Accueil Station-service Hauts-de-France Nord Douai TotalEnergies - RELAIS DOUAI HIPPODROME
STATION-SERVICE

TotalEnergies - RELAIS DOUAI HIPPODROME

Station-service · Douai (59)

4,1 254 avis Google Fermé
TotalEnergies - RELAIS DOUAI HIPPODROME — Station-service

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de TotalEnergies - RELAIS DOUAI HIPPODROME

TotalEnergies - RELAIS DOUAI HIPPODROME est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (254)

Avis Google
4,1
254 avis
5★130
4★65
3★31
2★9
1★19
L
Ludovic Van.den.borren Google

Petite station donc pour gonflé les pneus pas beaucoup de place .Aussi non le gonflage est gratuit ça c'est bien.

Réponse du professionnel : Désolé pour ce désagrément lié au manque de place pour gonfler les pneus. Nous sommes heureux que le service de gonflage gratuit vous ait plu. Merci pour votre retour, nous ferons de notre mieux pour améliorer l'espace dédié. L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
V
Véronique GDZ Google

Personnel très aimable et serviable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour 🤗 ! Nous sommes heureux que l'amabilité et la serviabilité de notre personnel vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
I
Isabelle Hubert Google

Ma station essence de prédilection. Personnel très sympathique et disponible (la dame est venue m’aider à ouvrir le bouchon du réservoir de ma camionnette car je n’y arrivais pas 🙄). De plus, Point Mondial Relais très bien géré.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre bienveillance. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous aider efficacement, et que vous appréciez également notre service Point Mondial Relais. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
P
Pascaline M Google

POUR LES COLIS Ne gaspillez ni votre temps et votre gazole pour les colis. Il est 19h55 ( fermeture à 21h ), je souhaite récupérer mon colis. On m’a dit de repasser demain matin .. vu qu’on est à leur disposition..

C
Ca line Google

Pratique mais trop de monde lors de la pénurie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons effectivement du carburant en station et sommes ravis de vous accueillir ! A bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
A
Azuki Google

Habituellement, je n’ai rien à redire sur cette station, mais aujourd’hui (vendredi 10 avril), je suis vraiment déçu. Il y avait une longue file d’attente. Ma trappe à carburant étant du côté des pompes 1 et 4, et afin de ne pas bloquer la circulation derrière moi, j’ai avancé jusqu’à une pompe disponible (numéro 1, paiement par carte). Souhaitant payer en espèces, je me suis rendu en caisse. Ayant déjà travaillé en station-service, je sais qu’il est possible de passer la pompe en « main libre », une pratique courante notamment pour les poids lourds. Malheureusement, la caissière a refusé et m’a demandé de refaire toute la queue, sans prendre en compte la situation ni l’impact sur la circulation. Je trouve cela regrettable, surtout quand on essaie justement de faciliter le trafic et d’agir de manière logique. Dommage, car l’accueil est habituellement correct, mais cette expérience laisse une mauvaise impression. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir.

N
NOSSEB CIRE Google

Station propre, avec plusieurs services à la clientèle: lavage, gonflage gratuit...on peut même y déposer des colis....certes, le carburant est plus cher qu en grande surface, mais le personnel toujours présent a un cout et a force de tout vouloir pour rien on a un société qui ne vaut rien....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé un message. Nous comprenons votre point de vue concernant les tarifs et apprécions que vous reconnaissiez le rôle important de notre personnel. Nous nous efforçons de vous offrir des services de qualité malgré les coûts associés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
W
Will Google

Service impeccable, le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
W
Wahida Amara Google

Très bon accueil et gentillesse du personnel. Je viens régulièrement dans cette station

Réponse du professionnel : Merci pour votre message :) ! Nous sommes heureux que notre accueil et la gentillesse de notre personnel vous plaisent. Merci de votre fidélité et à très bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
T
Thomas Google

Detente absolue goût et effet de qualité je recommande à tous

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre avis positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes très heureux que vous appréciiez la qualité et l'effet de nos produits. À très bientôt dans notre station ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
s
soraya alloy Google

Personnel au top patron aussi

Réponse du professionnel : Super, merci pour votre gentil commentaire 😁 ! Nous sommes enchantés que notre personnel et notre direction aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
B
Bilel Aadel Google

Bien que le personnel soit agréable et souriant,le prix du carburant reste plus cher que sur certaines stations de Lille.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix proposé ne convienne pas à vos attentes. Les équipes de TotalEnergies étudient quotidiennement le marché pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Merci pour votre confiance, L’équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
E
Eric Douai Google

Gonflage des roues gratuit, personnel agréable. Pas les moins chère côté carburant.

