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TotalEnergies Access - RELAIS MAS NEUF

Station-service · Miramas (13)

3,9 419 avis Google Ouvert
TotalEnergies Access - RELAIS MAS NEUF — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS MAS NEUF

TotalEnergies Access - RELAIS MAS NEUF est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Miramas (13140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (419)

Avis Google
3,9
419 avis
5★192
4★101
3★64
2★22
1★40
E
Elsa Irénée Google

T’attends à la pompe ça fonctionnait pour les autres usagers, là ça affichait “en attente code scellement” quand on arrive à la pompe, c’est 19h, affiché ouvert jusqu’à 21h mais nan le rideau est fermé et il y a personne. Déjà que y’a jamais de carburant mais en plus leurs pompes fonctionnent pas et les heures d’ouverture sont pas respectées. Pourquoi s’embêter à venir on ira à ceux aux alentours la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Les pompes de nuit fonctionnaient parfaitement. Le problème "attente scellement" ne concernait pas les pompes de nuit. Il vous suffisait juste de changer de pompes pour vous servir sur les automatiques de nuit. La direction
M
Mark Landers. Google

Toujours en rupture de carburant , depuis 10 jours , pas de 95 pas de 98 , et la personne du matin et d’une nonchalance exécrable , c’est hallucinant.

C
C'est Stef Google

Fermée et pas annoncé 👎👎

Réponse du professionnel : La fermeture était déclarée sur le site officiel de Totalenergies Mas Neuf. Le site de Google n'est pas le site officiel et n'est jamais à jour. L'équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
d
didier lando Google

C'est une station toujours ouverte et qui est tenu Par dès personnes très agréable et à l'écoute.merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
C
Cyril Mavic Google

Station propre et en très bon état. Le personnel est accueillant et très professionnel. J’y vais depuis des années et je suis entièrement satisfait.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité malgré une situation actuelle tendue en France. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
B
Baki Mahia Google

De pire en pire cette station , il s’agirait d’être moins aigri avec les clients , un bonjour et un sourire c’est gratuit , et bon sang il nous reste plus que ça dans ce misérable pays , la dame qui bosse le matin est d’une nonchalance , rester à la maison ou changer de boulot si le relationnel client vous embête autant.

L
Laureen Barrier Google

Pour donner un avis ,faut dejysu il réponde au téléphone quand on les appelle...

Y
Yassine Zaoui Google

Petit total énergie bien ouvert quand tout les autres stations sont fermées en plein dimanche comme ont les aimes, et le café et toujours aussi bon, le personnel est toujours accueillant, je valide les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour, y compris le dimanche t les jours fériés pour un bon café !!! C'est ce qui nous fait avancer, merci ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
A
Alexis Rieu Google

Très bien, propre, accueillant, accessible et peu d'attente.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D L'équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
A
AHMED FEGUIRI Google

Service clientèle au top accueil avec le sourire est gentillesse

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
D
Dake2 Google

Super Ils sont super gentils Je suis client depuis des années. Good job Monsieur éthanol

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
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herve biard Google

Une excellente station essence avec divers services (lavage,gonflage gratuit) et personnel en caisse selon horaires d'ouverture. Pompes H24 avec CB.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Notre équipe est heureuse de vous ouvrir ses portes chaque jour et de vous voir repartir satisfait. Belle journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
M
MIRECK MATHY Google

Il va falloir revoir la qualité de la restauration du Bistrot Régent. Pavé de bœuf grille . Ressemblait plus à une viande bouillie et la sauce trop liquide et insipide . Vinaigrette de la salade ressemblait plus à de l'eau avec un peu d'huile.

J
Jean-jacques Revolu Google

Tarif gasoil ok. Station de gonflage.et sol station nettoyé

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
G
Gerard Tavasso Google

tres professionnel et a l ecoute des clients ne changer rien

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
B
B a Google

Facile d'accès et bonne qualité de carburant à bon prix, station de gonflage et lavage pour les véhicules.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous avons à cœur de vous proposer des équipements de qualité pour améliorer le confort et la sécurité de vos trajets. Soyez prudents sur la route et à bientôt ! L'équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
C
Christel CT Google

Station service agréable, la dame et le monsieur sont très sympathiques et accueillants. Le prix du carburant est quasi le même qu'ailleurs. Toutes les stations sont devenues automatiques donc je viens sur celle ci car ouverte tous les jours et on peut payer en espèces ☺️ Au top👍🏻

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
D
Didier SEGURA Google

Station utilisé pour remplir le réservoir avec du carburant pour véhicule de l'employeur. Tout se passe bien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent pleinement satisfaction. A bientôt dans notre station. L'équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
G
Guillaume Sct Google

Les pompes sont sales ainsi que le sol qui est gras. Je viens souvent et la qualité est vraiment inférieure aux autres total access. Voici l’état de la pompe 5 jours après votre réponse

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que l'entretien des pompes fait partie de nos priorités, votre message sera pris en compte. L'équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
Z
Ziza Ziza Google

