TotalEnergies Access - RELAIS NIMES LECLERC

Franchement, rare de croiser une caissière aussi souriante et professionnelle. Même après une longue journée, elle garde toujours cette bonne humeur qui met de la lumière dans la station. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça fait toute la différence. Total devrait avoir plus de personnes comme elle 👏😉

Je suis passer en d'après midi Accueil parfait super sympas super vendeuse

Le 3 novembre au matin la station n’avait pas été livrée en essence. Je me rend à la cabine là où un jeune garçon à lunette triple foyer me dis de dégager « car c’est sa station service ». En plus de n’avoir aucune organisation ils sont désagréable et insultant

La caissière je la connais d'une autre station ou elle était avant toujours souriante et agréable et station entretenue. Je conseille.

Habitué de la station , la caissière qui est en poste l après midi est souriante et agréable. Je conseille.

Station propre et j ai pu trouver mes produits. Merci particulier à cynthia pour son accompagnement

Total moins cher que leur voisin de l'hypermarché qui non personne à la pompe au moins a Total on peut payer en liquide et cette station a le gonflage des pneus gratuit et une station de lavage a la main ( à haute pression) ou au rouleau et deux aspirateur. Je retire pour le moment une étoile du à un problème de cuves que je pense qui sera résolu après travaux. Le personnel a été accueillant après travaux je vous donnerai la 5eme étoile 🌟

Je vais souvent a la station total a la sortie de Nimes route d’Arles et je suis toujours servi avec politesse je suis très content de cette ponpe totale merci

Bonne station, propre, gérant agréable et aimable. Je recommande

Je tiens à témoigner de ce qu’a vécu ma mère ce matin, le 29 septembre 2025, dans cette station-service. En se rendant à l’accueil pour mettre du carburant, elle a immédiatement constaté un manque de professionnalisme : la musique diffusée était très forte, de style rap, et la caissière chantait devant les clients, sans aucune considération pour le cadre de travail. Lorsque ma mère a demandé à mettre 20 € de carburant, la caissière a adopté un ton provocateur, lui rappelant de manière inappropriée “ce qu’était la politesse”. Ma mère est restée calme et n’a pas répondu à cette remarque déplacée. Après être retournée à sa pompe, elle a attendu environ 15 minutes sans que le carburant soit activé. Malgré plusieurs gestes pour signaler son attente, la caissière a refusé de la servir, avant de lui faire signe de revenir au guichet pour lui rendre son argent, en exigeant qu’elle dise “s’il vous plaît” pour être servie, tout en utilisant un langage grossier devant les autres clients. Face à cette situation, ma mère a exprimé son étonnement, rappelant que lorsque Moussa travaillait sur place, le service était toujours exemplaire, professionnel et respectueux. Elle regrette profondément son absence, car il représentait un véritable modèle d’empathie et de savoir-faire. En tant qu’ancienne cliente fidèle, ma mère a été très déçue par cette expérience : le service s’est clairement dégradé et le respect du client n’est plus assuré. La gérante, intervenue par la suite, a elle aussi eu des propos inappropriés, ce qui a accentué le malaise devant les autres clients. Nous estimons qu’un client mérite toujours d’être accueilli avec respect et courtoisie, quelles que soient les circonstances. Ma mère ne souhaite plus revenir dans cette station tant que le professionnalisme et le sens du service ne seront pas rétablis.

Je suis dans cette station là semaine dernière, j’ai été très mal accueilli par les cassiers, service irrespectueux

Bonjour Prix correct Emplacement pratique je recommabde

Service impeccable du clochard à la caisse de ce matin. Il m'a demandé 1€ que je n'avais pas pour son bus, il m'a demandé avec une voix mielleuse "même pas 0,50€ ?". J'ai craqué sous son charme. Je le remercie, il a refait ma journée

Un grand merci au personnel, et en particulier à la jeune employée présente cet après-midi : professionnelle, calme et très respectueuse des procédures malgré une situation tendue. Bravo pour son sang-froid et son sérieux !

