TotalEnergies Access - RELAIS RENNES HIPPODROME

Je me suis rendue à la station le dimanche 12 juillet. Je tiens à remercier tout particulièrement la jeune fille et le jeune garçon présents ce jour-là : malgré le nombre important de clients, ils ont su rester très patients, souriants et professionnels. Un grand merci pour votre accueil, félicitations à vous !

Personnel peu poli, ferme 15 min en avance depuis 1 ou 2 semaine, a 21h45 les grille sont baisser alors que c’est bien marqué 22h et que avant ça ne fermai pas avance, merci au nouveau qui est déjà feignant Et c’est bien marqué 22h.

Super accueil dans cette station. Extrêmement pratique avec la station de gonflage gratuite mise a disposition. Je recommande vivement

C’est la deuxième fois que j’arrive à la station pour faire de l’essence au alentours de 40-45 la station est fermée. Y’a t’il de nouvelles horaires ?

Expérience vraiment décevante. Les horaires affichés annoncent une fermeture à 22h. Je me suis présenté à 21h50, soit 10 minutes avant, et l’employé a tout simplement refusé de me servir parce qu’il fermait déjà. On sent clairement que ce monsieur veut juste finir à l’heure et qu’il n’en a strictement rien à faire des clients. Aucune considération, aucun service, aucune envie d’aider. Les horaires affichés ne sont visiblement pas respectés, et le client passe complètement après son envie de partir plus tôt. Pour une station-service, ce n’est pas normal. Quand des horaires sont annoncés, ils doivent être tenus. Refuser un client dans le créneau d’ouverture, sans la moindre amabilité, c’est inacceptable. Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

Je suis très déçu de mon passage dans cette station-service. En arrivant pour régler, j’ai déjà été choqué par l’attitude de la personne présente (je suppose qu’il s’agissait de la responsable), qui parlait de manière irrespectueuse à son employé. Au moment du paiement, mon enfant de 1 an et demi a attrapé un paquet de bonbons à proximité de la caisse et l’a fait tomber. Rien n’a été cassé. Pourtant, cette personne s’est permis de crier et de s’adresser de façon agressive à mon enfant, ce que je trouve totalement inacceptable. Elle s’est également permis de faire des remarques sur mon éducation, ce qui est totalement déplacé et inapproprié. On parle d’un enfant de 1 an et demi qui a simplement fait tomber un paquet de bonbons. J’étais en train de payer à ce moment-là, je ne pouvais pas avoir les yeux partout. Ce type de réaction envers un très jeune enfant est inadmissible et manque clairement de professionnalisme. Une remise en question sur l’accueil et le comportement envers les clients serait nécessaire.

Super magasin, un personnel toujours accueillant et souriant notamment Jimmy ! Un jeune homme serviable et jovial 😁

Très bien accueilli L’équipe très sympathique Une belle expérience

Station-service toujours propre et bien entretenue. Le personnel fait preuve de bienveillance et d’aménité. Je recommande sans réserve !

Station avec un personnel très accueillant et bienveillant. Je recommande 🥰