C’est vraiment agréable de tomber sur un service pareil ! Ça fait toute la différence d’avoir quelqu’un aussi souriant et attentionné, surtout dans un endroit comme une station. On sent que cette personne met du cœur dans son travail. Et le petit geste avec le sopalin merci bcp

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. Cela est motivant pour l'équipe du Mas Neuf. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
a
axium Google

La pompe gasoil imbibé de carburant! Il est 18h50 la station a tiré le rideau , mais toujours ouverture ( personnel qui encaisse à l’intérieur) Je demande un essuie tout , le responsable me dit :” je vous le donne mais c’est à titre personnel , car TOTAL n’en mets plus. Il me dit je suis le gérant ” C’est simplement honteux , un mail est envoyé à TOTAL FRANCE! De plus , une dame est venue changer Sa bouteille de gaz, le responsable lui dit de revenir demain , car les rideaux sont tirées et c’est un procédure de sécurité !( il est à peine 19h) Elle l’a supplie il’a refusé . Après il ne faut pas s’étonner que l’ambiance devienne électrique! Je ne dirais pas que le service est pourrie , mais sur ce coup là , y a quoi de peter une Pile

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. Le Service Consommateurs TotalEnergies
F
Françoise Zame Google

Station a essence propre et bien tenue.. Gonfleur qui fonctionne toujours bien et qui dépanne.. Le personnel est à l'écoute et très professionnel.. Merci à eux ..

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
F
Fifi Zamy Google

Je viens régulièrement a cette station car je suis toujours bien accueillie.. Station propre.. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
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Nathalie Ceran Google

Très bon accueil et professionnel. Merci pour l aide avec application lavage

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS MAS NEUF TotalEnergies
M
Michel de SUSANNE Google

Il est écrit ouvert jusqu'à 21h. Mais la dame ne donne plus de bouteilles de gaz à partir de la tombée de la nuit.... Dommage je suis venu pour rien ....

Réponse du professionnel : La station est effectivement ouverte pour le carburant, la boutique et le Lavage jusqu'à 21h00. Pour des raisons évidentes de sécurité, notre personnel, à la tombée de la nuit, ne sort plus de la boutique, comme cela est le cas partout en France, pour les ventes de gaz. L’équipe TotalEnergies du RELAIS MAS NEUF.
Z
Zozo 86 Google

Client de la première heure la station de lavage laisse de nombreuses traces en fin de lavage et je n'ai pas ce problème avec d'autres stations du groupe.

Réponse du professionnel : Pour éviter des nuisances sonores aux villas qui jouxtent nôtre station, nous sommes pourvu d'un système de lavage dépourvu d'une buse de se jauge mais nous proposons un système d'eau osmosée comme indiqué sur l'entrée du centre de lavage et sur notre borne. Espérant avoir répondu à vôtre question, L'équipe TotalEnergies du RELAIS MAS NEUF.
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Yannick Bernasconi Google

Mis à part les prix des carburants qui restent chers, je suis satisfait de cette station. J'y viens pour l'essence parfois, pour le lavage de ma voiture aussi, il y a l'aspirateur mais je préfère le faire chez moi tranquillement.

Réponse du professionnel : En voilà une nouvelle agréable ! Merci pour votre retour ! Nous sommes soucieux quant aux prix et à la qualité des produits/services que nous vous proposons ! De vous savoir satisfait de votre expérience nous encourage à améliorer nos services ! À très bientôt en station TotalEnergies !
J
Jean Gomez Google

Extrêmement déçue de cette station esssence, le paiement sans contact est affiché mais ne fonctionne absolument pas !!! Je devais mettre de l’essence pour deposer ma femme qui était entrain d’accoucher, elle a du accoucher dans la voiture…. À méditer

Réponse du professionnel : Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sur toutes les pompes automatiques de la marque "Totalenergies" en France, il est spécifié que l'option "sans contact est HS" pour des raisons de sécurité monétiques. Pour rappel, vous êtes tenu de connaitre le code de votre carte bancaire en France, là aussi, pour des raisons évidentes de sécurité. Faire le code de sa carte prend une minute de plus que le "sans contact". L’Equipe TotalEnergies du RELAIS MAS NEUF
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frederic petrocchi Google

Service impeccable !! Personnel souriant et aimable.. J'avais besoin d'un conseil pour mon huile moteur et j'ai été bien orienté sur mon choix. Merci encore Je reviendrai

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe relais mas neuf TotalEnergies
L
Lucie Anigo Google

Agression verbale gratuite du personnel( vieille dame ). Un manque total de respect , insultes et menaces. Une honte pour un commerçant. À fuir. Dernière fois que nous y allons.

