TotalEnergies Access - RELAIS ROUEN BIHOREL

Bonne expérience avec ce genre d'entreprise

Très Bon accueil et très commerçant. Je recommande cette station.

Après seulement quelques jours de conflit en Iran, comment justifiez vous une telle hausse de prix à la pompe ? Une hausse de près de 20 centimes au litre qui n’est pas en rapport avec le cours du baril.. Faites vous partie de ceux qui profitent de la guerre ?

À chaque fois que j’y vais, j’ai le droit à un accueil chaleureux, poli, aimable et souriant! C’est très plaisant! Je ne fais de l’essence que dans cette station pour avoir cette bonne humeur en prime dans la journée !

J’étais septique au début à l’idée d’être servie à la pompe mais en ce moment j’ai pris l’habitude au gpl et je ne viens plus que quand le pompiste est là toujours de bonne humeurs et propagent autour de lui, et avec ce nouveau système de prepaiement sans cet accueil je ne serai pas revenu

Deux homme à la caisse et Impossible de mettre mon GPL de bien mettre le pistolet quelque chose comme ça car ça ne marchait pas et aucun des deux n’a voulu m’aider. À part me dire madame, on va refaire un paiement, j’en ai fait trois paiement svp .Et me dire la trois fois oui mais Madame vous êtes du mauvais côté, j’avais changé de côté en sachant que je fais toujours du mauvais côté parce que y a toujours du monde au GPL du côté gauche . Ils m’ont clairement pris pour une débile, je voulais juste de l’aide .Car j’y arrivais pas, alors que ça fait +trois mois que je fais du GPL chez vous chaque semaine. Je suis plus que déçu et en colère ne se rend pas compte qu’il gâche la journée et crée un stress pour les prochains passages que je vais devoir faire .

Je vais 2 fois par mois à cette station e personnel est très sympa, je vous la recommande

Je viens régulièrement ici faire mon plein d'essence et tout s'est toujours bien passé jusqu'à ce jour où je suis venu à 20h30 avec un horaire de fermeture à 21h. J'étais donc encore large sur le timing, mais quelle fut ma surprise quand je suis arrivé et que tout était fermé. Dommage de ne pas l'avoir spécifié sur les horaires en ligne. J'ai donc fait une demande de changement d'horaire.

Une amabilité inexistante (patronne). Des pompes CB défaillantes (pas de ticket).Des pompes classiques à double déplacement pour prise d'empreintes, bref à éviter absolument surtout que les prix sont toujours 2 à 5 centimes au-dessus de la moyenne constatée à 3 ou 4 kilometres.

Très satisfaite de cette station, je suis cliente depuis 14 ans, avec comme toujours avec un acceuil avec le sourire

Accès facile en haut de la route de Neufchâtel. 8 pompes donc jamais beaucoup d'attente. Station de gonflage avec accès gratuit. Station de lavage. Boutique. Carte de fidélité. Parfait pour prendre la route en toute sérénité.

Station très propre et agréable. La direction et le personnel très sympathique et toujours à l'écoute. Je recommande fortement..

Un jeune homme agréable m’a expliqué calmement qu’il fallait désormais payer à l’avance, ce que j’ai trouvé correct et compréhensible. En revanche, l’accueil de la dame plus âgée a été extrêmement désagréable : ton hautain, paroles coupées, réflexions inutiles (“vous devez apprendre à lire”,"ça fait quand même 2 mois" face à mon étonnement), et un comportement exécrable qui n’a rien d’un service client!!. Elle m’a même reproché ma façon de me placer pour le plein alors que je n’ai rencontré aucun problème. " elle a qu a essayé et elle verra, elle reviendra faire une 2 ème empreinte bancaire et puis voilà". Bref, un contraste énorme entre le professionnalisme du jeune employé et l’attitude irrespectueuse de sa collègue.Regrettable ! Et inadmissible !

Disponibilité, prix corrects, En revanche, pourquoi l écran des pompes est il si bas ?

