TotalEnergies - REL.BIDART EST

Endroit très agréable pour se reposer et se restaurer

1h40 du matin le samedi 13/06/26 le feignant qui tient la boutique n’a pas ouvert l’entrée de nuit pas d’accès au toilette et au machine à café alors que je viens de mettre plus de 100€ je lui ai demandé si il y avait des toilettes de nuit dehors j’ai eu pour seule réponse son index pointée en direction des pompes , j’en ai conclu qu’il fallait que j’aille pisser par là on peut même pas ce laver les mains alors qu’il ne donne pas de gant ni de serviette papier pour tenir le pistolet au moins laissez-nous un bol de croquettes devant la porte, quitte à être traité comme des chiens qu’on puisse grignoter un bout

Une accueil superbe d’Elorri, continue comme ça 🙌🏼

SERVICE HORRIBLE !!! À 03h50 du matin aujourd’hui, le 25/05/2026, le personnel a refusé de me servir du pain de mie en rayon. Je leur ai montré très clairement que je voulais acheter du pain tranché, mais ils ont quand même refusé de me servir !!

Très bonnes accueil wc très propre et personne seviable

Recharge électrique. En revanche je me pose la question sur la chicane d’entrée de la recharge. Pourquoi est-elle aussi marquée ? Accueil sympa du technicien

Personne au top Sylvie. à l’écoute. Je recommande à 100%

Très bon accueil et un personnel aimable et souriant ! Merci encore à eux pour leur assistance

Nous sommes venus ici boire un petit café et faire le plein de la voiture. Je voulais juste savoir le prix d’un chocolat car je ne voyais pas le prix la dame de la caisse à lunette blonde petite me dit « le prix est écrit dessus » d’un manière désagréable et soûlée. Ma mère lui amène les verres de cafe vide pour leur rendre service car on ne connais pas le lieu donc on ne sait pas où sont les poubelles elle dit «  qu’elle n’était pas sa boniche » elle a applaudi à ma mère et dit « bravo la politesse » si on est pas content de venir travailler il faudrais mieux changer de métier. Ce n’est pas agréable de venir s’arrêter ici 10 min et avoir des gens comme ça sans un sourire et malpoli. Vraiment déçu

Petit déjeuner parfait. Hôtesse aimable et souriante à l écoute des clients.

Très bien servie. Employée responsable, sympathique, serviable. Comme ds tes ces étapes autoroutières, toute conso extrêmement chère...dommage.

Bonne Sation, propre, acceuil sympa, calme pour se reposer où se restaurer 🤗

Un grand merci. Très reconnaissante d’avoir été rappelée, et rassurée. Un homme très serviable, attentionné, d’une très grande gentillesse. Merci pour votre patience.

Le personnel est très accueillant ça faisait longtemps que j’avais pas manger un croissant aussi bon et les prix sont vachement correct surtout pour une aire d’autoroute

un accueil très chaleureux, les viennoiseries ainsi que les boissons sont excellents. je recommande

Bon accueil et bonne nourriture rien à redire

Lamentable, inadmissible, cette station n'ouvre pas au grand groupe et personne or quelle est sensé être ouverte 24/24. L'accueil est irrespectueux et on nous oblige à aller au toilette dehors.

Bien renseigner sur toutes mes carte que je n’avais pas eu connaissance merci à Sylvie de sa bienveillance et de son accueil

Lorsque l'on s'arrete dane station essence situee dans une aire d'autoroute, c'esr souvent une halte ou une pause un peu necessaie et l'on ne s'attends pas a passer un moment de partage ou de convivialite avec le personnel souvent maussade et surcharge de travail...Ici pourtant la jeune fille quu m'acceuille est souriante , agreable et d'esprti vif et drole. Son collegue venu la remplacer et tout aussi aimable et sympa et tous deux se chambrent gentiment pendant leur passage de main... S'il existait un guide Michelin pour les statiuons essences nul doute que celle de Bidart en serait une des tetes d'affiches ! Bonne continuation a eu deux.et si vous voulez vous y rendre pensez a reserver !

Tu est client chez Total, tu t'arrêtes pour faire le plein de gasoil en camion, la piste poids lourd fermé ! Donc tu vas te garer derrière pour acheter a manger. Tu poses la question concernant la piste poids lourd a la caissière, ont te répond que la piste et ouverte normalement et que j'ai qu'à faire marche arrière avec un poids lourd de 21 m de long ! Et ont te dis aussi que c'est le livreur qui a oublié de retirer les plots,et qu'une erreur cela arrive a la place de s'excuser ! Une erreur qui vous fait perdre plus de 1000€ pour ma part, sans compter tout les autres camions qui ont passés leurs chemins a cause de cet "oublie" de plots !

