TotalEnergies - RELAIS DE JOUY

Hôtesse d’accueil/caisse sur son téléphone, ne dit pas bonjour, qui pose des questions sans sujet, verbe, complément… Désolant de rendre une expérience si simple en théorie en un moment désagréable pour le client…

Une caissière au service des clients et pleine d'attention... c'est tellement rare!!! Elle a pris le temps de m'expliquer comment installer l'application Washington et m'a accompagné jusqu'à la borne pour m'expliquer comment cela fonctionne malgré la pression des clients impatients. Merci merci.

Quel bonheur le plafonnement a 1,99€ le SP98 quand le E10 est aussi a 1,99€ 👌🏻

Très bonne expérience dans cette station service . Les pistes sont toujours propres , le personnels et sympathique , beaucoup de choix au sein de la boutique avec un petit coin promos .

La caissière (blonde) avec des lunettes est très aigris, pas accueillante et méchante. C’est dommage

Pas habituée des pré-paiements en pompe, pas de bonjour pas de au revoir, la caissière a été médisante du début à la fin, se moquer des clients qui ne connaissent pas les lieux ou comment gonfler ses pneus ce n'est pas professionnel et acceptable. Pour ma part, je ne reviendrais certainement pas. La relation clientèle est à revoir...

cette station total énergies ;adresse 41 rue de metz 57130 jouy au arches;elle est superbe ;le personnelles est très cordiale et serviable grand merci a justin . la disponibité et l'écoute du personnel garantissant une expériece client agréable et éfficace. grand merci aux personnels .christian pilote de la twingo blanche....à trés bient^ot

Christine et Yelena mon super bien renseigné car pénurie d’essence et mon trouver d’autres solutions pour trouver une station proche qui en posséder

Personnel très agréable avec qui on peut discuter toujours là pour nous aides hâte de revenir faire le plein 😁

Super accueil de la part de l'equipe et station bien entretenu !

Station la moins chère des environs. Le personnel est très aimable 😊

Prix attractif equipe très sympa je recommande !!

Le 24/03 La femme en charge de la station (cheveux gris avec des lunettes) est tellement aimable pas de bonjour, des remarques à tout va, se permet des remarques désobligeantes sur les clients. Très déçue du passage à la station si je n’avais pas été sur la réserve je serais repartie faire le pleins ailleurs 😑

Je suis passé une matinée ce week-end, la station est propre et le service est rapide. Julie était vraiment au top, accueillante, souriante et professionnelle. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable. Je recommande

Si vous avez l intention d aller au toilettes ! Oublié cette station en refuse La possibilitéle prétexteen réparation 🤣🤣🤣plusieursfois par mois , on se demande comment Leur salarié font leur besoin ? 😱 😱 😱 Sinon le reste bon dans l ensemble .

Je suis passé ce matin et j’ai était agréablement surpris du service et de l’accueil.

Toujours bien accueilli station bien entretenu.

Très bonne expérience à la station Total de jouy-au-arches ! Personnel accueillant, station propre et service rapide. Toujours pratique et agréable d’y passer.

Lavage super efficace et super agréable comme accueil..je recommande..

Accueil et personnel très sympathique et en plus j’ai été aidé. Bravo et merci .

Relais total Jouy-aux-Arches, j y passe très souvent, l hôtesse est toujours très accueillante et toujours souriante, je recommande vivement

Très bon accueil, service efficace. Rien à redire !

Station service propre et personnel accueillant. Je recommande 👍

Un beau sourire de la caissière et Julie elle gentil

Nous avons eu un soucis de voiture et nous avons du nous arrêter chez eux. Caissière nous a refuser de passer aux toilettes alors qu'on était déjà bien ennuyé. Personne pas sympa ni bienveillante. Merci de changer de caissière. Ca donne pas envie car même pas un bonjour !

Super station ! Très propre et bien entretenu. Toujours un plaisir de venir et d’être bien reçue.

Je suis toujours très satisfaite de ma visite à cette station: l'équipe est accueillante et les services proposés sont complets et pratiques. Il y a des carburants de qualités, une boutique bien fournie ainsi qu'une station de lavage efficace et même le gonflage des pneus à disposition. Tout ce qu'il faut pour entretenir sa voiture simplement 😉

On m apprends à la station que ma carte lavage n est plus valable et que l argent dessus est perdu .aucune date de fin de validité n est marquée dessus ! On me dit à la caisse qu elle peut servir de décoration. J ai du en acheter une nouvelle et remettre de l argent. Aucun respect pour les clients.!!!!

