TotalEnergies - REL.AGEN PORTE D'AQUITAINE

Magnifique station ,l accueil est juste parfait le personnel est très agréable, souriant et poli , il y fait bon vivre pour une pause détente , café et pause repas . Très spacieuse et bien agencée. Au top . Je recommande vivement de s arrêter sur cette station qui est vraiment très propre. Merci à tout les employés pour votre bonne humeur et vos services

Station propre et accueil agréable ! Le choix des cafés proposés est top ! Et les cafés sont très bon !

Personnel tres courtois et souriant. Batiment tres propre et tres bien agencé et fourni. Tres bonne idée la vente de cannelés Et petit coin tres propre et sans travaux. Super

Personnel très souriante, accueillante Un super endroit pour faire une pause très bon café👍 et salle climatisée hésitez pas

Je suis passée avec mon petit Spitz ce 21 juillet et Lou et sa collègue ont été adorables et très accueillantes! Merci à elles ☺️

Belle station grand confort toujours propre et personnel accueillant je recommande j’y vais deux fois par mois depuis de nombreuses années !

Super aire de repos pour une pause durant un long trajet, plusieurs espaces a l'ombre très agréable et un personnel très sympathique. J'ai été servi par Céline qui a été super agréable et souriante 😁

Très bien. 6 bornes de 150 à 300kw. Agents sur place pour orienter les personnes. On m’a meme nettoyé mon pare-brise.

Le seul défaut sont les banc des tables intérieur qui son trop petit avec peu d’espace pour pouvoir s’asseoir mais sinon nickel surtout l’équipe de nuit

Merci à Auréline, Kamelle et leur collègue pour leur gentillesse et leur accueil. On reviendra volontiers. Bonne continuation et belle journée.

Merci à Kannelle et sa collègue pour l’accueil. Service 5 étoiles. Boutique bien achalandée et toilettes propres.

Elian nous a très bien accueilli et conseillé pour la recharge electrique de notre véhicule. Souriant et efficace ! Parfait !

Laisser un avis, c'est aussi partager une expérience. Lors de mon passage à la station Total Energies de l'A62 Porte d'Aquitaine, j'ai été accueilli par Céline en caisse, qui s'est montrée très professionnelle et de bon conseil. Elle m'a proposé de recharger ma carte Club avec 20 € grâce à mes points fidélité. J'ai décliné l'offre en pensant que je me déplaçais moins qu'avant. Quelques minutes plus tard, au moment de payer mon café, impossible de régler mon achat... Je suis donc retourné voir Céline pour finalement recharger ma carte. Avec le sourire, elle m'a lancé : « On est toujours plus pauvre qu'on ne le croit ! » Moralité : quand Céline vous conseille de recharger votre carte, mieux vaut l'écouter ! Grâce à elle, j'ai finalement pu savourer mon café. Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre bonne humeur. Bonne route à tous ! ☕🚗

Leurs services est au top, le personnel très agréable surtout Kanelle et Roxane, elles étiez tellement gentille que je leurs ai demandés les prénoms pour laisser ce commentaire.

Merci à Elian pour sa gentillesse et son professionnalisme, et le soin apporté à notre voiture au niveau des bornes électriques! Aire très propre et fonctionnelle, on reviendra !

Merci a Elian qui nous a gentiment nettoyé les vitres sur l'aire d'autoroute. Au top ce jeune ! Air bien équipée, bornes de recharge 300 - 150 et 50kwh. Merci pour le service.

un grand merci à Elian qui nous a assisté lors de notre recharge électrique. Accueil au top, de très bons conseils, ça fait plaisir de voir un jeune courageux et dynamique et très investi pour son emploi de saisonnier. Merci Elian continuez ainsi!

