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TotalEnergies - RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN

Station-service · Beauvais (60)

3,9 466 avis Google Fermé
TotalEnergies - RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN — Station-service

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À propos de TotalEnergies - RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN

TotalEnergies - RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Beauvais (60000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (466)

Avis Google
3,9
466 avis
5★256
4★67
3★55
2★30
1★58
T
Thomas Longa Google

Toujours satisfait de cette station que j'utilise fréquemment. Service impeccable et que ce soit côté produit, essence ou lavage je n'ai jamais rencontré de soucis notable. Tout les équipements y sont disponibles comme pour regonfler les pneus (ce qui n'est plus le cas pour les stations Total)

D
DyDy xoxo Google

Tres bien. Beaucoup d'options. Nourritures cigarettes, un subway. Pratique.

O
Orkiskara Google

Une petite station service ou le personnel est sympathique.

P
Philippe Foviaux Google

Bonsoir, ça fait plusieurs fin d'après midi que je viens chez vous après 18h et la pompe GPL est à chaque fois fermée alors que le panneau d'affichage annonce bien ce carburant. Quand allez-vous régler ce problème qui est récurrent chez vous ? 😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes dépendants des délais de maintenance malheureusement. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
T
Tanguy Asseline Google

Bon la station ok il y a du carburant rien à dire , toute fois la boutique ouvre normalement a 6:00, a 7:20, lumière allumée, porte fermée et personne a l'intérieur. Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses, mais nous étions bien ouvert, mon collaborateur était bien présent et disponible en boutique L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
M
Marge Donnebain Google

Propre et agréable, très bien accueillie et a l'écoute des besoins de ses clients, cette station est topi'top

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
F
Fatoumata Cisse Google

Je suis venu acheter de l'huile moteur un dimanche après midi sans savoir laquelle prendre et la caissière m'a aider sans problème. Elle a su m'aidé pour remplir le réservoir d'huile et elle a pu prendre le temps de bien m'expliquer, ce que d'autres station ne font pas. Merci Laurine

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
b
beatrice zajac Google

Très bonne station, accueillante et bien entretenue.

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
D
Dan Yorkiv Google

Merci au jeune homme de ce matin pour les informations et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
m
morgane lucas Google

Toujours fermé. Je me suis déplacée 4x et les 2 hautes pression ne sont jamais disponible.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
s
sounay sisouk Google

Station excellente, super accueil, le pompiste Jules est au top et très accueillant.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
r
romain maresse Google

Très bon total bonne accueil super pompiste

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
T
Tony Da Costa Google

Je suis un client régulier, je suis très satisfait de cette station et du personnel

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
O
Omar Google

Le gars qui travaille a la pompe, est super gentil 👍

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
A
Amruta Amruta Google

Très bon accueil du pompomiste et très gentil

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
B
Bruno Catrisse Google

Je suis venu faire gonfler mes pneus à cette station et mes bouchons étaient indésissables.... Un jeune homme fort sympathique m'a donné un coup de main pendant plus de 10 minutes, il est allé chercher des outils, et grâce à lui tout est rentré dans l'ordre,.... Un sens du service sans faille... J'ai par la suite acheter tout ce qu'il fallait dans la boutique pour réparer cela,.... Ne mettez jamais de bouchon métallique sur vos pneus, privilégié les bouchons en plastique certes inesthétique mais au moins efficace !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
R
Robert Caffier Google

Super station merci au pompiste Jules agréable et souriant et au caissier Stan pour son amabilité

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
L
Leur truc En plus Google

Station propre et agréable, toujours un plaisir de discuter avec Vanessa

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
P
Panzzos Chocapiics Google

Station propre, personnel très souriant et à l’écoute de nos besoins ( Surtout Jules)

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
o
o 07 Google

Statio moyennement entretenue. La pompe a essence est viellote, les inscriptions effacées (n3 par ex). Pas de papier ou de gants pour se servir. Le gonfleur ne fonctionne pas. Il dégonfle vis pneus, quelle que soit son positionnement. Très dangereux du coup. Alors que vous payez plus cher votre carburant que chez les stations automatiques, ce n' est pas mieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire . Nous sommes confus de ce désagrément mais ne comprenons pas. Du papier est disponible sur chaque îlot et à volonté , et le gonfleur a fonctionnait toute la journée sans encombre. L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
S
Stéphane Moreau-Ferion Google

Parfait et merci au jeune homme qui m'a servi pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
F
Frederic GRENARD Google

À chaques passages le lavage est indisponible.

