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TotalEnergies - RELAIS DES FONTAINES

Station-service · Romainville (93)

3,8 383 avis Google Fermé
TotalEnergies - RELAIS DES FONTAINES — Station-service

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À propos de TotalEnergies - RELAIS DES FONTAINES

TotalEnergies - RELAIS DES FONTAINES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Romainville (93230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (383)

Avis Google
3,8
383 avis
5★162
4★83
3★68
2★22
1★48
V
Victor Cavadas Google

Arrivee a 6h30 sachant que l autre station total est bloque par le ravitaillement... la personne presente prends son temps a nettoyer la station et me dis d attendre 30mn alors que souvent la statiin est ouverte a 24h24

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
A
ALB ATROZ Google

Personnel plus sympa que la station de l'avenue Lenine de l'autre côté de la rue

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
A
Alain LEFEVRE Google

Attention, un pistolet ne s'arrête pas automatiquement et jai renversé 1 ou 2 litres sur la voiture et mes chaussures... commentaire de l'employé : ça arrive...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
C
Chantal (Anubis 64) Google

J'ai expliqué que mon ticket de lavage ne passait pas pourtant j avais 9.50 le monsieur n à rien voulu savoir résultat la date est passé et même pas le respect

Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et regardons pour vous apporter une expérience positive lors de votre prochaine visite. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
M
Mipo Darius Google

C est écrit qu'il ferme a 21h30 mais a 21h10 c est déjà fermé

D
Didier Desnos Google

La station-service est correcte mais le prix du carburant est trop élevé !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
M
Manager Mail Google

J'ai mis pour 15 euros de gasoil en carte l'aiguille n'a pas bougé clairement du vol

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés par votre retour d’expérience. Si vous le souhaitez, vous pouvez remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Bonne semaine, Le Service Consommateurs TotalEnergies
F
Fabrice Barte Google

Le gonflage des pneus ne marche Pas toujours

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
M
Marwan Beri Google

J’ai été reçu par un homme, il était au téléphone, il parlait une autre langue, je n’ai pas eu de bonjour, alors là, je suis vraiment choqué

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
T
The well guided traveler Google

Attention : ne JAMAIS mettre du DIESEL B10 dans une voiture diesel qui ne supporte que du B7. Verifier sur la trappe à carburant de votre voiture, cela doit être écrit B10 pour pouvoir mettre du B10 sinon il doit être écrit B7 et là vous ne pourrez dans cette station mettre que du Excellium B7. C'est subtile et personne ne vous le dira dans cette station. Allez plutôt à la station Total Access juste un peu plus loin à 100m.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés par votre retour d’expérience :/ Vous pouvez compter sur la prise en compte de votre retour. Nous cherchons à répondre au mieux à vos demandes de carburants lors de votre passage en station. Si vous le souhaitez, vous pouvez remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Bonne semaine, L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
M
Mathieu LECHER Google

Très mal aimable ! Relation clientèle à revoir, il donne une très mauvaise image de l’enseigne !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
S
Samuel MONTELMONNET Google

Très bien accueille, rien dire niveau accueil jeune fille très souriante

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
I
Insta Dady Google

Très bon accueil et service, je recommande ! Et merci à Fred pour sa sympathie et son professionalisme.

E
Edith Google

Très bon accueil ainsi qu'une écoute et attention aux clients. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
M
Monique Gomis Google

Bonne expérience. Personnel à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre aide.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
f
fire fox Google

Bonne endroit, je vous le conseil !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre experience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
Y
Ynès So Google

Accuell sympatique, station propre et peu de temps d'attente

S
Séga aTOUNKARA Google

Passez votre chemin pour l'aspirateur il est HS a chaque fois que je viens

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus de ce désagrément et travaillons à résoudre ce souci d'équipement afin de vous servir au mieux. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
p
p s Google

je prends du sp98 et je rentre dans mon reservoir 41,91 L de produit. Mais mon ordi de bord annonçait 38 L consommé depuis le dernier plein d essence .... 41,91L - 38L = 4L !!!! comment est-ce possible? bizarre! bizarre! si j ecris ce post, c est que ce n est pas la 1ere fois ... ça m est arrivé à l autre pompe TotalEnergie de la même rue .... et jamais à aucune autre pompe à essence .... faites attention vous aussi... et confirmez cela svp nb: en + je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier ici alors que ça mérite zéro étoile

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix proposé ne convienne pas à vos attentes. Les équipes de TotalEnergies étudient quotidiennement le marché pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous vous invitons également à contacter le Service Consommateurs de TotalEnergies au 09 70 808 651. Merci pour votre confiance, L’équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
J
Jorakoma (“Jorakoh”) Google

