TotalEnergies - RELAIS AUBERGENVILLE

Lavage voiture nul. Payer 10.30 euros et 2grammes de mousse active. Pas près de revenir

A fuir Sur le fond et sur la forme Ayant acheté un bidon d’huile sans le ticket après nous avoir garanti être capable de nous rembourser si besoin … Ils nous ont traités de menteurs et n’ont pas remboursé quand nous avons voulu échanger et payer la différence supplémentaire Zéro étoile A fuir

Le lavage auto est au top et l'accueil de la caissière a été très professionel pour l'achat des produits d'entretien j'ai été très bien conseillé merci beaucoup

Lors de mon passage dans votre station, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la propreté des lieux. Le service a été rapide et professionnel.

Excellent accueil et station très très propre ! Merci

Je me rends régulièrement à la station-service d’Épône depuis plus de 6 ans, et j’ai toujours été satisfait du service. Cependant, hier, lors de mon passage pour déposer un colis, l’expérience s’est très mal passée. J’ai été accueilli par un employé particulièrement désagréable, agressif et arrogant. Aujourd’hui, en revenant pour faire le plein d’essence, je suis tombé sur la même personne, et l’accueil a de nouveau été irrespectueux. Je trouve cela regrettable, car ce n’est pas l’image que j’avais de cette station jusqu’à présent. Tant que cette personne travaillera dans cet établissement, je ne pense malheureusement plus y retourner.

Les horaires indiqués sur Google sont faux, ce que je ne savais pas. Pour info ça ferme à 19h45. Et c'est l'heure à laquelle je suis arrivée. Aussi je tiens à remercier l'employé qui a eu la gentillesse de me servir avec beaucoup de professionnalisme et de compréhension.

Lieu très propre et personnel agréable je recommande

Station très propre. Personnel aimable et courtois. Je recommande les yeux fermés.

Station très propre. Nous nous étions arrêté juste pour le plein d'essence. Nous avons été bien accueilli et avons été bien conseillé. Notre carte lavage rechargé sur l'application grâce à la personne qui tient cette station nous avons eu plaisir à laver notre véhicule. Bravo pour l'accueil. Merci.

Tres satisfait de la station et son personel station tres propre

Station censée fermée à 20h, j'arrive à 19h53 la personne derrière la vitre me dis que c'est fermé, dans ce cas changer vos horaires d'ouverture et de fermeture!!!!

Station très agréable, wc impeccable ce qui est rare, accueil très sympathique de l’employée, je recommande

Je partage un avis suite à la différence de prix par rapport à d’autres lavage de total wash ! Plus cher que tous les autres de quasi 2 à 3 euros de différence selon le programme par exemple programme 1 - 7,20 et les autres 5,40. Et programme 3 - 12,80 et les autres 10,80. Programme 5 - 18,60 et les autres 15,90… bon je ferai 2 minutes de plus en voiture… dommage

Personnel aimable et serviable. L’équipe est toujours souriante et prête à aider. Un vrai plus !

Très bon accueil ! Le personnel est souriant et serviable. C’est toujours agréable de s’arrêter ici.

Fermeture aléatoire et de plus en plus fréquent aujourd'hui encore fermé a 11h20 alors que c'est marqué ouvert. Ça devient n'importe quoi et ça doit être également compliqué pour les colis

Personnel très accueillant, station très propre , lavage et aspirateur très efficace. Rien à dire je recommande

Le 20 mars .Pourquoi c'est marqué ouvert du matin au soir alors que parfois c'est fermé le midi ? Il faudrait l'indiquer ce serait bien .Ca éviterait d'y aller le midi pour rien. Sinon personnel très sympa .Rien à dire .

Habitué de cette station depuis 30 ans, accueil toujours sympa. Et station refaite à neuf. bref Tip Top

Une station service au top ! Avec un personnel dynamique et aimable. Petit tips 🤩 : téléchargez l’application Wash une surprise vous attendra. 😉

Bonne station cependant les horaires d ouverture du matin ne sont pas toujours respectées.. plusieurs fois , station fermée à 7h30 alors qu'elle devrait l'être depuis 7h.

Station au top, je recommande . Le Personnel est accueillant et toujours souriant. Et la Station de lavage est top. Je reviendrai chaque fois que je passe dans le coin.

Très bonne station service accueil avec le sourire c'est sympathique par ces temps. Je recommande

Très bonne station-service. Le personnel est accueillant (qui sont au service de la clientèle) et les pompes fonctionnent parfaitement. Les prix sont raisonnables pour la région.

J'adore venir dans cette boutique, c'est toujours agréable de rencontrer une personne polie et souriante à la caisse. Je recommande cette station à 100%

Bonjour, ne connaissant pas *comment gonfler les pneus de ma voiture. J'ai demandé à la caissière. La Dame de la caisse n'ayant plus eu de client, m'a très gentiment aidé. Très gentille, serviable et souriante :-). Total Aubergenville 🙏 De retour 😊, lavage de voiture. Le jeune homme m'a aidé à positionner la voiture pour que celle-ci soit lavée. Je lui ai demandé, comment faire. Il est venu à mon aide, lorsqu'il n'y avait pas de client. Merci 🙏

Dommage, le 0 étoile n’existe pas sinon je l’aurais mis. J’ai expérimenté ce relais en mai dernier. Expérience catastrophique après avoir utilisé le lavage automatique. La machine a abîmé ma voiture et la personne que j’ai trouvé dans le relais a été non seulement dédaigneuse mais aussi irrespectueuse en essayant de me traiter de menteur. Cette personne n’a pas voulu faire un constat et m’a dit de me débrouiller. C’est la pire station total que j’ai jamais connu en termes de courtoisie et de prestations. À ÉVITER si vous aimez le bon relationnel vendeur client

Lavage auto très fonctionnel. Je recommande. En revanche; l'aspirateur est un peu défectueux et difficile à manipuler. Il faudrait le changer. Station service pratique et rapide.