Je n’ai jamais vu un jeune avec une telle soif féroce de travail tout seul, sous cette chaleur, il nettoie la station avec un tuyau pourri dans un caddie, remplit les produits, passe à la caisse sert les clients, gère les bouteilles de gaz aide à gonfler les pneus et dépanne même les voitures en panne de batterie je l’avais déjà vu le faire depuis un moment, mais je ne laisse cet avis que maintenant en voyant tout ce qu’il sait faire aujourd’hui même un salarié confirmé ne fait pas autant, j’aimerais vraiment avoir quelqu’un comme lui dans mon entreprise.

Super gplc , pression des pneus tout est fonctionnel . A la caisse le monsieur très sympa , et la station est tres propre ! merite le 5 etoiles

Aujourd'hui un monsieur en caisse très pro et souriant, à qui j'ai eu à faire en premier , puis une dame âgée désagréable et incandescente , pourtant rien de mirobolant!! De plus qui se permet de me dire " je vous les déjà dit un autre jour" c'était bien la première fois que je la voyais.Elle me reconnaîtra ce coup ci 🤣, Évidemment je lui ai fait remarquer qu'elle était très désagréable. Un grand respect au pompiste qui a gardé son sourire jusqu'au bout.

Une station impeccable, animée par une jeune équipe dynamique et chaleureuse, brillamment dirigée par un gérant attentif. Avec en prime, le service à la pompe : difficile de faire mieux !

La pompe ad blue toujours en panne pfff c est vraiment pénible car les bidons d adblue sont extrêmement lourds à transvider … la caissière super sympa …

Franchement, meilleur service à Rouen ! J’avais jamais été servie à la pompe, et là, trop cool. Le pompiste était grave sympa, on a parlé comme si on se connaissait depuis toujours. L’équipe est jeune, au top et super accueillante ! J’allais pas écrire, mais il mérite grave des encouragements. Force à lui, surtout avec le froid ! Grâce à lui, j’ai enfin trouvé LA station parfaite.

Encore une fois la station de lavage automatique côté droit est fermé pour défaut de jet d'eau.

Je recommande fortement Tout à l’heure je suis passé pour prendre de l’essence et gonfler mes pneus et il y avait ce jeune pompiste qui m’a aidé à mettre mon carburant et aider à gonfler mes pneus en plus il est très souriant et très ouvert ça me ravis de voir des jeunes comme ça plutôt que de les voir se mouiller dans la drogue

Le personnel rien à redire très agréable mais par contre vous attendez quoi pour réparer la pompe GPL qu'il neige marqué ça va pas tarder 😠

Service et jeune équipe au top Je suis repartie avec une carte fidélité proposée par la caissière et mention toute particulière au charmant et beau pompiste très professionnel et très sympathique qui m'a aidé avec ma carte prépayée et a fait lui même le plein de ma voiture. Il est rare de nos jours de trouver ces services en station. Rien que pour cela je la recommande et je reviendrai sans hésiter.

Le meilleur pompiste de Bihorel ! Mets une bonne ambiance après avoir eu un pneu crevé. Très serviable, donne de bons conseils et nous a bien aidé pour changer le pneu 😉 Je conseille fortement et en plus c'est pas cher

Quelle expérience...un sacré personnage le pompiste! Extrêmement sympa, partage sa bonne humeur et ses péripéties! Il nous a aidé a changé notre pneu et donner pleins de conseils très appréciés😊

Nous sommes arrivés avec une roue à plat et sommes tombés sur des gens avec le cœur sur la main ! Dont un pompiste super, qui nous a aidé à changer le pneu et nous a donné des conseils et raconter de drôles d’anecdotes ;)

J'ai testé le nouveau service "un pompiste à votre service" et j'adhère ! Le luxe de se faire servir, avec bonne humeur et bons conseils. Je repars le plein fait, le pare-brise lavé, et avec le sourire. Le pompiste est très sympa. Merci 😀

Super service avec un employé au top. Serviable, souriant et conseil à la clé. Adore le contact et le fait partager. Merci pour votre accompagnement au gonflage jusqu'au réalignement de mon affichage voiture.... j'étais ravie !

