TotalEnergies Access - RELAIS TONNAY CHARENTE

Personnel à peine agréable. Paiement par carte bloqué pour obliger les clients à passer en caisse, résultat : une queue monstrueuse et une attente interminable. J’avais justement choisi la file indiquée “carte” pour éviter ça, surtout avec tous les véhicules qui bloquent déjà la circulation sur la rue principale. Aucune information n’indique que le paiement 24/24 est désactivé en journée. Quand j’ai demandé si les cartes avaient un problème, on m’a répondu que non, que c’était volontairement bloqué parce que la caisse est ouverte, et que le paiement fonctionne seulement la nuit… alors que la station est fermée la nuit. Franchement, aucune logique. Que la station ferme la nuit, je peux le comprendre. Mais bloquer le paiement par carte en journée, sans prévenir les clients, c’est absurde. Et le pire, c’est que le caissier s’est permis de me dire que si je n’étais pas contente, je n’avais qu’à aller chez Super U. Réponse déplacée, irrespectueuse et totalement non professionnelle. Samedi 18 avril 2026 au matin

Bon accueil et depot retrait de colis en plus donc tres pratique. Prix des carburants en dessous de la moyenne en général

Tout simplement un grand merci à Total Énergie pour leur soutien face à cette déplorable inflation des prix du carburant... Merci d'avoir bloqué vos tarifs, sincèrement merci....

Mardi soir, la station est restée ouverte plus longtemps que prévu pour faire profiter aux clients du gazole à 2.09 car il allait augmenter à la fermeture. Personnel sympa et serviable.

Merci aux personnels d'avoir été présent (07/04/2026) pour garder la boutique ouverte avant le changement de tarification. En ces temps compliqués, ce petit geste gratuit (ils m'ont dit travaillé gratuitement ce soir-là) est énorme pour nous les consommateurs !!!!

Je suis passée hier soir à 22h30 pour faire le plein avant la fin des prix plafonnés, le personnel était là bénévolement jusqu'à 00h00 pour permettre aux clients d'en bénéficier.. Un grand merci à eux

Très bonne accueil, avce le caissier, sachant qu'il travaille bénévolement pour garder jusqu'à la fin le diesel à 2 €, franchement merci et à bientôt

Merci aux employés de chez total qui sont resté bénévolement jusqu'à minuit pour permettre au gens de profiter des prix les plus bas du marché actuel. Bravo

A mon arrivée pour effectuer mon règlement a 23h30 acceuil super agréable par 2 petits jeunes super sympathique qui sont la gracieusement merci de votre solidarité

Un grand merci aux employés présents exceptionnellement jusqu’à 00h au lieu de 21h afin que l’on puisse profiter du réapprovisionnement effectué avant l’augmentation du gazole à 2,25€, nous avons pu faire notre plein à 2,09€. Je leur souhaite beaucoup de courage durant cette période qui est loin d’être évidente !

Avec la forte affluence dans la station, le personnel reste gracieusement de 21h à 00h pour faire profiter aux clients des prix du carburant.

Super accueillant et compréhensifs ! Station qui a été ouverte jusqu’à 00h à ce jour pour avant l’augmentation. Des personnes humaines, merci ! 🙏🏻

Milles merci à l'équipe de la station total de Rochefort, ils ont souhaité rester ouvert jusqu'à épuisement pour nous permettre de le payer 2,09€ jusqu'à minuit !

Un grand merci à total, Tonnay-Charente . De rester ouvert jusqu'à 0h00. Pour que tout le monde puisse profiter. Du gazole à 2,09€

Un grand merci au deux employés qui ont comme habitude de fermer à 21h00,nous ont permis de mettre du gasoil au delà des horaires habituels.

Très bon accueil et bon conseil par Alexis qui a su m'expliquer les programmes total wash. Je recommande à 100%

Je viens toujours faire mes pleins chez vous depuis des années , je suis très satisfaite de l équipe toujours un mot gentil, merci pour votre qualité d accueil à chaque passage chez vous ! Merciiiiii 🤩

Ce soir , un truc hallucinant, j aurai dû filmer. 21 h , la queue... le mec arrive avec ses plots, j étais la dernière voiture de la file.... vous ́ne me croirez pas. Il me bloque et refuse de me laisser prendre du carburant sachant qu'il n y avait plus personne après moi. On aurait crû qu il m en voulait pourtant je ne le connais pas du tout. Impression tres tres spéciale !!!!!

Un des employés de cette station ne mérite absolument pas son salaire. Ce Monsieur pour qui travailler semble très dure à eu le culot de venir me pomper l'air pour me dire que je n'ai pas le droit de remplir un gros jerrican. Mais vous êtes qui pour me dire cela? Ne pouvait t'il pas venir me servir au lieu de la ramener ? Je dépense 250 euros dans leur station , je paye 2.09 un litre , et personne pour me servir ? Dans la plupart des pays où le gasoil est trois fois moins chère on vous remplit votre réservoir mais ici chez total en France on vous critique, parceque simplement vous avez besoin de remplir un jerrican pour votre bateau. Malheureusement il est arrivé quand le jerrican était plein preuve que ce n'ai pas en ce tournant les pouces que l'on reussi à faire respecter quoi que ce soit... Deuxièmement, un seul tpe pour tout une station engorgé de véhicules, 45 min d'attente pour devoir ce servir soit même !! Un file de voiture de 150m sur la voie publique avec les feu de détresses... Forcément avec un employé qui ne fait rien, personne pour faire la circulation à l'entré de chez total, les véhicules étant obligés obligés de monter sur un trottoir pour accéder aux pompes sur la gauche de la station tellement c'est l'arnarchie Total ! Mais même en Afrique c'est mieux organisé ! Vous vous rendez compte ? Et ça vient la ramener !!! Et le bouquet final il me sors que je n'ai pas le droit de filmer la douille que je suis en train de prendre bien profonde ! Et puis quoi encore ? Tu cherches quoi?