Je me suis rendu à la station-service où je mets mon essence tous les jours pratiquement puisque je suis commerçante dans le quartier, d’habitude, il y avait un jeune homme qui s’appelle Moussa je lui fais juste signe et puis il m’ouvre la station et je mets mon gasoil, je rentre, je paye cette fois-ci, j’ai fait signe à la demoiselle qui était à l’intérieur Elle a pas voulu m’ouvrir donc j’y suis allé pour payer, je lui ai juste fait la réflexion que si il y avait Moussa ça se passerait pas comme ça depuis qu’ils ont changé leurs employés c’est vraiment pas la même station. Ils ont mis des petits jeunes qui sont assis toute la journée et c’est pas du tout la même station. et pas ce que j’ai fait cette réflexion, ils m’ont dit que je ne pouvais plus me servir à l’intérieur qu’il fallait que j’aille à la pompe payer par carte que ce serait leur Responsable qui avait décidé ceci je trouve pas ça normal, je vous conseille pas cette station j’ai été humilié

Cest quoi ce changement d'équipe ces jeunes qui rigolent entre eux qui savent pas renseigner qui parle mal sur les clients cest inadmissible se trompent sur le carburant et tout cest affreux manque de respect total le monsieur qui était la avant était mieux

Station très propre et bien entretenue, avec un accueil chaleureux qui fait vraiment la différence. Le service est rapide et efficace, le personnel est toujours disponible et souriant. Carburant de qualité, boutique bien fournie, tout y est. Je recommande vivement cette station !

L’aspirateur marche bien la nuit de lavage à rouleaux également fonctionne très bien distribution carburant fonctionne 24/24 la station-service et moderne. Je recommande.

Station très propre et facile d’accès. J’ai été très bien accueillie, le personnel est agréable et serviable. Je recommande !

Ça fait plusieurs années que je viens à ces stations, Ça a beaucoup changé déjà les salariés, les petits jeunes qui sont derrière la caisse qui sont assis sur le comptoir à peine ils disent bonjour et que je demande un renseignement pour le lavage de ma voiture, j’ai l’impression que je les déranges je suis déçu je préférais l’ancien salarié que ça faisait plusieurs années qu’il était à la station, il était aimable, gentil respectueux.

Je suis tombé sur des gamins à la station le vendredi 1 août, se moquant de moi après m’avoir trompé de carburant. Service client pas terrible, dommage que les habitués ne soient plus présent, je suis allé me servir à la station totale du marché Gard 1 centimes de moins, après qu’il est refusé de servir. Pour l’instant je n’irai plus me servir là bas, vous perdez un client.

Station de lavage minable👎. Les rouleaux sont systématiquement en pannes et le karcher n'a pas de shampoing, ni brosse ni eau déminéralisée. Par contre, on paie bien le montant prévu. Si vous souhaitez laver votre voiture. Allez plus loin il y a l'éléphant bleu qui est top et tout fonctionne. 👍

Souvent accueilli par le même jeune homme à la casquette. Très blagueur et souriant, je recommande.

Une bonne expérience, Mr Moussa Benkei Keita, toujours souriant et agréable. L'accueil y est chaleureux et donne envie d'y revenir !

Il serais bien de mettre une 2eme personne à la accueil car ils sont obliger de fermer la boutique pour du gaz et nous on attend

Je me suis rendue en boutique le mercredi 2 juillet au matin et j’ai été accueillie par un jeune homme que je voyais pour la première fois. Il a été très professionnel, agréable et à l’écoute. Il m’a aidée à choisir un programme de lavage et m’a expliqué calmement comment fonctionne l’application Wash. Son accueil a été vraiment appréciable. Une belle recrue pour l’équipe TotalEnergies.

Mardi 1/07 deux petits jeunes tiennent la caisse. Suite à un problème de la borne de Total Wash pour utiliser le solde de la carte, ils me disent de télécharger l’application ce dont je n’ai pas envie puisque la carte ne fonctionne pas et que je perds déjà 11,50€. A tout bout de champs ils répètent « c’est votre choix madame ». Un choix contraint, aucune aide, aucune excuse ….. une formule mécanique. De ce gratuit c’est mon choix de partager cette expérience déplorable ! Si vous n’y êtes pas obligés passez votre chemin !

