Station-service · Vitrolles (13)
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TotalEnergies - REL. L'ANJOLY est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
En panne à proximité de la station, un responsable m'a gentiment dépanné avec un bidon pour faire de l essence ⛽️ au lieu de me laisser en galère ! Un grand merci !
Station très bien située et victime de son succès, il y a donc pas mal de monde aux heures de pointe. Le personnel est très sympa, à l'écoute et respectueux. On y trouve de quoi manger, des toilettes, une station de lavage automatique et c'est l'une des rares stations à proposer un service AdBlue pour les poids lourds.
Mauvaise expérience à la caisse. J’ai simplement demandé à vérifier si ma carte total passait bien, et la femme blonde qui semble être cheffe/responsable m’a répondu en criant. Un comportement inacceptable, surtout venant d’une personne responsable de l’équipe
C'est quoi ce délire ? Ils ferment même les toilettes le dimanche ! Si vous ne pouvez pas offrir un service gratuit, proposez au moins des toilettes payantes pour que les gens puissent y aller en faisant le plein ou en se garant à votre station-service : ils paient, et ensuite ils utilisent les toilettes. C'est si compliqué ? Si vous ne pouvez pas, fermez votre station-service.
Je me suis rendu dans cette station le 18/06/2026 vers 19h30 pour acheter de l'AdBlue à la pompe 17. Après avoir réglé en caisse, j'ai attendu à plusieurs reprises que la pompe soit débloquée, sans succès. Je suis retourné plusieurs fois en boutique afin d'obtenir des explications. Une employée m'a indiqué que cette pompe était réservée aux camions et qu'il fallait acheter un bidon à 33 €, alors que je me suis déjà servi plusieurs fois à cette même pompe sans aucun problème. Lorsque j'ai demandé un justificatif ou un duplicata afin de vérifier l'annulation du paiement, la situation a dégénéré. Une responsable prénommée Lynda s'est adressée à moi de manière agressive et en haussant fortement le ton devant d'autres clients. J'ai trouvé cette attitude irrespectueuse et inadaptée à un service clientèle. Dire a un client " tu es un fatiguer " C est vraiment 1 comportement pitoyable du jamais vu peut etre que elle sest pris pour la grande patronne de tout les total de France ?? Par ailleurs , Je comprends qu'un problème technique puisse survenir, mais rien ne justifie de parler à un client de cette façon alors qu'il demande simplement des explications concernant un paiement effectué. Madame a contacter la police et ne me donner pas mon ticket , la police ma fouiller tout cela pour 1 ticket .... Client de cette station depuis plusieurs années, je suis très déçu par cet accueil et par le manque de professionnalisme dont j'ai été témoin ce jour-là. Bien évidement je ny retournerai plus jamais Et ira me servir ailleurs que total Anjoly Cette responsable na aucune once de respect envers le client déçu
J'y vais souvent la station est très fonctionnelle
The staff at this fuel station is very arrogant. The toilet is almost always closed whenever I come. Most of the time, it stays locked, especially for truck drivers. There is a parking area, but there is no toilet there. When you ask to go, they refuse. This is how little respect they have for truck drivers. We work for fuel station supplies, for everything, but can’t a truck driver even get a toilet? After that, I have read so many reviews from others who wrote that the toilet and shower are mostly kept closed. They don’t see truck drivers as humans. I want this fuel station to take real action on my review, not just thank me. They need to keep the toilet open most of the time, not just say every time, ‘it’s now closed.’” Le personnel de cette station-service est très arrogant. Les toilettes sont presque toujours fermées à chaque fois que je viens. La plupart du temps, elles restent verrouillées, surtout pour les chauffeurs routiers. Il y a un parking, mais il n’y a pas de toilettes là-bas. Quand on demande, ils refusent. C’est si peu de respect qu’ils ont pour les chauffeurs routiers. Nous travaillons pour les fournitures de la station-service, pour tout, mais un chauffeur routier ne peut même pas avoir de toilettes. Après cela, j’ai lu tant de commentaires d’autres personnes qui ont écrit que les toilettes et la douche sont souvent fermées. Ils ne voient pas les chauffeurs routiers comme des humains. Je veux que cette station-service prenne de vraies mesures sur mon avis, et pas juste me remercier. Ils doivent garder les toilettes ouvertes la plupart du temps, et pas juste dire à chaque fois, ‘c’est fermé.’”
Je suis seulement allée prendre de l’essence, donc je ne peux pas juger la station dans son ensemble. Globalement rien à redire, tout s’est bien passé. Juste un petit point : on doit retirer la carte avant de pouvoir prendre le ticket ou utiliser la carte de fidélité. Ce n’est pas très pratique ni optimisé. Ce n’est qu’un détail, mais c’est la seule station où j’ai vu ça, donc ça m’a un peu surpris, surtout pour une station qui se veut haut de gamme.