Cette pompe à essence est ma préférée, sans aucun doute mais c’est certainement grâce à Julie avec qui j’ai pas mal sympathisé. Après une soirée, j’adore m’y arrêter pour faire le plein. Et le week-end, Julie, est toujours aussi agréable. Un grand merci à elle on se revoit ce week-end ;)

Honnêtement, j’allais jamais chez vous car je n’appréciais pas c’était compliqué d’avoir un sourire ou encore un bonjour mais depuis qu’il y a une jeune étudiante très honnêtement vous êtes remontés un peu plus dans mon estime sur cette station

Très mauvaise expérience dans cette station. Une employée d’un certain âge (blonde) s’est montrée désagréable dès mon arrivée : aucun bonjour, aucune politesse, et une attitude franchement méchante. Pas un sourire, pas un mot aimable, et même pas un au revoir. Dommage, car on s’attend à un minimum de respect et de courtoisie en tant que client. Je n’y retournerai pas.

Si un endroit devait représenter le terme "aigri", je pense que ce relais serait l'endroit idéal. La dame assez âgée, très maquillée, blonde est d'une politesse et d'une sympathie inexistante. J'ai du la réveiller de sa sieste en entrant, pas de bonjour, pas de sourire (ça encore...soit).. Je pense qu'à partir d'un certain âge, quand on est à ce point aigri, il faut se tourner vers un travail en bureau, caché, loin des clients. Elle n'apporte strictement aucun plus à l'établissement en m'envoyant presque chez le concurrent "vous pouvez aller ailleurs, c'est comme vous voulez". Bravo madame, vous êtes un exemple parfait : l'exemple à fuir comme la peste.

Sur les services que la Station propose, il y a marqué que les toilettes en font partie un refus catégorique d’y accéder. Ils sont fermés depuis deux ans à ce qu’il paraît, je me demande comment font les clients qui boivent leur café puisque la machine est à disposition avec une table en hauteur Personnelle à la caisse très désagréable. Je regrette tous les anciens gérants, la personne était très désagréable et je confirme

Station essence luxembourgeoise avec des pompes 24/24. Proche de la frontière française, elle comporte également un magasin permettant d'acheter outre des cigarettes et de l'alcool, des encas et même des pizzas. Lieu bien connu dans la région. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.

Bonjour, je suis la personne que vous avez tellement bien accueilli le 2 avril à 11:30,sur un air tellement irrespectueux et hautain, je me permets de vous laissez un avis. au bout d’un moment il faut arrêter le relationnel à un certain âge . La politesse s’apprend dès le plus jeune âge . Vous en revanche vous ne l’êtes pas . Aucune place de libre je me stationne gentiment et proprement pour déposé un colis, et faire deux achats ( pas fait) en revanche je remercie le jeune homme sympathique comparé à la personne d’un certain âge et la dame forte affalée sur une chaise et le comptoir . PS place PMR ? Merci de fournir une excuse et des explications claires au sujet du manque de respect du personnel en place ainsi que de la représentation de l’image de marque de l’enseigne , ainsi que des places pmr. Je me permet également de faire une réclamation clair à total France . Belle journée

Les toilettes fonctionnent mais ils ne veulent pas que les clients les utilisent ... c'est honteux ! Ceci étant le vendeur à la caisse est aimable et serviable. C'est devenu récurrent chez Total vous n'avez plus accès aux toilettes.

Un accueil DEPLORABLE !!!! Verbatim : « Ici, on a zéro confiance dans les clients » . Réponse faite à la suite d’une petite remarque qui aurait pu être anecdotique et à laquelle vous auriez pu répondre très commercialement car il n’y avait aucune agressivité dans mon propos…. C’était juste une information et un sujet de conversation ! J’oserais tout de même vous rappeler que sans ces clients que vois semblez ne pas supporter vous ne seriez pas là… Je vous invite à remettre un peu d’humain et de diplomatie dans votre attitude grossière et votre comportement agressif pour les prochains clients qui passeront… ou pas ! Pour ma part je passerai mon chemin jusqu’à la station Shell à quelques centaines de mètres…. J’ai mis une étoile ⭐️ juste pour remercier les collègues de cette personne qui furent me semble t-il aussi désemparés, mal à l’aise et choqués que moi ! Bon courage pour supporter l’ambiance qui règne en ces lieux.

Je fais livrer mes colis à la station Total de Jouy. Je suis très satisfaite. L équipe est vraiment sympathique et efficace. Jamais eu de problème avec mes livraisons. C est top!

Lieu et personnel a bannir pour la livraison de vos colis. Nous avons fais livrer un cadeau d’anniversaire dans ce lieu et le personnel a ouvert le colis et nous a mentis en prétendant que le destinataire n’étais pas indiqué dessus. Alors que nous nous sommes rendu compte que oui. Vraiment incompétent et je m’en foutiste. Encore bravo

Personnel très agréable, disponible, à l’écoute. Je vais régulièrement récupérer mes colis et toujours nickel. Merci à elles pour leur service, très pratiques car la station est proche de mon domicile.