TotalEnergies - RELAIS DE L'EHN

La jeune brune à lunette faudrait qu'elle parle autrement aux clients. Faut il rappeler que c'est grâce à nous que vous avez un salaire.

Lumière éteinte station fermé aucune information a 19h30 impossible de prendre du gazoil

Nous sommes client toute l'année avec notre flotte de véhicules en payant avec des cartes total et actuellement nous ne sommes pas en mesure de faire le plein car les pompes sont assailli de clients qui viennent jamais, c'est inadmissible que nous n'avons pas une pompe prioritaire, nous avons gentillement réclamé et nous nous sommes fais remballer par la propriétaire c'est inadmissible...

Personmel souriant. Pro et dispo a aider si besoin. Merci..

Je recommande vivement la Station Relais de l’Ehn à Obernai. Le système de prépaiement est très pratique et permet de mettre exactement le montant souhaité, ce qui est un vrai avantage. La station dispose également d’un gonfleur gratuit, ce qui est appréciable et évite des frais supplémentaires. On y trouve aussi un espace lavage bien équipé, avec un banc pour s’asseoir, ainsi qu’un aspirateur, ce qui permet de tout faire au même endroit sans devoir se rendre dans plusieurs stations. La station est accessible aux personnes à mobilité réduite : rampe d’accès, banc au niveau du lavage et toilettes adaptées: un vrai point positif! Les locaux et la piste sont toujours propres et bien entretenus, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les horaires sont également très avantageux pour la clientèle, offrant une grande flexibilité. Enfin, l’équipe est très sympathique et souriante. On bénéficie toujours de bons conseils, notamment pour le choix de l’huile ou du carburant. Un service professionnel et agréable à chaque visite !

Je tenais à remercier chaleureusement là demoiselle de la caisse qui m’a gentiment aidé à pousser ma moto qui n’avait plus de batterie pour redémarrer. Service top Merci

Belle station belle boutique ...toujours au carré!!

Station propre est bien entretenue. Rayons sont bien rangés. Personnel accueillant et professionnel. Station de lavage avec plusieurs choix ainsi que le gonflage des pneus. L'application est pratique et facile à utiliser. Je recommande

Station Total bien entretenue,personnelle au top,surtout la gérante que j'apprécie énormément. Facile d'accès. Très bonne qualité en carburant.

La gérante est sympa, ouvert le dimanche, très pratique 👌🏻

C’est toujours un plaisir de venir chez Total ! L’accueil est chaleureux, et je trouve tous les services que je souhaite pour mon véhicule. C’est top 👍🏽

L’application Wash pour le lavage est facile d’utilisation et est bien expliquée par le personnel.

Station Total propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant et serviable. Les pompes sont fonctionnelles et l’accès est facile. Boutique bien fournie et pratique pour une pause rapide. Je recommande. Si tu veux, je peux aussi te faire : • un avis très court • un avis plus détaillé • un avis négatif mais constructif • ou un avis ciblé (carburant, lavage auto, accueil, café, etc.)

Super station de service la dame en caisse très accueillante et serviable un grand merci pour tte l’équipe

J’ai découvert une station-service TotalEnergies ou l’accueil est chaleureux, le personnel vraiment professionnel et à l’écoute. La propreté des lieux est bien, et les services proposés sont vraiment complets : carburants de qualité, large choix en boutique. J’ai aussi noté une grande attention à la sécurité et à l’environnement, avec des gestes écoresponsables. Je recommande vivement cette station : c’est la meilleure expérience que j’aie eue depuis longtemps. Un grand bravo à toute l’équipe !

Peu de pompes prenant la carte. Paiement en caisse sur la plupart des pompes.

Station propre, bien entretenu et accueillante :0)

Je ne comprends pas qu'on soit au 21ème siècle et qu'on doive toujours encore payer à l'intérieur. Il y a encore quelqu'un qui nous sert notre essence, et le pire dans tout ça, c'est qu'il faut entrer et dire combien on veut mettre d'essence, et seulement après on peut se servir.

Pas d’accès aux toilettes! Bien qu’y ayant fait le plein de carburant on me refuse l’accès aux toilettes inadmissible !!!!! sous prétexte que les toilettes sont privées 😒

Bravo et surtout un grand merci à Nadia, grâce à elle j’ai pu vérifier la pression de mes pneus

Explication carte pour le café. Je félicite la dame qui nous a expliqué comment fonctionne la machine a café dans la station avec la carte total merci a elle .

Ayant eu des difficultés à trouver une station ouverte un dimanche soir. J'ai eu la chance de trouver celle ci qui a pu me permettre de rentrer chez moi sans encombre. Le personnel à été souriant, compétent et agréable. Merci pour le coup de main.

Une station qui a la prétention de vendre du carburant au même prix que sur l'autoroute, mais qui ne fournit aucun services. Pas gants ni de serviettes en papier aux pompes, super pour essuyer ces mains pleines de diesel. Quant aux toilettes depuis peu on a plus le droit d'y aller car "Nous sommes un franchisé total, nous ne voulons plus laisser les clients aller aux toilettes." Donc, nous n'avons même plus le droit de se laver les mains ou de faire pipi après avoir payé son carburant 1.80€ le litre la où ailleurs il est 20cts moins cher. C'est une honte, je ne comprends pas que Total accepte cela..

Super. quand on prend un lavage à 12 €, il n'y a même pas le séchage de la voiture, quel service.... Et en plus c'est pas possible d'utiliser l'aspirateur avec la carte Total wash qui ne fonctionne même pas pour cela

Je vais régulièrement faire le plein dans cette station. Les pistes sont toujours propres et la responsable du magasin très avenante. Elle a pris le temps de m’accompagner à la station de lavage pour faire fonctionner l’appli carwash.

