TotalEnergies Access - RELAIS PONT DE CLICHY

Personnel pas aimable, station tres sale, les pompes automatiques marchent une fois sir deux. Déplorable pour une enseigne comme Total…

J’habite dans l’un des immeubles adjacents et la situation est insupportable. Le camion citerne qui klaxonne tous les matins à 6h pour qu’on lui ouvre la barrière et réveille tout le voisinage c’est normal ? Et depuis une semaine une catastrophe sonore de 6h à 22h avec les files de voitures qui font la queue en bloquant la circulation et la priorité à droite de la rue du port … des bus bloqués au milieu, des bouchons, des Klaxons incessants !! Total ou la ville de Clichy il va falloir faire le nécessaire pour fluidifier le trafic c’est insoutenable pour les riverains !

Ils répondent jamais au téléphone autant l'enlever

Aucun respect des horaires des ouvertures, 6h20 la station n’est pas ouverte ... pourtant c’est bien noté qu’ils ouvrent à 6h.. n’y comptez sur cette station si vous deviez vous ravitailler..

Très bonne station-service,personnel accueillant et service rapide. Endroit propre et bien organisé, Je recommande.

nant un comportement inacceptable à la station TotalEnergies de Clichy"} Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de signaler un incident grave survenu à la station TotalEnergies de Clichy le samedi 7 février 2026, entre 21h45 et 21h52. Je suis client fidèle de TotalEnergies depuis plus de deux ans et j’achète régulièrement du carburant dans vos stations. Ce jour-là, je me suis présenté à la station vers 21h47 afin d’acheter du carburant. Un employé en service m’a fait des gestes déplacés et agressifs pour me demander de quitter les lieux. Je me suis alors approché calmement pour lui expliquer qu’il restait encore environ dix minutes avant la fermeture et pour lui demander si l’achat était toujours possible. L’employé est devenu très énervé. Il tenait un balai dans la main et a commencé à le frapper violemment contre le mur à plusieurs reprises, dans un geste clairement intimidant. Il m’a également menacé en évoquant la police, avec une attitude irrespectueuse et agressive. Un tel comportement est choquant et totalement inacceptable, surtout dans un pays comme la France, où le respect du client est une valeur fondamentale. Nous sommes des clients payants, nous n’achetons pas gratuitement, et nous avons droit à un minimum de respect. Suite à cet incident, moi-même ainsi que mes amis avons décidé de ne plus jamais acheter de carburant chez TotalEnergies si ce type de comportement envers les clients est toléré. Je vous demande de bien vouloir examiner cet incident avec sérieux. Les enregistrements des caméras de surveillance entre 21h45 et 21h52 à la station de Clichy pourront, je l’espère, confirmer les faits. J’attends de votre part que des mesures appropriées soient prises à l’encontre de cet employé afin qu’aucun autre client n’ait à vivre une telle expérience. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l

La pompe à "adblue" est opportunémentcen panne de puissance plus d'un mois ! Cela leur permet de vendre l'adulte en bidon à prix démultiplié ! Honteux

Le caissier ne sais pas parler correctement service affreux à fuir.

Le caissier Cheick est formidable , aime son taf et le connait parfaitement ! Je recommande

Accueil catastrophique décidément cette station ne change pas, le personnel le caissier est vraiment pas commerçant et désagréable attidude agressive dans sa façons de parler tres limite dans ses propos , une seul personne suffit a donner une image déplorable a une société comme Total , mardi 25 novembre 2025 fin de journée , une personne particulièrement le caissier , dommage car il y a quelques temps ça c'était améliorer dans cette station Total , l'accueil durant le règlement est très aléatoire une fois il faut régler a l'avance et une fois c'est après s'être servi , autant mettre des pompes automatiques cb ca sera plus simple et ca évitera les malentendus cette station n'est vraiment pas gérée Total devrait contrôler un peu plus ces stations l'image est tres négative pour celle ci . Je ne retournerai pas a cette station un client régulier, j'irai ailleurs et certainement mieux reçu , vérifier et contrôler vos stations votre image en subis les conséquences cordialement.