Personnel disponible Sympa Station la moins chère pour le gasoil En espérant qu’il baisse un jour
Très belle station avec une très bonne équipe accueillante, surtout Linda toujours le sourire celle là.
J’aime bien ce relais Total même si le prix du carburant est un peu plus élevé qu’ailleurs. Le standard de qualité Total se ressent en boutique et les deux bornes de gonflages à droite de la boutique sont hyper pratique avant de reprendre l’autoroute.
Le lavage est un carnage sans nom. Entre les pannes des rouleaux, les lances kar her en mauvais etat qui pissent partout sauf sur ta voiture, le manque de produits de lavage,les karcher en panne non signalés afin de perdre sa recharge avec un employé qui vous dit qu’il ne peut rien faire. Je n'irai plus jamais la bas j’en ai marre de toujours avoir des problèmes avec cette station.
Station toujours aussi mal tenu au niveau de la propreté peu mieux faire
station de merde, toujours fermée, j’ai raté un date en allant à la station en réserve et mon essence s’est épuisée sur l’autoroute. J’ai donc rater potentiellement la femme de ma vie et j’ai frôlé la mort à cause de cette station.
Une des stations T.E. les plus complètes. Il manque des bornes de recharge électrique
Régulièrement des problèmes avec le paiement par CB directement a la pompe. C'est agaçant. Le compresseur a un ambout inutile au final au lieu de remettre en pression on en perd...
Station bien placée et agréable avec du personnel très sympas et serviables.
Client habitué, je recommande. Sarah à l’accueil très aimable.
Pas de GPL et 0as de panneau indiquant que la pompe est en panne
Station idéale car à côté de chez moi Mais pas assez de pompes Trop d’attente très souvent
Tombés en panne après la déception du report du match de l’OM face au PSG, nous avons eu la surprise de tomber sur Sarah et ses camarades, qui ont fait le nécessaire pour que notre attente fut des plus agréables. Des sourires, des amabilités et des gentillesses ont ensoleillé ce dimanche pluvieux. Merci
Gonfleur en panne depuis des mois... Ne comptez pas sur cette station pour regonfler vos pneus sur Vitrolles.
Aujourd’hui 15 juillet,pas d’essence à aucune pompe et ceci n’est même pas signalé sur les panneaux de prix… uniquement sur les pompes non visibles depuis la route. Sans compter les autres véhicules (qui viennent s’approvisionner en diesel) qui bloquent la vue… c’est regrettable notamment quand on est touriste et q’unndoit remplir el réservoir de la voiture de location avant de la rendre pour prendre un avion. Du stress et 15 minutes perdues pour le chemin, la queue et l’attente….
Très bonne station ,, ,un bon acceuil avec centre routier a proximité
J'aime le sourire et les blagues de l'équipe de ce total ! Sarah en particulier Ça change tout d'avoir de la bonne humeur La station fait un bon taff aussi Ras
Navrant qu'une station Total Wash, ne soit pas vérifiée régulièrement ... en effet, il est devenu très rare qu'une station de lavage haute pression (pas le rouleau) soit dépourvue de problèmes ! Le balai fuit toujours .. on s'en met plein dessus et on fini tout autant lavé que la voiture. Les caoutchouc des lances ne sont parfois plus présentes ... un canon à mousse, qui ne crache que de l'eau ... bref que des péripéties chez Total. il y aussi le temps de bascule d'un type de lavage à un autre, qui fait perdre au moins 20 secondes (bascule entre savon et eau par exemple) et au prix que ça coute ... merci quoi ! Une station de lavage indépendante fait 100 fois mieux que vous ... dommage qu'il n'y ait que du Total Wash proche de mes trajets ... déçu, non pas de plus en plus, mais déçu tout court. je m'en vais mettre la même appréciation sur la station Total Wash d'Aix les milles .. qui a les mêmes problèmes !
Je tien à te remercier Sarah pour ça gentillesse moi qui suit tomber en panne avec mon scooter tu n'a pas hésiter à me rendre service merci encore pour ton aide Sarah 😊
Sarah est très professionnel à l’écoute et souriante Au plaisir de revenir dans cette station
Je suis très content de l'acceuil dans la station et toujours acceuilli avec le sourire et de l'implication professionnelle des employés
Station Total, très propre, amabilité, extraordinaire, moi qui vient de Paris. Les gens du Bouches-du-Rhône sont très gentils ils vous font aimer le pays. L’accueil est très chaleureux dans cette station. Merci à
Politesse courtoisie et professionnalisme sont de rigueur dans cette station. Merci à Sarah pour sa rapidité et son sérieux
Le personnel est d’une amabilité remarquable, toujours souriant, accueillant et soucieux de la satisfaction des clients.
Ouvert jusqu’à 23h ? Arriver 21h20 on me dit que c’est fermer de plus il y a marqué caisse de nuit mais même ça y’a jamais de caisse de nuit
Un grand merci a Anis qui m’a aidé pour mon pneu .Très bonne station service très bien équipé service de qualité les employés sont très aimable qui sont là pour nous .
