TotalEnergies - RELAIS CARNOT est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Elbeuf (76500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
07:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 21:00
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Avis clients (180)
Avis Google
3,8
180 avis
5★83
4★41
3★22
2★3
1★31
B
Benhaky Adil Google
Bonjour,
Franchement, c’est la pire station-service que j’aie jamais vue. Il est indiqué que vous ouvrez à 7h00, mais il est déjà 7h47 et la station est toujours fermée.
J’attends depuis plus de 45 minutes, et à cause de ce retard, je suis en train de manquer mon travail. C’est totalement inacceptable et très irrespectueux envers vos clients.
Si vous n’êtes pas capables de respecter vos horaires d’ouverture, il faudrait au moins prévenir les clients ou mettre à jour les horaires affichés. Faire perdre autant de temps aux gens est vraiment inadmissible.
Je suis extrêmement déçu par votre manque de professionnalisme et j’espère que cette situation ne se reproduira plus.
Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
La personne en charge de l'ouverture, ce jour là, était malade, nous avons eu l'arrêt de travail tardivement. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite.
L'équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
B
Bruno Castre Google
Accueil très sympa mais les pompes ne sont plus au normes. Personnel très sollicité pour les paiements. À peine le temps d'aller renseigner le client !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre remarque sur l’accueil de notre équipe.
Sachez que nous faisons de l'accueil, notre priorité.
Nous souhaitons simplement préciser que nos pompes sont bien conformes et en parfait état de fonctionnement. La situation que vous avez constatée est liée à une très forte affluence exceptionnelle due au contexte actuel sur le carburant et à nos tarifs particulièrement attractifs.
Notre équipe fait le maximum pour gérer cet important flux de clients et en assurant tous les encaissements en boutique, la station n’étant pas équipée de TPI directement aux pompes. Malgré cette forte activité, nous restons attentifs à l’accueil et au renseignement de nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
L
Laïla Carriere Google
Très bonne station essence
Personnel toujours aimable et disponible
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre station ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
A
Andrieux Philippe Google
Stacion pas cher bien accueilli
Réponse du professionnel : L’ensemble de l’équipe du Relais Carnot vous remercie pour votre message. Nous nous investissons chaque jour pour vous apporter le meilleur accueil et un service de qualité. Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre station !
Belle journée !
Bonne route et à très vite !
L'équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
F
France Libre Google
On est le 5 Avril, la station devait être ouverte à 8h. Malheureusement la station est fermée........!!! Je me suis dérangé pour rien. Merci de le signaler sur votre site.
N
Nordine Benkhetta Google
J’ai fait le plein lundi 30/03/26 a 14h19.
Le vendeur existant j’ai demandé de passer ma carte fidélité il m’a dit que c’était fait.
Et à la fin rien n’a été fait.
Aucun sourire limite mal polis.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience et regrettons cet incident concernant votre carte de fidélité.
Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Dans le contexte actuel, marqué par une très forte affluence liée à la hausse des prix du carburant, nos équipes font face à des conditions de travail particulièrement soutenues, ce qui peut exceptionnellement entraîner ce type de désagrément.
Nous tenons toutefois à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’un manque de considération envers notre clientèle. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité.
Concernant votre passage carte de fidélité, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service consommateurs, seul habilité à procéder à une régularisation.
Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage.
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
A
Atef Zouitina Google
Station pratique est toujours propres. Equipe professionnelle et agrewble. L' un des commerces qui animent encore la ville d elbeuf.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
L
Le Kube Google
Trois ans que je vais mettre de l'essence dans votre station de service, tout s'est toujours bien déroulé
Je suis quelqu'un qui dépense plus de 2000 € par an dans votre station essence
Il existe aucune loi qui interdit aucun article. Aucune loi, aucune référence qui interdit quelqu'un de prendre de l'essence dans une bouteille.
Oui les produits dangereux sont encadrés mais il y a aucun article de loi qui m'empêche de prendre de l'essence exceptionnellement une fois parce que je suis tombé en scooter sous la neige en panne d'essence, c'est pas commercial et c'est pas correct de votre station de service
Exceptionnellement quand on a une panne de véhicule, on peut demander à la pompe à essence ou on vient régulièrement mettre de l'essence si s'il vous plaît je mets 1 l. Voilà vous me connaissez, je suis votre client, je reviens tout de suite avec mon scooter pour mettre le plein.