Station Service Nulle Une des Pompes en panne sans écriteau pour prévenir donc trop de perte de temps pour aller à une autre pompe Et la personne a l’accueil pas du tout accueillante S’en fiche éperdument

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que l'entretien des pompes fait partie de nos priorités, votre message sera pris en compte. L'équipe du RELAIS DES FONTAINES TotalEnergies
G
Grégoire Patureau Google

Très mauvaise expérience comme dans beaucoup de commentaires. Accueil en tout point désagréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. En espérant vous revoir dans notre station. L'équipe TotalEnergies du RELAIS DES FONTAINES.
A
Amara AZZOUG Google

Bonjour , Je me permets de vous contacter car vous m'avez prélevé 51,1 euros pour alors que je n'ai mis que 15 euros donc vous avez pris 35 euros de plus Merci de me dire ce que je dois faire pour rembourser cette différence.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le Service Consommateurs TotalEnergies par téléphone au 09 70 808 651 du lundi au samedi de 8h à 20h ou via le site internet https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet L’Equipe TotalEnergies du RELAIS DES FONTAINES
M
M. C. Google

Fermé sur les horaires d’ouverture et pas de possibilité de payer par carte si les caisses ne sont pas ouvertes.

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. L’équipe Relais Des Fontaines TotalEnergies.
B
Bérenger Muller Google

Ils n'ont jamais d'essence, les deux dernières fois je suis allé ailleurs, aujourd'hui je suis en panne sèche. Je suis un peu con aussi j'avoue.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe relais des fontaines TotalEnergies
N
Neily Romdhane Google

Pire station service d'île de France ! Prix elevé, aucun services tous Hs aspirateurs gonflage de pneu et 1 seule pompe en fonction !! Je parle même pas de la salarié qui est dégouté de son travail ! Madame s'enferme dans son magasin on tape à la porte Elle répond pas ! J'attend déjà une heure de queu pour accéder à la pompe, et une fois mon tour me fais zappé par la caissière, essayé d'ouvrir la porte, la elle prend son micro il y à un problème Monsieur ? Oui un gros problème faites vôtre travail servez les clients ! Elle est énervé de travailler... Laisse la place à quelqun de plus dynamique sérieux et souriant ! Viré moi cette incapable, je suis passé le jeudi 15 juin à 20:00 le Directeur de la pompe à bon entendeur !!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Désolé pour cette mauvaise expérience avec nos équipements. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout ce qui est possible pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe relais des fontaines TotalEnergies
O
Odes Conseil bâtiment Google

Très mauvais service Tout n'est que mensonges et tromperie Un employé qui n'a aucun respect Il dit qu'il n'y a rien Le manque de contrôle sur les employés est une très mauvaise chose La photo a été envoyée indiquant qu'il y a une tromperie de la part de l'entreprise sur le gouvernement qu'il y a du pétrole là-bas. Quand la station arrive, il n'y a rien, sachant que les travailleurs sont traités de manière irrespectueuse

d
dupon martin Google

23022022 ,achat bouteille de gaz propane 13k a 40E  habituellement vendu a36E. Quand on leur fais remarquer qu'ils ont augmenter leur prix, la réponse c'est soi-disant : crise en Russie 🤣🤣🤣. 2 jours plus tard, même bouteille de gaz aperçu avenue Jean Lolive Pantin, à deux pas de chez moi. a32.90E le sum. Opportuniste. à déconseiller

m
mohamed kamel fekhar Google

Aujourd'hui le 13 juin 2021 total wash était fermé à 20h35 et normalement sur l'appareil ça ferme à 21h quand j ai demandé à la caisse le monsieur ma que ça ferme automatique et je ne peux rien faire de mon côté et le problème c'est que c'est la troisième fois que ça m'arrive dans la même station

P
Pat LC Google

Un peu plus cher que le Total Access qui est tout proche, et dans la même rue. Mais beaucoup moins d'attente avec ce Total là.

S
Simon K Google

Bonne station avec les mêmes services que celle en face et surtout beaucoup moins de passage Donc gain de temps assuré seul bémol ce n est pas une station access donc un peu plus chère..

S
Sly Manceau Google

Petite station mais bien pratique car sur mon chemin. Le personnel est aimable en générale.

B
Benedicte Namuroy Google

Comment dire c'est un lieu où moi-même et mon scooter nous nous ravitaillons, agréable, d'une certaine façon convivial, car nous devons faire preuve de civisme, de fair play, de patience et où l'accueil si on désire dire bonjour, papoter deux secondes est toujours possible lors du paiement et sera chaleureux et bienveillant. Pour tout approvisionnement, à ne pas manquer!

