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TotalEnergies - REL.CEIGNES CERDON

Station-service · Ceignes (01)

4,0 527 avis Google Fermé
TotalEnergies - REL.CEIGNES CERDON — Station-service

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À propos de TotalEnergies - REL.CEIGNES CERDON

TotalEnergies - REL.CEIGNES CERDON est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Ceignes (01430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (527)

Avis Google
4,0
527 avis
5★294
4★77
3★72
2★20
1★64
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cedric greu Google

L'air de repos top avec le coin picnic nous avons apprécié notre arrêt a l'aller et au retour

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage ! À bientôt, l'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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sandrine veron Google

Bornes électriques catastrophique. Aucune organisation 3 pompes HS depuis 2 jours . Débit à 25 pour 175 donnés 😡 appel SAV aucune intervention / pas de solutions et plus de 2 heures d’attente

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le fonctionnement de nos bornes de recharges. Soyez assurée que toutes les démarches ont été faite pour un rétablissement rapide du fonctionnement de notre installation. Nous serions ravis de vous voir repasser sur site prochainement, afin que vous puissiez revoir votre note qui ne reflète malheureusement absolument pas le travail de l'équipe. Quentin, directeur du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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Halil Kozan Google

Aujourd'hui je me suis arrêté pour faire le plein de mon véhicule lorsque j'ai vu le panneau affiché le gazole à 1,99€. L'automate ne marchait pas et il fallait payer à la caisse à l'avance. Donc j'ai payé 80 euros pensant prendre 40 litres, la pompe m'a donné seulement 35 litres et le prix est calculé sur 2,25€ au lieu de 1,99€ affiché. Lorsque je suis retourné à la caisse pour demander des explications le responsable me sort l'excuse que le panneau d'affichage à l'entrée était en panne. Dans ce cas depuis quand ce panneau est-il en panne ? Ce n'est pas une panne, c'est une arnaque pure et simple pour arrêter les voyageurs à faire leur plein et consommer par la même occasion. C'est inadmissible et très malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme expliqué à la caisse, nous nous sommes rendus compte dans le courant de matinée que notre panneau d'affichage des prix carburants à 800m du site dysfonctionnait et ne s'était pas mis à jour durant la nuit (le prix affiché étant celui du blocage effectué ce week-end par TotalEnergies à l'occasion du week-end de départs en vacances) et qu'une demande d'intervention était en cours, que nous attendions le technicien... Vous aurez cependant pu noter avant de vous servir, et pendant votre plein que le prix affiché sur le totem d'entrée du site et sur la pompe était bien à 2.25€/l. L'affichage d'un prix erroné n'est pas dans notre intérêt, celui-ci causant du mécontentement et des réclamations comme la votre. Nous vous invitons à joindre le service consommateurs de TotalEnergies au n° suivant : 0970 808 651 pour voir quels sont les gestes commerciaux possibles à votre égard. Veuillez noter que nous serions ravis de vous voir repasser sur notre site et revoir votre note qui ne reflète absolument pas le travail de notre équipe pour vous accueillir et vous servir. Quentin, Directeur du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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Lucien Fillon Google

On aime bien s'arrêter à cette aire de repos. Dommage qu'ils aient supprimé le pain

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien, Nous sommes ravis que notre offre de restauration répondent à vos attentes et que vous puissiez en profiter lors de vos trajets ! A très vite pour votre prochaine pause gourmande ! Nous remontons la problématique du morceau de pain offert à notre franchiseur restauration ! L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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Gilles Foubert Google

L'équipe du Relais de Ceignes Cerdon a retrouvé dans ce relais mon portefeuille que j'avais oublié dans une autre station ! Comme quoi il existe encore des personnes honnêtes et je remercie vivement le personnel de Ceignes Cerdon pour m'avoir prévenu et renvoyé mon portefeuille ! Bravo à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. :) Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Quentin - Directeur du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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Luciana Chaves Da Costa Google

Nous nous sommes arrêtés pour faire une pause et avons été très bien accueillis par 2 jeunes filles. Cependant une certaine Audrey est venue abboyer sur elles sans aucune raison devant la clientèle. Je trouve cela déplacé de parler ainsi à ses collègues et surtout devant les clients. Je n'aimerai pas travailler avec cette personne. Elle degage une mauvaise image de la brioche dorée. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Luciana, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage, afin que vous puissiez revoir votre note qui ne reflète malheureusement pas le travail de l'équipe L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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Hervé Google

Personnel adorable et beaucoup de choix de toute sorte.

