TotalEnergies Access - RELAIS LOOS LES LILLE

Prix affiché sur le grand panneau 1,63/litres gazole normal et moi j'ai fait le plein pour 1,65/litre et au même moment des pompes affichées 1,63 et d'autres 1,65 j'ai constaté l'anomalie, photo à l'appui avec d'autre client. Les bornes appellent "d'urgence " ne fonctionne pas et le numéro en ligne non plus. Le commissariat peut rien faire. Ce jour à vers 10h50.

Une fois de plus nous constatons que la machine a billet ne fonctionne pas (26.10.2025 a 23h). Une personne s'est retrouvé bloqué a la station, car plus de carburant. C'est insupportable ! Et c'est très voire trop récurrent !

Je viens de remplir pour 15€ et j’ai était débité 2 fois de 200€!!! 1 premier remboursement de 185€ est arrivé mais il reste encore 200€ à rembourser c’est du n’importe quoi !! J’arrive même pas a les joindre par téléphone ! Honteux !! J’ai besoin de mon argent bordel !!

Encore une fois le monnayeur ne fonctionne pas, ce n'est pas la 1ere fois. Je dirai même que c'est récurrent. Cela devient pénible quand on a que de l'espèce pour pouvoir régler. En plus impossible de joindre quelqu'un (j'ai essayé d'appeler plusieurs fois Total Access), sans réponse.

J'ai mis de l'essence pour 50euro et 12centimes ils m'ont prélevé 200euro les malades. Je pense que c'est un emprunt mais quand même c'est débité de votre compte. Imaginez vous les personnes qui doivent faire des courses juste après et ils ont que ça sur leur compte...

j’ai mis 5€ d’essence et ils m’on prélevé 10€ sans jamais me rembourser je déconseille

le monnayeur en panne depuis des mois sachant qu’ils y’en as qui préfèrent payer en espèces pour des questions de budget ou pour éviter de bloquer une certaine somme (120€ souvent sur son compte ) surtout pour 10€ ou 20€ dommage pour une station de proximité. PS: pour répondre à votre retour sachez qu’on est le 3 juillet et rebelote toujours en panne ce matin et pour la retenue sur compte de 200 € ma femme a eu la surprise aussi pour 30€ de diesel , je vous confirme que le gérant de la station total qui la fixe la sommeset non votre banque j’ai mis le carbu sur une autre station total et souvent la somme est de 120€ donc j’ai appelé ma conseillère et elle me l’as confirmé la banque ne peux pas s’amuser à retenir sur la carte tantôt 120€ et 200€ car dans le cas d’un dépassement de plafond elle ne peux vous facturer un agio pour un achat de 30 si votre compte dispose de 50€ par ex , donc la somme de 200€ c’est bel et bien le gérant qui la fixe puisque chez cette même station elle étais ya pas longtemps de 120€

De passage pour faire le plein, la pompe ne s'enclenche pas et me facture quelques centimes ! Aucune info sur une rupture éventuelle de sp95 ! Très déçu de cette station.

Bsr. Je laisse un message car je ne trouve pas normal que la station soit totalement fermée..pendant des heures... pour cause de nettoyage... Ne serait-il pas intelligent de laisser deux pompes ouvertes pour nettoyer les autres... Je suis arrivée à 11h55... heure de pointe et j ai du aller ailleurs... comme je paye en espèces.. j'ai du aller à Auchan avec le stress de tomber en panne sèche. Pas très méthodique de faire ainsi. Revoir l organisation serai commercial pour vos clients. Franchement ce n'est pas la 1ere fois que c fermé et que je ne peux me servir. J'habite à 150 mètres et pas envie de devoir aller ailleurs mais je le ferai si besoin car on ne peut pas compter sur Total. J'espère que cet avis sera utile et avec des réactions positives.

Sympa la pompe qui ne bloque pas quand trop d’essence dans la voiture et qui fait donc dégouliner l’essence par terre. Belle astuce pour quelques euros supplémentaires dans la poche de Total !