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TotalEnergies Access - RELAIS SAINTE ANNE

Station-service · Marignane (13)

3,6 163 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS SAINTE ANNE — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS SAINTE ANNE

TotalEnergies Access - RELAIS SAINTE ANNE est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (163)

Avis Google
3,6
163 avis
5★73
4★26
3★22
2★12
1★30
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Cortes Guillaume Google

Cela fait déjà 3 ans que l'on vous informe que le lavage n'a pas la fonction séchage comme dans toutes les stations total ! On paye le même prix que dans les autres total et résultat 3 ans plus tard toujours pas de séchage au lavage automatique cette station est une honte et vous ne faite rien pour y remédier

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
P
Ptiflo lefebvre Google

Je souhaite partager ma mauvaise expérience concernant le lavage automatique de la station Total Access située avenue du 8 Mai 1945 à Marignane, vers 19h06. Je me suis présenté pour un lavage voiture à 8,20 €. Malheureusement, le lavage n’a pas fonctionné correctement : la mousse est sortie puis l’appareil est resté bloqué dès le premier programme. Après avoir attendu un moment, j’ai dû appeler le numéro de téléphone indiqué pour signaler le problème, car l’appareil avait complètement buggé. Le jeune employé est ensuite venu gentiment s’occuper de moi et a essayé de débloquer la situation. Il a finalement réussi à me rembourser en monnaie, mais aucun geste commercial supplémentaire n’a pu être proposé, car il n’en avait pas la possibilité. Je tiens à souligner que le personnel a été très sympathique et professionnel malgré des moyens visiblement limités. Je trouve cela regrettable au vu des prix pratiqués, aussi bien pour l’essence que pour les services proposés. Résultat : personnel au top, mais service et gestion décevants. Mis à part l’essence, je ne pense pas revenir pour les autres services.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
L
Louloute Google

L'accès a l'aspirateur est compliqué si qqun gonfle ses pneus et un autre fait l'essence. Et il n'y a pas la fonction séchage au lavage auto. Sinon les voies entre les pompes sont larges et ça c'est pratique. Le personnel est très sympa.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire . Nous sommes confus de ce désagrément et travaillons à résoudre ce souci d'équipement afin de vous servir au mieux. L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
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Benamar B Google

Station bien située et personnel au top.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
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LE GENDARME Google

Ce jour vendredi 24/10/25 remise achat magasin de 5 € sur ma carte total . Les deux gugusses de l accueil A moi je c est pas le faire et l autre si je dois m'occuper des remises, qui va me placer les articles .Le mot qui tue des leur part Repasser lundi il y aura le patron Bravo

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
A
Abdelkader Douibi Google

Très bon état général 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
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Karim Chabi Google

C’est incroyable le personnel est très synaptique

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
G
Gilles Gabriel Google

Très bonne station, personnel très poli et agréable, prix inférieurs à beaucoup de station total.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
И
Ирина Деде Google

Une station service tres accessible avec un petit carrefour avec pas mal de produit, personnel accueillant et sympa.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
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Emir Google

Meilleur station service sur Marignane, personnel très accueillant, endroit accessible et bonne qualité de essence et autre service. 👍

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
J
Jennifer Sayag Google

Bonjour . Je ne comprend c’est horaire 6h/22h indiqué en gros par un panneau or il devrait le changer et plutôt m’être 7h/21h car la plupart des matin que j’ai eu besoin d’essence je vais à 6h30 or elle n’es jamais jamais ouverte je ne comprend pas pourquoi autant de retard et autant de fois . Ce soir j’ai voulu aller m’être l’essence pour demain il était 21h37 elle et sensé fermer à 22h et là encore elle est déjà fermé . Je n’arrive pas à comprendre vos horaire merci de me les expliquer .

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience. Les horaires annoncés sont ceux auxquels vous pouvez vous fiez. Nous prenons en compte cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance, L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
M
Mak Aissa Google

Trop de monde , mauvaise gestion des clients

Réponse du professionnel : Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ! Nous prenons en compte votre remarque pour corriger le tir. Notre objectif est de vous offrir un accueil agréable lors de votre prochain passage. Le Service Consommateurs TotalEnergies
s
sabri europe Google

Pas d'éthanol pas dans l'air du temp .

