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TotalEnergies Access - STATION SERVICE DU ROCHER

Station-service · Fontanil-Cornillon (38)

3,0 102 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - STATION SERVICE DU ROCHER — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - STATION SERVICE DU ROCHER

TotalEnergies Access - STATION SERVICE DU ROCHER est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Fontanil-Cornillon (38120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (102)

Avis Google
3,0
102 avis
5★32
4★13
3★13
2★6
1★38
p
pierre b Google

Ouverte H24, prix maîtrisés, station propre : bref, mon point de ravitaillement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait. Belle journée et à bientôt ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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David Bellavia Google

Lavage en panne depuis des années !!!

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Mathys Campana Google

Les pompes commencent à déconner sérieusement malheureusement je n'ai pas pu faire le plein aujourd'hui à cause de ça. Ça m'a afficher paiement refusé quand j'ai inséré ma carte.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
Sidy lamine camara Google

Cette striation situé 7 Rte de Lyon, 38120 Fontanil-Cornillon m’a prélevé 19,99 Alors que j’ai pris le carburant de 1,94 Et il est impossible de joindre quelqu’un pour un remboursement Pas du tout content

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés par votre retour d’expérience :/ Vous pouvez compter sur la prise en compte de votre retour. Nous cherchons à répondre au mieux à vos demandes de carburants lors de votre passage en station. Si vous le souhaitez, vous pouvez remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Bonne semaine, L’équipe du SARL GARAGE DU ROCHER TotalEnergies
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Nath JV Google

site pas a jour pour les carburant

Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, Le Service Consommateurs TotalEnergies
V
Vicken Sandjian Google

Toutes les stations de lavages sont en pannes depuis bientôt un an aucune info de la part de qui que ce soit et de plus ils laissent disponible les achats de forfaits lavages depuis l’application total, une fois arrivé sur place vous vous retrouvez bête sans possibilité de vous faire rembourser

A
Aurelie Bouajila (LILINAIL) Google

Il manque vraiment une borne espèce on met l'argent et sa sort une ticket qu'on scanne a la pompe cela et vraiment dommage il y a rien a st Egreve et c'est vraiment dommage il manque que ça. Dans toutes les autres villes il y en a c'est bien dommage. Pensez y cela peut être un autre services aux clients surtout a st Egreve

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Notre souhait est de faciliter au maximum les paiements. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer votre prochaine expérience dans notre station. Le Service Consommateurs TotalEnergies
S
SANDRA EPS YBONDA Google

On a plus a complimenter ce garage, réputation au top agencée de manière idéale, accueil et sérieux. Communication facile.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes agréablement touchés par votre retour et nous espérons vous retrouver rapidement en station. Bonne route ! L’équipe du SARL GARAGE DU ROCHER TotalEnergies
M
Marco Google

Station total wash toujours hors service

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Olivier P Google

Station de lavage hs depuis plusieurs mois et rien d'indiquée sur le site Total , faire la route et trouver le lavage hs , un gros manque de sérieux de la part de Total , à faire.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Raphaël LCT Google

Station de lavage toujours en panne depuis 3 ou 4 mois… et toujours pas réparée. Et maintenant, c’est le gonfleur qui est en panne, par contre, il prend bien les pièces !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à votre confort et à votre sécurité. Nous prenons note de votre message afin d'y remédier. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Exposito François Google

Station de lavage hors service depuis des mois. Aucune information avant de payer, panneaux visibles uniquement après coup. Manque total de sérieux et de respect pour les clients.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. Le Service Consommateurs TotalEnergies
C
Chris Google

Très contente de cette de proximité

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage ! A bientôt, Le Service Consommateurs TotalEnergies
M
Michel Canovas Google

Jamais eu aucun problème

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. Le Service Consommateurs TotalEnergies
D
Dandan Google

Station bien située et proche de mon lieu de travail. 24/24

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JP C-G Google

La station de lavage est malheureusement en panne bien souvent et reste indisponible de nombreux jours

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Nono Bami Google

Les pompes à essence ⛽️ ne sont pas entretenues, cela fait plus d'un mois que le pistolet gas-oil ne fonctionne plus correctement. !

j
josette devoyes Google

Station essence ou on peu kavee le véhicule et même gonflé les pneu c.payant bien sur 0,50 c est suffisant

M
Mathieu Sisso Google

RAS les prix sont légérement plus bas que Carrefour Saint-Egreve ou U Voreppe. Il n'y a que 4 pompes mais avec beaucoup de place pour circuler. Le seule reproche étant l'absence de borne de recharge pour voiture éléctrique. Peux-etre dans un futur proche? Pour le lavage jamais essayé, je préfère la station derrière Carrefour qui est pratique et avec beaucoup de places disponibles.

