TotalEnergies Access - RELAIS MONS EN BAROEUL

Station total de qualité 👍 beaucoup de monde mais beaucoup de pompes😉

J'ai une carte Total dématérialisée, qui ne fonctionne donc pas sur les bornes. Je passe donc en caisse à chaque passage pour mettre à jour mes points et l'assistance. À ma 1ere visite à cette station, ma carte est bien scannée mais rien n'est mis à jour. À ma 2eme visite, le pompiste me dit que je suis positionné sur une pompe à carte, et qu'il ne peut pas faire la transaction en caisse. C'est bien le seul endroit où c'est comme ça ! 2 visites, 2 problèmes... Le seul point positif c'est son emplacement !

Tres mal organisé sur la disponibilté des pompes souvent balisées et carburant souvent manquant .

Toilette hors service, sympa pour les dames!!!

Franchement super expérience dans cette station Total ! Le vendeur Mehdi a été hyper gentil, très agréable et vraiment à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi souriant et serviable, surtout pour quelque chose d’aussi simple que mettre de l’essence. Un accueil au top, merci encore pour votre professionnalisme ! Je recommande

Personnel super sympa et serviable ! Je recommande les yeux fermés.

Très bonne station-service. J’ai pu laver ma voiture facilement et pendre un café en attendant. Café de qualité et station propre.

Station-service très bien tenue. Boutique variée, personnel poli et serviable. Les toilettes sont propres et accessibles, ce qui mérite d'être souligné.

Une station-service au top ! Boutique bien remplie, personnel très sympathique et prêt à aider. Les sanitaires sont propres, un vrai plus.

Toujours un plaisir de s’arrêter ici. Station propre, boutique bien fournie et personnel accueillant. Rien à redire.

Station propre et bien organisée. Boutique complète avec beaucoup de choix. L’équipe est professionnelle et toujours aimable.

Tombée en panne devant l'une des pompes , l'employé qui était présent à ce moment là m'a aidée et m'a accompagnée, un service vraiment humain comme il n'y en a presque plus. Merci encore !!

Très bonne station-service sur la voie rapide. J’y passe souvent pour faire le plein et je suis toujours bien accueillie. Les employés sont vraiment disponibles : je ne savais pas quelle huile choisir pour ma voiture, un agent est venu directement m’aider et m’a expliqué clairement. Ça fait plaisir d’avoir encore du vrai service client !

Station-service impeccable ! Le personnel est accueillant et serviable, le service rapide et les lieux très propres.

Super station-service ! Personnel accueillant, lieu propre et bien organisé. Toujours agréable de s’y arrêter, que ce soit pour faire le plein ou prendre une petite pause. Vraiment une station au top !

Très bonne expérience, personne très agréable accueillante et serviable. Merci beaucoup

Toujours autant satisfaite quand je viens, le personnelle est toujours accueillant et souriant là bonne humeur s’y tiens merci à vous !

Je passe régulièrement mettre mon carburant et prendre mon café dans cette station, j'ai aussi testé le lavage et je trouve ça pratique de pouvoir tout faire d'un coups. Le service également les caissiers sont sympa et toujours la pour aider en cas de besoin, franchement je recommande ! Merci à toutes l'équipes

Station très propre et bien entretenue. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. Les pompes sont fonctionnelles et l’attente est fluide, même en période de forte affluence. La boutique est bien équipée et les prix restent corrects. Je recommande sans hésiter cette station pour sa qualité de service et son professionnalisme

Excellente expérience chez Total à Mons ! Je suis passée ce matin à la station Total de Mons et l’expérience a été tout simplement parfaite. Accueil chaleureux, personnel souriant, professionnel et très serviable. La station est propre, bien organisée et on se sent vraiment bien accueilli, ce qui devient rare de nos jours. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse, ça mérite d’être souligné ! Je recommande cette station les yeux fermés

Excellent service ! Les pompes sont rapides et la station est très propre. J'y reviendrai sans hésiter.

Station-service propre et bien tenue. Le personnel est agréable, les pompes fonctionnent bien et le paiement est rapide. Toilettes propres et accès facile. Je recommande !

La station TotalEnergies est vraiment au top. Le gérant fait un super travail : tout est propre, bien organisé et l’accueil est toujours chaleureux. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ça fait plaisir de venir faire le plein dans une station où on se sent bien accueilli !

Mon passage comme d'habitude comme ce matin est très agréable, le personnel est très accueillant ,serviable ,aimable ,souriant et gentil ,les toilettes sont propres . A recommander à tous les usagers sur cette autoroute de ne pas hésiter d’y aller . Encore MERCI pour votre service.

Je suis passé cette après midi et le jeune homme de la caisse m’a été d’une grande gentillesse. Il est souriant et accueillant. Un grand merci à lui je salut ce jeune homme.