Réponse du professionnel : Merci de partager votre retour. Un grand pardon pour ce désagrément. Nous comprenons votre énervement... Votre commentaire riche a été relayé à l' équipe en charge des différentes sections de la station pour obtenir un changement rapide !! Nous espérons reconquérir votre confiance lors de votre prochain passage en station ! L'équipe relais mas neuf TotalEnergies
C
Cedric VISCAINO VISCAINO Google

Ils essayent de faire au mieux leurs travail malgré la situation actuelle. Compliqué pour les franchisé. Pas de gasoil ⛽️ Pas de salaires. Respect à eux et respectons les . Merci

P
Phil B. Google

La vieille femme aux lunettes est très méchante. Elle ne parle pas anglais, mais elle comprend quand même les questions. Les Français peuvent faire le plein directement à la pompe. Et les automobilistes allemands doivent d’abord déposer un montant à la caisse. L’audace!

S
Steve Spicarolen Google

Une étoile c'est encore trop. Personnel trop familier et très désagréable. Station en pre-paiment, la seul dans le secteur. Produits hors carburant chers Station sale, pleine de détritus.

J
Johana Lherbier Google

Première et dernière fois ! une femme un peut âgee a lunette très désagréable ce sentais un peut trpp investi ! Pour la circulation, pas un bonjour et se permet de nous faire des réflexions et de nous prendre de haut ! Un conseil changer vite de personnel !! A fuir !!!!!!!!!

f
fabio pereira Google

Je fait un lavage le numéro 3 aucun moment je vu de la mousse je réclame à la persone sur place pas moyen de récupérer mon argent parce que elle n'a pas vu par ses propres yeux donc le service chez total est très désagréable

k
kagasescheff styven Google

A revoir l'accueille téléphonique comme dans le magasin une vendeuse je pence qui devrait prendre ou soit des vacances ou sa retraite.. une caissière très insolente est menacent de ne pas me vendre un produit.a fuire d'ailleurs c'est ce que j'ai donc fait.

A
Angélique Duflo Google

N'accepte pas les pièces rouges Honteux . Alors que c'est pas mentionné sur une affiche. Tous ce que j'entends c'est " ça détériore ma caisse". Toute espèces doit être acceptés sauf dérogation. C'est illégal. Cliente fidèle depuis des années je reverrai ma copie

N
Nath R Google

Station toujours sale on glisse aux pompes et les pistolets Go pleins de gras De plus personne en caisse très désagréable leurs pompes tpi souvent en panne la dernière fois il y avait du monde avec les 2 tpi qui prenaient pas les cartes donc j ai demandé si il on pouvait payer en caisse on m a répondu que le gérant ne voulait pas ouvrir les tpi manuellement donc changé de pompe et sur un ton très désagréable. Beaucoup de clients se plaignent il faudrait vraiment changé car pour TOTAL c est vraiment pas terrible et vraiment déçu pouvez pas nous encaisser en caisse et on m'a répondu que le gérant ne voulait pas qu' il fallait changer de pompe et faire la queue sur un

c
countryscal Google

Pression des pneus et possibilité de laver ses vitres gratuitement. Très bien. Prix carburant raisonnables

M
Martin PEREIRA Google

Moyen car ne propose pas d'action séchante, bien dommage quand on veut une voiture propre

S
Snake sheet Google

Station propre, prix correct, 2 pompes sur 4 fonctionnent la nuit avec les automates, il faut attendre sont tour quand il y a un peu de monde.

c
christophe haas Google

Le personnel et pas agreable et remonf mechament au client. J'ai simplement dit que le système de payer avant de ce setvir et pas bien et le caissier ma répondu directement que c'est comme ca et( j'ai oublier la seconde phrase) et il as dit aussi : oui c'est ca avec un air sournois Je suis pas du tout content de ca reponse

l
laetitia thaon Google

Station gonflage hs mais pas de panneau. En moto mon pneu avant s'est dégonflé avec leur machine. Le responsable nous dit d'appeler la dépanneuse à nos frais et de se débrouiller il ne veut rien savoir. Bravo !

I
Isa Lebrich Google

Actuellement sur place. Le personnel refuse d'ouvrir au livreur car les cuves sont a sec. En attendant j'ai laver ma voiture pas de séchage. Personnel pas aimable. Je ne peux aller que chez total car j'ai la carte, donc obligée d'attendre. Il faudrait voir a changer

N
Nicolas Oliver Google

Station bien tenue, on peut y gonfler ses pneus. Les prix sont assez intéressants. Le seul problème est le manque de place lorsqu'il y a de nombreuses voitures.

É
Éric Toneatto Google

Très bien, les employés comme les gérants sont top qualité

A
Agnes Barili Google

Pas ravitailler à ce jour. Sans commentaire d engagement, la situation actuelle pourrait changer mes propos car cette station est tjs + basse au litre.

p
patrick Google

Station à peu près correcte.l'accueil est bon .Les prix dans la boutique sont exorbitants mieux vaut faire deux cent mètres de plus pour se rendre au carrefour market .

S
Seb Beuar Google

Station aux tarifs abordables. Il y a même de l'éthanol ! Le personnel est très courtois. Le seul bémol, il n'y a pas de sp95, ma moto n'accepte que ça. Dommage.

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