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. :) Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
B
Baguette Française Google

chez Total, les prix sont très correct sur l’autoroute

Réponse du professionnel : Bonjour Karim Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
A
Adel Taourit Google

J’ai visiter votre station à 2 h du matin le 04/04/26 et je remercie l’excellente accueil du monsieur à la caisse. Il a été très gentil sympathique et avec un sourire qui fait plaisir. De plus tous l’espace était propre, un grand merci à ce monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Adel, Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
Z
Zorlu Bilal Google

MR Victorien de nuit très sympa ! Très bon accueil!

Réponse du professionnel : Bonjour Bilal , Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à Victorien & l’ensemble de l’équipe qui s’investissent chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du Relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
G
Gérard BARNY Google

Personnel très gentil et repas correct cela fait plaisir car ce n est pas le cas dans toutes les stations d autoroutes

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe du RELAIS TotalEnergies CEIGNES CERDON
A
Abdelkarim Bouguila Google

Franchement une de meulleir station service sur A40 , a l ecoute du clients , personnelles serviable . Je vous recommande fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelkarim, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
D
David Mateu Google

Douche pour les routiers impeccable 9/10 merci c'est rare d'en avoir d'aussi propres. Personnels très aimable également.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos services de douches dans les meilleures conditions Toute l'équipe reste à votre disposition ! Bonne route et à bientôt, L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
j
jean guy DEPERIER Google

Station moderne avec du personnel sympathique où j’ai toujours plaisir a m’arrêter.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Guy, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
O
One Dream's Google

Merci a l'équipe de l'après midi, avenant, de bon conseil, merci Patricia et le monsieur avec les belle lunette

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe, dont Patricia & le monsieur avec les belles lunettes qui s’investissent chaque jour pour vous apporter un service de qualité. :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
E
Emilien Leblond Google

J'ai été accueilli par Audrey à l'aire de Ceignes Cerdon. Super accueil, merci pour tout!

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies CEIGNES CERDON
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pretoria SPhynx Google

Merci pour cette accueil très chaleureux..le personnel est à l écoute et mon échange autour des livres proposés à la vente avec Chantal et Audrey fût très enrichissant...je reviendrai avec plaisir..on se sent comme à la maison..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Votre message sera passé à Chantal & Audrey ! Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
N
Norbert Maisse Google

Très bon accueil et service. Équipe très sympathique. Une station propre et bien tenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Norbert, Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
M
Mbarek Jelti Google

Bonjour, vraiment déçu par un comportement d’un agent masculin, je lui demandais un renseignement s’il n’ya pas un sandwich au saumon, la réponse c’était je ne fais pas l’assistanat.c’est vraiment grave car ce comportement raciste est inacceptable et même pour l’image du magasin. La personne sa place n’est pas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Mbarek Jelti, Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
j
julien dumain Google

Propre, rapide et personnel très agréable. Coup de chance, avec le soleil ce matin alors que la vallée est dans le brouillard. De quoi bien commencer la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Nous sommes souvent au dessus des nuages :) Un grand merci et à très vite ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
N
Nassira Hamad Google

Super accueil l’équipe est sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Nassira Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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Wajih BEN HADJ Google

Station essence propre, toilettes propres, personnel sympathique et agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Wajih, Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne route et à très vite sur la piste de notre station TotalEnergies ! L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
R
R B Google

Équipe professionnelle, polie et respectueuse. Je recommande. Je m'y arrête à chaque fois que je passe devant

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir encore pendant longtemps dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
P
Pommgo pomme Google

Refuse les chiens....2025 et forcer les clients à laisser les chiens dans la voiture pour prendre un café et aller aux commodités.. à fuir ! L'hygiène des toilettes et des tables extérieurs est à revoir... un comble pour des personnes refusant les chiens par hygiène. Lamentable expérience, un des rares totalénergies qui n'est pas à la hauteur et comble les standards de la chaîne. Arrêtez vous ailleurs si vous le pouvez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous allons veiller à ce que cette expérience ne se reproduise plus. Notre engagement est de vous accueillir dans un environnement respectueux et confortable pour chacun. L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
V
Valentin Buono Google

Il ne faut pas être pressé. J'ai dû déposer les 15 euros de snacks que j'avais prévu d'acheter et repartir les mains vides au risque de rater mon autocar car la station avait beau être quasi vide, les deux personnes qui bossaient dedans avaient besoin d'être deux sur un client. J'aurais compris s’il y avait du monde, mais là ce n'était pas le cas. Bref, si vous passez par là en autocar, ne vous fatiguez pas à perdre votre temps dans cet établissement au risque de rentrer chez vous en Uber.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Notre équipe, a des fins de formation ou à la rencontre d'une difficulté peut effectivement être amenée à intervenir à deux personnes sur un encaissement. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station pour vous donner l'occasion de revoir votre note qui malheureusement ne reflète pas l'investissement au quotidien de l'ensemble de l'équipe. L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
C
Camille Dubois Google