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable 😄. Merci de souligner la gentillesse de notre personnel et le service de gonflage gratuit. Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix du carburant pour continuer à vous offrir le meilleur. L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
L
Lizzy Lou Google

Problème avec l’essence acheté. J’ai pris du carburant (SP98) et l’essence descend 2 fois plus vite que d’habitude, il a très clairement été coupé à l’eau ou à l’éthanol.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec la qualité de votre carburant. Nous prenons votre remarque très au sérieux et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions enquêter et résoudre cette situation au plus vite. L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
A
AYA MAZOURI Google

Christine est adorable. Très serviable et souriante. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Christine a su vous offrir un service de qualité. À bientôt dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
J
Julie Henocq Google

Très bon accueil merci à ces 2 personnes présentes cet après-midi

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte ! Belle journée, L’équipe RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
a
anne wallart Google

Très bon accueil de Christine et Julie . Toujours au top et un plaisir de venir chez total Douai !!

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
X
Xavier Andreka Google

Grâce à ma carte de fidélité total, j'ai reçu 100€ sur le tirage . Merci total énergie 🫶🫶💪💪🙏🙏💯 .

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le programme de fidélité du Club TotalEnergies réponde à vos attentes. Bonne route et à très vite ! L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
N
Nathalie RATTEZ Google

Station chaleureuse et agréable. Ouvert 7jours sur 7.toujours bien décorée. On y trouve tout ce que l'on a besoin.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe du RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
M
Magalie Dhaene Google

J'adore cette station service pour leur accueil et les services rendus. Le personnel est aimable et attentif. Le nouveau poste de pompiste à l'extérieur est très appréciable et on est servi par une personne très pro et souriante. Très apprécié pour les personnes qui ont des problèmes de santé. Merci à toute l'équipe de l Hippodrome 😊👍

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L’Equipe TotalEnergies du RELAIS DOUAI HIPPODROME
S
Stephanie Brissez Google

Bonjour, Je suis passée aujourd'hui mettre du gazoil à la pompe 4 : MERCI pour cette accueil toujours si chaleureux et courtoie avec madame Christine qui nous sert à la pompe. Merci Madame pour votre sourire et amabilité. Vous rendez un service de grande qualité. C'est toujours un plaisir. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L’équipe TotalEnergies du RELAIS DOUAI HIPPODROME
A
Ansart Isabelle Google

Super accueil, une dame très aimable m'a spontanément fait le plein dès mon arrivée et m'a expliqué un petit problème technique qui me tracassait. Idem dans le magasin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Nous transmettons vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente. L’équipe TotalEnergies du RELAIS DOUAI HIPPODROME
D
Daniel Estienne Google

Très bonne station, les employées ont toujours le sourire, l’accueil est toujours chaleureux, le carburant, la gestion mondial relay tout est parfait. Je recommande a 100%😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DOUAI HIPPODROME.
V
Valérie Ysmal Google

Je vais régulièrement à la station total hypodrome de Douai. L équipe est très gentille à l écoute. Le service est là.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre relais. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DOUAI HIPPODROME
S
Samir Iouiri Google

Très bon accueil et très bon service, toujours agréable et souriant. De plus, la pompiste qui m’a servi est au top ! Très pro et super sympa Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe RELAIS DOUAI HIPPODROME TotalEnergies
B
Bruno Carlier Google

Excellent accueil à chaque fois. Merci Mesdames c'est très agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D Relais Douai Hippodrome TotalEnergies
D
Dominique Stobiecki Google

Franchement super accueil très bon service, vous pouvez regonfler les pneus gratuitement, nettoyage voiture payant bien sûr par contre gasoil un peu cher

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour agréable. Nous sommes ravis de mettre à votre disposition des gonfleurs pour le confort et la sécurité de vos trajets. A bientôt ! L'équipe relais douai hippodrome TotalEnergies
L
Laurent Lecomte Google

Pas très agréable la dame à la caisse ce matin Bon je sais pas facile de reprendre le travail quand on revient apparemment de vacances mais quand même. Elle pourrait faire un effort pour rendre service aux clients plutôt que de les renvoyer vers une autre station ( station de lavage n acceptant pas les cartes total Energie en panne sur ce règlement ) je trouve ça dommage d autant plus que je suis fidèle tant pour le carburant que pour la station de lavage

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe relais douai hippodrome TotalEnergies
D
Didier Puyo Google

Génial, ici une Pompiste sympa et très pro nous sert. Accueil chaleureux des personnes en caisse. Belle initiative, bravo 👍

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte ! Belle journée, L’équipe relais douai hippodrome TotalEnergies
D
Dan Demette Google

Route pour aller au passage du rouleau très négatif bordure très rapproché pour passage avec un véhicule 7 places très très déçu de ce lavage automatique

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de votre retour !! Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous regardons toutes les pistes permettant d'améliorer l’accessibilité à notre station. Bonne semaine, L’équipe TotalEnergies relais douai hippodrome
A
Ayoub Fouadi Google

Point de relais en congés et ne prévient pas Mondial relais pour sa période de congés et pourtant le station est ouvert. 0 professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ! Nous allons étudier la situation afin de trouver une solution adéquate avec Mondial Relay et vous satisfaire lors de votre prochaine venue dans notre station ! L’équipe relais douai hippodrome TotalEnergies
Y
Yoann Paradis Google

