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TotalEnergies Access - RELAIS LES LILAS

Station-service · Les Lilas (93)

3,7 594 avis Google Fermé
TotalEnergies Access - RELAIS LES LILAS — Station-service

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À propos de TotalEnergies Access - RELAIS LES LILAS

TotalEnergies Access - RELAIS LES LILAS est un établissement de la catégorie « Station-service » situé à Les Lilas (93260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (594)

Avis Google
3,7
594 avis
5★226
4★146
3★114
2★29
1★79
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Florian Q Google

Bonne station j’y vais pour le lavage de ma voiture et c’était clean

Réponse du professionnel : Votre commentaire positif nous conforte dans nos efforts pour vous accueillir dans un environnement agréable. Un grand merci et à très vite ! L'équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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myli Google

Pompiste de mauvaise foi et comportement très peu professionnel. J’ai payé 40 € au guichet, mais la pompe s’est arrêtée à 39,10 €. Lorsque je lui ai demandé des explications, il n’a rien trouvé de mieux à répondre que « c’est de votre faute ». En plus de cela, le reçu de carte bancaire qui m’a été remis ne correspondait pas à ma carte. À vrai dire, je ne suis pas à 90 centimes près, mais c’est une question de principe. Son attitude est vraiment à revoir, il est très désagréable avec les clients. Quand on demande simplement une explication, aucune réponse claire n’est apportée et la faute est directement rejetée sur le client. Je déconseille fortement cette station. Expérience très désagréable, manque de professionnalisme et de sérieux. À fuir. Dommage pour moi je ne peux pas mettre 0 étoile

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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Axel Alexandre Google

Total classique, mais le système de lavage automobile souvent en panne ou a l'arrêt

Réponse du professionnel : Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos services de lavage comme vous le souhaitiez. Merci pour votre remarque que nous prenons en compte pour action. L'équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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Aloa D Google

Facilement accessible depuis le périphérique sortie porte bagnolet

Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre avis. Nous essayons d’être le plus accessible possible et d’entretenir au mieux nos stations pour l’accueil de nos clients. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt dans notre station et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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Meryam Haddouche Google

Personnel très accueillant je recommande !

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! L’équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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Ornella C Google

Ayant eu des soucis à plusieurs reprises, j’appelle poliment pour des renseignements et l’interlocutrice, très expéditive, me dit au revoir et raccroche au beau milieu de ma phrase. 😂 Ça ne donne pas envie. J’irais ailleurs.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'avis de nos clients est essentiel, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Rassim Rassym Google

Très mauvaise expérience à la station TotalEnergies de Mairie des Lilas. Nous avons attendu plus de 15 minutes dehors devant un guichet fermé, alors que l’agent nous avait dit qu’il faisait des vérifications. En réalité, il était en train de faire le plein de sa voiture personnelle , bidon compris, qu’il a ensuite rangé dans son véhicule. À son retour, j’ai simplement demandé des informations sur le E85 : il a refusé de répondre en disant “je ne peux rien vous dire”. Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Comportement totalement inacceptable pour une station de cette enseigne.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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Kris Jr Google

Je pense que l’horaire d’ouverture mentionnée sur le site internet est trompeur car la station essence n’est jamais ou très rarement ouvert à 7h du matin il’y a ecris « caisse fermée »’

Réponse du professionnel : Merci pour de nous avoir partagé votre expérience négative. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous tacherons de répondre au mieux à vos besoins lors de votre prochaine visite. Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Toni Parisi Google

Station d'essence très pratique, puisqu'elle est situé à quelques centaines de mètres d'une autre station. Vraiment très bien.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience pour venir dans notre station ait été positive. Merci pour votre partage ! A bientôt, Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Mhd Sb Google

Très mauvaise expérience dans cette station-service. Le caissier s’est montré impoli et irrespectueux envers les clients, ce qui est inadmissible dans un service de proximité J’invite la direction à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Sachez que nous faisons de l’accueil une priorité. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience ne se reproduise plus. L’équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies
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Société Woxup Google

J’ai eu un gros problème en insérant ma carte bancaire au mauvais endroit. Le pompiste, M. Ndiaye, a tout mis en œuvre pour me la récupérer. Grâce à son aide, j’ai pu reprendre la route, et je tiens à le remercier sincèrement pour son intervention.

Réponse du professionnel : Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je transmets vos encouragements à l’ensemble de l’équipe qui s’investit chaque jour pour vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre point de vente ! Le Service Consommateurs TotalEnergies
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Guigz A Google

Prix affiché sur l'aperçu est faux (E85 1€72), il n'y a pas de E85 et le diesel normal est à 1€694...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement que nous allons corriger. Nous travaillons à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix que ce soit en boutique ou dans nos services. Merci pour votre confiance, Le Service Consommateurs TotalEnergies
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charles langdon Google

Mauvaise foi du caissier, le flexible du diesel qui fuit sur la pompe 2, je lui signale et il me répond que tout va bien et que personne ne le lui avait pas signalé auparavant. Dans les autres stations, le caissier, sort, constate et met le flexible fuyant hors service afin de ne pas voler les clients. Malheureusement, ce jour étant férié, je n’ai pas pu avoir le service client pour espérer une action de leur part. Je comprends le caissier qui est fatigué, au frais dans la boutique. Le problème des clients ne doit pas le concerner.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que l'entretien des pompes fait partie de nos priorités, votre message sera pris en compte. L'équipe du RELAIS LES LILAS TotalEnergies