Une halte aussi agréable qu’inattendue ! Mon passage à cette aire d’autoroute a été une excellente surprise. Tout était propre, bien organisé et surtout, le personnel a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables. Leur accueil souriant et leur disponibilité ont vraiment rendu la pause agréable. Les installations étaient impeccables, les espaces de détente bien entretenus et le service rapide malgré l’affluence. Un grand bravo à toute l’équipe — c’est rare de trouver un tel niveau de qualité et d’attention sur la route ! Je recommande vivement cet endroit pour une pause reposante et plaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Encore merci d'avoir laissé un message sur votre expérience positive en station. Nous faisons de l'accueil de nos clients une priorité ! Bonne route et à très vite ! :) Quentin, Directeur du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
I
Inès Metzmacher Google

Le pauvre jeune homme qui sert à la caisse qui demande de l'aide à ses collègues qui sont derrière et qu'on lui répond démerdes toi. 28/09/25 10:00 du matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès Êtes-vous sûre que ce commentaire est bien destiné à notre établissement ? Le 28/09/2025 au matin, notre équipe était exclusivement féminine. Si tel est le cas, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
A
ALEXANDR BORS Google

j ai passe dans cette station aujourd’hui tra propre, service irréprochable sans oublie issam pour son aide et service. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du relais TotalEnergies CEIGNES CERDON
•
• RICA • Google

(25 Septembre 2025 9h15 ) TOTAL Notre Éthique à été choisie par hasard. dans un premier temps, je prend 3 pains au chocolat + 1 offert 7€40, la vendeuse ne met que 3 pains dans le sachet, je lui demande donc si la formule affichée sur l’écran est toujours d’actualité, elle me répond : ha oui désolée c’est un oubli de ma part 🧐 comme si j’avais été le premier client de la journée à lui prendre cette formule. Sur ce elle me demande si je désire autre chose et je lui répond Non Merci, préférant de ce fait aller prendre mon café en Machine. Je paye mon café par CB et pendant le processus ( voir photo ) Un message me disant que la machine a rencontrer un problème pendant la préparation du café.. Je me rend donc à la caisse, expliquant le souci, et exprimant que je n’ai vu aucun message stipulant une annulation de transaction Bancaire et qu’aucun message de remboursement ne sera effectué, et demande de manière polie et courtoise à la dame en caisse si elle peut me faire un café pour remédier au problème car je n’aurais pas l’occasion de revenir dans la région étant que de passage. c’est dans un élan de dédain qu’elle me dit NON vs allez être remboursé dans 24h 🤨 Alors je lui dit que par expérience sur ce type d’incident je n’ai jamais vu de remboursement revenir , de par mon expérience de conducteur routier et ceci en lui montrant la photo ou rien n’est stipulé à ce sujet, qu’elle me rétorque d’une manière hautaine , exprimant le désir de se moquer de moi devant les autres clients de la file d’attente: « mais monsieur si je vous le dit, je vais pas vous faire un café pour satisfaire votre expérience client alors que vous aller être rembourser» Je précise que je venais d’effectuer le plein de mon PL juste avant, donc oui, c’est certain,TOTAL je n’irais plus chez vous par hasard.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du relais TotalEnergies CEIGNES CERDON
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Patrice Valter (Pat) Google

peu importe l'heure de passage les hôtesses vendeuses sont toujours souriantes, c'est agréable. merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du relais TotalEnergies CEIGNES CERDON
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Sandrine Mouton Google

Septembre 2025 : arrêt déjeuner sur la route des vacances super station propre, sandwich raclette très bon et dessert aussi. Serveuse très gentille et à notre écoute pour nous renseigner.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que notre offre de restauration répondent à vos attentes et que vous puissiez en profiter lors de vos trajets ! A très vite pour votre prochaine pause gourmande ! L'équipe TotalEnergie de CEIGNES CERDON
T
Torcol cocker Google

J'avais un changement de carte SIM à effectuer et n'y arrivais pas. Deux jeunes employés m'ont gentiment aidée, et très rapidement. Personnel au top ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message ! Ce fut un plaisir de vous venir en aide. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
U
Ute R Google

Où est le robinet pour faire le plein d’eau propre ? Est-ce la pompe qui traîne par terre? À côté du compartiment pour vider les cassettes ? C’est pas pas très hygiénique…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Parlez vous de la zone flots bleus ? Vous y avez un pistolet qui vous délivre de l'eau propre. Il est malheureusement possible qu'un client avant vous ne l'ait pas remis en place. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite sur notre site pour vous donner l'occasion de revoir votre note qui malheureusement ne reflète pas le travail et l'investissement quotidien de l'ensemble de l'équipe. Merci pour votre confiance. L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
C
C67 Google

Dommage pour une telle enseigne, que les équipements et services pour campings car soient dans un tel état et hors services!