C
CLAUDE OLIVIERc Google

Super expérience ! Être servie est un luxe . De plus la personne est très agréable.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
P
Pauline Google

Accueil très agréable, un gentil monsieur m'a mis mon essence, encore merci 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
P
Pepete Jollive Google

Accueil sympathique et une personne qui aide avec un grand sourire pour le carburant ayant une voiture GPL tout nouveau pour moi très bonne initiative du groupe

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
B
Bastien Ferrand Google

Wc très Sol sale et glissant Lavabo pareil Pas de savon pour les mains Pourtant il y a une belle affiche qui stipule que les wc sont nettoyés régulièrement mdr

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous allons veiller à ce que cette expérience ne se reproduise plus. Notre engagement est de vous accueillir dans un environnement respectueux et confortable pour chacun. L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
T
Timael Jacques Google

Je suis venu à votre station qui malgré le mauvais temps est très bien entretenu et déneiger et la dame est très gentille , souriante et très professionnelle je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
M
Miro Nahum Google

Je comprends que l’on soit un jour férié, premier jour d’une nouvelle année mais cela n'empêche pas de respecter les horaires, en effet voulant mettre du carburant en espèce, on me refuse l’utilisation de la pompe sous prétexte que la boutique ferme dans 10 minutes.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
J
Julien Le Douarin Google

Aujourd'hui je suis venu pour la première fois dans cette station. Bonne accueil vendeuse qui conseille très bien. Personne souriante et agréable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
B
Bernadette Moriame Google

Station propre. Personnel trop sympa. Boutique bien achalandée ! Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
V
Valerie Feddi Google

Très belle station. Propre. Equipe Très professionnelle. Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
S
Solène Feddi Google

FORMIDABLE ! Très belle station ! Lieu très propre ça fait plaisir ! J’ai été reçu par une personne à la caisse qui était très gentille et aimable ! J’ai eu des informations concernant les avantages des différentes cartes. Très souriante et cordiale au passage (Ce qui est rare de nos jours et que je ne retrouve pas dans les autres stations aux alentours).

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
S
Stacy Sarre Google

Première fois que je met les pieds dans cette station suite à un petit séjour dans la région, agréablement surprise. Établissement très propre, un petit plus + pour la vendeuse Vanessa doté d'une grande gentillesse. Des échanges très appréciables, ça fait plaisir !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
J
Julien LE DOUARIN Google

Un grand merci à Vanessa pour son accueil toujours chaleureux et son professionnalisme ! Elle est souriante, serviable et toujours prête à aider, que ce soit pour un conseil, un service ou un simple mot gentil. C’est un vrai plaisir de passer à la station Total de Beauvais grâce à elle. Bravo et merci pour votre bonne humeur au quotidien !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
F
Florian Cordella Google

Alors surtout n'oubliez rien sur place mon fils de 9 a ans oublié son écharpe de Paris nous sommes allez la récupérer 1 semaine après il l'avait jetée a la poubelle.... .La caissière avait bien laissé un mots que cela a appartenait a un enfant mais apparemment les responsables n'ont pas tenue compte .... un peu dégoûté

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends tout à fait votre déception et celle de votre fils concernant la perte de son écharpe mais celle-ci été très abimé par les nombreuses voitures qui ont roulés dessus. Nous avons tout de même conservé cette écharpé pendant 2 jours mais n’ayant pas de demandes nous l’avons jeté. Votre retour est important et met en lumière la nécessité d’améliorer la gestion des objets trouvés. Encore désolé pour cette expérience. Merci d’avoir partagé votre témoignage. Cordialement. Le Service Consommateurs TotalEnergies
L
Lagerta1980 Google

Je suis déjà allée plusieurs fois dans cette station et j’ai toujours eu un Super accueil La station est propre et bien achalandée L’ensemble du personnel est très sympathique et serviable …, Mention spéciale pour Jules qui a endossé la casquette de pompiste hier, avec qui j’ai eu une discussion très agréable …. Je pense que le fait de réintégrer ce système de pompiste est vraiment un plus … Je reviendrai avec plaisir Continuez ainsi 👍 Belle journée Une cliente plus que satisfaite 👍😉

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
H
Hans Prunieres Google

Total superbement bien tenue , surtout l'employé du weekend en après midi, qui est très souriante et qui n'hésitent pas a aider en cas d'incompréhension

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
k
kevin freret Google

Station TotalEnergies — Relais Espace Saint Germain (1 rue Jean-Michel Schillé, 60000 Beauvais) : Très décevant. On m’a poliment mais fermement indiqué que la vente d’AdBlue était réservée aux professionnels, sans aucune proposition d’alternative ni d’aide. Pour une station de cette envergure, le service client est en deçà des attentes — manque de transparence et d’écoute. Je déconseille aux automobilistes particuliers cherchant à acheter de l’AdBlue.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
P
Priscilla Reelle Google

Merci à Jessica , super sympa alors que ma cb ne passait pas elle a pris le temps avec moi , vive le sans contact … elle a bien fait d’insister , il suffisait d’insérer la cb

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
F
Fanny Da Costa Google

Je suis toujours très satisfaite de cette station. Le personnel est sympathique. J'y reviens avec plaisir 🥰

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
M
Mastrosimone Jessie Google

Il est 20h50, lorsqu’il m’est impossible de payer en espèces mon essence. Pourtant la station ferme à 21h, à 55, le caissier sors de je ne sais où, et me dis, « que la caisse est fermée ». Et m’invite à allé chez Esso. Je lui réponds que la station ferme à 21h, il me dis que c’est l’heure à laquelle il doit partir. Situation lunaire.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tâcherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. Le Service Consommateurs TotalEnergies
J
Jules Google