La personne ferme les stations beaucoup trop tôt. Je me présente à 19h30 alors que la station ferme à 20h30 service lavage, et je ne pouvais plus accéder à la station . C’est dommage, car j’ai perdu mon coupon de lavage

Je vais fréquemment dans cette station qui est non loin de chez moi. Le personnel est très agréable. J’ai jamais eu de soucis. Par compte il y a une personne qui est en charge de l’entretien qui ferme les stations beaucoup trop tôt. Je me présente à 19h44 alors que la station ferme à 20h, et je ne pouvais plus accéder à la pompe . C’est dommage, les personnes en caisse sont très agréable surtout le jeune homme mais franchement la personne qui est en charge de fermer la station et tout le temps en train de se plaindre il va fermer un quart d’heure plutôt

Très bonne expérience dans cette station, où une charmante dame blonde m'a renseignée sur les avantages de l'application total wash. Ce qui m'a donné envie de la télécharger. Merci pour votre accueil. On ressent le plaisir que vous avez à faire votre métier.

Très bon accueil au sein de cette station. Personnel très agréable, souriant. Petit plus pour la dame à la caisse qui est vraiment très sympathique. Je reviendrai avec grand plaisir.

Je travaille pas loin de cette station et je ne vais qu’ici, Les employés sont très agréables,toujours le sourire, Un lieu propre,tout est dans cette station pour entretenir sa voiture (Station lavage,aspirateur et souffleur ainsi qu’une borne pour parfumer)

Je me rends quelques fois sur cette station. J’ai pu constater que les gérants avaient changés et bien que déjà satisfait, je dois dire que la nouvelle gérante est très agréable. C’est une station que je recommande sans hésiter dans la mesure où vous pourriez avoir l’opportunité de choisir. Petit + pour les services annexes comme le lavage et le gonfleur qui est propre, rangé et qui surtout … fonctionne très bien et gratuitement.

ATTENTION ⚠️ Par 2 fois j ai attendu le clic du soit disant "plein", mon aiguille n à jamais bougé d'un millimètre. Elle n est jamais montée. Je décide d aller à carrefour une semaine après, constatant que mon aiguille fonctionne puisqu'elle descend. Je refais jusqu'au clic de plein et là, oh...miracle...mon aiguille grimpe... M aurait-on vendu de l'air ?!?!

Je peux comprendre qu'en ce moment avec la pénurie se soit délicat pour les employés de gérer, mais avoir une employée qui vous agresse verbalement quand vous arrivez pour poser une question c'est honteux ! La dame blonde devrait changer de métier à ce stade là.

La personne en caisse le 05/06/22 vers 16h45 n’a visiblement aucun respect. Je me dirige vers la caisse pour payer avant de faire mon plein de Diesel. J’arrive en disant bonjour le caissier était avec un amis situé dans les rayons, aucune réponse. J’indique la pompe où se situe ma voiture puis demande du DIESEL. Le caissier me rigole au nez en disant qu’il existe plusieurs diesel et qu’il faut l’indiquer, je lui répond donc que je veux le diesel normal c’est à dire le moins cher, puis il reviens sur le fait qu’il faut préciser le nom du carburant et me cite « diesel excellium ou diesel » or j’avais déjà dit diesel, soit le nom qu’il m’indique je lui dit donc que c’est le meme nom que évoquer auparavant et que si je voulais de l’excellium je l’aurais précisé. La personne en caisse s’énerve et commence à crier dans la station que nous n’avons pas le même âge que je lui doit le respect (chose qui visiblement ne va que dans un sens) ce à quoi je rétorque que l’âge n’a rien à faire ici et que peu importe mon âge le respect va dans les deux sens. La personne en caisse hurle alors dans la station « tu dégages de ma station » avec son amis derrière qui était entrains de rire. J’ai parlé de manière respectueuse tout le long pour me faire sortir de la station et me faire manquer de respect tout le long. Inadmissible.

Une honte la façon dont la personne à la caisse parle au client! Pas de bonjour et je me fais agresser lorsque je souhaite mettre à la poubelle qql chose alors que je fais la queue pour recharger ma carte total wash. On me dit de reprendre ma poubelle et de dégager avec ! Vous auriez préféré que je la jette dehors dans la nature ? Je n’ai pas même eu de le temps de dire que je venais pour recharger ma carte et consommer dans votre station... Au lieu de me dire gentiment que ce n’est pas possible de ne pas utiliser la poubelle , on m’agresse devant tous les clients et me fou dehors. Inadmissible.

Si je pouvais donner une note en dessous de 0 je l'aurais fais. Caissier désagréable, agressif et mal poli qui ne sait même pas parler au client. J'arrive pour recharger ma carte total pour laver mon véhicule, je lui demande gentiment si je peux mettre 20 €, le mec m'agresse en me disant "t'as qu'à savoir lire quel montant on peut mettre sur la carte" . J'avais qu'une envie c'est de lui rentrer dedans. Etre caissier c'est déjà aimer son métier, savoir conseiller et écouter son client. Le pire c'est que le type s'en fiche carrément qu'on remonte la réclamation au dessus de lui ..? Expérience déplorable. Je ne reviens plus chez total