30/08/24 Quelle ne fût ma surprise lorsqu'un employé de Total me propose de me servir en essence et nettoyer mon pare-brise...enfin le retour d'un peu d'humain,quand tout devient de plus en plus automatisé ! Et pour ne rien gâcher, la personne était extrêmement agréable et souriante,que du bonheur.... Merci

Beaucoup interrogé par le Mr qui lave le pare-brise du Mr devant , cela étonnant . Mes plus agréables qu'il y est a nouveau des pompistes .. Il nous sert , il est super sympa et agréable au regard bon il faut pas trop lui dire ...merci super sympa j'y retournerai vu l'accueil le prix les deux ce font très rare. . Continuer ainsi

Merci au pompiste qui a fait le plein pour moi et a lavé mon pare-brise. J’ai été très bien accueillie dans cette station

Une super station service très bien entretenue. Un petit plus pour le pompiste qui fait le plein et nettoie le pare-brise sur l'heure du midi 👏

Toujours très bien accueil. Service rapide et depuis quelques temps un pompiste pour vous faire le plein et un petit coup sur le pare brise, toujours avec le sourire et politesse 🙏🏼

Personnel très gentil et aimable, qui m'a aidé a changer ma roue et a bien veillé à ce que je reparte en toute sécurité. Très professionnel. Merci encore pour l'aide apporté.

Un pompiste professionnel et gentil avec le sourire. Je suis repartie avec une carte fidélité et l'appli de lavage. Il m'a également regonflé les pneus. Merci.

Très déçu, je me suis présenté à la station pour prendre du GPL et comme il y avait du monde devant moi je suis allé à la pompe d'à côté pour ne pas encombrer, mais malheureusement la pompe se trouvait à l'opposé de mon réservoir et comme je possède un véhicule GPL depuis très peu de temps je ne savais pas qu'il fallait de la pression pour mettre ce combustible différents d'un carburant traditionnel. Donc je me suis dirigé vers la caisse pour savoir ce qui n'allait pas, mais madame plutôt que de m'expliquer gentiment m'à parler de façon agacé et m'a dit que j'ai voulu prendre cette pompe parce que j'étais pressé, alors que je voulais juste éviter les file d'attente. Je suis un fidèle client de la station Total énergie de Dieppe ou le personnel est irréprochable et possesseurs de la carte fidélité depuis de nombreuses années. J'ai lu les avis positif de la station de Bihorel mais la majorité ce sont des clients fidèles mais dès que l'on est pas client et que l'on a un petit soucis c'est la soupe à la grimace . Sans compter le nombre de fois que j'ai dû passer ma carte bancaire pour valider mon paiement que je n'expliquerait pas, ce serait trop long. Une chose est sûre, je ne remettrais plus les pieds à cette station.

J'aime beaucoup cette station où je prends mon essence toutes les semaines. Et le top du top, depuis quelques temps, une personne charmante est là pour nous servir. Service à pérenniser, c'est top.

j'aime pas mettre d'avis surtout quand je ne suis pas satisfait d'une qualité de service, je me dit toujours c'est dur de satisfaire les clients surtout quand on enchaine 7 ou 8 heures de suite vu que j'ai toujours travailler dedans, mais la politesse et la bonne communication c'est la moindre des chose, et le pire quand ça viens de la gérante '' pas aimable'' et elle le sait en plus. ce n'est pas la première fois cette fois c'est celle de trop.

Je suis venue pour faire le plein d’adblue et de diesel. La façon de récupérer le ticket est totalement débile, il faut réinsérer la carte bleue après le plein, donc ça mouline, puis on récupère le ticket. Mais quelle perte de temps et quel manque de logique !!!!! Non mais franchement c’est du jamais vu !!!