Super service ! Très utilisés pour les explications aux bornes de recharges électriques ! Elian

Une station / boutique agréable, un personnel vraiment très sympa. Encore un grand merci pour leur aide face aux soucis sur les bornes de recharge pour voitures électriques. Arrêtez vous sur cette aire pour l'accueil, ses équipements et son personnel super sympa. Mais fuyez les bornes de recharge Total Énergie. Sur cette aire, COMME AILLEURS, le système de paiement par CB ne fonctionne pas. Et c'est comme ça depuis des mois. Et Total ne fait rien. En période de vacances à présent, ça va être "la fête". Et le SAV / ASSISTANCE : TOTALEMENT INCOMPÉTENT : "Les bornes ne communiquent pas, on ne peut rien faire. Il y en a 2 qui communiquent il faut aller dessus ; ou alors aller dans une autre station ; Total est désolé pour la gêne occasionnée". Ne voyant pas les bonnes en question je me rapproche du personnel de la station : inaccessibles car sur l'autre sens de circulation. Je leur dit ce qu'on m'a dit de faire. Une responsable de la station les rappelle excédée parce que ça fait des mois que ça dure. Voici un résumé de leur conversation : "Je n'apprécie pas du tout la réponse faite à mon client. Il faut le débloquer" "On ne peut pas, les bornes ne communiquent pas, vous savez nous on est en Afrique on ne peut rien faire. Il faut qu'il aille dans une autre station". "Mon client de peut pas repartir il n'a plus que 15% de charge. Alors on fait quoi pour lui ?" "Il n'a qu'à appeler un dépanneur" Non non vous ne rêvez pas, c'est bien ce qui a été dit. L'employée de la station était outrée et à tout fait pour m'aider. Elle a finalement pu me débloquer la borne avec une carte Total. Encore un immense merci à elle, bravo et bon courage à eux pour l'été. Vous méritez vos 5 étoiles. Total Énergie : avec vos bénéfices record et votre pognon vous n'êtes pas capables d'avoir des bornes de recharge qui fonctionnent, et vous optez pour un SAV bon marché. Alors là.... Bravo. Je suis d'autant plus content de vous avoir quitté il y a 1 an en tant que fournisseur d'énergie pour ma maison, quand vous avez augmenté ma mensualité d'une centaine d'Euros alors que j'ai trouvé moins cher avec EDF sans grosse facture de régularisation pour autant.

Une pause vraiment agréable ! Elian a pris soin de ma voiture pendant la recharge, et le personnel est vraiment accueillant, souriant et chaleureux !

Super accueil ! Un grand merci à toute l’équipe de la station pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le service est impeccable et les échanges sont toujours très agréables. Une mention toute particulière à Brigitte pour sa bonne humeur et sa bienveillance ! Signé : Léonard et son papa.

Alors là j’ai été impressionnée par la propreté du magasin et aussi surtout des toilettes Un grand bravo à toute l’équipe d’entretien Ça fait plaisir ! Toutes nos félicitations 👏👍👏👍

Superbe station très propre, personnel aimable. Un bar a salade à composer soi-même 👍🏻 Plein d’endroits ombragés pour les véhicules et les espaces pic-nique. Bravo et merci Totalenergies !

Merci a Brigitte pour le grand sourire et la gentillesse. Merci pour la proposition pour les cannelés. Vivement 16h pour la dégustation. Ne changez rien. Gardez toujours ce sourire et cette gentillesse.

Alors là c'est la meilleure! Je cherche des ethylotest, par précaution pour l'avenir. Je les trouve pas, je pose la question, et on me répond, de manière pragmatique et logique: "Bien sûr monsieur, ils sont au coin "CAVE"! C'est-à-dire absolument tout le contraire, ça me fume de rire! 😂😂 Tu veux être prudent, on te dirige vers l'alcool, et oui on est prévoyant! C'est vrai que c'est sa place c'est bien connu! 😂 Et merci à Roxane ( Femme très charmante, très jolie au passage 🥰)de l'accueil qui s'est prêtée au jeu, et qui vient tout juste de tilter que ça n'a rien à foutre sur cette étagère! 😂😂

En tant que chauffeur d'autocar, je m'arrête régulièrement dans cette station-service. Je tiens à remercier tout particulièrement Roxane pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours souriante, elle sait parfaitement orienter et renseigner les clients avec efficacité. C'est un vrai plaisir de faire étape ici grâce à la qualité de son service.

