à la fin de la journée mais dans ce cas merci de vous assurer que les caisses automatiques fonctionnent et d’indiquer sur Google que la station ferme à 20:50.
Accueil froid cette station depuis toujours à été identique je dirais mais bon à croire que les caisses automatiques sont plus agréables malheureusement 😢
Je ne peux toujours utliser les cartes essences de certains salaries. Personnes ne repond a ma demande par mail. Il n y plus personne sui s occupe de vitre compte.Mon avznt detniere demandd une carte essence qui ne fonctionne pas. 2 mois pour avoir un retour mail et en plus sans reponse a ma demande de code. Et de nouveau encore pas de reponse de ma derniere demande etboui envore une carte essence sans cide. Je laisse les lecteurs apprecier le resultat.
Je contacte par téléphone la station service, ça soooooonne il est 8h24 jour ferié ! Une Conseillère accueil daigne répondre, grossière, s'exprime mal, me raccroche au nez 1ere fois car pas envie de répondre aux demandes d'informations : referez vous au site internet madame, m'a t-el répondu😡 ! Pour le prix du gasoil bp plus chèr que partout ailleurs, s'il vous plait embauchez des personnes aimable et qui veulent travailler pas des moutons qui vous font bien sentir que nous les gênons ! Pkoi cette grève déjà ? Vous êtes pas assez payé, c'est une grosse blague totale énergie ? Commençons par le commencement, Apprenez à respecter vos cliens ! Cordialement
La seule bonne nouvelle c était que ce matin il y avait du gas oil pas le moins cher mais bon nécessité oblige. Par contre au niveau de la caissière vers 12h30 ce dimanche c était lamentable la personne devant moi n avait pas prépayée et avait du mal à expliquer son problème resultat les vulgarités lui sont tombées dessus le client est resté très courtois cette dame était excitée grossière ..p...il ne casse les c...visiblement elle regrettait d avoir des clients c est sûr beaucoup plus cool quand c est fermé...inadmissible station à ne pas fréquenter quand la situation sera redevenue normale..1 pour ne pas dire 0 Des stages d accueil de la clientèle est à organiser chez Total avec les bénéfices !!!!
Grande station service avec un bon accueil...un peu trop d'attente ces derniers temps liés à la remise de 0,20€
21h30 impossible de se servir en E85... Il faut payer du sans plomb au double du prix. La bonne blague !
Mal accueilli et pris pour un c... On m'a même dit que je ne savais pas utiliser une pompe à essence. Bref passez votre chemin lorsque vous passez devant cette station qui n'aime pas les motards probablement !
Prix total donc pas le moin cher, environnement propre malgré le manque de gants et les poignées pleines de gazoil, espace lavage très sécurisé (sas de lavage)
Prix du carburant très élevé. Tuyaux des pompes souvent pleine de gasoil, idem au sol. J'ai fait la remarque à une employée, il était 18h, elle m'a répondu ça été nettoyé par la collègue le matin, c'est comme ça!
Plus cher mais je fais plus de kilomètres donc... et au moins je ne suis pas déranger par le tout par carte automatique et son double prélèvement systématique puisqu'il y a une caissière !
Decu par le lavage karscher qui n'a jamais d'eau chaude ou que les balais brosse soit ils fuit soit plus de poils sur les brosses et quand on demande remboursement c'est toujours le même problème Déçu
Bien. Bonne station-service et bonne station de lavage Total Wash ( pas donné quand même). Bcp de monde le Dimanche. Attention aux horaires. Ce serait bien de prévenir quand elle est en maintenance
La personne à la caisse très disponible tres gentille ca fait plaisir Elle a pris le temps pour vérifier crédit de toutes mes cartes de lavages
Très bon accueil à la caisse et après 3 pleins, on se rend compte qu'on gagne beaucoup plus de kilomètres sur la route.
Aspirateur bouche. Pas de remboursement possible sur la carte Total !! Donc on peut nous prendre l'argent mais pas non rembourser en cas de dysfonctionnement du matériel pour nettoyer les voitures ! ! Nul !
Correct, carburants plus chers que tous les distributeurs du coin, lavage machine moyen, gonflage pneus gratuit station bien entretenue.
Cher évidemment mais accessible. A 5mn de Carrefour donc bon... Petit point boutique. Franchement je n’y vais plus. Lavage voiture et gonflage des pneus payant. Un classique hors autoroute ! ;-)
Lavage souvent en panne et de piètre qualité. Il vous faudra sortir le chiffon après le lavage car il y a plein de gouttes d’eau et de très nombreuses traces (calcaire ? savon ?). Et tout ça plus cher que les stations Total de Province (7€30 ailleurs 8,40€ ici pour le programme 2). J’habite ici donc j’ai le recul de nombreux lavages comme aujourd’hui. Mais là j’en ai assez. Le très gentil personnel nous dirige vers les réclamations Total... qui s’en fiche ! J’ai déjà testé. Total se fiche du monde.
Superbe endroit surtout pour nettoyer sa voiture le karcher et tout neuf les brosses sont tous neufs accueil très agréable
Pas de pompe à essence avec machine à CB, et le jour où j'y vais pas de CB non plus en caisse. Obligé de chercher ailleurs alors que je roulais déjà sur la réserve depuis un moment...
Le rouleau est obsolète pour un lavage 4. Des traces de saleté réside malgré tout pour un véhicule lavé environ 1 fois par semaine. Les jantes subissent le même sort malgré l'application de produit. On obtient un résultat très différent à Total la défense. Concernant les karchers ceux là ne valent pas mieux les brosses sont usagers.... et les cabines peu entretenus. ..