Déçu du lavage, 8€ pour au final Canon a mousse en panne, pas de prélavage, le lavage casiment pas de savon, la cire pareil. La lance haute pression à une fuite. Pas mal de chose à revoir.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois étonné , les équipements de lavage ont tous était en maintenance la veille, et sont tous fonctionnels, hormis effectivement les canons à mousse qui portent la mention hors service ( les pièces sont en attente , nous sommes tributaires des délais fournisseurs ) L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
A
Amélie Google

Lavage de la voiture avec canon à mousse sans mousse et la brosse idem, aujourd’hui lavage à l eau. Dans cette station c est un vrai soucis, la dernière fois l aspirateur n aspirait pas, Dommage station grande et bien située, personnel accueillant mais matériel défectueux

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne contrôlons malheureusement pas les pannes immédiates, sans retour client auprès d'un collaborateur en boutique. Malheureusement, si vous l'aviez signalé, nous serions venu vous réparer l'équipement, et nous vous aurions donné le numéro du service consommateur agréer afin d'être rembourser intégralement du lavage concerné. Sachez que le lavage est controlé plusieurs fois par semaine par notre équipe, afin de vous satisfaire au mieux. L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
M
Martine Chauvet Google

Excellent accueil et bon conseil du Monsieur barbu. J’ai découvert avec surprise que Total énergies proposait les services d’un pompiste, m’étant fait de beaux pourboires en servant et en lavant les pare-brises dans ma jeunesse, j’apprécie particulièrement l’initiative.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
N
Nicolas Plé Google

Client régulier, je tiens à souligner le professionnalisme constant de l’équipe. Une mention particulière à Mellina, stagiaire exemplaire, dont le sérieux et la qualité d’accueil méritent d’être salués. Un service à la hauteur des standards de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
c
clementine kanizaj Google

La station de lavage ne fonctionne jamais, que ce soit au niveau du rouleau, des karsher ou des aspirateurs, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Le problème c’est que l’on paie à l’avance pour le service, qui au final de fonctionne pas. Je me suis faite avoir avec les 2 aspirateurs, les deux ne fonctionnaient pas. Aucun moyen de remboursement immédiat en plus. C’est la PIRE station que je connaisse

Réponse du professionnel : Nous sommes navrées de l'apprendre, et de votre mauvaise expérience. Pourtant, le lavage à était entretenu, puis vérifié, puis réparé la veille, et tout était en état de fonctionnement tout au long du week end. Je vous invite à vous rapprocher du service consommateurs au 09 70 808 651. L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
F
FORMIDABLE Google

Un arrêt mitigé, mais sauvé par un excellent service client Après un voyage extraordinaire, nous faisions enfin le plein de gasoil avant de rentrer dans notre magnifique région. Tout semblait bien parti : la trappe à carburant était du bon côté, et nous étions prêts à reprendre la route. Mais notre enthousiasme s'est rapidement dissipé. Nous avons essayé de payer avec notre première carte : rien ne se passe. Deuxième carte, même problème. Troisième carte, toujours muette. C'était franchement frustrant, surtout après une journée déjà bien remplie. C'est alors que nous avons rencontré "Monsieur Pompe". L'employé de la station, d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables, est venu à notre secours. Il nous a expliqué que nous pouvions faire le plein et régler ensuite à la caisse. Grâce à son aide, ce qui aurait pu être un vrai casse-tête est devenu un moment presque agréable. En résumé, même si cet arrêt n'était pas sans quelques complications, il a été sauvé par la qualité du service client. Un grand merci à "Monsieur Pompe" pour son aide précieuse. Un endroit où s'arrêter si vous cherchez un service amical, en espérant que les bornes soient plus coopératives pour vous !

Réponse du professionnel : Nous voilà bien embarrassés par votre retour :/ Nous prenons en compte chacun des avis clients afin d’améliorer vos visites en station. Nous allons donc échanger avec l'équipe afin de ne pas laisser cette expérience se reproduire. Merci de nous avoir fait remonter votre avis ! L'équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
M
Morgane Vérie Google

Super station-service ! Toujours propre et bien entretenue. Le personnel est sympa et serviable. Les pompes fonctionnent bien et il y a toujours ce qu'il faut à la boutique pour un petit snack ou un café. Les prix sont corrects et le service est rapide. Je recommande cette station à tous les conducteurs :)

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN TotalEnergies
s
solene feddi Google

Très belle station ! Rien à redire sur la propreté du lieu ! La personne à la caisse était très gentille et m’a informé des avantages des différentes cartes, avec une joie de vivre communicative. Ce qui est rare de nos jours et que je ne retrouve pas dans les autres stations aux alentours. L’équipe et le pompiste sont vraiment top !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe TotalEnergies du RELAIS ESPACE SAINT GERMAIN
J
Juba Hassani Google

Payez le programme 4 donc 14 euros pour ça et une honte absolue je ne parle pas des sois disant canon à mousse a utilisation manuelle qui n’envoie aucune mousse bref si vous voulais laver votre véhicule à fuir car c’est du vole à se stade nous somme lundi aucune excuse …

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe relais espace saint germain TotalEnergies

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