A
Alexis H Google

Débit ridicule quand on est à 2 sur la même pompe et du coup l’arrêt auto ne marche pas

D
Diaby Daouda Google

Très bon lavage comparé à certains appareils total que nous avons en Normandie

R
Remi G Google

En dehors du prix du carburant, cette station se démarque par la propreté de sa zone de plein. La politique de TotalEnergies a été la suppression des gants plastiques depuis plusieurs années, mais on retrouve constamment du papier afin de protéger ses mains de l'agression par des hydrocarbures, c'est un plus. La zone de nettoyage avec le système haute pression et le rouleau sont un plus et permettent de s'occuper de son véhicule en un lieu. Poin d'attention, j'ai l'impression que le système de nettoyage du châssis ne fonctionne pas sur les rouleaux et je trouve un peu dommage de faire payer pour la mise à pression de pneu, pourquoi ne pas faire une activation possible avec un QR code présent sur les tickets du plein ?

C
Christophe C Google

Une des stations les moins chères sur Saint-Egreve.

M
Marc CHANOVE Google

Carburants à prix intéressants Dommage que le Wash soit souvent en dysfonctionnement.

M
Mehdi Google

1,69 le prix du gasoil à seyssinet actuellement

R
Richard-René-Jacques Dekytspotter Google

Tout va bien ... ATTENTION !!! le caniveau devant le lavage rouleau est a réparer ... mettre une grille ... Slts,

C
Clovi Google

Station de lavage partiellement fonctionnelle, seul le jet haute pression fonctionne, les autres fonctions sont inopérantes et il n'y a pas d'indications à ce sujet, la moindre des choses seraient d'éviter à vos clients de payer les frais de ces dysfonctionnements.

M
Michel Dubos Google

Le balai brosse est cassé, les flexibles sont trop courts et le débit n’est pas folichon. Une bonne station bien naze

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pit choune Google

0 étoiles et pas 1 étoile, Arrêtez de prendre pouvoir sur vos clients, je vous demande d arrêter de mettre indisponible, Vous êtes pas aimable, pour les travailleurs, manque d lumière, trop cher, je ne remplis presque jamais cet station voilà laquel raison que je viens jamais et prendre ailleurs continuez comme ça j'appelle direct au siège, je ne vais plus laisser faire par vos pouvoirs merci

M
Morgane Google

Station agréable depuis que les caisses sont des automates. Facile d'accès et prix attractifs.

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Xavier Lamiaux Google

Station de lavage toujours en panne et mal entretenu. Il serait grand temps de faire quelque chose

Y
Yvan Bertrand Google

La station Total la plus mauvaise de France Aucun service Les stations de lavage toujours en panne et dans un état lamentable, les rouleaux bien abîmés, danger pour votre voiture. Jamais de papier essuie-main ….. Station a fuir

P
Pascal BAROU Google

La pompe ne s'est pas arrêtée quand le réservoir était plein et le gazole a coulé parterre.

P
Pierre HAFFEUX Google

Malheureusement, je ne peux que confirmer qu'il y a décidément un gros problème avec les chiffres. Nouveauté à signaler : moi, ce n'était pas avec le lavage, je n'y ai pas été. Non, c'était avec le carburant. J'ai une citadine récente. Depuis plus de 3 ans, à chaque plein, je calcule sa consommation. Elle varie entre 5.0 et 6.5 litres aux 100, pour une moyenne à 5.7 litres aux 100. Mais là, après mon plein, j'ai eu beau vérifier les calculs jusqu'à plus soif (si j'ose dire), rien à faire : ma voiture aurait torpillé la sobriété énergétique, en consommant 9.7 litres aux 100 ! ! ! 4 litres de plus que sa moyenne ! ! ! 3.2 litres de plus que sa pire consommation ! ! ! Vérifications faites et refaites, aucune mare de carburant là où était ma voiture. Positivons : cela faisait plus de 20 ans que je prenais du carburant sans jamais regarder les avis sur les stations. Cela n'arrivera plus : après ma mésaventure, j'ai pu constater que cette station était beaucoup plus mal notée que les autres stations Total alentour. Il faut croire qu'il n'y a pas de fumée sans feu ...

