TotalEnergies - RELAIS D'ILLKIRCH est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Illkirch-Graffenstaden (67400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00
Mardi
00:00 – 00:00
Mercredi
00:00 – 00:00
Jeudi
00:00 – 00:00
Vendredi
00:00 – 00:00
Samedi
00:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 00:00
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Avis clients (443)
Avis Google
3,9
443 avis
5★204
4★117
3★53
2★17
1★52
X
Xavier Google
Constamment en rupture sur SP95/98 et quand on se permet de demander quand il sera livré, on a l’impression de déranger…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir laissé un message.
L’approvisionnement de nos stations dépend de nos points de ressources et des conditions de circulation dont nous n’avons pas la maîtrise en station.
Mais sachez que dès que les produits sont disponibles, nous serons à votre disposition pour mieux vous servir.
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
D
David CAPPOEN Google
Un grand merci à m zergua pour son sens de l'accueil et du service qui a pris le temps de m'aider pour l'adblue.
Bravo
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience ! Nous sommes chanceux et reconnaissants d’avoir des clients aussi agréables en station comme dans les commentaires ;) C’est un plaisir pour nous de vous rencontrer chaque jour ! Merci pour votre confiance ! L'équipe XXX TotalEnergies
O
Omar Google
Ne connait même pas les opérations en cours organisé par Total... Et vous prend de haut
Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de précision.
Votre avis compte et nous aide à nous améliorer dans les services que nous vous proposons.
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
C
C G Google
Le nouveau patron de cette station d'essence et hyper sympathique et près de ses clients, je vous conseille cette station les yeux fermés !!
Le patron n'hésite pas de vous conseiller et de vous donner un coup de main si besoin 👍 j'y retournerai pour laver ma voiture .
Merci à vous, ça fait du bien de retrouver un peu d'humanité...
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
D
Denis Matter Google
Les pompes de la station sont marquées hors-service, impossible de se servir de carburant le 5 mai 2026
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
M
Mourad Khannoussi Google
Juste pour gonfler les pneus
S
Serge SAWICKI Google
À l’heure du tout automate un bel accueil physique
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive.
Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
f
florian felix Google
Refus de l'avantage carburant .
Total met en avant qu'avec un contrat énergie + une carte fidélité, le diesel est à 1.99€/L, mais a priori les stations d'essence ne sont pas au courant (ou ne veulent pas l'appliquer).
Verdict, Total absorbe les données personnelles mais 0€ impact à la pompe. Bravo, bien joué.
(1) Avantage Carburant : activable à partir du 13/03/2026 sur l’application TotalEnergies Electricité & Gaz, l’espace client TotalEnergies Electricité et Gaz, le site totalenergies.fr ou par téléphone. Offre soumise à conditions réservée uniquement aux clients particuliers cumulativement titulaires d’un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz avec TotalEnergies Electricité et Gaz France et adhérents actifs du programme fidélité gratuit du Club TotalEnergies. Plafonnement du prix du litre de carburant sur tous les carburants (hors GNR et GNL), dans la limite de 150 litres par achat de carburant, pour 2 achats de carburant maximum par jour, et de 2 000 litres de carburant achetés par année calendaire, dans les stations du Réseau TotalEnergies participantes en France métropolitaine (hors Corse), et sous réserve de l'activation de l'Avantage Carburant et de la présentation préalable de la carte Club auprès d'un hôte de caisse ou du terminal de paiement.
F
Florin AUBRIL Google
Attention plus d’essence ni de gazole
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons effectivement du carburant en station et sommes ravis de vous accueillir !
A bientôt dans notre station !
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
R
RusEl Google
J’ai voulu utiliser la soufflette. Après trois tentatives de paiement refusées, le paiement de 1€ est finalement passé avec une autre carte.
Une fois le paiement effectué, j’ai constaté que la soufflette ne fonctionnait pas.
Le vendeur est resté dans sa boutique et s’est contenté de me faire des gestes pour m’indiquer qu’elle était hors service, sans venir prévenir avant le paiement.
