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TotalEnergies Access - RELAIS LES RENARDIERES

Station-service · Chambray-lès-Tours (37)

4,0 217 avis Google Ouvert
TotalEnergies Access - RELAIS LES RENARDIERES — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS LES RENARDIERES

TotalEnergies Access - RELAIS LES RENARDIERES est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (217)

Avis Google
4,0
217 avis
5★99
4★67
3★23
2★8
1★20
N
Nicolas Rousset Google

Bonjour je remercie toute l'équipe totale qui fait un superbe travail un très bon accueil et des gens extrêmement sérieux

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
N
Nathalie Cormier Google

C'est vraiment une très bonne station service le personnel As toujours le sourire et accueil tres bien aussi

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
S
Sébastien Baudoux Google

Meilleurs pris du moment Merci total de maintenir l'effort !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
N
Nicolas Binier Google

Je suis un client habituel de cette station pour faire le plein de mes camions. j'ai été très surpris qu'on ne puisse pas avoir accès aux toilettes. Ma fille de 4 ans avait très envie de faire pipi et on lui en a refusé l’accès. On m'a fait comprendre qu'elle pouvait faire pipi dans l'herbe alors qu'il y a plein de gens dans les voitures, et qu’il y a des caméras dans la station, je suis très mécontent du manque de savoir vivre de la personne qui nous a reçu. Beaucoup de stations ont des toilettes pour acceuillir leur clientèle.. et merde un peu d’empathie entre femme, entre êtres humains serait un plus dans votre station

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce désagrément. Effectivement notre station ne propose pas de toilettes à la clientèle. Bonne journée, L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
c
claudius Pstc Google

Très bonne station que je recommande... demandez la carte de fidélité et vous pourrez obtenir des lavages gratuits ou un coupon pour acheter de l'essence

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Notre programme a été mis en place pour récompenser votre fidélité. N'hésitez pas à découvrir encore plus d'avantage sur votre espace Client. A bientôt dans notre stations-service. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
R
Ronan Le Molgat Google

Les bornes CB sont souvent indisponible ou en panne. Sinon bien situé en sortie de ville. Peu mieux faire.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que nos équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance particulière à votre confort et à votre sécurité. Nous prenons note de votre message afin d'y remédier. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
S
Stéphanie Gatillon Google

Très bien,très gentil et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
M
Manu M Google

Très bonne expérience dans cette station. Le personnel était disponible et les renseignements utiles !

H
Hugo Graffin Google

Besoin d'un conseil avec mon véhicule et le personnel a été très agréable et ma de suite très bien renseigné.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
N
Nanou Ninie Google

Les prix sont plus chers que dans d'autres stations Total.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
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anne-sophie mieuze Google

Station service très bien placé Les prix sont toujours correct et le personnel toujours sympathique

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
s
sandrine laboureau Google

La personne a pris le temps de me faire et me montrer comment changer pile de la clé de ma voiture

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de qualité dans nos stations TotalEnergies :) Bonne journée et à bientôt ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
M
Marco Brasileiro Google

Très propre, amabilité présente, et accès des toilettes

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de ce commentaire positif ! Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe ! Nous attachons une attention particulière à la propreté et à l'hygiène de nos sanitaires. L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
Z
Zeki Yilmaz Google

Station propre, personnel agréable.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
M
Michel Y O Google

Excellente station Total Access avec personnel très aimable et répondant honnêtement aux remarques éventuelles

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
M
Martial Dmytryk Google

Tarifs raisonnables par rapport à la concurrence proche, et on plus on vous sert et avec sourire et courtoisie. Bravo aux gérants.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix ! A bientôt, L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
E
Evelyne Thimon Google

Station toujours propre la boutique est agréable. Je vais a cette station depuis de nombreuses années

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
P
Patricia COLLIN Google

Très bon accueil et station très bien tenue

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre expérience positive. Nous attendons votre prochain passage avec hâte ! Belle journée, L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
A
Aurélie Charloton Google

Je prend mon carburant régulièrement dans cette station et je suis toujours aussi agréablement surprise de l'accueil et du service. La station est propre et le personnel souriant et professionnel. La boutique m'a depanné bien defois, à l'image de la station propre et bien entretenu avec tous ce qu'il faut. Une cliente satisfaite, qui vient et reviendra.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
l
lydia nogueira Google

