TotalEnergies - RELAIS DE MAUBEUGE

Ils vendent du gaz , mais ne veulent pas reprendre une bouteille vide cautionnée car ce n’est pas eux qui l’ont vendue. On parle de caution avec le document l’accompagnant. Par contre on voulait bien m’en vendre. On s’étonne que des gens les jettent dans un fossé.

Un grand merci à Cassandra pour son professionnalisme et son incroyable gentillesse toujours un accueil chaleureux et surtout une station vraiment formidable je ne vous dit pas à bientôt mais à demain David le belge

Au top comme toujours, merci à Vanessa qui est très professionnel !

J’y passe très régulièrement afin de retirer et déposer des colis , personnel très agréable et accueillant surtout la dame brune

Très bon accueil. Hôtesse serviable et très souriante ! :)

Merci à la pompiste Vanessa. Top service

Hors mis les prix carburants, la station est bien située. Parfois mal utilisé par les clients sur les pompes automatiques, passage trop étroit pour l'accès à la pompe de devant si la pompe de dernière est occupée, bon il suffit d'être patient.🤗

Essence payé et mise à la pompe 1 Aucune augmentation des km et l'aiguille n'est pas monté non plus Après rapport à l'intérieur Réponse donné :pompe à essence vérifié tous les 3 mois Aucun dédommagement Donc argent et essence perdu puffff

Tres bonne relation avec personnel surtout avec Vanessa qui as etais tres appliquee sur son travail de meme sue sa responsable merci et beavo

Le service est rapide et c le moins chère

Bonjour :⛽ message adressé à Total énergie!😏 🚨 Je vous contacte concernant un paiement effectué le 18/04/2026 dans votre station TotalEnergies 4 bd de l'Europe (Relais de Maubeuge) J’ai effectué un plein de carburant pour un montant de 25,66 € (ticket en pièce jointe). Cependant, un montant de 1706,01 MAD (environ 150 €) a été bloqué sur mon compte bancaire. Je souhaite savoir si ce montant correspond à une pré-autorisation (blocage temporaire) effectuée par votre terminal de paiement dont je ne l'accepte pas !!!. J'aimerai bien savoir ,si ce blocage est normal,?! et dans quel délai il sera annulé En tous cas svp j'ai mis mon mail en dessous pour me répondre et me corriger ce problème en urgence Cordialement

Bonjour je suis passé ce matin pour faire gonfler mes pneus sortant d une opération du genou la jeune fille qui était là c est proposé spontanément pour m aider je tiens à la remercier pour sa gentillesse beaucoup de personnes devraient prendre exemple sur elle bonne journée à vous mademoiselle ne changer rien

Un immense bravo à Jennifer, en poste aujourd’hui à la station-service TotalEnergies Maubeuge, Bismillah✨ En ce dimanche froid, humide et pluvieux, elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquables. Je l’ai vue aider une dame âgée à regonfler ses pneus avec beaucoup de patience et de gentillesse. Un peu plus tard, elle m’a également aidé à faire le plein lorsque la pompe ne fonctionnait pas correctement. Jennifer est attentive, disponible et réellement tournée vers le service client. Elle fait clairement la différence et représente la station de la meilleure des façons, surtout dans des conditions météo peu agréables. Point à signaler pour la direction : les pompes à carburant semblent trop souvent hors service. Il serait vraiment important de régler ce problème récurrent, d’autant plus quand on a des employées aussi investies que Jennifer. Un grand merci à elle. C’est une vraie valeur ajoutée pour cette station.

Très bonne équipe à l écoute et bienveillant

Tarif élevé pour le carburant et gonfleur souvent en panne a cause de certaines personnes qui dégrade tout gratuitement c'est bien dommage...

Je viens souvent déposer mes colis, c'est propre pas d'attente, vente de diverses choses à l'intérieur, principalement de quoi grignoter

Mon lieu d habitude pour mes retraits colis. Toujours du personnels sympathique et souriants. Vraiment tres satisfaits, service a la hauteur. Je recommande a 100%

Le personnel est très accueillant et le reste rien à dire, un petit - les pompes essence ne sont pas toujours disponibles faute d'approvisionnement. Mais sinon impeccable !

Point Relais Mondial Relay très peu fiable : lors de ma visite pour un retour, on m’annonce que l’imprimante pour les étiquettes est en panne depuis plus d’un mois et demi. Service inexistant, perte de temps pour le client et absence totale de sérieux.

Aujourd'hui je me suis arrêtée à total énergie de Maubeuge, j'ai été super bien accueilli et j'ai trouvé des pépites les pop corn snickers et m&m' s ainsi que la fameuse tablette de chocolat de Dubaï !! Une dinguerie 😝😍

Très gentille caissière (Kelly), j’avais une question sur une bouteille de gaz pour une plancha, elle m’a renseignée et même appelé Antargaz pour être sûre. Merci!

