TotalEnergies - REL.TREILLIERES

Sandwiches hors de prix, jamais vu une station aussi chère

Très bonne expérience dans cette station Merci au responsable de l'accueil de m'avoir guider dans l'utilisation de ma carte club . Il a pris soin de venir jusqu'à la pompe m'expliquer le fonctionnement. Merci monsieur !

Personnel agréable mais les sanitaire aurait bien besoin d'une cure de jeunesse, urinoirs HS absence de lunettes ...

Facile d'accès, pratiquant la remise Total.

C’est inadmissible !!! La station ferme à 22h , ok , mais à partir de 20h45 ils ferment les douches et surtout coupent les fours donc plus de panini ou pizza !!! Une honte alors que la station ferme a 22h !!!!! Bref à fuir …

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une réclamation concernant une employée de votre station-service. Le 6 avril vers 17h07, j’ai effectué un achat et demandé des cigarettes Winston. Cependant, l’employée m’a remis un autre produit. Malheureusement, je ne m’en suis rendu compte qu’une fois rentré chez moi, en regardant attentivement le paquet. Je tiens également à signaler le comportement inacceptable de cette employée, qui s’est adressée à moi de manière impolie et avec un ton inapproprié. Je considère ce type d’attitude envers les clients comme inadmissible. Je vous rappelle que, conformément aux articles L121-1 et L217-4 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de fournir un produit conforme à la demande du client et de ne pas induire le consommateur en erreur. Dans ce cas, un produit différent de celui demandé m’a été remis, ce qui constitue une violation de mes droits en tant que consommateur. En conséquence, je vous demande de : examiner cette situation, prendre les mesures appropriées à l’égard de l’employée, rappeler les règles de service et de comportement envers la clientèle, garantir le respect de la législation en vigueur, et proposer une solution à ce problème (remboursement ou échange du produit). En l’absence de réponse ou de solution satisfaisante, je me réserve le droit de saisir les autorités compétentes, notamment la DGCCRF. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Dimanche matin.. Aucun client accueil parfait, paiement en cb au bornes 'impossibles... Voir au guichet le préposé

Bon acceuil avec toilettes qui demanderai un rafraîchissement. Les places extérieures pour faire une pause sont bien agréable

Une seule station sur la RN 137 qui va de Nantes à Rennes et on ne même pas y mettre de l'essence à 5h15 du matin même pas avec une carte ! ! C'est du jamais vu. Qu'on ne me dise pas que c'est exceptionnel ce n'est pas vrai ! 4 essais 4 fois que ça ne marche pas !! La pire des stations du Monde si vous avez le choix n'y aliez pas ils doivent certainement gagner assez d'argent pour ce permettre ça qu'il n'y ai pas de guichet pourquoi pas mais les cartes ? Retirez leurs leur licence ! HONTEUX !

Petite station bien sympathique . On n est pas parqués à 15 bornes de la station .. un super acvueil ..la douche n est pas grande mais l idee du bac en co.trzbas est top l eau est chaude le princiapal..merci ..je recommande

Le gars à la caisse le vendredi 19 vers 19h si ça l’emmerde de répondre aux clients qui remontent un manque de savon dans les wc faut changer de de taf

Je me suis arrêté pour mettre de l'essence le 23 novembre vers minuit et impossible d'en mettre puisque aucune pompe n'était fonctionnelle... j'avais déjà eu une mauvaise expérience dans cette station un jour où mon pneu était à plat et que la pompe à air était inutilisable faute de tuyau et le bâtiment était fermé car il était tard... Je ne recommande pas cette station car très déçue...

Station au top, je m’arrête régulièrement et personnel toujours souriant et accueillant, toilettes propres et il y a tout le nécessaire pour passer une petite pause agréable

Toilettes propres et bien entretenues, ce qui est rare dans une station. Bravo pour l’entretien.

Station très agréable, personnel accueillant, merci à Amel pour sa gentillesse !

Vendeur très agréable et professionnel. J'ai apprécié chaque seconde de mon passage dans cette station service.

Ne vous arrêtez pas à cette station, c’est vraiment du vol 1.80 le litres Diesel, je précise, si j’avais su, je me serais arrêté bien plus tôt pour prendre du carburant, beaucoup moins cher !!!!!! honteux!!!!!!!