Une équipe formidable qui a cherché à me rendre service quand j'ai cherché à rouvrir mon véhicule dont les clefs étaient à l'intérieur suite à un dysfonctionnement. Ils n'ont pas voulu des dix euros que je voulais leur donner en récompense du service rendu et pour qu'ils prennent un café à ma santé. Encore merci.

Brigitte est une personne souriante et agréable. Merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse ! Continuez comme ça ! Un grand merci pour votre accueil lors de notre passage.

Lieux parfait pour manger et prendre une pause. Praticia est d'une gentillesse incroyable ! Gardez votre énergie et votre gentillesse !

Très bonne expérience dans cette station. Le personnel est particulièrement sympathique, accueillant et toujours prêt à rendre service. La station est également très propre et bien entretenue, ce qui est vraiment appréciable. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Après l'oubli du sac de mon épouse dans les toilettes le 20 mai 2026, nous avons contacté la station et sommes tombés sur un interlocuteur qui s'est voulu très rassurant, en nous disant que le sac avait été retrouvé par une dame que nous remercions très vivement et qu'il le mettait en sureté avec possibilité de le récupérer le lendemain. Nous avons rappelé un peu plus tard pour préciser que nous passerions plutôt le vendredi .Un autre jeune homme nous à aussi dit qu'il mettrait de coté l'objet. Accueil Charmant. Mais le vendredi c'est deux hôtesses , Pauline et Roxane qui nous ont accueilli avec le sourire et énormément de bienveillance. En un mot Une Equipe de Choc, Hommes et Femmes confondus vraiment au service de la Clientèle et cela devient malheureusement de plus en plus rare. A préciser aussi que l'honnêteté est encore de ce monde et c'est très réconfortant. Remerciements à cette Brillante équipe. Jacques et Jacqueline POMMIER

Bonjour très bon passage dans votre station , Serait t'il possible d'avoir un contact (adresse mail) pour récupérer un ticket essence merci.

Je souhaite souligner avec insistance la gentillesse, la disponibilité et l’accueil reçus de la part de Brigitte ce jour (25 mai) lors de mon passage à caisse. Brigitte est une personne douce, agréable dont il faut prendre soin; je me doute que travailler sur une autoroute, et plus largement exercer un métier face à des clients, n’est pas facile tous les jours C’est pour cela que je tiens vraiment à exprimer ma reconnaissance envers cette personne car c’est une perle rate Mme Stéphanie Courat

Super passage dans cette station. Un grand merci à Thomas B. pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi serviable, ça redonne de l'énergie pour la suite du trajet !

Je suis passée à la station Total sur l’aire d’autoroute pour faire gonfler mes pneus, et j’ai été accueillie par un caissier incroyablement sympathique et mignon. Chaque sourire qu’il m’a adressé a fait monter la pression de mes pneus, comme si tout roulait à merveille. Une expérience hyper agréable, je recommande à 100 % cette station ! Merci à Thomas

Petite escale dans cette grande boutique où l’on retrouve beaucoup de choix avec un service irréprochable et très peu d’attente. De plus Thomas a été très serviable et m’a accueillie chaleureusement.

Passé sur cette aire un dimanche pluvieux où même le café semblait sans espoir.. surprise, un certain Thomas a réussi à sauver ma halte. Entre son charme et son accueil sympathique, ça change des arrêts expédiés en vitesse. Magasin et sanitaires impeccables, au point de presque hésiter à reprendre la route. Merci à Thomas pour son professionnalisme.

Je m'arrête régulièrement dans cette station car je trouve le personnel très sympathique et serviable. Je remercie par ailleurs l'équipe orange pour tous ces précieux conseils sur la carte clubs.

Bonjour. Ce matin, j'ai eu la chance d'avoir été servi par Patricia chez Marie Blachére. Une personne accueillante, souriante et très à l'écoute des clients. C'était un immense bonheur. Une perle rare au jour d'aujourd'hui. Un bonus pour l'entreprise.

Un très bon accueil sur la station. J'ai eu des soucis pour charger le véhicule sur la borne et Sandrine est venue nous régler le problème. Un grand merci a elle et l'équipe pour son aide précieuse