La station-service n’ouvre jamais à 6h00 comme indiqué. Merci de vérifier et de résoudre ce problème.

Attention les vraies horaires sont : 7h -21h30. Ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur internet. Station a éviter

Quel intérêt d’avoir une appli qui indique 22h pour le wash et qui est déjà fermé à 21h35 ?

Devant la station-service à 21h45. La barrière s’est fermée devant moi. J’ai attendu cinq minutes avant d’aller réclamer pensant qu’il fallait attendre. Le pompiste n’a rien voulu. Savoir. Impossibilité de mettre de l’essence. Sachant que l’heure de fermeture est 22 heures c’est juste une honte de fermer 15 minutes avant l’heure de fermeture.

Le ravitaillement de la station ce termine à 7:12 et au lieu d’ouvrir la barrière le salarié préfère finir le nettoyage… si ce n’est pas ça c’est la station qui ferme plus tôt … je ne comprend pas …

Bonjour il est écrit 22h l'heure de fermeture j'arrive a 50 on me dit que la station est fermer est ce normal selon vous

Je suis arrivé hier à 21:45 pour faire le plein, mais la barrière était déjà fermée et l’emplyé avait declaré que la station était fermée. Quelle déception. J’ai mis 20 minutes pour venir à la station. Il voulait pas ouvrir malgré ma demande et la demande d’autres conducteurs. Commentaire fautif sur l’heure d’arrivée dans la vidéo jointe.

Il est 22h03 lorsque nous arrivons à la station pour faire le plein d’AdBlue. L’employé présent, un monsieur portant une casquette, ne nous adresse aucun bonjour, nous dévisage et nous menace immédiatement d’appeler la police pour prendre notre plaque d’immatriculation, sans raison valable, comme si nous avions commis un délit. Une expérience totalement inacceptable, notée 0/20. J’attends une réponse sur la manière irrespectueuse dont nous avons été accueillis.

J'ai l'habitude de mettre mon carburant et de faire mes lavages dans cette station et je suis toujours très bien reçu.. le personnel est sympathique et convivial

Expérience catastrophique. Je suis venu un matin il y a quelque temps. Je pensais qu’il fallait donner une empreinte de carte de crédit, et je suis allé voir l’employé. Celui-ci était occupé à discuter. Au bout d’un moment, j’ai essayé d’interrompre sa conversation. Je me suis fait copieusement insulter. Je suis parti sans prendre d’essence, et je ne reviendrai pas.

21h00 et station déjà fermé alors ce qu’il est indiqué une fermeture à 22h. Cela se répète très souvent, il faudrait soit faire respecter les horaires ou modifier l’information sur internet.

Cliente depuis de nombreuses années, hier 05/10/24 fort surprise et agressée par l'employé à la caisse aux alentours de 20h30/20h45. Je me suis arrêtée à la pompe à essence une voiture était devant je pensais que le client était en caisse je suis rentrée pour vérifier j'ai demandé à l'employé qui m'a répondu que le client est parti... fort étonnant d'autres clients attendent et le Client part rien de choquant pour cet employé qui ne prend pas au serieux son travail. Depuis quand une pompe est devenue une place de stationnement. Il m'a dit de "changer de pompe" qu'il ne savait pas où été le client. Je suis sortie chercher après ce client. Et le vendeur en caisse m'a mal parlé musique à fond dans la boutique, une chaîne africaine sans respect pour les client. Je lui ai répondu que c'est à lui de dire aux clients que ce n'est pas une place de parking que son rôle est de s'assurer que la station essence tourne correctement, et c'est son job quand même. Il est d'un irrespect total arrogant fraîchement arrivé mais très mal élevé il n'est absolument pas à sa place. Il parle mal aux clients, une fois que j'ai dis que j'allais signaler son comportement à total énergies ou je repasserai voir ses chefs, il s'est emporté et m'a menacé. Chaque station est équipée de vidéos survellance vous êtes priés de regarder les vidéos et que le responsable puisse me contacter car cela est inadmissible. Un monsieur "type africain" grand de taille qui hurle et le son plus que à fond et qui ne respecte pas vos clients, et les menace cela est il normal pour vous?? En voulant laisser le commentaire, je m'aperçois que ce n'est pas la première fois que vos clients se font agresser si on lit vos commentaires. Pour ma part c'est bien la première fois qu'on me manque de respect à cette station. Commercialement parlant ce n'est pas top et niveau respect faut peut être éduquer ce grand gaillard et lui apprendre le respect, lui donner une fiche de poste qui doit respecter, et lui dire qu'il est responsable de la boutique quand il prend son poste et cela jusqu'à la fin de sa vacation et qu'il n'ai pas forcément payé pour mettre le son à fond dans une boutique.