N ouvre pas a l heure . , sûrement ils ont suffisamment de clients pour mépriser les 6 personnes que nous étions a attendre,car elle nous regardait ouverture 6h12 , sur l année en tant que routier on en laisse suffisamment pour avoir le droit de se laver le matin du moins j ose le croire

Je suis venue à se jour en fin d’après midi , je suis aller à la caisse pour payer mon essence comme toute personne normal j’ai demander 10€ suite à sa j’ai étais mettre de l’essence à la pompe N7 , mais en remontant dans ma voiture j’ai pue constate que ma joge n’est pas monter ( pas de problème de joge vérifier par un mécanicien)!! Ensuite j’y suis retourné pour le faire par de mon problème , une dame âge très désagréable me crie limite dessus me fait passer pour une menteuse du coup je redonne 10€ et je suggère à l’intérimaire qui étais d’ailleurs très gentille de venir avec moi et de mettre l’essence à ma place ( ce qu’il a fait ) et de lui même il a pue constater que la joge n’avais pas monté donc j’ai perdu 20€ et je suis tombé en panne personne n’a voulue chercher une solution et cela n’est pas la première fois que la joge de monte pas quand je viens mettre de l’essence cher vous alors que a Leclerc ou Super U j’ai bos mettre 5 la joge augmente . je vous demande donc… un geste commercial !!!(je vous déconseille d’aller à cette station air de trémière Route de renne) 🤬🤬

Très bonne expérience, le personel est chaleureux, et nous a rapidement dépanné quand nous avons eu un soucis avec la pompe.

Station propre, personnel très agréable et professionnel, parking assez grand, outils de sécurité en bon état, je recommande.

Station très sale, aucun entretien, tables intérieures et extérieures degueulasses. Il est 8 h 33 le matin station après Nantes, direction Rennes. Honteux

C'est une honte l'accès aux sanitaires sont inaccessible ! Car je suppose que les employés ont la flemme de ranger correctement leurs stands à l'intérieur de la zone sécurisée, il bloque donc l'ouverture automatique le l'entrée avec un vulgaire morceaux de bois ! Vraiment merci les gars continuer sur la route de la médiocrité!

Les prix étaient incroyablement élevés. Les produits que nous avons consommés arrivaient à leur date de péremption le jour même, mais nous avons quand même payé le prix plein. Le personnel nous a dit qu’ils ne faisaient pas de réduction dans ces cas-là. Franchement, c’est incompréhensible.

Inutile de vous y arrêter la nuit pour faire du carburant, les pompes sont hors service. Douloureuse expérience de devoir dormir à 100 kms de notre domicile, dans notre véhicule après 9h de trajet depuis l’Espagne. J’ajouterai que les sanitaires ne sont pas propres à l’ouverture. Si vous le pouvez choisissez une autre station d’autant que le personnel ne relève pas le niveau. Inadmissible !!!! Je mets 0 !!

Prix absolument exorbitants surtout pour la région. C'est inadmissible de mettre le gazole à 25 centimes de plus. De plus sur une de mes cartes ça n'est pas passé car ça a tenté de prélever 200 euros. Comme si j'allais mettre 200e à ce prix là, sans déconner....

Je tenais à remercier le personnel qui ce matin a pris le temps de me conseiller sur certains produits et sans oublier avec le sourire et de la bonne humeur 😁

1 étoile est déjà trop mais pas possible de mettre 0. passage à 18h ce jour, 30 degrés dehors, garé au soleil, ma compagne et moi avons 2 chiens. j’attends ma compagne parti au toilettes alors je fais quelques achats, un des personnels vient me voir et me dis qu’il n’y a pas le droit au chien en boutique, chose que je comprends, HORS, il fait 30 degrés, je ne vais pas laisser mes animaux en plein soleil, cela m’est inenvisageable. je dis GENTILMENT au monsieur qu’il fait 30 degrés, que je ne peux pas laisser mes animaux en plein soleil et que cela prendra 2 minutes car j’attends ma compagne, monsieur dixit : « j’en ai rien a foutre de vos animaux vous les mettez dans votre voiture ou vous sortez de la boutique » je demande à monsieur TOUJOURS GENTILMENT de rester poli et agréable, monsieur me dit que c’est à moi de rester agréable, et commence à partir et gueuler dans l’ensemble de la boutique. le sens de l’humanité est donc parti même dans les aires d’autoroute ? parce qu’on a des chiens on a plus le droit d’être respecté ? on devrait laisser nos animaux mourir et agoniser dans un véhicule sous 30 degrés ? fortement déçu par ce personnel qui j’espère sera sanctionné. moi qui était un fidèle client à l’aire des treillières SHELL comme TOTAL, vous avez perdu un client et ne nous reverrez plus.

Un très bon accueil du personnel, un "bonjour" avec le sourire (tellement si rare à notre époque), une mise en valeur en nous présentant les produits choisis pour manger sur place. Un "au revoir, bonne journée"... bravo et merci... cela fait plaisir de s'arrêter chez vous

Seule station située entre Nantes et Rennes, sur la voie express.Et pourtant,les pompes sont condamnées la nuit alors qu elles sont pourvues de lecteurs de cartes. Une aberration. Le service n est pas leur première préoccupation,de toute évidence.