Lorsque j’ai demandé un remboursement, il a refusé en disant que c’était interdit et m’a simplement donné un numéro à appeler pour récupérer 1 €. Vous rigolais ?
Ce n’est pas une question de 1€, mais de sérieux et de respect du client. Le minimum serait de signaler clairement qu’une machine ne fonctionne pas afin d’éviter ce genre de situation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire .
Nous sommes confus de ce désagrément et travaillons à résoudre ce souci d'équipement afin de vous servir au mieux.
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
T
Thierry DA CUNHA Google
Très bon accueil et gérant très sympathique ! !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
O
Olivier Hinsinger Google
C'est vraiment la pire station Total de France ! le lecteur de carte qui ne marche jamais, la saleté,... cette station n'est vraiment pas entretenue ! une honte
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses.
La propreté de notre station constitue un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous veillerons à ce que la situation s'améliore pour obtenir un avis positif lors de votre prochain passage.
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
M
Maily Gumvy Google
Super accueil, j’apprécie la station !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
A
Abdelghani Djekhar Google
Une station propre avec des personnels très sympathique je recommande.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
C
Caroline Google
Endroit paisible ,caissière très aimable ,
Le gérant très recevable ,
Je recomande .
Merci à vous
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
N
Neda Google
Personnel très accueillant, très respectueux et très sympathique. Merci à Christine ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
M
Myriam Plus Google
Relais colis que je déconseille car ferme avant l'heure indiquée et mente au téléphone sur les horaires.
A fuir absolument !
Réponse du professionnel : Nous sommes à votre service en station comme en boutique pour satisfaire vos besoins. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois !
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
N
Naos Naos Google
Personnel très accueillant avec le sourire et le patron, très agréable et sympathique 😊
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
R
Raphael Rousseau Google
Station bien entretenue, fonctionnelle et accessible.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients.
Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
d
dylan chirol Google
Je vien de partir de la station, accueillis super bien par une petite brune ,super sympa et très charmante 😁
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
C
Christine G Google
Petite station , mais avec beaucoup de choix.
Pour se ravitailler en en-cas, pour boire un succulent café ou chocolat chaud.
Possibilité également de gonfler ses pneus gratuitement, chose rare de nos jours.
Il y a un choix de produits de qualité pour l'entretien de la voiture.
Avec un gérant à l'écoute de sa clientèle et toujours prêt à rendre service.
Et une équipe qui se relaie tout les jours pour rendre agréable votre moment passé à la station.
Il y a eu beaucoup de changements mais que du positif.
bonne continuation à vous
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
E
Erwan R Google
Venu pour un dépôt de colis, très rapide et professionnel.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et de votre partage.
Nous attendons avec joie votre prochaine venue dans notre station !
Bonne journée,
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
J
Jim Walking Google
Station essence au centre de la ville en bordure de la route principale.
Accueil agréable avec station de gonflage et station de lavage.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage !
A bientôt,
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
M
Muriel Hecky Google
Dommage... je me suis retrouvée avec une crevaison lente et j ai voulu faire l appoint d air afin de pouvoir rentrer au moins chez moi. J ai bien vue à ma demande que je dérangeais. Je pense qu à 20h30 il avait déjà tout débranché et ne voulais pas me rendre service + que ça. Je lui ai demandé ou allez ? J en sais rien. Voilà sa réponse. Pas très accueillant. Déçue. J ai toujours été cliente à total. C est finis.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients.
Votre retour sera pris en compte.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station.
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
J
Jp Jp Google
Accueil sympathique très commerciale bon service
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte !
Belle journée,
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
T
Tavdumadze Lasha Google
Caissier sympathique ma donner toute les informations pour le laavage
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
M
Mickaël Dagrenat Google
Plus d'essuie mains dans le distributeur... l'employé dans la boutique me vois chercher, mais l'attrait du smartphone est trop prenant...Pas d'autres clients...dommage, c'est le strict minimum
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services.
Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station !
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
N
Nathalie Ceran Google
Très bon accueil et gérant super agréable qui m à aidé à installer l application WASH. Ravie
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
D
Dylan Regel Google
Je m'y rend le week-end et je suis toujours très bien accueilli, la boutique est propre.
