TotalEnergies - RELAIS ABIB est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Neuville-de-Poitou (86170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (171)
Avis Google
4,0
171 avis
5★113
4★12
3★8
2★6
1★32
c
crescenzo annie Google
Accueil peu sympathique...Donne l'impression de ne pas avoír envie de travailler...air ironique, narquois.. Très désagréable..A EVITER!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage vous ait laissé cette impression. L’accueil et le respect de nos clients sont importants pour nous et nous prenons votre remarque au sérieux. Nous allons faire le point en interne afin que ce type de ressenti ne se reproduise pas.
Bonne journée
G
Gabin Google
Très bon accueil à la caisse, équipe souriante et réactive. La station est propre, les
pompes fonctionnent bien. Rien à redire, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
R
RYZZ Google
Station-service pratique et bien tenue à Neuville-de-Poitou. Le personnel est accueillant
et disponible, on ne se sent jamais ignoré. Un arrêt que je fais régulièrement sans
hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif
N
Nadege Poirault Google
Samedi 30 mai 2026,la station était fermée à 20h30,et pas pu ce servir en gpl.et la station sur poitiers était aussi fermée 🤔🤔🤔🤔dommage que c'était pas signalé sur le site ou je l'ai pas vu🤔🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu vous approvisionner en GPL lors de votre passage. La station était fermée à cette heure-là conformément aux horaires habituels, fermeture à 19H.
Votre avis semblant davantage lié à un problème d’information qu’à la qualité de nos services, nous vous serions très reconnaissants si vous acceptiez de le réexaminer ou de le modifier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
La direction
J
Julien duclos Google
Suite à un avis négatif j'ai eu le droit à un retour plus une limite du personnel d'accueil de la station.
Lunaire la réaction qui après m'avoir très bien fait comprendre que la note ne lui convenait pas j'ai eu droit à une demande d'explication et de justification.
J'ai pas pu en placer une, monologue de mécontentement et de menace de plainte j'ai eu droit.
J'avais supprimé mon commentaire après réflexion le soir même mais je me permets d'en remettre un autre. C'est le monde à l'envers, le gérant qui engueule les clients devant 2 autres medusé de voir ça.
Je n'irai plus à cette station et conseil aux autres clients de fuire cet endroit. Les avis Google servent à ça monsieur, histoire de faire comprendre au autres personnes à quoi s'attendre,pour ma part j'ai eu droit à une remontrance gratuite pour un commentaire qui était factuel et partagé par d'autres clients.
Station à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par vos commentaires successifs.
À notre connaissance, vous n’avez jamais utilisé les services principaux de notre station (carburant, lavage ou boutique) et vos passages concernaient uniquement le retrait de colis, service que nous mettons à disposition afin de faciliter la vie des habitants du secteur.
Notre point relais offre un accès simple et rapide : stationnement devant la boutique, retrait du colis en quelques instants, puis départ.
Suite à votre premier avis, que nous avons pris très au sérieux, nous avons vérifié les faits, notamment au moyen des enregistrements vidéo, sans constater les éléments que vous décriviez.
Il était donc légitime pour notre employé de chercher à comprendre les raisons d’une telle évaluation et accusations celles-ci ayant eu des conséquences directes sur son travail.
Nous regrettons toutefois que cet échange ait donné lieu à de nouvelles accusations et à l’ajout d’éléments qui ne correspondent pas, selon nous, à la réalité des faits observés.
Si vous estimiez avoir rencontré un problème, vous pouviez naturellement venir m’en parler directement. En tant que gérante, je reste disponible pour échanger avec toute personne souhaitant exposer un mécontentement réel.
Nous regrettons toutefois qu’un service rendu avec pour seul objectif de faciliter le retrait des colis donne lieu à des accusations publiques répétées qui ne correspondent pas aux faits que nous avons pu constater.
toute personne souhaitant éviter tout échange avec notre personnel a également la possibilité d’utiliser les consignes automatiques extérieures disponibles 24h/24
Nous laissons chacun se faire sa propre opinion.
La gérance.
C
Chris C Google
Je vais dans cette station régulièrement. Elle est toujours bien entretenue et propre. Les gérants sont agréables et polis. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce commentaire qui reflète votre expérience réelle de notre station.