17 janvier 2025. Personnel très gentil, agréable. Savent accueillir, s'occupe très bien de l'entretien sanitaire et douche très propres.

Ma réponse à votre message : Tout d'abord, merci de votre retour, vous citez le Décret 2010-720 titre VII, article 46 dont voici le texte sur Legifrance : "Les revendeurs ne sont autorisés à vendre des tabacs qu'aux seuls clients et usagers de leur établissement, au titre d'un service complémentaire à l'activité principale de cet établissement, ainsi qu'à leur personnel." clients et usagers : utiliser vos toilettes et acheter un café au distributeur de boissons, n'est-ce pas être un usager d'un service complémentaire de votre station ? S'arrêter pour acheter un paquet de tabac à rouler à 21€ et la caissière annonce que pour acheter le tabac, il faut prendre autre chose dans la boutique !! forcer à la vente n'est-il pas illégal ? N'a-t-il pas déjà une marge sur le paquet de tabac ?

Je devais rendre un véhicule descendu de la région parisienne pour une amie et étant rentré tard , je suis revenu sur l’aire de treillieres afin de refaire le plein , la voiture a 27 ans , j’hésite entre le 95 et le 98. Je regarde ce qui me semble être un automate .. oui mais non , on règle avant , il est 6h30, c’est logique ! Je rentre dans le sas, je salue un homme puis une femme , pas de salutation en retour et je semble vraiment être un fardeau, je demande si à leur avis , il vaut mieux du 98 ou du 95 : on est pas mécaniciens!! Ok mais l’habitude fait que , potentiellement, un conseil par expérience de vente, indiquerait un choix plutôt que l’autre … On ne veut pas être responsables s’il y a une erreur .. lisez le manuel!! Je deviens plus ferme mais courtois en leur répondant que si je pose la question c’est j’ai inspecté la trappe mais l’autocollant a disparu, il n’y a plus que la pression des pneus et le manuel est avec les papiers que mon amie a déjà. Énervé, le pompiste me dit ! « Bon combien ? » La question est plutôt combien de 95 ou 98. Il souffle et regarde sa collègue et là, je lui dis, je semble vous emm..Eder depuis 5 mn … rassurez vous, vu les tarifs, je sors à Heric , il y a un supermarché avec des pompes automatiques toujours de bonne humeur. Qu’on ne sache pas conseiller un client, j’accepte mais un accueil pareil et cette attitude blasée .. désolé non. C’est inacceptable quand le prix du 98 est toujours vendu si haut alors qu’il a baissé partout. Inutile de m’écrire vos excuses ou une malheureuse explication.. voyez directement avec votre personnel !! Merci

Aucune possibilité d accéder à des toilettes a 22h30. Que la station soit fermée , pas de soucis mais qu il n' y ait aucun sanitaires de dispo ... Nul et embêtant avec des enfants.

STATION DE NANTES A RENNES :Apres avoir du affronter un cerbère limite polie a la caisse, elle nous informe que la box installée a la vente avec paquet de chips inclue est vendue sans le paquet (ou 1.50€ en plus) , elle s'interromps de nous servir par 3 fois sans s'excuser , le bonjour bien sur était surement en option et nous informais , avec le sourire en coin , "je vous met une cuillère..." mais a risqué de nous mordre quand j'ai demandé une serviette pour la 3e box ! tout ça pour +30€ à 3 et s'apercevoir après que 2 des desserts dedans etaient ceux de la box tarif inferieur . Sans parler du passage pour aller aux toilettes encombré ( 30 cm pour passer !) bref une station a fuir, personnel mal aimable, prix et service hors de prix et arnaque sur les achats ! TOTAL devrait vérifier ses stations UNE HONTE je précise que la station de l'autre coté est beaucoup mieux !!

Nous nous sommes arrêtés comme à chaque fois que nous passons par là. La fois précédente quand j'ai demandé une chaise pour allaiter mon fils aucun problème et cette fois ci monsieur a du insister. Il serait judicieux de soit mettre une chaise dans la partie réservée au change des bébés, soit prévoir deux trois chaises pour les personnes allaitant ou même les personnes âgées.

Nous venons de nous arrêter en famille dans cette station. Elle est en travaux et cela est notifié nulle part. Il n'y a pas de quoi ce restaurer correctement, mon fils se fait bousculer par un des personnel de total. Nous avons bien compris que nous derangions même quand nous avons réglé nos achats. Nous n'y remettrons pas les pieds. A éviter !!

Station un peu vieille mais bien entretenu. Il y a tout ce qu'il faut sur place pour faire une pause.

Petit aire de repos bien pratique au-dessus de nantes en direction de Rennes arrêt obligatoire pour manger étant routier

Bon accueil. Machine à café assez chère, 2 € un café long... Les toilettes sont en générales propres mais limites insalubres.