Personnel très agréable, accueil, chaleureux, Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
A
Amory Davau Almeida Google

Digne de ce que l'on peut attendre d'une Station Total. Grande station, propre et personnel agréable

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
A
Adeline Google

Station toujours propre et agréable. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre station ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
j
jean-marc Beaudet Google

Toujours des pistes glissantes avec carburant au sol. A chaque fois nos chaussures s imbibent de carburant. Problème de sécurité et de hygiène. La caissière pas toujours accueillante. Pas de superethanol en libre service CB. Dommage que la marque Total soutienne ce manque de hygiène et sécurité.

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre expérience. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir la propreté de la piste. Nous mettons tout en œuvre pour que vous ne vous retrouviez pas dans cette situation lors de votre prochain passage. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
E
Ediz Kara Google

Petite boutique rénovée, très sympa. Le site se trouve au sud de Tours, proche de la rocade. Personnel agréable et acceuillant.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
J
Jade Olivo Google

“Excellente station-service ! Propre, bien entretenue et avec un personnel accueillant. Service rapide et efficace, je recommande !”

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour !! Nous sommes contents de lire votre satisfaction à la suite de votre expérience chez nous ! A très vite ! :D du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
K
Kelly Lad Google

Station bien placée. Le personnel est accueillant, de bonne humeur et à l écoute. Toujours agréable et sympathique de prendre son carburant et son café là bas.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
N
NrAk 37 Google

Ma station préfère d'Indre et Loire un grand merci aux personnels de la station qui ont toujours un petit message à la caisse.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies.
S
S Google

Sale , accueil déplorable, des mots partout « faites pas cela, faites ceci … «  attente … bref à éviter

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez été confronté à cette situation. Merci de nous l'avoir partagée. Nous veillerons à trouver rapidement une solution pour que votre prochaine expérience chez nous soit positive. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
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LAD ANA Google

Très bonne expérience au relais LES RENARDIERES TotalEnergies. Le gérant est très sympathique et l'accueil est toujours agréable. La station service est propre et les employés sont très polis. Je vous recommande vivement ces deux stations : LES RENARDIERES TotalEnergies et TOURS BALZAC TotalEnergies. Au plaisir dit retourner.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire agréable ! Nous sommes ravis de vous accueillir chaque jour. C'est ce qui nous fait avancer, merci ! :D L’équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies.
C
Clément Ségui Google

Nul les pompes sont cassées (extrêmement lente) 10 min pour 50 litres

Réponse du professionnel : Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous regardons comment améliorer la rapidité du service au niveau des pompes et d'éviter que cela ne se reproduise lors de vos prochaines visites. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
J
Julien Peyrat Google

Zéro de chez zéro, station sale, pompes souvent hs station de lavage hs régulièrement equipe nulle et non professionnelle dommage pour un client carte gr comme moi, cela fait 3 ans que j évite cette station et ce mercredi je me dit que pour une fois je vais y faire mon plein, ben non les automates sont hs Heureux pour vous de votre notoriété car pour beaucoup moins que ça d autres commerçants ferment leurs portes

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et nous vous prions d'accepter nos excuses. La propreté de notre station constitue un engagement fort vis-à-vis de nos clients. Nous veillerons à ce que la situation s'améliore pour obtenir un avis positif lors de votre prochain passage. L'équipe du RELAIS LES RENARDIERES TotalEnergies
P
Paumier Dominique Google

Quartier Fontaines à Tours, paiement pour une quantité et prix définis à l'avance de se service soit autonome par carte bancaire. Cette station pour carburant présente un petit magasin pour fourniture des produits d'entretien d'un véhicule sans dépannage, un libre-service de produits alimentaires cachetés, boissons non alcoolisées, distribution de pain congelé sortant du four. Bien achalandé, pour les automobilistes de passage sans consommer sur place. Très bon accueil et site propre et bien éclairé avec un itinéraire marqué et obligé pour éviter les fraudes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravi que votre experience chez TotalEnergies ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe relais les renardieres TotalEnergies
A
Aurelie Oble Google