Votre caissier aujourd'hui le 7/01/2026 m'a dit qu'il ne pouvait pas et au lieu de me donner une explication mon patron il veut pas, il est chiant ou quoi que ce soit j'aurais compris y'a pas de soucis, je lui ai demandé de vous téléphoner pour vous demander l'autorisation, il n'a pas fait qu'est-ce qu'il a fait la fermer la porte à clef comme si moi j'étais un brigand ou quelqu'un de mauvais
Donc c'est comme ça que vous agissez avec vos clients, des vrais clients, des vraies personnes, pas des délinquants
J'ai dit à votre employé que c'était une mauvaise personne qu'il avait pas le droit d'agir ainsi et quand on lui demande d'appeler son patron, il faut le faire après l'appeler pour lui mentir ou lui raconter des bobards parce qu'il n'a pas fait son travail donc il peut appeler son patron pour mentir, mais il peut pas appeler son patron pour que son client puisse prendre de l'essence
C'est inadmissible c'est pas grave c'est la dernière fois que je mets de l'essence chez vous, j'irai mettre mon argent ailleurs vous êtes riche vous en foutez de vos clients y'a pas de problème
Au cas où que votre employé vous manque moi j'ai une caméra emportée sur moi tout le temps donc si il veut, on peut vous montrer la conversation
Mais je ne viendrai plus jamais dans votre pompe à essence
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience dans notre station vous ait laissé un sentiment négatif et souhaitons apporter des précisions importantes.
Le refus opposé par notre salarié n’était en aucun cas lié à votre personne ou à votre fidélité en tant que client. Il s’agissait uniquement de l’application stricte des règles de sécurité.
La réglementation interdit formellement la délivrance de carburant dans des récipients non homologués, tels que des bouteilles. En revanche, nous acceptons bien entendu les jerricans et contenants homologués, spécifiquement conçus pour le transport et le stockage de carburants ou de produits chimiques. Cette règle vise à prévenir tout risque d’incendie, d’explosion ou de blessure.
Concernant la fermeture temporaire de la porte, celle-ci n’avait absolument pas pour but de vous exclure. Suite à une altercation verbale à l’extérieur, notre salarié s’est mis à l’abri à l’intérieur de la boutique, par mesure de protection, afin d’éviter toute escalade ou incident physique.
Nos équipes sont tenues d’appliquer ces consignes pour garantir la sécurité de tous, clients comme personnel.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Le Service Consommateurs TotalEnergies
G
Georges ENOUF Google
Très bon accueil 👍🏿👍🏽👍
Réponse du professionnel : L’ensemble de l’équipe du Relais Carnot vous remercie pour votre message. Nous nous investissons chaque jour pour vous apporter le meilleur accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre station !
A bientôt,
Belle journée !
L'équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
M
Mélyna Krenz Google
Équipe dynamique et professionnelle : mention particulière à Samuel
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable !
Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour.
C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
a
ara diakite Google
Boutique pas sérieuse qui ouvre quand elle a envie. Soit disant l’employé n’est pas sérieux donc certain matin, vous avez la bonne surprise de trouver la boutique fermée. Et ça arrive souvent. 18 novembre au matin fermée, aujourd’hui pareil et aucune communication. Ils ne sont pas fiables du tout.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses.
Nous prenons en considération tous les retours de nos clients
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre station et souhaitons pouvoir vous offrir une expérience positive la fois prochaine.
Bonne route
Le Service Consommateurs TotalEnergies
A
Aziz Tamoev Google
Accueil parfaite je vous recommande
Réponse du professionnel : L’ensemble de l’équipe du Relais Carnot vous remercie pour votre message. Nous nous investissons chaque jour pour vous apporter le meilleur accueil et un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre station !
A bientôt,
L’équipe relais Carnot TotalEnergies
R
Renov Secula Google
Suite à une coupure générale, j’avais besoin de l’huile pour mon groupe électrogène pour le chauffage pour mes deux enfants. Arrivée à la station À 20h50 la dame n’a pas voulu m’ouvrir elle m’a dit que c’était pas son problème. Franchement je recommande pas la station. La dame est très méchante franchement, je le déconseille.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience.
Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité.
Malheureusement, vous êtes arrivé en dehors de nos horaires d'ouverture, le totem lumineux affichage des prix ainsi que l'éclairage de la station étaient éteints à votre arrivée sur la station. Nos horaires d'ouverture sont clairement indiqués sur google et affichés à l 'entrée de la station.
Pour des mesures de sécurité, à partir de 19h, nous encaissons nos clients en caisse de nuit uniquement et par conséquent, l'accès à l'intérieur de la boutique n'est pas possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois, pendant nos horaires d'ouverture afin de vous offrir la meilleur expérience possible.
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
C
Christian Fanellie Google
Acceuil très agréable
Personnel souriant
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
S
Sandrine Marneux Google
Bravo aux gérants station agréable je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce gentil retour.
Nous transmettons votre recommandation à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction lors de votre passage dans notre station. Votre gratitude nos touche particulièrement :)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
C
Christophe Hautot Google
0.50 centimes pour gonfler des pneus un peu chère ça devrait être un service gratuit 🤔🤔🤔🤔🤔
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix proposé ne convienne pas à vos attentes.
Les équipes de TotalEnergies étudient quotidiennement le marché pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Merci pour votre confiance,
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
l
laetitia dejonghe Google
Employé Samuel très serviable. Je recommande
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
h
hajar guerza Google
Station essence bien entretenu, les employés toujours souriant et aimable, une accueil très chaleureuse.
Les responsables toujours à notre disposition.
Je recommande cette station très fortement si vous voulez avoir une belle expérience.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil message !
Les sourires sont contagieux dans notre station TotalEnergies ! Vous êtes l'énergie de notre équipe :)
Nous portons une attention particulière à l’accueil de nos visiteurs, Merci !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies vous souhaite une belle journée !
n
natacha Banas Google
Super accueil et lorsqu il y a des soucis avec la carte total,les gérants nous renseignent correctement et à notre écoute pour résoudre le problème ainsi que le service consommateur de total énergie. Je recommande vivement cette station merci à vous et votre personnel .
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Toute notre équipe s'investit chaque jour pour vous réserver la meilleure qualité de service et reste à votre écoute.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre station.
L'équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
S
Steeve Nelsone Google
C'est a ce demander si il est au courant que le gazoil est beaucoup moins élevé dans les autres stations
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que le prix proposé ne convienne pas à vos attentes.
Notre station applique les prix d'une station contact, la qualité de nos carburants justifie nos prix par rapport à ceux des grandes surfaces.
Les équipes de TotalEnergies étudient quotidiennement le marché pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Merci pour votre confiance,
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
E
Evelyne Caron Google
Très satisfaite de l'employé du matin, très compétent et très aimable, des autres clients de la boutique se joignent à moi.
Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente !
L’équipe du RELAIS CARNOT TotalEnergies
N
Nicolas Sovereto Google
Station service au moins fermé depuis quinze jours pour travaux
Réponse du professionnel : Nous sommes conscients des difficultés et de de la gêne occasionnée par la fermeture de notre station et nous nous en excusons. Il s'agit de fermeture pour travaux et nous n'avons malheureusement pas d'informations, ni aucun pouvoir sur les dates ni sur la durée. Toute l'équipe du Relais CARNOT sera ravie de vous accueillir dès que les conditions le permettront.
s
stephane guilbert Google
Pour ma part j' ai mis du gazoil il y a deux jours je pense qu'il mon vendu de l air ma jauge et mon nombre de km nous pas augmenté donc attention à vous
Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire,
L’équipe relais carnot TotalEnergies
B
Bernard Meyer Google
Hôtesse très agréable et professionnel adresse à retenir
C
Christine Capron Google
J’y suis allée plusieurs fois très bon accueil
s
sawvage l Google
pas compris quand on paye plus et qu'on ne se fait pas rembourser - y en a deux suis s'engueuler par rapport à ça pour 5 euro un avait trop payé et c'est celui d'après qui a profité des 5 euro -
M
Moi Google
Le personnel es cool par contre je trouve ça inadmissible comment les patrons parlent a leur employer.