Les avis de clients qui fréquentent régulièrement notre établissement sont particulièrement appréciés, car ils témoignent du travail effectué chaque jour pour maintenir une station propre, accueillante et agréable.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
La gérante
E
E V Google
Je rejoins totalement les précédents avis concernant la personne à l’accueil. Ce monsieur est extrêmement désagréable : il parle mal aux clients, jette l’argent sur le comptoir et adopte une attitude irrespectueuse du début à la fin. J’ai déjà vu des commerçants peu aimables, mais ici c’est de loin la pire expérience que j’ai vécue. Une personne avec un tel comportement n’a pas sa place à l’accueil d’une clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme pour vos précédents avis publiés sous différents profils, nous vous invitons une nouvelle fois à venir échanger directement avec la gérance.
La gérante
A
Aurelie Le Tadic Google
Personnel (Monsieur comme Madame) toujours accueillant, souriant et toujours un mot agréable échangé.
De plus, la station est propre et entretenue.
B
Budget Life Google
J’ai apprécié le service de qualité ainsi qu’un personnel sérieux et aimable. Le lieu est propre et bien tenu par les propriétaires. Je valide.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Votre retour reflète l’expérience que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à l’ensemble de nos clients : un accueil agréable, une station entretenue et un service de qualité.
La gérante
L
Luna Google
On est accueilli avec un grand sourire et ça, ça fait très plaisir après une longue journée. Un service exceptionnel pour une expérience inoubliable, rien à redire, c’était parfait !
A
Ambre Google
Nous avons trouvé dans cette station un accueil chaleureux et un personnel très agréable et serviable ! Je recommande les yeux fermés. Un grand MERCI d’être là !
A
Alpatch Google
Rien à voir avec l'ancien patron 'Mr Bernardeau' et son équipe.
Le gars à l'accueil et très antipathique, pas de bonjour, il vous balance la carte d'identité sur le comptoir, vous demande de fermer la porte sur un ton condescendant sans un "s'il vous plait ou merci" ce monsieur n'est pas du tout fait pour tenir un commerce et ne devrait pas être à l'accueil mais plutôt se tenir en arrière plan du public. Station à fuir.
A
Azer Ghlani Google
Station propre, accueil souriant et service rapide 😊 Je viens régulièrement et je suis toujours satisfaite. Merci à l’équipe 🙏
Réponse du professionnel : merci
C
Cm 86 Google
Monsieur très désagréable, à peine bonjour, réponds avec condescendance, donne clairement l'impression de pas vouloir s'occuper de nous. Si les clients vous saoule, il faut changer de métier monsieur. C'est la dernière fois que l'on fera livrer des colis chez vous,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Les faits que vous évoquez concernent un membre de notre équipe et non la direction. Ce comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement et a été immédiatement pris en compte.
Notre point relais est reconnu pour son sérieux, avec des taux parmi les meilleurs concernant la gestion et la perte de colis, et nous avons toujours cherché à trouver des solutions adaptées pour nos clients lorsque des situations se présentent.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de l’accueil et du service, et restons disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
Cordialement,
La direction
Y
Yann-Fanch Barré Google
Merci de mettre les informations d’horaires à jour. J’ai fait un détour de 20 minutes pour rien. Merci bonne journée. Fermer le dimanche après-midi mais marquer ouvert sur internet !
H
HL- Smart Google
Je recommande vivement la station Total de Neville pour son excellent service et son ambiance agréable. À chaque visite, je suis impressionné par la propreté des lieux et l’organisation impeccable. L’équipe est toujours accueillante et professionnelle, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Les services proposés sont variés et répondent parfaitement aux besoins des clients, que ce soit pour un plein de carburant, un lavage ou des achats en boutique. Une station au top qui mérite d’être visitée régulièrement ✌️☺️
L
Lush Google
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service dans la station où je me rends régulièrement. L’accueil y est toujours chaleureux et professionnel. Je voudrais particulièrement remercier Ayoub et Yassine, deux caissiers qui se démarquent par leur gentillesse, leur sourire et leur efficacité. Ils sont toujours à l’écoute et prêts à rendre service, ce qui rend chaque visite très agréable. La station est bien tenue, propre, et les services sont irréprochables. Merci à toute l’équipe pour leur travail remarquable !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
TotalEnergies - RELAIS ABIB
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