Le gars à la caisse avec les lunettes + casquette et la Mégane 3 grise plaqué DM-554-RS il faut le virer immédiatement. Un comportement inadmissible envers les clients a cause du langage et le ton. Il est arrivé y’a pas longtemps et c’était clairement une mauvaise idée de l’embaucher.n Musique qui nous dérange quand on vient payer ce qui n’a rien de professionnel. Tout les autres gars avant étaient tous professionnels et très sympathique à l’inverse de cette énergumène. Revoyez qui vous embauchez.

J’ai appelé aujourd’hui le 23 juin 2024 à 20h50 et l’employer du Total m’a parlée d’une manière hautaine au téléphone alors que je demandais simplement les horaires de fermeture car j’avais peur que la station soit fermé. C’est un monsieur qui me réponds que je n’ai « qu’à me débrouiller et de regarder l’horaire » … c’est très grave un manque d’empathie et de respect total ! N’importe quoi.

Desole mais nul. Soyez Honnete . On va bosser tot le matin on veut mettre de l'essence ca dit ouvrir à 6h mais à 6h20/30 pas de personnel et en plus la personne arrive pour nous rembarrer car il faut remplir la station et je cite" ca prend du temps vous pouvez pas attendre. Cnest n'importe quoi dans ce cas ouvrez à 10h ca reviens au meme et derangez pas les bosseurs pour rien.

Bonjour j'aimerais bien adresser au responsable des salaires que le caisse avec des lunettes tip african tjs il a des problèmes avec moi il devrait pas être on caisse trouvez le une autre place c mieux pour vous paske vous perdez bcp de clientèle à cause de lui sachez que je sui votre voisin et je connais tout l'équipe l'ancienne

0/20 Personne méchante à la caisse ! C’est écrit que ça ferme à 22h mais ferme à 21h… Personne à lunette vraiment incompétente…

La pompe a essence avec le vendeur le plus éclaté d’ile de France! Mal poli mal éduqué je lui demande pourquoi s’est fermé alors que ça ferme a 22h il etait 21h40 il me reponds cest fermé jlui explique que je suis tomber en panne et que je vais appelé il me dit « appel meme le president le patron cest un ptit con par rapport a moi » commencez a calmer vos employé ça aurait été un homme il aurait pas parlé pareil .

Honteux. Ferme à 21h20 je lui demande gentiment à quel heure ferme la station j’avais un doute il devient super violent et m’insulte en approchent beaucoup trop prêt de moi heureusement qu’un jeune homme était présent et lui a dit de ce calmer étant une femme d’1m60 j’ai eu très peur. j’hésite à porter plainte on m’a rarement manquer de respect comme ça…

A FUIR. J'avais rendez-vous avec le docteur Bensalem qui en plus d'avoir du retard, fait passer des gens devant vous qui n'ont pas rendez-vous. Elle n'a aucune considération pour ses patients puisqu'elle se permet de discuter avec son collègue au lieu de faire passer ses patients. J'étais de plus avec mon bébé donc cette dame n'a aucun bon sens. Ce n'est pas comme si nous étions en avance. J'ai fini par quitter le cabinet sans assister à mon rendez-vous. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Docteur Kheira Bensalem à éviter absolument . Elle n’a aucun respect pour ses patients ou potentiels patients qu’elle prend plutôt pour des pigeons! Rdv à 17h30 et je vois les patients défiler les uns après les autres sans même un mot d’excuses pour le retard accumulé. A 18h30 après plus d’une heure d’attente toujours rien et c’est le patient de 17h30 qui passe. Le minimum Madame est de communiquer avec ses patients pour les prévenir et surtout s’excuser car nous avons aussi un travail et je me suis organisé pour arriver à l’heure contrairement à vous. Je vois également des commentaires plus haut qui se plaignent de la même chose. Ne faites pas la même erreur que moi et aller voir un ORL sérieux et surtout respectueux de ses patients.