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes désolés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous confirme que notre borne Flots Bleus est bien en fonction et utilisable Nous serions ravis de pouvoir vous servir à l'occasion d'un prochain passage sur site, qui vous permettra de rectifier votre note, ne reflétant malheureusement pas le travail de l'ensemble de l'équipe. L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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karine brunel Google

Pour une pause avec tous les services y compris camping-car. Accueil parfait, ayant la jambe plâtrée un fauteuil roulant est mis à disposition pour PMR, Flavien m a gentillement raccompagnée à mon véhicule garé sur parking poids lourds. Merci à toute l équipe au top

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à Flavien et l’ensemble de l’équipe qui s’investissent chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
F
François BERTRAND Google

Ma compagne et moi avons apprécié notre passage à la station. Elle est bien équipée et son personnel est charmant.

Réponse du professionnel : Bonjour François ! Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! :) L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
J
J F Google

De passage ce matin à cette station. Elle est bien entretenu, le parking, les toilettes sont propres par dessus tout le personnel au top, surtout une dame qui nous a marqué , Nelly, qui nous a bien fait rire et surtout sa bonne humeur et son sourire. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour JF Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à Nelly qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité ! Merci pour elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
N
Noura Google

Je suis venue parce que j’avais un problème de pression d’un de mes pneus, je voulais encore une fois remercier les jeunes hommes de l’équipe qui m’ont directement aidé à régler le problème. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Noura Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
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fabien cultrut Google

je m'arrête sous dans cette station service 3 voir 4 fois pas semaine est ça fait qu'elle que temps que je remarque que les douches commence a être hors-service est aujourd'hui 16 juin 2025 j'arrive a l'accueil comme d'habitude pour la douche elle annonce que les deux douche sont en panne et que le responsable veux pas réparer les douches je trouve ça inadmissible en temps que routier est au prêt de mes collègues routier faire des journées en pleine grosse chaleur est on te dit que les douches sont en panne en espérant que ça soit réparé assez rapidement en vous remerciant d'avance je pense que vous quand vous rentrez du travail vous prenez votre douche ben nous aussi on aimerait prendre notre douche est je soutiens les agents de la boutique qui doit se faire mal parler par les routiers qui a pas de douche est qui en pouvent rien a cause de l'erreur responsable

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous sommes désolés pour ce désagrément et sommes conscients de l'importance des douches pour nos clients qui s'arrêtent sur site et ont besoin de ce service. Votre remarque a bien été prise en compte. Les deux douches, à l'inverse de ce qui vous a été communiqué sont bien en cours de réparation, mais nous sommes malheureusement dépendants du délai de nos prestataires (établissement de devis, réception des pièces, intervention...) Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau d'ici quelques jours avec des douches opérationnelles, afin de vous laisser l'occasion de revoir votre note Google ne reflétant malheureusement pas le travail quotidien de l'équipe. Cordialement, Quentin, Directeur du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
B
Boss Bigboss Google

Aire propre manque de petites poubelles prêt des tables de pique nique Magasin malheureusement trop cher comme d’habitude . Douche propre grande mais une douche en état, et vu le parking proposé sa fait tres juste ! En installer 3 ou 4 serai pas du luxe . Attendu plus de 40 mn pour se laver vu le monde et bien sur l’incivisme des gens qui se croit tout seul !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons en compte votre avis pour améliorer la disponibilité des sanitaires. Notre deuxième douche est en cours de maintenance, et devrait être réouverte dans les jours qui viennent :) Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage sur la station Bonne journée, L’équipe du relais TotalEnergies Ceignes Cerdon
P
Pauline Viel Google

Repas mauvais, frites sans sel, poisson insipide et pas cuit ,,quand nous demandons du pain on nous répond sèchement qu'il n'y en a pas. Tarte aux fraises immangeable. Je ne recommande pas cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous serions ravis d'échanger avec vous et de vous donner l'occasion de rehausser votre note lors de votre prochain passage au sein de notre établissement ! :) L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
M
Michel Barbarin Google