Service 0 voir odieux au bout de 3 visites sur 3 même constat : il faut quémander une feuille d'essuie- tout alors que la pompe est Toujours super sale/ grasse à souhait . Osez demander un gant pour la pression des pneus ? Ha malheureuse/ malheureux, déjà qu' il n'y pas de "bonjour" et à peine de la politesse ! Vous aurez seulement gagné les remarques d'une personne aigrie dont vous n'avez que faire à 7h35, on a autre chose à faire que débattre ... Le prix ? Je me pose réellement la question de l'étalonnage de la pompe en alternant avec une autre station.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de ce désagrément et mettrons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre confiance. L'équipe relais les renardieres TotalEnergies
B
Benoît Valadier Google

Quand on est en rupture sur un carburant, on le signale au panneau d'affichage ou en couvrant le pistolet concerné (comme dans les autres stations Total) plutôt que de se planquer dans sa cabane et faire attendre les clients pour rien car seulement deux pompes ouvertes sur six acceptent la carte bancaire... Edit suite à la réponse : bien noté, j'ai remonté la note car cela peut arriver même s'il y avait bien du monde dans la station pour agir plus rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit V, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite au sein de notre station ne vous ai pas apporté une totale satisfaction. Les ruptures carburants sont toujours indiquées. Or, lors de votre passage les pompes automatiques avaient un disfonctionnement. Il a fallu les redémarrer, ce qui empêche leur bon fonctionnement. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans notre station. L'équipe TotalEnergies les renardières.
t
tonton martineau Google

Passé par hasard devant cette station, j'y suis revenu pour compléter en gazole excellium, ce qui m'a permis de me rendre compte que l'accès et la sortie ne sont pas sécurisés par rapport à une ligne blanche centrale. On n'est pas dans une station d'autoroute, donc pas de toilettes, un panneau le précise. Pas de gants, dérapage pédestre sur flaque de gazole, peinture de la porte bien usée, tout rappelle une station Leclerc perdue de vue, moyen-moyen tout ça pour une entreprise qui pulvérise tous ses résultats financiers et dont le Big Boss est très attentif à ne pas faire de peine à notre ami Poutine !

Réponse du professionnel : Bonjour Tonton Martineau, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Effectivement, il n'y a pas de toilettes comme indiqué sur la porte de la boutique. Depuis le 1er janvier 2021, la loi antiplastique ne nous autorise plus la mise à disposition des gants en distributeur. Jusqu'à épuisement des stocks, nos équipes se feront un plaisir de vous en remettre sur simple demande en caisse. Avec 3700 stations en France, La Compagnie TotalEnergies veille à mettre en place un plan de maintenance de ses relais, le site Les Renardières nous l'espérons fera l'objet d'investissements dans les prochaines années. En attendant, nous mettons toute notre énergie à maintenir le relais propre et opérationnel. La station est nettoyée régulièrement en début et/ou fin de journée, sa forte fréquentation rend difficile les interventions en journée, nous le regrettons. A bientôt. L'équipe TotalEnergies les Renardières.
M
Marie Pichon Google

Ce jour, nous avons voulu aller a ce lavage automatique, il etait 21h30. Écriteau fermeture 22h devant la station... Nous sommes dans les temps, mon conjoint a donc vaporisė du produit a jante et du produit nettoyant moustique de marque total avant lavage sur la voiture. Sauf que... au moment dinserer la carte de lavage pour la mise en route celle-ci indique la fermeture... sur lecran affiche 22h... hors il est 21h35... Mon conjoint est alle voir lhotesse, qui ne peu soit disant rien faire... inadmissible, la voiture couverte de produit a rincer rapidement... nous avons du trouver une autre station en urgence... 😠

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pichon, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre visite au sein de notre station ne vous ai pas apporté une totale satisfaction. Nous faisons de la qualité d’accueil notre priorité et sommes engagés dans le maintien d’une relation de confiance avec nos clients. Votre retour sera donc bien pris en compte. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain passage dans nos stations. L’équipe du Relais Les Renardières
M
MAR gib Google