Je recommande la station, son gérant et le personnel est à l’écoute des professionnels. Très bonne idée d’avoir mis une pompe réservée aux professionnels. Merci à vous et bon courage.

Je suis allée faire le plein de GPL pour la première fois - et bien sûr je n'y arrivais pas. Malgré le monde à la station la personne est venue m'aider en plus avec le sourire. Un grand merci. La 2ème personne dans la boutique était tout aussi agréable. Je recommande vraiment cette station qui en plus - ce qui n'est pas négligeable avec la conjoncture actuelle - a des tarifs plus que compétitifs.

au top, le personnel est accueillant et réactif malgré l'affluence, tout le monde garde le sourire🙂.. Allez y sans hésiter 👍

Accueil très symphatique et d’excellents conseils pour l’application wash. Je recommande vraiment.

Je me suis rendue pendant les heures d'ouverture un après-midi pour récupérer un colis. Magasin allumé, grillage lever avec un mec à l'intérieur. Porte fermée, je fais des gestes pour capter son attention. Il m'ignore une à 2 minutes puis j'arrive à avoir un échange de regard. Il s'approche de la porte puis s'assure qu'elle est bien fermée tout en me faisant des gestes de négation. Je suis resté quelques minutes devant la vitrine, je n'ai jamais vu ça.

Excellente idée d’avoir un pompiste ! C’est rassurant pour la sécurité, notamment pour les femmes quand il fait nuit, et c’est aussi une vraie création d’emploi. Et entre nous… ne pas avoir à mettre l’essence soi-même, c’est quand même très agréable 😄

Personnel tres sympa et serviable, on m’a proposé l’application wash. Très content de ma visite à la station total

Très bonne acceuil de l'ensemble de l'équipe, sérieuse, dynamique et super sympathique.

Hier matin je suis allée faire le plein de ma voiture, et surprise, j'ai été servie ! Sur le moment c'est surprenant puisque depuis longtemps, il fallait le faire soi-même. C'est très appréciable, d'autant que cela remet de l'humain dans le quotidien. J'y retournerai avec plaisir 😊

Gérant et salarié très sympathiques et aidants. Un vrai esprit commercial avec le geste (un lavage 5 offert). Merci

Merci au pompiste qui m'a fait le plein d'essence ! Très sympa ! J'adore l'idée de refaire venir l'humain au centre de tout ! Très bien accueillie et conseillée ! Merci beaucoup !

Merci à Cyril pour son charmant accueil , et toute l’équipe de Total Énergie ,ambiance conviviale et prix convenable, possibilité de gonfler ses pneus gratuitement, ce qui devient rare de nos jours. Bien sûr, je recommande à 100%.

Je fais de l'essence à cette station depuis 8 ans et j'ai toujours été satisfaite et maintenant avec le service en plus c'est juste parfait. L'équipe est au top ! La gestionnaire

Pompiste très gentil. Accueil chaleureux et avec une touche d’humour qui m’a donné le sourire. Ce service est un plus que j’apprécie, cela évite d’avoir les mains qui sentent le gazole.

Plus d’un an que je viens à Total pour l exelium. À la caisse, le personnel est toujours souriant et sympathique. En cas de soucis, ils savent nous aiguiller. Et en plus pour la station de lavage, super programme de fidélité. Encore une raison De rester avec Total ;)

Quelle surprise aujourd’hui de découvrir un pompiste super agréable et pro qui s’occupe de faire le plein. Belle initiative à faire durer. Station propre, bien équipée, boutique qui donne envie et équipe très agréable. Merci !

Je suis cliente depuis des années et j’y ai mes habitudes même si elles ont été perturbées depuis quelques mois par le changement du sens d’ouverture de la porte 😁. Le personnel est très sympa. Et là un bonus pour le même prix : on se fait servir en carburant. Fini les courants d’air et les pluies glaciales de l’hiver en faisant le plein. C’est vraiment le top et j’espere que ça va durer. «La femme en Mercedes qui a attendu derrière le camion » 😉

J'ai utilisé lavage a la station Total de Tonnay Charente, équipement tout neuf et efficace m. Le personnel disponible pour donner des explications. Très bonne expérience pour une première, je reviendrai et je recommande

Je viens déjà depuis des années mais les derniers changements effectués sont vraiment appréciables, le fait de ne plus payer à la pompe en CB permet de voir le magasin et l’accueil est super ! De plus le service à la pompe est un peu étonnant mais vraiment géniale, la personne qui s’en charge est souriant et ça puis ça change de discuter un peu pendant qu’on nous fait le plein ! Vraiment super 😁 À bientôt 😊

Je viens de découvrir le service à la pompe. Vous savez le petit monsieur qui vous met l'essence à votre place comme en Espagne... Un peu déconcertant au départ de se faire servir mais au final plutôt agréable car on ne se salit plus les mains. Et en plus un monsieur très gentil. J'ai adoré ce retour de concept.

Depuis peu, je privilégie cette station car j’ai eu des problèmes d’injections. Je fais 18 mn de route mais ça vaut le coup. Je prend essentiellement le diesel excellium. Depuis mon diesel va mieux et moi également.