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Val Taieb Google

Personnel charmant. Petite boutique bien achalandée. Station de lavage, aspirateur. Sur place également Carglass

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vallin franck Google

Le dimanche matin , ouverture a 8h00...pfff C est l heure ou le caissier arrive ....jamais pret avant 8h30.

C
Christel Lorentz Google

Nous y venons pour prendre du gazoil et laver notre véhicule. Personnel toujours souriant et poli

C
Christel Lorentz Google

J'y prends de l'essence régulièrement et j'y lave également ma voiture, je n'ai jamais eu aucun problème, même la 1 ère fois que j'y suis allé

G
Gilles Martin (Sellignitram) Google

Faites votre plein de carburant et n'attendez pas de politesse en retour. Le gérant est aimable avec ses fidèles clients, pour ceux qui passent occasionnellement faire un plein de plus de 60 litres il en est tout autre. Chacun se fera son opinion, depuis je fais 3 km de plus et je peux obtenir de vrais services.

G
Gregory Toure Google

Quand on regarde vos infos sur le net il est écrit que vous fermer à 21h30 hors je viens d aller chez vous pour mettre de l essence a 21h15 mais a ma grande surprise vous étiez fermé. Donc les horaires indiqués ne sont pas respecter dans ce cas veuillez indiquer les vrais horaires de votre fermeture si vous fermez avant 21h30 indiquer le car ca évitera que comme moi des clients qui n ont pas de carte tombe en panne suite à une fausse informations. Car 21h30 ce n est pas 21h15, 21h20, 25 ou 29 si il est indiqué 21h30 cela veut dire que vous accepter le dernier clients à 30 et que a 31 vous commencez à faire votre caissière et non avant l heure que vous indiquez. Donc merci à vous de respecter les horaires de fermeture. Ou de préciser a l'heure de fermeture réelle par rapport aux derniers clients que vous accepter car c est mentir aux clients que d inquer de faux horaires et avant tout ne pas respecter les clients. Si cela est exceptionnel dans ce cas il faut l informer a vos clients. Cdlt

J
Jean Pierre BARDERA Google

N'ayant pas de station service près de chez moi. Je la trouve top est spacieuse. Gonflage des pneus gratuit. Station de lavage. ...

L
Lecomte Virginie Google

Station mal agencée,et pour les deux bornes de paiement par CB ( pour éviter de faire la queue aux pompes avec paiement au guichet ) c'est vraiment dommage qu'elles ne proposent pas de SP95..( seulement diesel et SP98 ), point positif il y' a une station de lavage.

V
Vindex Vindicem Google

Des tarifs exorbitants et pourtant beaucoup de visiteurs aux vehicules si anciennes malgré les tarifs presque 1€65 le litre de Gasoil (incohérent) La qualité Total vous repasserez Pas de toilettes ou en panne 2 étoiles pour le compresseur à air

M
Moron Lucie Google

Le plus proche tant que total access aux lilas est en travaux. Les prix sont très élevés et la pompe à carte ne fonctionnait pas lors de mon dernier passage. Obligé d'aller à la caisse.

C
Cindy DELAIRE Google

Ce lieu est bien mais la pompe a air est difficile d'accès surtout quand y a du monde...

S
Sébastien Gilbert Google

Personnel correct. Station plutôt classique. Gonflage des pneus gratuit. Station de lavage automatique. Deux aspirateurs en bon état.

M
Michel Nowak Google

On se sert rapidement. On paie rapidement. Station propre dans l'ensemble. Mais hic impossible de faire la pression des pneus et cela depuis plus d'une semaine alors on va faire la pression ailleurs, on met de l'essence ailleurs et tant pis pour le chiffre d'affaire.

M
Moon Google

Essence, aspirateur, lavage auto, gonflage, boutique tout y est sauf la façon de s'adresser aux clients... Pour le plus ancien.... Les autres sont plutôt sympa

L
Lennie-T Google

Paiement libre impossible vois devez obligatoirement prépayé en caisse même en journée. Le compteur ralenti rapidement et le débit d'essence aussi limitant la quantité servit considérablement

J
Jeff JFS Google

En ce moment les files d'attente sont moins importantes car les prix des carburants sont plus élevés ici En revanche ceux pratiqués par la station Total Access située a moins de 200 metres sont plus compétitifs

p
paul aurelien Toko Google

Petite station service aux services et au personnel sympathique, les prix des carburants y est un peu plus cher qu'au Total accèss à côté mais il y a moins de queue et plus de disponibilités de ce côté.

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