Une bonne surprise concernant le pain frais et les viennoiseries qui sont très bons.
La boutique évolue dans le bon sens.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à coeur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix !
A bientôt,
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
t
tamara tamarashvili Google
Manager très compétent, accueillant , souriant et très professionnel Egalement de très bons employés, communicatifs, souriants.
Le boutique est toujours propre et bien rangé, à tout moment de la journée.
Je vous recommande de visiter.
Merci pour ce bon service
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies.
V
Vincent Hochenedel Google
Très décevante cette station service. Bien que détenteur d une carte Total il faut faire un prepaiement, alors que les 2 pompes avec cartes sont en panne. La fidélité n est vraiment par récompensée dans ce commerce.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Face à la recrudescence des personnes qui partent sans régler leurs achats de carburant et en l'absence de recours efficaces, certaines stations-service ont dû mettre en place un dispositif de prépaiement obligatoire, même si vous possédez une carte Fleet.
Je vous remercie de votre compréhension et souhaite que vous ne nous en teniez pas rigueur.
L'équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
A
A . KRABA Google
Gérant très compétent accueillant , souriant et très professionnel ( un gars qui connaît son métier ) .
La propreté y est dans la boutique .
Je recommande vivement d’y aller dans cette station .
À bientôt 👍
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
M
Meriem Zerga Google
Très bon accueil station très propre y compris les sanitaires le personnel souriant et a l'écoute ,
Reprise du lavage qui était en panne pendant longtemps.
Je recommande ☺️
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif !
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe !
Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires.
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies
A
Arnaud BIZZOCHI Google
Il ont remplacé le diesel classique par du B10 en laissant le même étiquetage...
Bien sûr leur diesel propriétaire ultra-chère n'a pas bougé. Plus de raison de remettre les pieds dans cette station.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous souhaitiez.
N'hésitez pas à venir échanger avec nous en station pour voir comment répondre au mieux à vos besoins et attentes.
L’équipe du RELAIS D'ILLKIRCH TotalEnergies.
j
jalti mounir Google
Je trouve lamentable que l’air de lavage soit toujours en panne!
Les écrans à la pompes sont très sale puis un grand nombre de toiles d araignées.
Je comprend qu’il peux y en avoir mais à chaque passage (2 fois par semaines) je dirai qu’il faille s’en occuper un peu plus
Il l’est arriver d’acheter un article en boutique et l’article était pleins de poussières
Il serrait bien de s’occuper de la
Propreté de la boutique pour la satisfaction des clients
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites.
L'équipe TotalEnergies Illkirch
J
JJ SAN Google
large plage d'ouverture pas fermée entre midi et deux efficace pour chercher des colis personnel très sympa et très professionnel ambiance agréable. Pour résumer je dirais efficace et très cool.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est un plaisir de vous recevoir en boutique lors de la réception de vos colis !
Revenez-vite nous voir :)
L'équipe TotalEnergies Illkirch
A
Ange G5 Google
Une expérience de ravitaillement chez TotalEnergies.
Service rapide et efficace 🚗⛽ par soit même, il n'y avait plus de papier.
Peut de choix de carburants et commodités. Il font aussi point relais colis.
Recommande pour les conducteurs pressés ! 😄👍"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire !
Le service à la pompe gratuit est momentanément suspendu.
Du papier est disponible en caisse.
La station dispose d'un point de gonflage gratuit disponible pour nos clients!
La station dispose d'un lavage multiprogrammes efficace.
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe TotalEnergies Illkirch
M
Mathieu Colling Google
Juste bravo cette station est d une propreté exemplaire !Et le
Plus incroyable il y a une pompiste d’une bienveillance, et toujours dynamique merci pour son sourire ! Bravo à total pour se service !
Réponse du professionnel : Super, merci pour votre gentil commentaire !
Désormais, nos locaux n'ont plus de secret pour vous ;)
Une service pompiste gratuit pour toutes et tous.
À très vite !