Réponse du professionnel : Soyez assuré de l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits. Afin d'améliorer votre satisfaction nous vous invitons à remonter votre remarque au service consommateur de TotalEnergies via ce lien : https://services.totalenergies.fr/contact-et-faq/formulaire-autre-sujet. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
L
Laurent Molina Google

Accueil sympa et agréable pas trop loin de la maison

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte ! Belle journée, L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
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Donald Galbraith Google

Malgré l'ouverture renseignée à 6:00, 6:10 pompes pas encore ouvertes, lavage auto pas encore en route, ligne téléphonique ne marche pas...

P
Pascale Meyrieux Google

Le rouleau malgré un programme 4 n a pas séché . Le gérant m indique que c est normal qu il n y a pas le séchage . Et les aspirateurs n aspirent rien . Je déconseille cette station de lavage .

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. Nous vous invitons à contacter notre service Wash par téléphone au 09.69.32.32.48 du lundi au samedi de 8h à 19h et via le site internet https://wash-totalenergies.fr/. L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
K
Khaddouj Ah Google

Facile d'accès ils sont très souriants m'explique bien comment faire pour gonfler mes pneus et serviables bravo 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
T
Thierry Montané Google

Numéro de téléphone auquel personne ne répond... c'est quoi l'intérêt ?

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
c
chantal Google

Toujours aussi satisfaite de cette station au personnel super sympathique et serviable

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
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Elise Charentus Google

Régulièrement les automates à cartes CB cartes GR ne sont pas débloqués, il faut aller en boutique pour faire débloquer la pompe en pleine journée !! Lorsque vous avez une carte GR client TOTAL ce n'est pas pour aller en boutique, attendre, pour faire débloquer une pompe !! Si vous ne savez pas faire allez voir chez ARGEDIS sur autoroute comment ils font me...de!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L’équipe du RELAIS SAINTE ANNE TotalEnergies
L
LiL King13 (BestOne13) Google

Le magasin Carrefour express de total est toujours fermé à 6h30 alors qu’il est écrit que c’est ouvert tous les jours de 6h à 22h c’est une blague ou c’est comment ?

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience. Les horaires annoncés sont ceux auxquels vous pouvez vous fiez. Nous prenons en compte cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance, L’Equipe TotalEnergies du RELAIS SAINTE ANNE
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Marc Scavone Google

Où est passé le temps où il y avait des gants et de quoi nettoyer son pare-brise. )-:

F
Flo Google

Lundi matin 8h, les pompes sont sales et le sol couvert d'essence.. L'odeur va me suivre toute la journée

Réponse du professionnel : Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise. Merci pour votre confiance. L’Equipe TotalEnergies du RELAIS SAINTE ANNE
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Giulia Google

Le monsieur de l’accueille ce soir ce vendredi 6 octobre est une horreur !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe Relais Sainte Anne TotalEnergies
M
Madisson Laffage Google

Censé être ouvert à 6h a 6h30 toujours pas ouverte attendre devant 10 minnu sans que personne n’ouvre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. L'équipe relais sainte anne TotalEnergies
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Mathilde Bordenave Google

la station de lavage est une honte, pas de fonction séchage et même en payant le prix fort pour un « rinçage sans trace » le résultat est encore pire qu’avant le lavage … il serait grand temps de changer votre portique de lavage.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience dans notre station n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque. Nous ferons au mieux pour améliorer cela pour vos prochaines visites. L'équipe relais sainte anne TotalEnergies
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philippe faure Google

Bonne station service rien à dire

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos stations services soient à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe relais sainte anne TotalEnergies
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Manuel Rodriguez Google

La nouvelle jeune fille devrais être plus sympas surtout pour un vieux de 8 fois grand père...et faire un peu plus confiance surtout avec toute les caméras qu à la station .soit disant qui as pas de caméras mytho en plus ..pour le public on doit être avant tous sociable

F
F. DARRAS Google

Soit disant ouvert de 6h à 22h, arrivée à 21h30 et déjà fermé ! Honteux

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Nathalie Durso Google

Lavage voiture à 11euros sans séchage. Rinçage sans trace !!la voiture est plus sale qu avant. Decevant

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre afin de régler rapidement cet incident. N'hésitez pas à venir nous voir directement à la caisse. L’Equipe TotalEnergies du RELAIS SAINTE ANNE
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Ariane Casanova Google

Moi j'ai apprécié aussi bien pour le prix et service je trouve que certains commentaires sont exagéré pour la file d'attente ces normal c'est les moins cher quand vous allez à leclere ces 10 centimes de plus et pour l'attente à la caisse et normal pour les employés toujours agréable

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Nathalie LC Google

On attend car la personne de la voiture de devant fait tranquillement ses courses dans la boutique... Il faut payer avant de se servir seulement le panneau est sur 1 seule pompe et quand on fait la remarque en caisse, on me dit faut bien regarder madame, c'est écrit ! .. Le comble... Personnel pas sympa... Bref si j'y vais c'est pour le prix et pas pour le service !!!!