Depuis le début de l'été la pompe 5 de la station est systématiquement en panne. Signaler à plusieurs reprises à l'accueil, rien est fait pour m'aider dans cette situation. De plus l'agent d'accueil ment en disant que la pompe est en panne depuis ce matin. Total ne respecte pas ses clients

Personnel au top rien à dire, très serviable et professionnel. Mais le seul problème tout le temps la police la bas même en règle ils contrôlent trop et mal de tête dommage

Passage ce jour le 11 mars. Il est 22h25 cela fait un petit moment que j’attend dehors dans le froid et que personne ne répond à la caisse de nuit. Bien que j’ai essayer de manifester ma présence en sonnant à la porte et toquant à la vitre. Sympas. ( vendeur aperçu mais n’as pas daigné nous servir)

Très bon accueil. J'ai demandé de l'aide pour remplir ma nouvelle voiture de GPL, quelq'un est venu de suite et m'a montré comment faire. Un exemple à suivre. Rien ne remplacera le contact humain Merci à vous

Super station! Je fais mon plat régulièrement et en plus il y a un pompiste maintenant qui vous sert le carburant équipe très agréable et souriante. Je recommande cette station

Je recommande vivement la station TotalEnergies Mons-en-Barœul ! Les installations sont toujours propres et bien entretenues. Le personnel est accueillant et professionnel. Les prix sont compétitifs pour une station de cette qualité. De plus, l’accès est pratique, même en période de forte affluence. Une excellente expérience à chaque visite !

Propreté impeccable et accueil chaleureux. Le service à la pompe est un vrai plus, on se sent pris en charge dès l’arrivée. Bravo à toute l’équipe !

A chaque passage, accueil toujours agréable, un mot gentil, le sourire et serviable et qui prend le temps de renseigner. A chaque fois. Il y a environ 3 ans, un client impatient et agressif (le temps que je prenne du carburant) m'a insulté, le gérant ou l'employé (je ne saurais pas le dire) lui a fait comprendre que ce n était pas un comportement adapté ni admissible dans leur établissement. Merci 😄

J'ai récemment eu une expérience très positive à cette station-service. Ma voiture m'a signalé un manque d'huile et j'étais vraiment stressé, n'y connaissant pas grand-chose. Heureusement, j'ai eu la chance de tomber sur le gérant, qui a été incroyablement gentil. Il a pris le temps de m'aider et m'a expliqué comment m'en occuper pour la prochaine fois. Je tiens à le remercier pour sa patience et sa gentillesse. Je recommande vivement cette station-service à tous ceux qui ont besoin d'aide. À bientôt !

Très bien dans l’ensemble, le personnel est réactif en cas de problèmes. le service est très fluide malgré le nombre d’usager lors de mon passage! Service à la pompe fort appréciable 😉. Je recommande et reviendrai. Cordialement

Le 4 août 2024, j'ai acheté un panier "snacking" via l'application Too Good To Go pour une valeur de 3,99€. Malheureusement, cette expérience a été extrêmement décevante. En arrivant à la station, le vendeur sur place n'a pas su où se trouvaient les paniers préparés par sa collègue la veille. J'ai dû patienter plus de 30 minutes, pour qu'au final il me demande d'annuler ma commande car il ne trouvait pas les paniers. Je tiens à préciser que ce commentaire ne vise pas le vendeur, qui a fait de son mieux pour m'aider, mais plutôt la responsable qui était censée préparer les paniers. Quand on s'engage à fournir un service, surtout un service payé à l'avance et qui nécessite un déplacement, il est impératif de respecter cet engagement. Selon l'article 1103 du Code civil, "Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits". En d'autres termes, une fois un service proposé et payé, il doit être honoré. Je suis reparti sans panier et avec une grande frustration. Une meilleure organisation et une communication interne plus efficace sont nécessaires pour éviter ce type d'inconvénient. Cordialement,

Lors de mon passage la semaine dernière avec ma 911, la station est vraiment pas à la hauteur... L'accueil de la pompe 6 a la sortie de mon véhicule fut par un flaque de gasoil au sol, très surprenant, dangereux. Les chaussures en sont pleines, elles glissent sur les pédales.. Super 98 ne fonctionne pas... Go pour aller à la pompe 4.. Le pistolet d'essence 98 de la pompe 4 n'a jamais eu ma moindre toilette depuis au moins 20 ans ... il est gras et collant.. 🤮 Je ne remets plus les pieds là-bas.. Merci total... Total sera navré, blablablabla de lire mon avis, rien ne sera réalisé...

Bonjour; Cette station service est aussi un point relais Colissimo. Je me suis présenté aujourd’hui pour récupérer un colis, service que j’ai payé bien évidemment. Le salarié a tout simplement refusé de me donner mon colis sous prétexte qu’il est débordé, certes nous sommes en période de fêtes de fin d’année donc il y a beaucoup de colis, mais apparemment il trouvait le temps de discuter avec son amie. Je faisais mon plein de carburant toutes les semaines, chose que je ne ferai plus désormais. Honteux de payer un service (livraison colissimo) et ne pas bénéficier de ce dernier. Évitez cette station à tous prix.

Hier j'y suis allé pour mettre du gasoil, le pompiste sur place à refuser de me servir car je lui ai reproché de ne pas avoir affiché au niveau des pompes que le carburant était en prépaiement. Déjà que le carburant est assez cher comme ça. Merci à total d'emploi des gens aussi ingrats. En plus en voulant mettre du carburant en libre service le mec a bloqué la pompe.... Dorénavant on ira ailleurs Info: station Voie Rapide Urbaine, N356, 59370 Mons-en-Barœul