L'équipe TotalEnergies Illkirch
H
Hamza Ammedlous Google
Jamais vu un employé aussi incompétent et de mauvaise foi.
Je viens pour une restituer une bouteille avec un document Butagaz et refus car cela ne ressemble pas à son document.
Aucun effort pour comprendre et prétend ne pas avoir de téléphone avec appareil photo pour prendre ma carte d’identité en photo. L’employé a refusé d’appeler son responsable pour que je discute avec lui.
Plus jamais je répéterai les pieds dans cette station.
G
Guiss Google
Station à éviter absolument, la dernière fois j’y suis allé j’ai regardé que l’application disait bien que tout était ouvert et fonctionnel, je suis arrivé là-bas on sera grand détour pour laver ma voiture et ben c’était fermé en fait
Aujourd’hui j’étais un peu à court d’essence, je suis venu exprès ici pour en acheter, et malheureusement en arrivant il ne prenait que l’espèce il y avait encore des soucis avec la machine,
Bref, il vaut mieux éviter d’aller là-bas car rien n’est jamais fonctionnel
L
Lola Araujo Google
ils ne sont pas du tout sérieux pour la prise en charge des colis
j’ai déposé un colis et 5 jours après il n’avait pas encore été expédié et bizarrement le jour où j’ai appelé pour demander ce qu’il s’est passé mon colis a été expédié… il y a vraiment un manque de serieux là dessus…
P
P Yor Google
Attention Vol !
Quand vous payez en liquide, faite très attention. Vous devez payez en avance, on ne vous donne pas de ticket et quand je suis monté dans ma voiture il manquait mystérieusement 10€. Pas ticket, pas de preuve... comment se mettre 10€ dans la poche de temps en temps.
J
Jafr Smartphone Google
Très bonne station, propre, personnel est accueillant. Station de lavage est parfaite, facilité de paiement. Attention heure de pointe à la station de lavage, j'y ai dû attendu 1 heure. Carburant est assez cher, mais bonne qualité!
A
Americo Duarte Google
Je suis allée remplir ma carte de lavage je vais au lavage il y avait du monde 5 minutes après l'employé viens et me dit que ma carte était périmée et ma ramène une nouvelle avec l'argent que j'avais mis voilà pourquoi je mais 5 étoiles super le service client
L
Le Zèle Google
La machine est tombé en panne lors du lavage. On n’a pas voulu me rembourser . Un ticket de validité de 30 jours m’a été délivré . Malgré que j’insiste sur le fait que je ne suis pas de la commune. Résultat final date ticket dépassé , argent volé. Personnel et responsable désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolée des désagréments que vous nous relatez et afin d’améliorer la qualité de nos prestations je vous invite à contacter directement notre Service Consommateurs TOTAL sur notre site Internet www.total.fr dans la rubrique « FAQ et Contact ».
Julie, Service Consommateurs TOTAL
A
Anthony Pflumio Google
Le lavage auto est vraiment super !
Le personnel est tout aussi super, ils sont souriants.
Après les prix c'est une autre histoire.
A
Alexandre Hari Google
Station facile d'accès, personnel disponible et plusieurs services gratuits : point relais colis, lavage des vitres et pression des pneus auxquels s'ajoute un service payant : une station Total Wash pour le lavage du véhicule.
F
Fab Google
Bien que le carburant y soit toujours plus cher qu ailleurs, on peut gonfler les pneus de sa voiture correctement avec de la place autour, le lavage en mode tunnel est juste parfait. Le personnel de la station est toujours sympathique.
P
Philippe Hermoso Google
Accueil très agréable. Je vais souvent à cette station. Leur moyens de paiement sont fonctionnels. A savoir, il me semble que pour les horaires les propriétaires ne sont pas maître ... Mais ca m'étonnerait qu'ils mettent des horaires faux en conscience !
N
Nico Google
Station tres correct les gérants sont tres sympas, tout carburant, beaucoup d'accessoires comme le lavage ou le gonflage de pneus, néanmoins pas beaucoup de place personnellement jai un camion Peugeot Boxer et faut avoir le manche pour se garer, cest le seul bémol !
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