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Hassan Google

Prix des carburants plutôt dans la moyenne haute. On peut faire la pression des pneus gratuitement dans la station à côté des brosses automatiques de lavage

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Patrick Bignon Google

Station à éviter, cuves vide, à 7h15 du matin , j ai mis 4 euros de vapeur. Il n a pas voulu me rembourser. Je sais de quoi je parle, ça fait 30 ans ans que je suis pompiste . J ai fais une réclamation chez total, j attend le retour . Vous croyez Monsieur que je vais en rester là... détrompez vous....

B
Beatrice Tomasi Google

Le patron est insultant avec la clientèle.station service sale je ne me servirai plus à cette station.au regard des avis laissés,on peut se demander ce qu'attend la direction de total pour changer d'employé!!ce gérant donne une belle image de total!

J
Jessy Barone Google

Station fermé je suis tomber en panne à cause de total. Il est écrit ouvert sur internet mais en réalité ces fermé.

C
Christine Dejean Google

Le patron est odieux !!! Je dirais même misogyne il m'a ignoré et fait passer la personne de derrière moi , le Mr a fait remarquer que j'étais avant lui et le patron lui a dit :" elle cherche son argent !" Non mais je rêve quel vieux C...👿👿

G
Germain Lerminiaux Google

Pire station Total Access que je connais.. tout le temps des pannes, très sale, toujours obliger de payer en avance meme au stations auto puisqu'elles sont toujours en panne.

S
Soraya Amrani Google

Patron exécrable qui parle mal à ses employés et ses clients , je déconseille fortement.

F
Florian Motorsport Google

Gérant de la station éxécrable qui accueil les clients comme de la m***. On patiente 5 voir 10min pour payer en caisse, mauvaise gestion des prépaiments. De plus, les pompes sont régulièrement en panne ou dysfonctionne, ne sont jamais nettoyés et dans un état lamentable... Un plein de plus perdu pour total au profit de Leclerc 200m plus loin, généralement 2centimes moins chére, jamais en panne et pompes en bonne état!

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jef sax Google

un gonfleur qui marche 1 fois sur 2, pareil pour l'aspirateur, pas de possibilités de nettoyer ses vitres, certes une petite alimentation hors de prix, on ne prend pas les chèques, pour le reste il y a du carburant

C
Cyril Goiffon Google

Il est dommage qu'il n'y ait qu'une personne pour la station et le magasin par moments

F
Frederic P. Google

Station souvent bondée. On attend souvent a la pompe que l'opérateur la débloqué car celui-ci doit gérer la réserve, la supérette et les encaissements. La station de gonflage n'est pas toujours fonctionelle. Les distributeurs de papiers aux pompes sont systématiquement vide et pas de moyen de se laver les mains. Les gérants ne sont pas aimables ni avec leurs employés ni avec les clients contrairement aux employés qui changent très souvent. Ce qui sauve la station, c'est les prix.

C
Cecilia Samson Google

Concernant le paiement CB 24/24 faux, pas très moderne de ce côté là

C
Cyril Vella Google

Propriétaire exécrable. Ce n'est pas normal de jeter le client juste pour un simple détail surtout si il vous présente ces excuses. Je ne reviendrai plus jamais chez vous (ainsi que ma famille) faire mon essence.

J
Jeanclaude Spiteri Google

Ouverture 6 h ????? C est fermé lol pas sérieux tout ça pour les gens qui travaillenet de surcroît les cate bleue en rouge ne fonctionne pas Rien ne va dans cette station 😱

L
Laura Tacussel Google

Très bonne station essence pas très cher sur la qualité prix

F
Fred C Google

Je n'arrive pas à comprendre la politique tarifaire de Total ... Prix hallucinants alors qu'il y a de nombreuses stations aux alentours. Heureusement j'avais un coupon d'achat...

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