Suite à plusieurs passages après mon premier avis. Les horaires d'ouverture sont respectés et le personnel est agréable et sympathique. Dommage que cette station ne distrubue pas de 98 à l'automate

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. L'équipe relais douai hippodrome TotalEnergies
E
Estelle Crn Google

Je dépose souvent mes colis vinted et je trouve le personnel très gentil

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Notre station a à coeur de vous simplifier la vie au quotidien. A bientôt dans notre station, L'équipe relais douai hippodrome TotalEnergies
R
Romain BOURDON Google

Quand on fait relais colis mais qu’on ne veut pas vous donner votre colis parce que « c’est jusque 18h ». La station est ouverte mais on a pas envie de travailler trop dur ni trop tard. C’est vrai que c’est dur d’aller chercher une boîte dans la réserve.

j
joel douchet Google

station ouverte éclairage allumer fermeture afficher a la porte 21h00 une personne a l intérieur Jai appeler pour déposer un colis la personne se cacher ou sont déposer les colis déplorable

k
kkjjk kkk Google

Je comprends pourquoi beaucoup de société ferme les vendeurs et les vendeuses ils ont un grand rôle pour la fermeture de certains magasins une fille derrière la caisse fatigué désagréable franchement dommage que les patrons il surveille pas trop leur société que ça part en cacahouète à cause des vendeuses comme ça

S
Sébastien B. Google

Utilisation de cette station proche de mon domicile, en tant que client Club Total. Personnel non enthousiaste. Fait son job.

F
Fabienne Pieczynski Google

Je m y rend uniquement pour le lavage voiture car proche de mon lieu de travail. Fait également mondial relay. Un plus. L essence y est chère comme dans toutes les stations Total.

V
Veronique Carlier Google

Le gazoil doit être de qualité car les pleins dure un moment Parfois les pompes sont un peu sale

G
Gregory Greg Google

Le personnel est vraiment très agréable et serviable. La supérette est très pratique et très propre. Les horaires d'ouverture sont convenable et approprié....

G
Giuseppe di Bella di Santa Sofia Google

Les prix des carburants sont assez élevés mais le personnel est accueillant et la petite boutique est très utile, en particulier le dimanche.

N
Nicolas. P Google

D'habitude je vais jamais à cette station car c'est un peu cher. J'avais pas le choix et j'y suis allé aujourd'hui. Chose rare, un pompiste est là pour nous servir en essence. Il m'a demandé ce qu'il devait mettre dans ma voiture, je lui dit "Sans-plomb 95" (c'est moins cher). Il essaye de mettre de l'essence et n'y arrive pas car la personne au guichet doit valider un truc du style. Je vais donc au guichet et la personne arrive 5s après pour valider. J'attends donc devant le guichet pour régler dès que le pompiste a fini de mettre de l'essence. On m'annonce le prix : 51 €. Or la contenance en litre de ma voiture x le prix du Sp 95 au litre est inférieur à 45 €. J'en ai donc déduis que ce pompiste a mis du SP98 à la place quand j'étais au guichet ! Sans compter vos prix supérieurs aux autres stations vous entubez vos clients ! C'est pas très beau tout ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous invite à contacter directement notre Service Consommateurs TOTAL sur notre site Internet www.total.fr dans la rubrique « FAQ et Contact ». Julie, Service Consommateurs TOTAL
M
Miat At Google

Nettoyer sa voiture à as c est tranquille dommage qu il y a pas le kracher

J
Jean-Gabriel Annoeulin Google

Pas beaucoup plus cher qu’ailleurs. Offre du gazole premium et on peut faire la pression des pneus gratis.

O
Olivier PIERRU (“Olivier59dk”) Google

Petite station service du centre ville, avec lavage, gonflage et 4 pompe. Petite station gong mais nous sommes aller un dimanche et somme tombé sur une jeune employé souriante et fort sympathique. Après cela reste total donc des pris assez élevé quand même d'où les 4 etoiles.

R
Romain Delannoy Google

Station service, boutique, lavage, aspirateurs, relias colis, mondial relais et fdj. Toujours nickel et personnel toujours au top.

F
Fred tofy59 Google

Une station Total. Avec possibilité de gonflage des pneus, lavage de voiture avec rouleaux, aspirateur. Ainsi qu'une petite boutique où l'on peut trouver quelques produits de premières nécessité. Accès facile sur le boulevard. Un nombre correct de pompes.

a
andre Lecouffe Google

Personnels agréable J'ai acheté une ampoule Philips H7 (7€10) à norauto, la marque norauto,7€99

T
Tom Verchain Google

On fait mieux niveau relation client, pas aimable, bref, je déconseille, une autre station 300 mètres avant est bien mieux!

Station-service dans les quartiers voisins