Un immense merci au personnel de la station qui a été d'une extrême gentillesse 🥰

Nourriture bonne néanmoins je n’est pas eu ma boisson

Repas excellent ! J'ai adoré mon repas c'était très gâté et tous!

Repas très bon pique nique assez charger rien à dire au top

Très bien accueillie, repas parfait et personnel très sympathique. Rien à dire !

Très bonne aire. L’accueil est très bien et l’équipe chaleureuse. Malheureusement, nous étions serré pour un groupe d’une cinquantaine de personnes car la supérette est très chargée d’articles ce qui nous fait manquer d’espace. Malgré tout, l’aire est super agréable et parfaite pour les petits groupes.

Petit déjeuner parfait et copieux accompagné de très bonne chocolatine

Sylvie de l'accueil a été précieuse et professionnelle pour m'aider à lancer ma charge... sans elle, je dormais sur place. Un grand merci!!!!!

S’adresse au Mr présent hier soir le jour de noël. Excellent accueil ! Très gentil et pro. Et très propre station

Personnelles très agréable et serviable N hésitez pas à vous arrêter pour un café et autre je recommande vivement

Voiture électrique presque à vide à quelques km de la frontière Plusieurs tentatives de charge infructueuse en Espagne. Retour en France. Arrêt chez total à Bidart est. Des problèmes de connexion et de fonctionnement de la station. Sylvie a pris le problème en main, téléphoné à qui de droit et résolu le problème rapidement. Merci et bravo.

Merci à Sylvie pour son aide et sa qualité d accueil envers le camion des Dunes Blanches …belle journée gourmande !

Pour une histoire de douche Le personnel s’est montré passif fasse a un routier proférant des propos racistes envers un homme et sa famille , je déconseille cette station. Comment tolérer une telle attitude sans demander à cet homme de quitter les lieux

Après des heures de voyages on s'arrête , je vois qu'il font des menus plutôt sympa mais à moi de chercher les produits à gauche à droite 5 menue c'est pas simple enfin je ne trouve pas un produit je m'adresse à une dame d'un certain âge blonde à lunette pour un peu d'aide ! J'ai vu que je la soûlais des ma première phrase "bonsoir excusez-moi " bon y a plus le produit ok et elle s'en va . J'arrive à la caisse un jeune beaucoup plus aimable je lui pose la question de comment ça se passe s'il y a un autre produit à la place et effectivement y avait un autre produit ! Elle m'a entendu parler avec son collègue et c'est permise après de faire une réflexion à d'autre clients "encore un truc et je pete les plombs !" Il s agirait de changer de métier ou de pas venir travailler si c'est pour avoir un tel comportement !

Aire de service propre avec plein de choix pour manger et machines à café. Tables à l’extérieur sous les arbres à droite de la station service. Seul point négatif: la vétusté et propreté des toilettes

Hier 8 juillet vers 20:00h on s’est arrêté à la station total de Bidart Ouest direction Espagne. On a fais le plein et on est allé aux toilettes pour changer mon bébé de 17 mois. En sortant, ma petite a trébuché sur le fil de l’aspirateur au milieu du passage et s’est ouvert la lèvre. J’ai signalé au personnel que le cable était dangereux pour qu’ils le retirent. A ma grande surprise, au lieu de s'inquiéter pour ma fille qui saignait beaucoup et de s'excuser, ils m'ont dit : « on doit nettoyer, vous croyez quoi ? qu’on va fermer la station pour passer l'aspirateur » ! Ils ont continué sur le même ton inapproprié : « c’est pour ça que les assurances existent, appelez les pompiers ou l'hôpital si c’est si grave ». Je trouve incroyable que la réponse ait été celle-ci au lieu de s'excuser, et de s'inquiéter de l'accident causé à mon bébé. C'est une honte ! Nous avons du continuer notre trajet vers notre destination mais la situation et le comportement totalement inapproprié aurait mérité une signalement à la police. Le personnel s’en moque car c'est un lieu de passage, jusqu’à ce que leur inconséquence provoque un accident grave.

Parfait super l’accueil du personnel souriant aimable agréable et surtouts il sont à l’écoute du client les sa fait plaisir se qui es rare dans les stations merci à eux

Personnel peu aimable nous voulions juste allez au toilette et on nous dit un peu de façon déranger « non vous attendez que je finisse » et je dit pas au revoir en partant. Alors que nous avions dit au revoir. Et les toilettes n’étais pas si propre après son passage

Personnel très accueillant, souriant et sympathique. Un régal cette pause accompagnée de personnes si bienveillantes , gentilles et agréables. Merci à vous, mon mari et moi-même ne manquerons pas de revenir chez vous. Nous vous souhaitons un joyeux Noël en ce 25 décembre 2024.