H
Harmo Doutreleau Google
Je met 5 etoiles pour le personnel qui travaille dur aimable souriant a n importe quel heure de la journee mais un bon in zero au patron qui denigre leur employé et les clients.. Dommage car les employés sont top..
D
Dawood Ahmadzai Google
Il donnait pas le numéro de maison. I am new in uber so sorry
t
touria ben taouaine Google
Station bien tenue, personnel disponible et sympathique, rapidité et propreté !
A
Alexandre Aubout Google
Bonjour,
Très décu de vous concernant les colis, j'ai reçu mon colis le 12 mars et quand j'ai appelé dès le début du confinement vous m'avez certifié que vous ne donniez plus les colis et que vous les gardiez jusqu'a la fin du confinement et ce à 2 reprises ( début du confnement et fin avril).
En rappellant le 11, on m'informe que mon colis est repartis depuis bien longtemps.
C'est honteux de votre part! De plus le transporteur m'affirme qu'a partir du moment ou vous aviez le colis vous auriez dû me laisser le récupérer, ou le garder comme dit au téléphone !!
C
Christophe Parans Google
Station de lavage propre et bien entretenue
Accueil toujours charmant, je me fais livrer des colis chez eux, car l'emplacement est top et la gentillesse est toujours présente. Cela devient rare de nos jours.
B
BryanPro Google
Horaire non respecter ! Le matin c'est important
T
Titi Aien Google
Prix exorbitants par rapport à tous les autres stations, mais ce sont les seuls à vendre de l'Excellium, carburant additivé qui fait beaucoup de bien à nos moteurs! Donc un plein sur cinq chez eux allongera la durée de vie de votre moteur (idéalement tous les pleins, mais il faut avoir les moyens quand même...)
Accueil agréable en tout cas 👍
d
david LEMOINE Google
Station re-ouverte mais...
Horaire affiché 6h-22h mais n'ouvre jamais avant 6h30 quand ils sont motivés. Et pas de pompe 24/24
A
Alain Leroy Google
J ai toujours fréquenté cette station et je n'ai jamais eu de problème avec les divers gérants. Elle me paraît fermer depuis un certain temps, soit disant en travaux, mais rien ne bouge. Saurez ce un coup de Total pour fermer une station de proximité ?
A
Axel dubois Google
Station Propre
Accueil agréable
C
Corinne Vendange Google
La station est divisée en deux endroits : essence et accessoires, puis un peut plus loin 50m environ la station de lavage. Aspirateurs, lavages au jet ou rouleau à l abri. Accessoires et carte de lavage.
F
Frederic Genel Google
Vous ne viendrez plus "CHEZ EUX" par hasard. Tu m'étonnes ils roduisent de le carburant dont il nous faut pour aller gagner notre peine.
T
Tout Ou rien Google
station accueillante. service rapide.personnel très disponible et sympathique.
Contente que la station soit ouverte apres 10 mois de fermeture travaux. Seule station du coin qui accepte le paiement espèce. Ouverte jusqu'à 21h, arrangeant quand on travaille tard.
H
Hacene Bougatef Google
C sur ma route je mets de l essence toujours la bas personne agréable
M
Merlin Ferdy Google
Professionnel et rapide. Pas de queue chaque fois que j'y étais.
C
Christelle Lelong Google
La gérante très désagréable manque le sourire. Surtout avec ses employé et disputes et réflexions devant les clients !!! Aucune discrétion.
L
Laurent Chouquet Google
Station ouverte régulièrement personnes serviable tout va bien continuer ainsi
M
Mégane Tembuyser Google
Le personnel est agréable et communicatif.
Peu de monde, c'est agréable de ne pas être obligé d'attendre pour se servir.
Paiement en prépayé mais la caissière explique et nous guide pour ce paiement lorsqu'il s'agit de la première fois.
F
Fabrice Google
Personnel serviable et souriant. Essence un peu plus chère qu'ailleurs mais compte tenu du service ça passe
Plage horaire d'ouverture large et facile d'accès
A
André Huet Google
Le service , la propreté,l'ouverture aux horaires ou d'autres ne le sont plus , donc un vrai service et un accueil avec une personne et non un robot.
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TotalEnergies - RELAIS CARNOT
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Station-service.contact