Passer ce matin affichage ouverture a 8h j arrive a 8h se faire incendier qu elle a pas le temps d ouvrir elle a du menage revenez a 9h je reviens et la elle m en remet une couche non mais pardon l accueuil!!!!!! Change de metier si tu es blasè et me pourrir devant les autres clients par derriere Non mais oh je paye en plus je viens tres souvent !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes au regret d’apprendre que votre visite au sein de notre station ne vous ai pas apporté une totale satisfaction. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Votre retour sera pris en compte afin que cette expérience ne se reproduise plus. En espérant vous retrouver très bientôt dans notre station. Le Relais TotalEnergies Les Renardières
C
Claude Romagné Google

Très belle station surtout quand il pratique les prix les moins chers

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Romagné, merci pour votre commentaire. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage. La satisfaction client est l'une de nos priorités. A très bientôt.
L
LOBSANG RAMPA Google

Lieu bien entretenu, propre, la dame est affable, plusieurs pompes alignées donc pas de « bouchon », pour les gants de protection s’adresser à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour LOBSANG RAMPA, merci pour votre commentaire. La satisfaction client est l'une de nos priorités. Je suis donc ravi que votre passage dans notre station vous ait plu. Effectivement les gants sont disponible à la demande en boutique. A très bientôt.
M
Maryse Céleste Google

Station-service : tous les carburants sont moins chers au litre à Chambray lès tours uniquement qu'aux supermarchés (Auchan, Leclerc, carrefour etc)

M
Michel Launay Google

Fait le travail auquel on s'attend, pour des prix modérés, de plus le gonflage des pneus est toujours disponible, gratuit et en bon état.

S
Sylvain Blot Google

Station de lavage plus disponible à 21h40. Dommage que le panneau indique une fermeture à 22h.. Obligé d'aller à la concurrence!!

M
Markus Babbel Google

Je me présente ce jour à 19h avec mon camion pour faire le plein de gasoil environ 600 litres et l’hôtesse de caisse me demande de partir car elle va fermer je lui répond que je suis client total gr et que je veux du gasoil pas pour faire du tourisme mais pour livrer des produits de première nécessité mais elle me répond je vais pas vous servir car je vais rentrer chez moi. Alors là le service client pour les clients total gr vous êtes franchement au top

T
Thomas Cochet Google

Les poignées des pistolets sont tout cradouilles. Pas de gants, ni de chiffon disponible aux pompes. Il faut aller les demander en caisse (à condition que la dite caisse soit ouverte). Pas de ticket de caisse dans les automates (du moins quand je suis passé)...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée des désagréments que vous nous relatez et afin d’améliorer la qualité de nos prestations je vous invite à contacter directement notre Service Consommateurs TOTAL sur notre site Internet www.total.fr dans la rubrique « FAQ et Contact ». Julie, Service Consommateurs TOTAL
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nathalie magueur Google

Je viens de passer pour contrôler ma pression des pneus, l'appareil était défectueux de sorte que j' ai perdu davantage de pression dans le pneu. le Vendeur qui avait connaissance d'un pb était incapable de réagir il a appelé son patron qui lui indiqué de mettre l'appareil hors service et qu'il ne pouvait rien pour moi, débrouillez vous ! Ce comportement est inadmissible et irresponsable. Quid d'un compresseur de pneu dans une station service pour me permettre de repartir ... Etant client régulier de cette station, je n'y passerai plus. A éviter

M
Magali Le Leuch Google

Seul inconvénient, la sortie en voiture est pas facile. Du fait de la circulation intense à certaines heure de la journée, et le fait que la route est une 3 voies.

I
Isa La zaz Google

CB ou caisse au choix, l'accueil est agréable, le site est propre et les prix compétitifs moins cher que certains supermaches Une station ou le service est là à nous de faire en sorte que ça continu en y allant trop de stations ont fermé Changement d'avis: Une station-service que je fréquentais régulièrement changement de propriétaire il n'accepte plus les chèques donc je vais aller ailleurs j'ai pas de carte bleue pro BYE BYE TOTAL

E
Eric9347 Eric Google

Bonjour comme d'habitude les pompes à essence total sont très propre et l'essence est très bien pour nos voitures

K
KiF Google

Pratique et facile d'accès sur la nationale. Par contre le pistolet de la pompe était sale, je n'avais pas pris de gants, grosse erreur...

S
Sandrine Demois Google

Station bien équipée, petite boutique, station de lavage, endroit pour gonfler ses pneus, chois de payer aux automates ou à la caisse.

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