Rdv avec ORL Bensalem le matin à 11h45 à l'arrivée + de 2 heures d'attente , je ne peux pas attendre aussi longtemps car je travaille. Donc nouveau rdv 17h20 et je vois tout le monde passé devant moi y compris des gens sans rdv. Aucune considération pour les patients. A éviter à moins d'avoir la journée ou d'être en vacances ou chômeur.

Pour une première et certainement la dernière visite dans cette station, à la caisse, un monsieur très agressif et pas aimable du tout. On a l'impression de le déranger même pour donner notre carte bleue !! A lire les commentaires, je ne suis pas le seul à être aussi mal accueilli. J'irai acheter ailleurs.

Inadmissible ! RDV 17:30 avec le Dr Khaira Bensalem, je m'aperçois qu'il s'agit d'un remplaçant, qui se dépêche d'alpaguer les patients dans la salle d'attente sans demander les noms, horaire de RDV, ni trop de question... Apres plus de 45mn d'attente il s'exclame en disant "bon s'il n'y a plus personne je m'en vais". Suppris je demande où est le Dr Bensalem car l'autre Dr s'en est allé pour faire une petite course laissant ses patients attendre alors que certains etaient là avant moi. J'ose dire que j'avais RDV a 17:30 et je me fais disputer, et me demande de me depecher de venir !!! personne ne comprend son attitude dans la salle. Je dû lui dire ces 4 verités sur le meme ton et j'ai quitté le cabinet.

Un service et accueil déplorable. Et surtout ne respect pas les horaires. Prévoyez au moins une fermeture 30 minutes avant ce qui est inscrit. Je ne sais si le manager est au courant de cette pratique et où prend lui même cette décision d’appliquer des horaires à la carte. Ce type d’établissement ne mérite pas d’être visité. Si vous avez quelques litres encore dans le réservoir, passer votre chemin. Un ancien utilisateur à ce jour !!!!

Je viens de me faire insulter gratuitement par... Le caissier de total car je venais de me stationner devant une pompe à essence qui était HS. L'homme m'a traité de tous les noms pour aucune raison. Il s'est montré très agressif. Si Total recrute ainsi, il n'y a plus aucune raison d'y aller.

Effectivement tout les scooters ne sont pas bienvenus ni, je précise, des voyous stagnants aux pompes ! Prétexter un retour craintif d'une cliente de revenir tranquillement à son véhicule, après paiement, est vraiment limite pour agresser verbalement un motard dans l'unique but de le faire quitter et fermer plus tôt la station ...

Caissier ferme toujours avant l'heure de fermeture. Fermeture prevu à 22h. Le mec a 21h35 il ferme. La direction donne l'impression de ne pas entendre les plaintes de c'est clients . Abusé... Client depuis ELF jamais autant etait déplorable que aujourd'hui

Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage ! Caissier plus que désagréable qui ferme tous les soirs a 21h20 les portes de la station donc encore une fois accès refusé a 21h30. Sauf que là j’ai tenté quand même car j’étais en réserve depuis un moment ! Je viens dans cette station car c’est écrit fermeture a 22h. Pourquoi fermer à 21h20? Dégrade complètement l’image de Total Acces. Surtout qu’il y a quand même des pompes automatiques donc pourquoi tout fermer ? Vraiment une personne très mechante et qui visiblement n’a pas envie de travailler. Super ! Comptez un client en moins à nouveau, pour ma part.

Essence pas trop chère mais caissier tres désagréable. Ne laisse pas les infirmiers libéraux faire le plein... avec pour réponse un "et alors ?" Bien désagréable ... prépaiement obligatoire! Faire confiance aux infirmiers est un minimum et même si vos consignes sont claires ils y a une manière de dire les choses. Nous sommes des clients, pas des chiens.