Lyonnais de passage à Vitrolles, je remercie le personnel pour son accueil chaleureux ! Les sandwiches sont excellents, rien à redire. Ne changez rien !
Station très propre, merci au personnel (Kahina, Mohamed, Abde) pour le professionnalisme ainsi que Abdel le responsable de la station qui sont toujours au service des clients. Produits de la croissanterie de qualité, seul bémol, l’accès aux horaires de pointe au niveau du rond-point.
Accueil très agréable et super gentil station essence très propre avec un interrupteur ou l' on peut consommer du chaud comme du froid équipe au service des clients et de super conseils
Aucune forme de politesse vraiment un service exécrable je savais même plus si c’est moi qui donnais mon argent ou sans me le donner gratuit. En fait on demande rien de plus que de la politesse ça passe par une réduction des délais d’attente, éviter de prendre de haut, dès qu’on fait comprendre qu’on on attend depuis quelque temps, surtout quand on est le seul client à l’intérieur du magasin, merci encore de l’accueil et sur c’est très ironique
Aspiration minable personnel minable. Se décharge entièrement de la qualité du matériel. Une honte pour Total. A absolument fuir car on paye un aspirateur qui aspire que dalle et qui a que dalle en tuyau ne peut pas faire tous les véhicules.
Cela faisait un an que je venais plus dans cette station, car quand je m’étais dix euros de gasoil, la jauge ne montait pas d’un millimètre. Je viens encore d’en faire les frais, ma jauge de réserve s’allume et bip pile au rond-point en arrivant à cette station, soit à 10 m à peine. Je mets dix euros de gasoil, la jauge n’a pas bougé d’un mm. Et je suis toujours allumé en réserve, alors que comme je viens de l’expliquer, elle s’est allumée au moment d’arriver À la station. Étonnamment, quand je vais au Total de Marignane, si je mets dix euros, je peux aller jusqu’à Martigues travailler aller retour. Deux fois que j’explique le problème, que je le montre par des photos de ma jauge, avec l’h. Mais jamais personne pour se référer au problème.
Vraiment pitoyable , un station de nettoyage pour les voitures complètement à l’abandon pas de pression d’eau pas de savon pour nettoyer les voitures ou moto les canon à mousse ne fonctionne pas , les aspirateurs n’aspire pas du tout , au passage au lavage automatique au rouleau , la voiture ressort avec plein de micro rayure Inacceptable pour une station d’une marque comme total Très déçu
A chaque fois que j'ai souhaité laver ma voiture soit le lavage au rouleau était en panne ( et à plusieurs reprises ) soit station en travaux soit autre chose. Il y a toujours un problème et je me déplace à chaque foi pour rien. Aujourd'hui aura été la dernière
Station très propre. La responsable à solutionné rapidement un problème avec le rouleau de lavage. Faites un effort sur le prix à la pompe quand même on est pas tous actionnaires 😉😛😛
On appelle a 10 h 50 la station Total ou actuellement il faut jouer la solidarité a cause de la pénurie de gazole et essence....et on tombe sur un répondeur,. C est un epadh ou un commerce cette station
Panne de batterie, demande de pouvoir branché mon chargeur de moto pour une durée 1/4 d’heure, refus systématique du personnel , je trouve cela honteux surtout que je venais de faire le plein et que je suis client régulier chez vous ( 2 fois par semaine) de plus votre personnel très incorrect dans leur formulation ( cela c passé ce matin à 11 h30 le 11/09/2021 ) et en repartant en poussant la moto votre employé de type magreben avez un petit sourire narquois !!!
Euh total wash est censé fermé à 21h30 et j'arrive à 20h50 c'est déjà fermé!! Ce sera bien de mettre à jour vos horaires sur place !!!! 😡😡😡
Débit de pompe très faible pour faire un plein Il faut compter au moins 10 minutes pour remplir un réservoir de 90l ! En plus les tarifs sont plus cher qu'ailleurs !
Le 22/03/21 Sur le site officiel total heure d'ouverture 4h45 à 22h45 étant routier a 17h45 après ma journée de travail on me dit "là on ferme les douche revenez demain a 6h" C'est une honte d'autant plus en c'est temps de covid... Merci total Vitrolles 👍
aucune concience pro ni savoir vivre, j ai apellé le 15/12 a 10h50 pour savoir si il vendai de l huile 5w30 diesel , je suis tombé sur une trompette qui me dit texto《 j en sais rien faut venir voir》 ni plu ni moins .plus jms jy met mes pieds. Au moindre doute j enregistre ttes mes conversations telephoniques. adieu.
Aux pompes ont est vraiment à l'étroit, pistes petites pour un débit de voitures vraiment important. Niveau accueil, tout dépend qui se trouve en caisse. Mais il y en a une qui est particulièrement désagréable..... Station vraiment occasionnelle pour ma part !
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