C
Cau vedre Google

Lavage manuel vraiment pas pratique avec les bras des différentes lances en haut qui se croisent mal. Mais ce n’est pas le pire, une fois prélavage, brossage, rinçage faits, j’utilise le rinçage à l’eau déminéralisée et là du savon qui se met à sortir et plus aucun programme ne fonctionne sans savon, même le rinçage ! 4 euros la 1min30 Bref 14 euros pour rien, enfin si du vol !

B
B ourles Google

Escroquerie au lavage. Vous payez 6minutes, vous avez 3minutes. (Vidéo disponible dans la description du lieu) Apparement vu les commentaires ce n’est pas un problème nouveau ni isolé. J’ai porté réclamation à Total.

S
Shirokuma Google

Je vais parler du lavage, trop variable. Suivant les jours, avec 2€, vous aurez entre 1:30min et 6min de jet haute pression. Sans aucune logique.

L
Laurence Michel Google

Très bon service, à l'écoute du client et du problème à résoudre, prêt d'une voiture si besoin. Petit bonus, mon véhicule a été nettoyé 👍

M
Michel Fantino Google

Super Un carburant de très bonnes qualités J'arrête la grande surface je vais chez eux

L
La fée clochette Google

N’y allez pas pour l’accueil, il est inexistant !!! Aucun savoir vivre pour les personnes âgées !!! Mon papa de 85 ans c’était trompé de pompe il était positionné sur la pompe réservée aux poids lourd et bien l’employé lui a crié dessus pour qu’il change de pompe ! Mon père a été choqué de ce comportement ! Et je peux très bien le comprendre. Il serait bienvenu d’avoir un peu plus de gentillesse et de bienveillance envers nos anciens. Je voudrais vous y voir cher monsieur dans quelques années... à bon entendeur ...

J
Jean-Didier Google

Station Total ??? Pas de gants à disposition et d'essuie-tout !!! La caissière n'a pas voulu prendre ma carte de fidélité... Un gros effort serait nécessaire pour rendre cette station service propre !!!

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Raphaëlle Darthès Google

Comportement inacceptable envers les clients. Aucun colis délivré aujourd'hui sans explication et la personne à la caisse qui critique les clients au téléphone en notre présence. On peut comprendre des problèmes techniques si ils sont gentiment expliqués. En revanche on ne peut pas accepter une telle attitude. Juste inadmissible ! Maintenant nous n'irons plus là bas : ni pour l'essence, ni pour la boutique, ni pour les colis... Il vaut mieux faire quelques km supplémentaires.

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Patricia Homsi Google

Une des caissières est très désagréable et mal polie. Elle devrait changer de boulot au lieu de faire fuir les clients!

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mickael Cusanno Google

Très mauvaises mauvaises expériences lors du retrait de mes colis. La personne masculine qui « gère » la station est très désagréable. A fuir à tout prix.

L
Ludivine MAZZILLI Google

Accueil désagréable et remarques désobligeantes lors du retrait de mon colis. Je souhaite préciser que habituellement c'est une femme que est au comptoir et je suis satisfaite de l'accueil, aujourd'hui c'était un homme très désagréable et en parlant de mon expérience autour de moi je me suis aperçue qu'il est comme cela avec tout le monde !

K
Katia Lafranceschina Google

Accueil très désagréable et remarque désobligeantes... et un conseil ne passez pas par eux pour vos colis, ils n’arrivent jamais à destination, que ce soit pour un retrait ou un retour... !!!

R
Rodéric Burdet Google

20h22 fermé pour une fermeture à 20h30 affichée... Ça fera que la deuxième fois que ça m'arrive en 2 fois. Désolant, service client médiocre 🙁

E
Emilie GIL Google

Concernant la boutique, il y a peu de choix et les tarifs sont toujours un peu élevé

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