Aspirateur hors service pas de mousse dans le hp (pas la 1 ère fois) pour un lavage à l eau 🙄 je peux laisser la pluie faire ainsi que certains carburants hors service. Pas de prix affiché sur le totem extérieur. Propreté pas terrible à l extérieur. Je vais dans plusieurs total mais là ça laisse vraiment à désirer Très déçue

Très déçu, station sale (énormément de crottes de pigeons sur les pompes) sol glissant au niveau des pompes (je comprends pourquoi il y en a pas souvent de disponible il y en a plus à terre que dedans ) sans parler du fait que le prix des différents carburants n’est plus affichés depuis plusieurs semaines. Ce n’est plus ce que c’était….

Station, la plus sale que j’ai vu au monde… Quand on rentre dans la boutique, il y a des colis partout, les rayons sont à moitié vide. Par contre l’accueil est bien J’ai peur d’attraper des maladies quand je vais me servir.

Excellente station, je recommande chaudement Beaucoup de produit disponible, propreté et aménagement au top Très bon accueil du personnel, pro, souriant et compétant un sans fautes

Madame Superbe agréable et très bien expliqué pour le fonctionnement.très souriante et agréable.je suis très content grâce à l application wash que je viens de télécharger du carte de 100€ mais point on doubler et j ai eu un lavage offert très content du service 😉😘👍

Super station ! Non seulement l’accueil est top, mais en plus la boutique est bien fournie et très propre. Petit plus : le café est bon et l’espace est agréable pour faire une pause.

Station très propre et bien entretenue. Les pompes sont faciles d'accès, les équipements fonctionnent bien, et tout est bien indiqué. Un vrai plus par rapport à d'autres stations.

Un accueil chaleureux à chaque passage ! Le personnel est toujours souriant, aimable et prêt à aider. Ça fait vraiment plaisir d’être bien reçu, même pour faire le plein !

Très bonne station-service ! Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. Les lieux sont propres, bien organisés. J’y passe régulièrement et je suis toujours satisfaite du service. Je recommande !

Très bien accueillie, avec sourire et gentillesse. Service de colis rapide et efficace ! Je recommande !

Reçu ce jour par une jeune fille hyper souriante, accueillante, qui a su prendre le temps de m'expliquer les choses. Cela fait plaisir à voir au milieu d'une journée bien remplie. Merci à Aya du coup. Au top

A chaque fois que j'y suis passé, il y avait des problèmes pour mettre de l'essence 95.... Pistolet indisponible, carburant pas proposé au terminal.... Nul

Je suis très satisfaite du lavage rouleau la voiture brille!et je suis très contente de la nouvelle application wash sur le téléphone portable grâce à sa j ai eu un lavage offert😉😀et un très bon accueil au top😘je reviendrai avec plaisir

Entièrement déçu depuis la reprise Lavage toujours fermé, compresseur jamais fonctionnel, Le sapin de Noël qui traine dehors... Revoir l hygiène et la propreté (sol très glissant, poubelles qui débordent) Complexité pour le retrait de colis. A fuir

Incapable de vérifier si ma commande est arrivée. Manque de professionnalisme. Sa prend deux minutes de prendre le nom . Et l'homme au téléphone, était désagréable, dernière fois que je met un colis en point relais chez vous . Faudrais voir pour faire une reconversion et ne plus travailler avec de la clientèle. Franchement a fuir

Superbe équipe... le personnel est aimable et souriant 😃 Félicitations au nouveaux patrons qui s'investissent énormément pour le bien être et l'accueil du client ....je recommande

Extrêmement déçu depuis que le personnel a changé!! L'hôtesse n’est pas du tout accueillante et très arrogante, la boutique est sale les poubelles toujours pleines sans parler du carburant qu’il y a partout à terre. Comme pour la plupart des choses c’était beaucoup mieux avant….!!!

Station sale, carburant par terre Papier par terre, fientes de pigeon partout. Les colis sont perdus revoir le rangement très mauvaise organisation Gonfleur ne fonctionne pas. Pour l aspirateur n aspire pas vraiment... Boutique très vide....

Depuis la reprise de la station par Kelly. C est le jour et la nuit!!!! Priscillia accueil super agréable, toujours le sourire,de bons conseils sur produits et autres. Plus aucun problème de colis. La clientèle avait quitté les lieux a cause de l ancien gérant. Maintenant on revient tous avec le sourire!!!!! Par contre ce matin je me suis rendu à la caisse,ce sont des nouveaux responsables qui ont repris la station. La personne blonde a la caisse pas trop agréable !!!!!! Je mets seulement une étoile pour cette nouvelle reprise