Ce n’est pas la première cette station n’ouvre jamais aux horaires mentionnés sur Google , il s’agirait donc ou de modifier les horaires Google ou ouvrir à on heure prévue !

Super station, le gérant ainsi que tous les employés sont au top, à l’écoute et très professionnels. Station très propre et petit plus, on peut y gonfler ses pneus gratuitement.

Personnel très aimable et accueillant, jamais rencontré de soucis avec cette station je recommande fortement.

Je recommande cette station, l accueil là proximité et la propreté est au top,

Aujourd'hui Samedi 6 Juillet au soir , j'ai mis de l'essence comme d'habitude et je remercie la jeune femme qui m'a soigné mon orteil vous êtes adorable sympathique et surtout serviable ne changer rien encore merci à bientôt 👍😍

J'ai mis le plein aujourd'hui (25 juin) c'est agréable d'avoir une station en bon état et surtout avec le gonfleur fonctionnel Point bonus pour le jeune homme très gentil qui m'a aidé avec le gonfleur

Alors clairement responsable ou pas responsable, je ne vais pas me mettre en danger mon fils ou moi à bloquer le trafic pour venir faire du Gasoil , alors oui j’ai pris votre sens interdit, mais j’ai laissé passer les personnes qui étaient avant moi, puis plus intéressant de parler avec son pote ou ses potes que de gérer la station quand une femme n’avance pas et qu’on se retrouve à 5 voitures bloquées à l’entrée de la station ou de venir sabler devant la pompe ! De ce ok responsable, mais a un moment juste encaissé tout le monde sait faire ! 4 ans que je viens dans cette station, et clairement première fois où on me parle comme ça au point de me refuser de me servir ! Pas de souci j’attendrai quand ça sera votre employé, qui est plus commerçant, plus agréable ! P' tit jeune qui doit apprendre le mot commerçant !

Un jeune homme très sympa m'a aidé à trouver le déblocage de la trappe d'essence de ma voiture de location alors qu'il pleuvait des cordes. Merci. Il faudrait allonger le toit au dessus des pompes :)

Jeune femme vraiment aimable et patiente avec les clients. Passée pour faire un lavage la semaine dernière, elle est venue m'aider car je ne savais pas comment m'y prendre... Certains clients lui ont mis la pression disant qu'elle devrait mieux servir le carburant au lieu de perdre son temps avec les clients au lavage. Elle a juste répondu qu'elle arrivait dès qu'elle aura fini avec moi... en passant, un jeune homme qui a garé son véhicule là où on gonfle les pneus lui a crié dessus car elle lui a juste dit de ne pas se garer à cet endroit... Vraiment, elle est patient et serviable malgré le comportement plus que déplacé de certains clients

Bonjour, Nous avons été réprimandés par la caissière qui s'est montrée très impolie. Même un cheval aurait pu mieux se comporter. Elle nous a reproché de nous être garés sur une place de parking où il n'y avait aucune indication interdisant le stationnement la zone où l'on peut regonfler les pneus se trouve juste à côté. Est en plus... Merci de votre attention.

Une station de premier ordre, offrant des services fiables et une atmosphère agréable. Le personnel démontre une grande compétence et amabilité, assurant une expérience client positive. Recommande vivement pour des services de qualité et un accueil chaleureux. Mention spéciale aux stagiaires qui a également contribué à rendre notre visite mémorable.

Aujourd'hui, j'ai pu le vérifier dans cette station-service. Ils fournissent un bon service aux clients. Gentils, sympathiques et ils offrent également la possibilité de gonfler les pneus gratuitement.

Employé en caisse agréable aucun problème. Son collègue, autre employé on ne sait pas trop vu que ce monsieur ne se présente pas avant des manquer de respect. Ce monsieur a prétexté un manque de respect pour ce permettre d’insulter, de manquer de respect, de menacer alors que je venais simplement mettre de l essence on repassera pour le service qualité envers la clientèle je pense que ce monsieur devrai changer de métier ce n’est clairement pas sa place. Je soupçonne un petit peu d’homophobie également. Il faudrait faire attention à qui vous intégrez dans vos équipes.