Impossible de payer par sans contact, ce qui est vraiment pas pratique aujourd’hui. La nuit, aucune lumière sur les pompes, sauf celle de la boutique (fermée) et de la station de lavage. On voit à peine ce qu’on fait… Mais le pire, c’est l’attitude du personnel : je viens avec ma moto et une dame passe le karcher pour nettoyer le sol avec projection de cailloux et saleté alors que je venais de la nettoyer. Franchement, un minimum de considération, ça coûte rien.

Aujourd’hui j étais mettre de l essence pour 10 euros j ai donné un billet de 20 et la caissière me redonne pas mes 10 euros car soit disant j’ ai donné que 10 pas normal on sait l’argent qu’on donne et qu’ils vérifient leur caméra pas contente du tout

Je viens régulièrement chez vous , enfin j’essaie !!! Payant en espèces ça devient un sacré coup de chance que la station soit ouverte le matin , comme toujours je souhaite venir aux alentours de 8h/8h30 et comme souvent ce matin c’était fermé alors que l’ouverture est annoncé à 7h !!!!

La station est propre et bien entretenue. La gérante a été patiente et d'une grande gentillesse pour m'expliquer le fonctionnement de l'application TotalEnergies et Wash. Je recommande vivement cette station.

Grâce a la carte club de fidélisation Total, j’ai pu obtenir un cadeau de lavage de 15€, très pratique avec l’application Total Wash, on peut connaître son solde sans soucis, station propre et bien entretenu

Je m’arrête souvent faire le plein et je trouve que la station est propre et le personnel sympa. J’ai cru comprendre qu’ils sont en manque de personnel donc pas facile de tenir 7h 21h seul, je penses que c’est normal que par moment c’est fermé.

Je vais toujours mettre mon essence dans cette station … enfin… quand c’est ouvert. Payant régulièrement en espèce, je doit entrer dans la structure. Devant être ouvert à 7h il ne devrais jamais y avoir de soucis, cependant, et très régulièrement et à n’importe quelle heure, je trouve la station fermée. Pas de mot expliquant cette fermeture (car une fermeture exceptionnelle peut arriver..) Je me réfère aux horaires inscris sur Google. Si ce n’es plus les bons horaires il seraient peut-être préférable de les changer …

Le propriétaire semble assez peu ouvert aux critiques, c'est dommage. Encaissez simplement que vous offrez de médiocres prestations sans doute au grand dam des employés et des clients. A vous d'en prendre compte ou non mais je vous prierai de rester courtois dans vos réponse, ce serait la moindre des choses !!!

Station Service ?? Mais bien sûr !! En panne d'huile au parking sainte Odile nous avons courrus jusqu'à cette station total afin d'acheter juste un bidon d'huile pour nous dépanner. Nous arrivons à bout de souffle à 20h50, soit 10 minutes avant la fermeture pour se voir répondre que les caisses sont fermées !!! Pitoyable, nous voilà donc en panne paumés à Obernai. Merci bien !!!

Après avoir mis le plein de carburant dans cette station, j’aperçois une étiquette rouge « instrument non conforme ». Je demande des explications à l’hôtesse de caisse qui ne sait me répondre. De ce fait, je décide de me renseigner moi même sur le WEB et là surprise, cette pompe n’a pas le droit de délivrer du carburant si cette étiquette est apposée. Je décide donc de contacter le service consommateur, les explications apportées ne sont selon moi pas clairs. J’ai donc établi un signalement auprès de la DGCCRF. Je déconseille donc cette station.

Les employés sont cordials. Juste le gonfleur HS depuis 6 semaines car la gérante ne fait pas ce qu'il faut.... pseudo dégradation ! Mais c'est l'embout métal qui est usé et s'est cassé avec le temps... Je vais faire mon plein, laver ma voiture et pas de gonflage dispo. Ce type de problème à faible coût de réparation ne doit pas durer plus de 2 jours. 6 semaines !!! Et les pauvres employés qui prennent sur eux par les clients insatisfaits. SOS Service Total en zone touristique de 1 Millions de touristes par an ! Mme La Gérante on compte sur vous !!! Vous êtes si dévouée à votre station que c'est dommage.

De passage dans la région alsacienne pour les vacances, le 27 août 2024 et en fin d'après midi, j'ai eu un problème avec ma voiture diesel avec addiction Adblue et je n'en trouvais pas en hypermarchés. J'ai aperçu la station service Total et je me suis arrêtée pour me renseigner car je n'avais pas d'autre solution. L'accueil des 2 jeunes femmes a été super cool. N'en ayant pas, elles ont téléphoné à une autre station service total pour se renseigner et l'autre station en servait. Je les 🙏 🙏 beaucoup de leur gentillesse et surtout de leur service.

J'ai eu une excellente expérience chez Total en fin de journée. La patronne a été très professionnelle et m'a proposé une alternative économique pour résoudre mon souci avec les rouleaux de lavage de voiture. Service clients top ! Je recommande vivement cette station. Merci encore !

Accueil parfait. La gérante est d’extrêmement bon conseil et m’a dépanné pour un problème qui n’était pas de sa responsabilité. Le service de lavage marche à tous les coups ce qui n’est pas le cas de la station totale la plus proche de mon habitation.

Station essence a fuir personnel agressif et désagréable nous voulions laver notre voiture au car Wach nous avions payer 10 euros et la machine était en panne nous nous sommes rendu à la caisse pour lui expliquer le problème et la dame à la caisse folle furieuse nous as agresser en nous disant qu’elle ne peut rien faire et que ce n’était pas son problème et qu’elle ne rembourser pas ne avons eu le droit à des insultes et elle nous a dit que c’était notre faute 😳 il serait préférable de changer votre personnel …. un scandale !!!!