Comme dans toutes les stations Total, je m’interroge sur le non-ergonome qui a défini le positionnement (trop haut) du boîtier sèche-mains Dyson. De plus, le souffle d’air rebondi sur la paillasse, en direction du visage de l’utilisateur. Même réflexion quant à la distance entre le bord du lavabo et le bac. Il est difficile de se laver les mains sans qu’on n vêtement touche au bord de la paillasse. Ce qui pUn espace de 5 cm aurait été largement suffisant. Des défauts d’ergonomie et d’hygiène qui devraient être corrigés.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Nous faisons notre possible pour proposer un équipement de pointe et de haute qualité et qui convienne au plus grand nombre de clients quelles que soit leur taille . Votre retour sera pris en compte. Nous regrettons cependant cette note de 1/5 ne reflétant pas notre investissement au quotidien et nous restons prêts à vous apporter toute notre bonne humeur et notre meilleur accueil à votre prochain passage. L'équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
t
thierry le goff Google

Petite pause avec un groupe de scolaires sur cette station. Excellente accueil. Malgré la pluie, on nous trouvé une place comme on peut. Un espace couvert extérieur pourrait peut être être un plus....

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes d'accueil ! :) Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'espace couvert. Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
T
Thi Thuy Laury Google

Jolie petite station sur notre trajet pour la Suisse, très bien tenue. Possibilité d'y acheter la vignette suisse. Excellent accueil de l'équipe de la Brioche Dorée. Sandwiches et salades très frais et délicieux.

Réponse du professionnel : Je vous remercie Laury d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. :) Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
d
dorra essid Google

UN GRAND MERCI à toute l'équipe pour leur bienveillance. J'ai perdu mon bracelet à la station service, qu'ils ont précieusement gardé! Avec en plus un café offert !! Par ailleurs station très propre, accueil agréable et service impeccable!

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience ! C'était un plaisir de garder votre bracelet et pouvoir vous le remettre ! ;) Votre message sera transmis à l'ensemble de l'équipe. Merci pour votre confiance ! L’équipe du relais TotalEnergies de Ceignes Cerdon
M
MOHAMED EL HANCHOUD Google

Bonjour Hier le 03 août à 20:27, j’ai mis 40 Euros de SP95 alors que mon compte a été débité de l’équivalent de 200 Euros (paiement par carte étrangère). Je trouve que cette procédure est anormale, sauf si vous encouragez l’utilisation du cash. Je vous prie de me rembourser dans le plus bref délai.

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. L'équipe du RELAIS CEIGNES CERDON TotalEnergies
J
Jordan Marechal Google

Bonjour, suite à ma visite ce jour, très agréablement surpris de cette station. Très propre. Repas très bon, j'ai également été servi par la responsable très gentille est sympathique. Toilette propre. Merci à vous et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS CEIGNES CERDON TotalEnergies
V
Veronique Brossier Google

Bonjour Nous nous sommes arrêtés pour prendre un café sur la route du voyage Nous avons été rapidement interpeler par l attitude d un membre du personnel. Cette personne parlait très fort ,invectivait de façon très désagréable et agressive ceux çi. Nous avons compris que cette personne devait être la responsable. Devons nous participer à ces problèmes de travail?subir une nuisance sonore et assister à un non respect apparent du personnel. Nous avons été assez choqués

Réponse du professionnel : Nous sommes sincerement désolés de cette expérience Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en oeuvre pour que cette experience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS CEIGNES CERDON TotalEnergies.
D
Dirou Hervé Google

Une équipe très à l'écoute de l'usager . La directrice a été très serviable, accommodante et réactive pour nous aider suite à l'oubli d'un téléphone sur la station, en nous le renvoyant gracieusement. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS CEIGNES CERDON TotalEnergies
H
Hervé Troccaz Google

C’est la station où je fais une halte systématiquement avant d’aller en Suisse. Elle est toujours ouverte, propre et agréable avec un grand choix de boissons, de sandwichs et autres friandises. C’est une station extrêmement propre, bien tenue, mention spéciale aux toilettes toujours impeccables, un vrai plaisir. Ils vendent également la vignette sur place, ce qui évite de longue file d’attente avant de franchir la frontière suisse. De plus le personnel est sympathique et vous trouverez sur place de nombreuses viennoiseries avec la présence de la brioche dorée ainsi que la grande récré. Fortement recommandé !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D du RELAIS CEIGNES CERDON TotalEnergies